Customer Reviews for U-Haul sur Crémazie Ouest - déménagement et entreposage

4,525 comentarios

306 Boul Cremazie Ouest   Montreal, QC H2P1C6

(514) 385-6297

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yannick W. 
Clasificación:
4.0

Everything was good.

Sarfaraz Maheboo M. 
Clasificación:
5.0

très bon service habituel Merci

compagnons de M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jose M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDRIY I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anmol K. 
Clasificación:
5.0

There is one guy, that worked on Sunday morning - I can't remember his name, which was the most kind and professional person I saw in a long time. Well done ðŸ'

Liron K. 
Clasificación:
5.0

All was perfect! Thanks to all the Team!

Martin R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mahmoud I. 
Clasificación:
3.0

The van was dirty. I couldn't see through the windows and the cabin had gummies lying around. I expect a minimum of clean up when I rent a car or van.

Claudia B. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

Sophie E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christian K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger K. 
Clasificación:
1.0

L'employé Mamoudou Diallo était plus qu'incompétent. Il nous a fait perdre plus de 45 minutes avec ses bêtises. Il ne savait aucunement ce qu'il faisait. Jamais ne s'est-il même excusé. Sincèrement dans le top 3 de mes pires expériences de service À VIE. Ca me fait tout de même de très bonnes histoires à raconter qui sont maintenant hilarantes ; bien que sur place, c'était loin d'être drôle.

benabed y.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Merci beaucoup

JULIO CESAR H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Max M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Boubacar B. 
Clasificación:
3.0

Laver les camions à l'extérieur.

Jean Marc A. 
Clasificación:
4.0

The website is atrocious. We had to pick up our truck online as it was 7 am and we could log in but couldn't get to do the check in because the website was defective. We would click on pick up my truck and the page would load and say there was an error. We called customer service and stayed on hold for a long time. We got there at 6:50 ready for a 7am pickup but ended up leaving at 8:40 because of all this. All of this was in the cold and snow. We are not impressed by this and will bot recommend or come again.

Jean-Martin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexandre D. 
Clasificación:
5.0

All good!

Kether L. 
Clasificación:
1.0

Ive been fooled by your company i put gaz into thé car and you made me pay twice when i tried to reach you and have explication nobody answer me back so never again uhaul is fool of sh!!t

Marie Paule B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark E. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Derek M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rene M. 
Clasificación:
4.0

Your system double booked my storage unit when i arrive, the unit i had reserved was being used by someone else. I had to go to another facility to use the storage. Staff was helpful . I should have been compensated for the inconvenience . Movers were waiting and there was no unit available.

MELISSA D. 
Clasificación:
5.0

Vers good

Rabie E. 
Clasificación:
2.0

Ce questionnaire devrait être en français. La place du français devrait être dominante dans votre entreprise.

Bertrand A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin S.  |  Online Move In 
Clasificación:
1.0

Gaz consommation très élevé

Sam Stanislas Ka K. 
Clasificación:
5.0

Votre site web

ruth J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HILDEMARO P. 
Clasificación:
5.0

Make sure to check all aspect of tow dolly, because one of the strap was ripped and cause me a lot of anxiety on my way home while I was carrying my vehicle.

Emmanuel Jhoan H. 
Clasificación:
5.0

I picked up a car tow at another location. It was in rough shape. The pictures I was messaged asked me to clarify what the shape of the equipment was in... I had to send pictures of how beat to shit the tow was. It was a huge inconvenience. I would appreciate a agent doing a walk around next time to document all damage before I leave the lot. I can not stress to you how upset I was to have to do this. The tow had a huge hole smashed in it and cracks and dents.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

très bien organiser , l'équipe était très professionnelles bravo

abdelhakim G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gonzalo F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude-Michel N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yonny C. 
Clasificación:
1.0

I called on Dec 17th 2021, to complain about the truck and give them the heads up that there was as issue with the truck. I could not get through the line in spite of several attempts. I called service and was told this location would call me back, however I did not receive any follow up call

Caleb R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent L. 
Clasificación:
1.0

The inside of the truck was filthy. The front tires were worn out and not winter tires, which is almost criminal during winter time in Canada. I had a flat tire and had to wait 6 hrs for for the tire to be changed. I will never recommend U-Hall to anyone

Philippe C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUBNA B. 
Clasificación:
5.0

There was a question about mileage in excess of 100 miles but the manager did fix it. Seems like previous rental was not updated. All good overall and appreciate the service.

