Customer Reviews for U-Haul sur Crémazie Ouest - déménagement et entreposage

4332 comentarios

306 Boul Cremazie Ouest   Montreal, QC H2P1C6

(514) 385-6297

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Quicker check-in. Check-out was quick.

Graeme M. 
Clasificación:
2.0

When your website and APP says CLEARLY that you can JUMP the queue by doing ONLINE checkout for the Trailer (Paid Insurance, Uploaded my Driver License and details, so everything is in the system)... still get told after I HITCH the trailer (very used to that now) that I STILL HAVE TO QUEUE UP for 30 mins in line to have them print the contract ??? No Fast Queue or Desk for ONLINE Checkout Customers ? retarded or what !!! Time to WAKE UP...this is SEPTEMBER 2021 !!! IF people are doing their bit ONLINE completely, then WHY are they punished to wait in line ? Look at all the Hire Car agencies where you walk up and PICK your own car, get in and drive off !!! Hertz Gold etc.

Angus S. 
Clasificación:
4.0

I could not uplaod the diver's licence picture at pick-up not the milage/gas guage upon return with the U-Haul APP. So I was not able to do the self pick up or drop off. It tursn out to be simpler an quicker with the attendent at the location.

Stéphane B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THERESE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohand-Amokrane A. 
Clasificación:
1.0

the process to get the truck took longer time than the last time when i didnot use the app to take the truck. the picture of the truck mismatch the reel truck,

laury R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Real D. 
Clasificación:
4.0

Have a bike rack for customers

Levon M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brigitte A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luc G. 
Clasificación:
4.0

Not enough staff. They were all busy.

Sylvain P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Anasse Jean-Eude Y. 
Clasificación:
5.0

I had to clean the pickup box myself before use. In fact I return the truck cleaner then when I took it. And with more gaz. Beside that the experiance was good.

Jean Yves P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Diego G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francois Bissonn P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Driss S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emmanuel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES S. 
Clasificación:
5.0

I always recommend U-Haul trucks for all local needs. U-Jaul becomes very expensively priced compared to other renters for out of town renting needs. This location has excellent courteous service.

Norman L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ruth P. 
Clasificación:
4.0

merci

Muriel B. 
Clasificación:
3.0

Ok experience. Prices kept climbing every year. I was promised a free month and they didn't give it. False promises... The facility is secure and clean which is the essential

David Y.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Price still bit high..

Joel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETERLOW L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

good

Mohamed B. 
Clasificación:
5.0

Clean the vehicle. Service was really great and efficient

Serge Albert S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent F. 
Clasificación:
5.0

Everything went just as planned, I had a simple and easy move for the first time ever... Tnx for your effort to keep it simple..

Shalom F. 
Clasificación:
3.0

huge Soviet Union-style lineup, last-minute change to my reservation pick-up location made by Uhaul with no discussion with me... online check-in not working properly.... nobody answers the phone at 1-800-GO UHAUL, the online Chat is dead empty and no answers (failure).... the agents gave me only 5 BLANKETS but I paid for 10, and who knows if now you'll charge me for the 'missing' ones. But, all in all it was OK.

Daniel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keve S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christian B. 
Clasificación:
1.0

Don't charge extra for no reason

Ali M. 
Clasificación:
5.0

The Uhaul software couldn't take the photo from my android phone, also I couldn't use the web site when on my default browser (Firefox). It seems that Uhaul application only works with Chrome!

Edward G. 
Clasificación:
2.0

I am a little disappointed with the service I received, since I had to return to the location after having left, because the trunk was left with a lock.

Francesco P. 
Clasificación:
5.0

Great location. Efficient and helpful. BUT, central booking/office again was worse than useless. My drop off location choice didn't even show up on the list available to the pickup agent so they said just call on arrival. But then I got a text telling me to drop it off at a location which was reasonable. However when I arrived I was told they didn't handle trailers and refused to accept it, despite my specific instructions received from Uhaul. Very frustrating. Thankfully, when I got to the other location they were great. So always call every location before you go, for pickup and drop off. The central office and especially the computer booking system don't know what they're talking about!

DAVID L. 
Clasificación:
5.0

need to improve hygiene and reduce odors in the cabin. Everything else is great.

