Customer Reviews for Valero Auto Service
(U-Haul Neighborhood Dealer)

368 comentarios

11114 N Eldridge Pkwy   Houston, TX 77065

(281) 970-2207

Horario de oficina

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Anthony explained the service very well. Offered helpful suggestions, showed us the truck and how to use the features. Truck, tires etc in excellent condition. Will definitely use him again!

jane s 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

edris m 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

David S 
Clasificación:
4.0

Vehicle needs to be cleaned better

William H 
Clasificación:
5.0

Company always reliable

Ligia A 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Colette H 
Clasificación:
2.0

It was super dark and grass needed to be cut. Super Dark

vikki w 
Clasificación:
2.0

When arriving it looked like an abandoned shop and when I turned the trailer around to back it up to the other U-Haul equipment there was a gentleman on the back side of the shop blaring his music and looked like he was living out of his truck. I'm really glad I didn't send my wife to drop the trailer off.

todd j 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James G 
Clasificación:
5.0

Anthony Valero was thorough, courteous and knowledgeable. It could not have been any better.

John S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karla M 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan S 
Clasificación:
5.0

Fix the right headlight - it's out.

Osman J 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Xavier J 
Clasificación:
5.0

Fast and easy pick up.

William G 
Clasificación:
5.0

The location was close to home and had afterhours drop off which was perfect for us!

VALLERY B 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Laquesha H 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Paula M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mitzi U 
Clasificación:
4.0

I received the final payment the next day.

Daniel P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Noe R 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

lindsey k 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RHONDA D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Safet D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher E 
Clasificación:
4.0

Continue the fast and quality service that you are doing.

Anh D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alvin H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Javier H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis I 
Clasificación:
5.0

Really friendly and helpful. Would recommend to others.

CELESTE S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vanessa G 
Clasificación:
5.0

None at this time. Smooth drop off transaction.

luann w 
Clasificación:
3.0

n/a

LaTashia K 
Clasificación:
5.0

Great experience, service technician or Manager was wonderful on explaining everything.

Darrell C 
Clasificación:
3.0

Everything was good. Not amazing, but good, as it should be.

Daniel O 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jennifer h 
Clasificación:
5.0

Was only available to use this location after calling the customer service department and had them override the scheduled drop location...which again, was approximately 45min away from my arrival location. The customer care representative was outstanding. I think his name was Brian Riley.

Michael H 
Clasificación:
1.0

After he hooked up the trailer he said I was good to go. I said I'd like to test the lights. He said ok and we tested them and the right tail light was not working. He said I could still us it with out a right turn signal or brake lights. I said I was going 1000 miles and I wanted all lights working. He said I would have to take it to a uhaul service center. I said you are a garage couldn't you fix it, he said no. So I took it to a uhaul service center and they fixed the lights.

James T 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Laura C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy k 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kiana w 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Iriane W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David J 
Clasificación:
5.0

The Representative was very expedient with the transaction on both paperwork and hooking up the trailer.

Kenneth Y 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George S 
Clasificación:
5.0

Fast service. Quick drop off. Basically I unhooked the trailer and I was done.

Enrique B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Javier M 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa S 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

teirreya l 
Clasificación:
3.0

ND

Tina T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randel D 
Clasificación:
5.0

It was all very quick and efficient...will rent from there again.

Randel D 
Clasificación:
5.0

Very good 👍

johnny p 
Clasificación:
3.0

I had reserved a truck at the Cypress N. Houston location. When I arrived at 10:00 am the doors were locked. So I waited till someone woke up. Then she preceded to tell me the haul had not been returned yet. It was suppose to b3 returned at 10:00. I said can you call them to see if they are on their way? She was put out and extremely rude. She called and they were not returning it that day. She said you will have to go somewhere else. Very unprofessional!

Nicole R 
Clasificación:
5.0

Fast , friendly and easy! 5 star service

Steven G 
Clasificación:
5.0

Excellent service! Quick, no hassle. Highly recommend them

Charles B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelvin C 
Clasificación:
5.0

They had what I needed when I needed it. No problem at all.

Gary F 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

scott G 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dan A 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly. All the employees were very helpful with check in, hooking up and unhooking the trailer.

Andy T 
Clasificación:
5.0

It was hard to steer and keep on the road. Truck was clean.

charissa w 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARCO M 
Clasificación:
5.0

Good experience

Robert G 
Clasificación:
1.0

Trailer running lights didn't work. Even if it was my truck lights they still let the Trailer leave. I was out of state and was not happy.

daniel h 
Clasificación:
5.0

Nothing, these guys seemed to have it figured out. Quick and easy to pick up and drop off,

Barry H 
Clasificación:
5.0

Be more polite.

elmer s 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rose A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Taylor P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fernando U 
Clasificación:
5.0

Anthony Valero was fantastic to work with. Extremely professional and accommodating. I would highly recommend.

Grant C 
Clasificación:
5.0

Everything went flawless. I will use this same store the next time I need to rent a trailer

Steve P 
Clasificación:
5.0

Your employee was extremely helpful and expedited the process quickly and efficiently.

gorge b 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ethan k 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stefanie P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ismael A 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert H 
Clasificación:
3.0

I got charged for a dolly I did not even request.Also got charged for 12 furniture pads when I only ordered 6 please refund me my money.

PABLO S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BETHANY C 
Clasificación:
5.0

The guys took really good care of me upon arrival. Quick, easy, and professional. Willie had my trailer hooked up and ready to go before I took my second sip of coffee!

Kenneth A 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ARTHUR E 
Clasificación:
5.0

They were great.

JEFFREY B 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dunia C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUIS R 
Clasificación:
2.0

The truck was in poor condition. The brakes were bad. Whole front end shook when you hit the brakes. Very dangerous.

ERIKA T 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTT G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WENDY A 
Clasificación:
3.0

Mow and clean up driveway and parking lot

Glen T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EGAN S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rochelle S 
Clasificación:
5.0

The guy (William) was very nice and kind. He helped me parking the trailer and he was very happy assisting. I m so glad that I use uhaul. Gracias

Walter H 
Clasificación:
5.0

Friendly, professional staff would recommend

CARLOS M 
Clasificación:
4.0

The trucks were parked on grass. The grasses were tall and I was worried about a snake or another dangerous animal that would be hidden in the grass.

Serhat O 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIMBERLY D 
Clasificación:
2.0

I called customer service and they couldn't help me with me issue. Then when I called them a second time the purposely put me on hold.

JAMAIAH S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CARMELL S 
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