PierAlexandre P. 
Clasificación:
5.0

bon travail des employes

Michel C. 
Clasificación:
5.0

Great service guys are always helpful

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alfred W. 
Clasificación:
4.0

A more explicit description (perhaps a sample picture) that the word lock is actually on the truck's cargo compartment.

MARC P. 
Clasificación:
5.0

Truck wasn't cleaned on the outside but it did seem to be well maintained. Was a bit expensive to just pick up a large couch, but there were no vans available, so had to go with the small truck. The trucks seem to chew through a lot of gas. Overall though, was a good and easy experience.

Aaron Weldon S. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin R. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Maxim S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ludovic Adriaan J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephane C. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Ali N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ange marie C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Violaine B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie Helene C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohammad I. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Francois T. 
Clasificación:
5.0

Merci, à Martin pour son service, ses conseils et sa prise en charge. Nous louons chez U-Haul sur Crémazie, van, truck et local depuis 2015. Le service est toujours excellent et constant. Vraiment très bon service. ⭐⭐⭐⭐⭐

basile (Helen) S.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

The battery was dead after one hour, we were stuck in the cold waiting for road assistance, then we had to keep it running every once in a while to make sure the battery doesn't die…. It was horrible and we didn't get any refund for the bad experience

Dina S. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Fahmi D. 
Clasificación:
5.0

Great staff very polite and respectful

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kajamohaideen J. 
Clasificación:
4.0

I have only one comment: the fuel level was marked on my contract as half tank but when I got the truck it was 1/4 full only. This should be checked before, only that.

Jackson C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mustafa R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mlanie B. 
Clasificación:
4.0

I had to call the customer service the wait was a bit long (almost an hour) but the service overall was good.

Thibault P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lorne T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Abdulwahid A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlos O. 
Clasificación:
2.0

Waited in the cold over an hour for service (even after booking online).

Neil C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

stefan R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

milad M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service always a positive vibe!

Mike L. 
Clasificación:
3.0

Lieu de retour du camion trop petit. J'ai dû me stationner en partie sur Cremazie (très passant). Personne à l'accueil pour finaliser la transaction.

Robert S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ciara R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chitra R. 
Clasificación:
4.0

Cabin was overall clean, but the interior side of the windshield was quite dirty. Other than that, the truck was clean. The self return was simple and easier than expected. I will do the same next time!

Pierre D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lylia N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michel C. 
Clasificación:
4.0

Stop allowing people to park in the loading dock for so long without loading/unloading. Don't block the Jeanne Mance entrance, especially when there is so much construction on Crémazie

Alexander F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michail K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

allen k.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis philippe M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

The way your website is made i am never able to do it online it always say theres an error and when i want to do it i need to call instead of doing it onpine

MICKAEL B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Barthelemy K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis philippe M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Saman F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adrian E. 
Clasificación:
5.0

Excellent, polite, sympathetic and efficient clerc, thanks

Mikael F. 
Clasificación:
5.0

Merci très bon service,

micheal b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

On Meir O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kangah A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jean-marc R. 
Clasificación:
5.0

This was my first experience with U-Haul. Great job!

Ernesto P. 
Clasificación:
5.0

Excellents employés

Pascale L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Maarouf G.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gaetano D. 
Clasificación:
5.0

Great service from the crew, fair price, highly recommended.

Mathieu T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-Francois B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-Sebastien T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN-RAPHAEL DAN F. 
Clasificación:
4.0

Nice personal, explained well the procedures and was helpful setting things up. The trailer had a roof leak which caused my boxes to get wet (they could not have known before unless another client had reported it). Tires were significantly low on air.

Paul Frederic An M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis A. 
Clasificación:
3.0

Endroit propre et fonctionnel. Mais le service à la clientèle laisse à désirer, comme dans toutes les succursales U-Haul. Manque de personnel pour répondre à la demande, temps d'attente long et service pas toujours des plus courtois.

gabrielle l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The girl working at the front counter was very friendly, answered all our questions and showed us where our storage was and how to access it. Very easy to move our stuff in.