Cong Tai H. 
Clasificación:
4.0

In fairness to these staff it was the end of a long day, for all of us I'm sure! I was really only intent on dropping this one way rental in Montral then leaving. All of which went flawlessly, thank you!

ALLANJ H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Casimir P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bangjia X. 
Clasificación:
4.0

Putting a hand sanitizer in the truck would be a very good idea especially with COVID-19.

Faouzi H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chinh H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie C. 
Clasificación:
4.0

Had to wait 20mins because there is huge lineup and the dolly was forgotten in the first place.

Yichen L. 
Clasificación:
5.0

There is a long wait time when we go pick up our rental, but the service is very good.

David L. 
Clasificación:
5.0

Waiting time is longer

Javid Rafikahmed T. 
Clasificación:
5.0

Le camion a besoin de maintenance et de réparation: pas de lave glace, suspension finie, Radio non fonctionnelle, les amortisseurs finis, Plaquettes de freins finies. Matériel pas bon pour voyager avec.

ABDELHALIM B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rachid A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC D. 
Clasificación:
3.0

Satisfied with service however was told I would receive my receipt by email and 24 hours later still haven't received anything.

Tonino D. 
Clasificación:
3.0

Website is hella glitchy, I would have to upload a photo multiple times before the UI updated. At times a radio button would not deselect. Sorry I can't be more specific to help replicate bugs as this is hazy memories now but the browser app could use more usability testing/user research and QA

David M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Modupeh T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Noelle B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID O. 
Clasificación:
2.0

Deux fois avec un gros problème de facturation sur un paiement pré autorisé sur carte de crédit active. Toujours obligé de rappeler car très peu de suivi. Perte de temps et frustrant pour un client de 12 ans mensuel...

MARC-ANDRE L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Impossible de faire une réservation par téléphone ou internet. I did go to the location point, and hopefully, a truck was available. Thanks uhaul :)

Amelie N. 
Clasificación:
5.0

'

Jacques N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mourad S. 
Clasificación:
5.0

There is a place aside Côte Vertú metro station where the supervisor woman is not a nice person with customers. It is the only one place I dont feel good

Henry G. 
Clasificación:
5.0

Nice experience at large + a responsive team = 10/10

Martine B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mathieu Julien D. 
Clasificación:
3.0

The vehicle was very old.

Lyazid O. 
Clasificación:
5.0

Very good and fast service 👍👍

Mebarek R. 
Clasificación:
5.0

super satisfactory experience.

Patricio C. 
Clasificación:
3.0

The instructions for retrieving the key were not clear. It should be explicit that there is a lock on the cargo door that uses a word as a password and the key to the truck is inside.

Nicolas F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott C. 
Clasificación:
5.0

Procédure beaucoup plus simple que les compétiteurs. Équipe disponible, efficace, compétente - BRAVO !

Martine B. 
Clasificación:
1.0

They gave me a trailer with two different-sized wheels, one of which had a slow leak. They were also very rude.

Amber Lauren J. 
Clasificación:
1.0

Mon clignotant arriere gauche ne marchait pas, j'ai risqué l'accident durant 100km ! J'ai contacté monsieur Chris Santini par courriel pour l'en informer et je n'ai toujours pas eu de réponse, je trouve cela déplorable...

Maxence C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adrian E. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris H. 
Clasificación:
4.0

Overall pretty good experience. A few mishaps here and there, their computer crashed a few times and I had to wait quite some time to finalize the return of the truck but the employee remained calm and friendly. I would use U-Haul again.

Claudia C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reginald S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shayne M. 
Clasificación:
1.0

Even after confirmed reservation at1.30pm the counter staff kept me waiting for 15 minutes said they are waiting for the truck to come back. After that give a truck which was not in good condition. The truck was pulling towards one side and huge noise inside cabin while driving. I have made a video of these things but don't see any link to upload the video.

Sibi W. 
Clasificación:
2.0

the truck check engine light was on. The 24/7 checkin didn't work as intended so I had to still line up and checkin in person. The truck did not have the accessories already inside so I had to wait. One of the dolly was not the one I reserved and had a piece of steel sticking out so I cut my hand. Staff was nice enough but the overall state of the place is in bad shape.

claude C. 
Clasificación:
2.0

Wipers were not working properly 12 volt Jack were not working was not able to charge my mobile Worst part was fuel consumption It cost me 250$ for gas for just 577 kms

raman V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Natalie T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Guy M. 
Clasificación:
5.0

Broken strap. Brake trailer need to be checked.

