Customer Reviews for Value Plus of Illinois Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

855 comentarios

4235 E State St   Rockford, IL 61108

(779) 888-3648

Horarios de la ubicación

  • Lun.- vie.: 8 a. m. - 5:30 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 12 p. m.
Horario especial
  • 11/24/2022: cerrado
  • 12/25/2022: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

The girl that helped me was very helpful and courteous. I didn't catch her name. Hopefully she will get a raise. Thank you for your help. George Heath Wilkes

george W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel O. 
Clasificación:
5.0

The person who helped us was very good.

wally B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian C. 
Clasificación:
1.0

I rental a motorcylce trailer. I returned the trailer after 1 day and was charged for 2 days. Totally unacceptable business practice!!!!

jerome S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim S. 
Clasificación:
3.0

The location was fine, it was u-haul itself that made the experience bad enough I will likely look to another company next time I need to rent a truck.

Kaeto R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shayla S. 
Clasificación:
5.0

Great! wouldn't change a thing!

DAVID F. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Mark P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Heidi R. 
Clasificación:
4.0

The clerks were very helpful and knowledgeable. They were able to answer all my questions. They did a good job of making sure I had the equipment I requested.

Heidi R. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

kattie S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ruben G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah M. 
Clasificación:
4.0

I dropped off the truck at night, and even though there was lightning in front it was a bit scary, but it was fine, no issues.

ADA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve J. 
Clasificación:
4.0

Their computer showed my appointment as the day before I needed it, luckily my confirmation showed the proper date. It could have turned out bad if the trailer I saved wasn't there. Needs to be looked into.

Jeffrey B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bennie B. 
Clasificación:
5.0

Ninguno

Guy J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

alyana A. 
Clasificación:
5.0

Staff was very good and knowledgeable. Great people to work with.

william R. 
Clasificación:
5.0

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rich S. 
Clasificación:
5.0

The first location I had a reservation, the owner was unavailable and I couldn't get the trailer I reserved. Cost me time and money. Will look into other rental companies before renting from uhaul next time

John R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHARON G. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zdenek Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erickson M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

maribel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erin L. 
Clasificación:
5.0

You were very friendly n help me . I would not change anything. Will rent again from you n let my family know.

bill M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mete K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bennie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leila M. 
Clasificación:
4.0

Vehicle wasn't clean but didn't bother me just letting you know but was a good experience thank you

michael H. 
Clasificación:
5.0

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Vlad H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lawrence F. 
Clasificación:
4.0

Very friendly n works on making sure you have everything you need I will continue using there service .

Bryant L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Holly P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

tim P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ana H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen V. 
Clasificación:
1.0

I have already sent a response saying that this email is not the correct one. I can't rate your service drive I'm not the one who rented a vehicle

Meg R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Clifford S. 
Clasificación:
5.0

The cab had a bad odor and the Tran y was going out. Other than that all was good.

Anita G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brad T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cassandra P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

cristina L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joe S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John P. 
Clasificación:
5.0

Personable. Efficient.

Bernadette C. 
Clasificación:
5.0

Great customer service! Clean equipment!

Tewodros G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

dunsy H. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Sonethap S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leah Y. 
Clasificación:
3.0

Needs more parking spaces

Donna C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kirsten H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis B. 
Clasificación:
3.0

Clean the vehicles. There was garbage in the truck when I picked it up and it smelled like cigarette smoke inside.

Joshua L. 
Clasificación:
5.0

Overall a very good experience.

David S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSH R. 
Clasificación:
4.0

Quick and easy service. Friendly staff. Would Recommend.

Ahsen H. 
Clasificación:
5.0

Great service. The guy working the day of pick up (sorry I did not catch is name) was super helpful and friendly.

Jennifer A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

William W. 
Clasificación:
5.0

The location was fine and everything was set for me to take and return the truck outside of regular hours. My only complaint would be the u-haul app. It would not let me upload a photo tat checkout so I was unable to complete the checkout process.

Andrew M. 
Clasificación:
5.0

Diego was an absolute delight. He was very friendly, informative and helpful. This kid deserves a raise!

Tiffany J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Manikandan D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah W. 
Clasificación:
5.0

Heavy smoke smell in U-Haul

Kevin C. 
Clasificación:
5.0

Picking vehicle up and having to pulling it out from the back of the building had me puzzled but satisfied.

Antone A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nancy R. 
Clasificación:
5.0

It was great! I got just what I needed and, the staff was very helpful!

Edith W. 
Clasificación:
5.0

Should have reduced my charges a little because I returned it in 7 hours instead of 24 hours.

Jeffrey B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GHANSHYAM P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bennie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gain L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ana H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONN E. 
Clasificación:
5.0

Excellent service. Great value!

Jake H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jakob H. 
Clasificación:
5.0

I wanted to pick the haul up in loves park which is closer to my house. I specifically called and asked for this location. Two hours before I was supposed to pick it up they changed me to a location which was 30 minutes from my house. So I had to drive 30 minutes each way to pick it up and drop off. Not very good customer service on scheduling. They could have called me first. It was a big waste of my time.

ANDREA H. 
Clasificación:
5.0

Customer service was great. Everything met or exceeded our expectations. Our vehicle towed my sons car without any problem. Very smooth ride towing my sons SUV. Thank you again!

Jennifer M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DOROTHY P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandy C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Latrese L. 
Clasificación:
5.0

Great location. Staff were very informative and friendly. I would definitely recommend this location for all your uhaul needs.

ROBERT B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW L. 
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