Customer Reviews for Xpress Shipping
(U-Haul Neighborhood Dealer)

32 comentarios

12345 Mountain Av Ste N   Chino, CA 91710

(909) 287-3193

Horarios de la ubicación

  • Lun.- dom.: 8:30 a. m. - 6 p. m.
Horario especial
  • 8/10/2022 - 8/31/2022: cerrado

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Clasificación:
3.0

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Alex B. 
Clasificación:
5.0

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Guillermo S. 
Clasificación:
2.0

Truck barely started multiple times on me.

Jason D. 
Clasificación:
4.0

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David L. 
Clasificación:
1.0

Unfortunately no one was there when I went to pick up the Uhaul. Had to wait a half hour for someone to show up. Made a reservation in the morning for noon and no one came back until 12:30 and it cut into the time I would have to return the Uhaul. And another unfortunate situation occurred when I went to drop off the Uhaul as well. No one was there again. The sign said they closed at 6 and I arrived at 4:45 to drop it off. I had to use the online thing to complete the return so I would not incur an additional charge for coming back tomorrow. My phone was on 1% & was not sure if I could complete the transaction. It is stressful to move but this made things worse. Sorry will not be using you guys again :(

BIANCA C. 
Clasificación:
5.0

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RONALD M. 
Clasificación:
1.0

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VICENTE F. 
Clasificación:
5.0

Great job

Marco G. 
Clasificación:
1.0

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qi Y. 
Clasificación:
1.0

No one was there to service us. Had a bad experience. Not professional at all.

Phillip dang L. 
Clasificación:
5.0

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LUOWEN L. 
Clasificación:
5.0

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David B. 
Clasificación:
5.0

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YU L. 
Clasificación:
3.0

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JUN Z. 
Clasificación:
1.0

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AMIE S. 
Clasificación:
1.0

The truck was dirty with old food wrappers, cups and dirt all over. It was bad. It's crazy how they even let me rent it. Then I call the customer service and was suppose to get a call from a regional never got any calls. I got an instant call when I wanted to rent it lol but bad customer service when I they provide me with a dirty truck.

Samantha H. 
Clasificación:
5.0

Honestly everything was great.

EDGAR M. 
Clasificación:
5.0

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SILVERIO Z. 
Clasificación:
5.0

The truck was clean. However the cab area could've been cleaner. The smell was musky and the floor was on the dirty side.

EDRIC A. 
Clasificación:
5.0

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BELAL B. 
Clasificación:
5.0

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ROXANNE ADANTE A. 
Clasificación:
1.0

I was charged inaccurately, I was told I would receive an email with charges but not given a receipt when I turned in the truck. When I received the email with charges the next day there was inaccurate mileage reported (I have photos of before I left and when I returned) I was overcharged by $65 on mileage and charged $20 after hours fee even though I returned the vehicle at 4:30 which was prior to that time. Very bad experience, I also called to have this fixed and the call was never returned. Highly disappointed, worst experience I've had and I feel misled.

ANTOINE R. 
Clasificación:
2.0

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Haining W. 
Clasificación:
1.0

people who work inside know nothing about this rental , poor bad services.

STEVEN S. 
Clasificación:
2.0

Too many fees paid 170 $ for one trip from Chino to fullerton and I even filled the gas up and they kept my 100$ deposit.... Bull shit location guy there charged me 70$ for back n forth and still kept my 100$ after he said only pay the miles

renee R. 
Clasificación:
3.0

Rented a 15' truck that was only 12 ‘ long box. Lucky enough I got what I needed to do done. Location is sub par very cluttered

Kevin G. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

Thomas R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NELSON R. 
Clasificación:
5.0

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Sofia S. 
Clasificación:
4.0

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Erica G. 
Clasificación:
5.0

Estuvo todo muy bien

francisco G. 
Clasificación:
1.0

I had the worst customer service experience with all locations I was sent to for this moving truck. Never again with uhaul. I drove to 4 different spots with the worst experience. I can't believe the.poor collaboration from the people met during this poor experience.

Ophelia A. 
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