Nlandu Erick M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Hendrik H. 
Clasificación:
3.0

Better parking, especially qu'en bringing back the truck. Always need to wait 10 minutes just to park…

Yves T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Samhat D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

julie M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adrian E. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DAMIEN T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NAM SUNG M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve, the U-Haul representatives was super nice and polite! 5 starts!!

Ahmet H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lubin Allan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ilse R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dylan G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nahy S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff was great. Even for English speaking me which I gratefully appreciated

Helen W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

First a french review! And second work have to be done on that trailer. The staff thanked me for my remark and assured that they would take care of it.

Sylvain B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Isabelle R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

REZA B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ange-Uriel W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Konstantinos M. 
Clasificación:
3.0

Too many changes of equipment. I reserved a 6 by 12 trailer and ended up with a 5 by 8. My first choise was available in an other location. Too far from my choise

Taoufik A. 
Clasificación:
5.0

Honestly, I was well served by Oussama. He was very professional. I had a problem with the connections with the trailer (lights).The location was about to close in 5 minutes. Oussama was willing to wait for me to go at Canadian tire to get the cable and fix it to my Jeep. 20 minutes later he was still there waiting to complete the work. This Guy needs a promotion! He is strong on building a report with the customer and gave an AWESOME service! BIG Thumbs up !!

Errol Emanuel B. 
Clasificación:
5.0

Very efficient, convenient and affordable. ¡Gracias!

courtney P. 
Clasificación:
1.0

Le mail de réservation disait, je cite : "On a planifié pour que vous preniez votre équipement à / au U-Haul sur Crémazie Ouest - déménagement et entreposage le 1 août 2021 à 10:00." Nous étions devant l'accueil à 9h55. En passant enfin au comptoir d'accueil à 11h05, l'agent nous informe que le camion doit être rendu à 16h (car d'autres personnes devaient le prendre à 16h30), alors que nous avions réservé pour un retour plus tardif. Nous avions déjà dû demander aux personnes qui nous aidaient pour le déménagement d'arriver 1h plus tard que prévu en raison de l'heure perdue à attendre qu'un agent soit disponible pour nous passer les clés du camion. Et l'agent nous demandait de perdre encore plus d'une heure sur le temps prévu de la réservation, sans proposer AUCUN geste commercial. A force d'insistance, nous avons obtenu le prêt d'un chariot, pour accélérer notre déménagement. Ce manque absolu d'efficacité et ce délai pour récupérer le camion n'est pourtant pas dû au service client: ils donnent les clés du camion, mais personne ne vient nous montrer où il est ("le numéro du camion est écrit dessus") ou comment il fonctionne. Bref. Le camion était bien. Le service était absolument catastrophique ++++. En l'absence d'employés efficaces, le minimum serait au moins de proposer de récupérer les camions en horaires décalés. Mais U-Haul aura toujours du monde pour louer ses camions. Ils s'en contrefichent donc de bousiller l'organisation de leurs clients....

Camille F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul D. 
Clasificación:
1.0

Because o booked for 2 26 feet i got only one it was a hard day for me

Nour-Eddine S. 
Clasificación:
1.0

On a réservé un espace de location un mois et demi à l'avance. Lorsqu'on est arrivé, on s'est fait dire qu'il n'y avait aucun espace de cette taille. On a donc du payé plus cher pour un espace plus grand. Votre compagnie est très décevante. Je ne la recommanderais pas à personne. D'ailleurs, on a aussi eu des problèmes pour la location du camion. Sans nous prévenir, ils nous ont changé le lieu où il fallait récupérer le camion et le nouveau était à 1h15 de distance. La compagnie n'a rien fait pour nous dédommager dans les 2 cas. C'était la pire expérience de déménagement.

Camille R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karim A. 
Clasificación:
3.0

Even with the app, the process of getting the truck and giving it back takes a lot of time and it's very tedious.