Angelene F.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

C'est très bien en terme de qualité, mais c'est extrêmement cher pour ce que c'est… c'était rendu à 92$ par mois pour une mini entrepôt de 5x5 pieds.. c'est un peu ridicule et j'ai pas apprécié les hausse annuel aussi grande pour un mini entrepôt et c'est pour ça que j'ai été cherché mes choses. Et aussi j'aurais apprécié me faire rembourser les semaines payés que je n'utiliserai pas. Après autant d'années de loyauté…Merci pour la sécurité et la qualité.

SANDIE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETERLOW L.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Deux fois avec un gros problème de facturation sur un paiement pré autorisé sur carte de crédit active. Toujours obligé de rappeler car très peu de suivi. Perte de temps et frustrant pour un client de 12 ans mensuel...

MARC-ANDRE L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nahy S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

On a réservé un espace de location un mois et demi à l'avance. Lorsqu'on est arrivé, on s'est fait dire qu'il n'y avait aucun espace de cette taille. On a donc du payé plus cher pour un espace plus grand. Votre compagnie est très décevante. Je ne la recommanderais pas à personne. D'ailleurs, on a aussi eu des problèmes pour la location du camion. Sans nous prévenir, ils nous ont changé le lieu où il fallait récupérer le camion et le nouveau était à 1h15 de distance. La compagnie n'a rien fait pour nous dédommager dans les 2 cas. C'était la pire expérience de déménagement.

Camille R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Remarque que plusieurs locataires Park leur auto à des entrés pour une long période qui nous cause un retard de charger ou décharger

SPORT 2000 I.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

This is my second time getting storage in Uhaul. Staff not trained at all. Front desk very non professional. They dont have knowledge about what they are doing. Not friendly and not customer oriented. I expect much better service from a company who is leader in this business. But unfortunately customer service is below standards.

MIAN S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JIMMY R.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Thé website for online reservations works however is problematic when trying to make a payment or upload ID. When trying to reach the location, i kept getting transferred to the central. The people I spoke to (3 people at 3 different times) could not reach the Cremazie location either. No one at the location was logged onto the chat even though it was during hours of operation. It took me over 2.5 hours of calling and waiting to finally be able to upload my ID which was already on file (the system wouldn't recognize it) and process payment. I received no help from anyone. Then when I got to the location, a padlock was in the locker I had rented. I had to wait in line in order to get someone to give me access to my new unit. (I was transferring from a large unit to a smaller unit. I've been a customer at this location for 13 months.) Not to mention I was provided with the managers email address in order to request help and he never responded to my email. Overall, below average service. It's disappointing.

Tania M.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don M.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

A l'arrivée, il est écrit no parking partout mais il faut bien prendre le temps de débarquer notre marchandise et aller au locker. De plus, nous avons parlé à un employé qui ne nous a pas vraiment accompagner dès le début, info de base mais comme elle savait que c'était notre première visite, elle aurait dû nous dire que l'on devrait passer au bureau récupérer un cadenas puisqu'une fois arrivée au locker c'était barré, pas de service avec lintercom pour joindre un employé, j'ai dû retourner au bureau à l'entrée, pas d'employé dans le bureau d'entrée, bref vraiment pas efficace et adéquat. Déception pour un premier contact.

Karine C.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer H.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Le lieu et propre et le personnel professionnel

Olivier C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Tout est rentré dans l'ordre mais mon storage a été sur-réservé. Situation très spéciale si jamais aucuns autres storage sont disponibles

Lisa D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

A++++++++++++

marie G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'employé Chris était très attentif à mes besoins. Il a su me répondre à mes questions

Ariel B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J’ai particulièrement apprécié la sympathie, la motivation et le dynamisme de vos employés

Julien B.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

J'aimerais seulement qu'un rappel nous soit envoyé AVANT la fin de notre renouvellement, je reçois toujours un avis après un an que mon paiement est en échéance et on me charge toute de suite 15$ de frais. Toute compagnie doit envoyer un rappel de paiement avant la date butoir?

marie josee c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEAL M.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Personnels manquant d'experience et désagréable. L'offre du 1er mois gratuit n'a pas été appliqué sous pretexte qu'il y a pas beaucoup de places disponibles, pourtant ma reservation sur le site internet indique le contraire.

Adnane S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louise l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Brian was super nice even while he was busy on Victoria Holiday

Gerry K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice facility, friendly staff.

Melynda S. | Reservación
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