Frederic H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

We moved to a competing facility because of its proximity. I regret the move. Unlike the facility as a whole, our particular locker lacked proper lighting.

PAUL R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Quais de chargement pas assez nombreux, surtout pour les voitures. La sortie par rue Jeanne-Mance est plus sécuritaire: il serait agréable que cette ruelle ait toujours au moins une voie pour passer. Le personnel a toujours été courtois et accommodant

MARIE-CHRISTINE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Remarque que plusieurs locataires Park leur auto à des entrés pour une long période qui nous cause un retard de charger ou décharger

SPORT 2000 I.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tatyana R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

This is my second time getting storage in Uhaul. Staff not trained at all. Front desk very non professional. They dont have knowledge about what they are doing. Not friendly and not customer oriented. I expect much better service from a company who is leader in this business. But unfortunately customer service is below standards.

MIAN S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JIMMY R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sandy m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Thé website for online reservations works however is problematic when trying to make a payment or upload ID. When trying to reach the location, i kept getting transferred to the central. The people I spoke to (3 people at 3 different times) could not reach the Cremazie location either. No one at the location was logged onto the chat even though it was during hours of operation. It took me over 2.5 hours of calling and waiting to finally be able to upload my ID which was already on file (the system wouldn't recognize it) and process payment. I received no help from anyone. Then when I got to the location, a padlock was in the locker I had rented. I had to wait in line in order to get someone to give me access to my new unit. (I was transferring from a large unit to a smaller unit. I've been a customer at this location for 13 months.) Not to mention I was provided with the managers email address in order to request help and he never responded to my email. Overall, below average service. It's disappointing.

Tania M.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

I booked a 10' x 10' storage unit in advance. When I came to the facility on the moving day I was told that the unit I booked is not available and I can only get a smaller one (5' x 5 or 5' x 8'). I chose a 5' x 8' one, finalized the deal and went to check the unit to find out that it has a massive concrete pillar right in the centre (it's part of the building that just happened to be inside the unit that I was given). The staff were friendly, helpful and professional, but I would not recommend anyone using U-Haul storage services because of poor reliability. Everything could have been handled in advance by a simple phone call.

Mikhail K.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Deux fois jai demander avoir accès 24h et les 2 fois ils mont dit que c'était correct et évidement j'ai jamais eu accès 24h. On m'a même donner un mois gratuit la première fois pour l'inconvénient et le mois d'après la même chose. Pas accès 24h. Et le service est tjrs long. Des fils d'attente alors non l'attitude de votre personnel ne me ferai pas recommencer votre entreprise.

nicholas g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aydee liza m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Service pas bon

anatainaa a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sandy m.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Tout est ok mais il faut plus de chariots. Il n'est pas normal qu'il manque autant de chariots.

Camille H.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Difficult to reach uhaul 306 Crémazie by phone. Could do a better job on that aspect.

Alexander I.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PIERRE JULIEN M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

A l'arrivée, il est écrit no parking partout mais il faut bien prendre le temps de débarquer notre marchandise et aller au locker. De plus, nous avons parlé à un employé qui ne nous a pas vraiment accompagner dès le début, info de base mais comme elle savait que c'était notre première visite, elle aurait dû nous dire que l'on devrait passer au bureau récupérer un cadenas puisqu'une fois arrivée au locker c'était barré, pas de service avec lintercom pour joindre un employé, j'ai dû retourner au bureau à l'entrée, pas d'employé dans le bureau d'entrée, bref vraiment pas efficace et adéquat. Déception pour un premier contact.

Karine C.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Merci pour tout !

Djessira K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer H.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Le lieu et propre et le personnel professionnel

Olivier C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

That Doan T.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aydee liza m.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Tout est rentré dans l'ordre mais mon storage a été sur-réservé. Situation très spéciale si jamais aucuns autres storage sont disponibles

Lisa D.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

It was my first time going into an Uhaul storage facility and the person at the reception didn't take the time to explain to me the process. I had to figure it out by myself for the most part.

Alexandre V.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rebecca Z.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

Les modalités de paiement devraient être plus conviviales. Par deux fois on m'a chargé des frais de paiement en retard. La première, je n'ai pas réussi à payer par internet et je n'étais pas à l'aise de fournir mes données sur le cellulaire de quelqu'un. La deuxième, le commis a mal pris les données de la carte et elle n'a pas passé. On attend beaucoup trop au comptoir ou au téléphone, je vais choisir une autre localisation.

Hélène K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

A++++++++++++

marie G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'employé Chris était très attentif à mes besoins. Il a su me répondre à mes questions

Ariel B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Encore trop tôt pour porter un commentaire.

succes c.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GENEVIVE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

denis l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chrisitan M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

J’ai particulièrement apprécié la sympathie, la motivation et le dynamisme de vos employés

Julien B.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

J'aimerais seulement qu'un rappel nous soit envoyé AVANT la fin de notre renouvellement, je reçois toujours un avis après un an que mon paiement est en échéance et on me charge toute de suite 15$ de frais. Toute compagnie doit envoyer un rappel de paiement avant la date butoir?

marie josee c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

An-Echat Ali S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Équipe vraiment sympathique ainsi que le service client . Merci!

Nathalie L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEAL M.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

The staff are fairly rude to customers. The organization of the drop off and move out is chaotic and un-managed. Granted its busy during peak times of the month there is still a level of customer service required when people are spending a lot of money with your company, even if they aren't. In a time when money is tight for most people and they are spending less, I would imagine that customer retention is high on the priority list for most if not all companies. I will not be renting trucks with U-haul any longer nor storing anything in their facilities.There are many companies that would be happy to have the business. By the way this is my fourth rental this year, one of them being for a cross provincial move. I have been left with a bad taste from my experiences at this point and will be sharing my experiences with friends, family and public. This review will also be copy and pasted to various U-haul outlets in particular the storage facility, and also google.

Ryan M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

yohann a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Parfois un peu trop lent aux caisses. Sinon tout est parfait.

Simone A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

je pouvais me rendre facilement a mon entreposage, car souvent je devais aller chercher des choses qui me manquais , et l'endroit était très sécuritaire et tres propre.

ROBERT L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I would like to send my thanks and appreciation to Chris Santini - he was a true professional throughout my stay at Uhaul Crémazie. Chris thank you for everything and I hope we meet again

Amirali A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Good job guys!!

Antoine M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louise D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Très déçue du format de l'entrepôt. Avec les moulures à gauche de mon entrepôt, ça ne faisait pas du tout un format de 5x7 et je n'ai pas pu rentrer tout ce que je voulais à cause du 2 pouces qu'il manquait. Donc ce n'est pas représentatif. Les mesures données du locker devrait être réellement l'espace disponible à l'intérieur et ce n'était pas le cas.

Karine G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Je n'est pas été rembourser pour la moitiés du mois

Jessika C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Bravo à l'équipe pour l'accueil et professionnalisme plus précisément Ibrahima qui avait bien expliqué le fonctionnement. Merci

Firas T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Très grosse poutre bloquand 1/4 de la surface vendu, jamais avisé et lorsque mentionné le personnel n'A rien fait. merci

clement a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Personnels manquant d'experience et désagréable. L'offre du 1er mois gratuit n'a pas été appliqué sous pretexte qu'il y a pas beaucoup de places disponibles, pourtant ma reservation sur le site internet indique le contraire.

Adnane S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JULIE R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

C'est bien, mais c'est trop cher. Aussi, ma lumière dans mon unité a brûlé et n'a jamais été changé

DAVID D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

juliette p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Golnaz S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

J’aurais apprécié ne pas avoir à rappeler pour confirmer l’arrêt de mon abonnement car à mon départ le personnel d’accueil n’a pu procéder à la fermeture de mon compte car le système était en train de démarrer Sinon le gérant est très bien, à su m’arranger malgré une erreur de réservation et l’endroit est très propre

Jean-Marie C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

IVAN L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

No issue at all during the one year that I rented my storage unit. Would recommend!

Emilie-coralie B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Thank you so much Chris for your excellent service !!

Alberto C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louise l.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

All good.

steve v.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Tres bonne entreposage et tres propre , le service a la clientele c super je suis tres tres satisfaite merci🤗

Moline C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Brian was super nice even while he was busy on Victoria Holiday

Gerry K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice facility, friendly staff.

Melynda S. | Reservación
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