Customer Reviews for U-Haul sur Armand-Viau - déménagement et entreposage

3431 comentarios

5000 Armand-Viau   Quebec City, QC G2C1Z9
( Ameublement Tanguay )

(418) 871-2933

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

Servicios en esta ubicación:

Contáctanos

(418) 871-2933

5000 Armand-Viau
Quebec City, QC G2C1Z9
( Ameublement Tanguay )

Servicios en esta ubicación:

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

Los comentarios sin texto actualmente están ocultos. Mostrarlos como visibles. Ocultarlos

Clasificación:
3.0

Le personnel qui travaillait lorsque je suis passé a 17h n'était pas souriant et avait l'air bête. Je comprends qu'ils peuvent avoir hâte de terminer leur journée mais le service à la clientèle est primordial. Un sourire ne coûte rien.

Linda B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mourtada A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christian B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Farzad J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hugo E. 
Clasificación:
1.0

Hello, I was misinformed about the size of a trailer over the phone. On site, the closed trailer was not the size agreed so I asked for an open trailer with a 60 inch opening for a spyder bomber that the clerk advised me to have at another branch. So I put it back without delay. I make the payment as agreed and I leave for home with the trailer open to go to Trois-Rivières there and back. As soon as I got home I realized that the requested 60 inch opening was smaller and that my spyder did not come in at all. So I took the road back to the branch to tell him that it wasn't working and the clerk replied that I had to pay the same and the clerk who informed me was new to this job so I had to pay the same as that was my problem. I could not even help myself but I pay the same, the duration was +/- 48 minutes total with the time of the attached to my car wt to get to our house there and back. This is a really bad situation, I gave $ 60.00 - $ 19.81 refund = 40.19 loss on my part for an employee who advised me. Here is my beautiful unpleasant situation. Jimmy Belleau 418-456-0123

Jimmy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janick B. 
Clasificación:
3.0

Le préposé à la réception aurait avantage à être plus accueillant! Aucun intérêt pour le client!

suzanne L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Benoit R. 
Clasificación:
3.0

Pas assez d'employés. Le délai pour avoir notre équipement à été très long

Jacques B. 
Clasificación:
3.0

Pas assez d'employés. Le délai à été très long pour avoir notre équipement

Jason B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rudy R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wlliam A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven L. 
Clasificación:
4.0

Dommage qu'on ne crédite pas une location d'entrepôt lorsque que la location est retournée avant le terme mensuel.

MARC P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

nadine L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude D. 
Clasificación:
3.0

There was some billing problems. I rented locker #2444A from February to July but on the 2nd month of my locker rental I saw that a second locker 2447 that was added by mistake on my account. I never ordered a second locker, I never used a 2nd locker. It took more than one month to fix the problem. The anniversary date on the rental was mixed up with the date of the mistek for the second locker.  I was receiving notifications to pay my monthly rent every 15 days.I also had some problems to acces my profile on the Uhaul web portal.  I found that every computer that uses Mcafee security suite is not compatible with your Web Site.  I had to find another computer that didn't use this security suite or access my Uhaul profile on your Web site.The last problem that I got was on the day that closed my locker rental.  As soon as I asked to the Uhaul Employee to close my locker rental,  all my rental history disappeared from my Uhaul profile.  So if I need to retrieve all that old bills I can not see it anymore because my rental was closed. Interestingly I still can see the history of my old truck rentals so I don't understand why the history of my locker rental has disappearedé  In other words the building and the logistics is fine. The employees are nice and respectful but the administration, the billing and the Web site is poor and lousy. Hoping this will help your company improve your billing problems.

Patrick L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

paul P. 
Clasificación:
1.0

Nous avons tenté d'avoir un service en francais et personnalisé. Cela n'a pas été possible, notre requete a été traité dans une centrale de Montréal par des anglophones qui ne comprenaient pas notre besoin. Nous avons demandé de louer un camion de 15 pieds, nous avons reçu un camion de 14 pieds, et n'avons pu l'utiliser pour transporter les objets (du bois) qui sont restés dans le magazin avec lequel nous faisions affaires. Il n'a pas été possible d'obtenir un remboursement. Nous avons payé pour rien. Les personnes qui ont traité notre dossier nousont transféré pendant une heure a quatre collèugues ui n'ont pas pu régler notre dossier, toujours transférés à une autre pesrsonne à Montréal alors que nous traitions un dossier a Québec. TRES TRES TRES mauvais service. Je m'adresserai peut-être même aux médias et aux petites créances pour faire suivre ce dossier de manière sérieuse.

Karine B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Benoit T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MAXIME L. 
Clasificación:
5.0

No complaint, everything ok

Henley W. 
Clasificación:
3.0

all the material I had booked was not available, even if the rental was at 8 am. they made me pay extra for gas without advising me.

Jessica D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Didier R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

andre C. 
Clasificación:
3.0

J'ai choisi U-Haul parce qu'il ouvre plus tôt que les autres et parce qu'il offre le service de prise en main 24/7 avec le cellulaire. Je suis arrivé sur place samedi à 5h et je n'ai jamais réussi à prendre possession de mon camion avec mon iPhone. J'ai essayé avec le site et avec l'application. Puis avec le téléphone d'un ami qui à un Android. Rien n'a fonctionné. J'ai appelé le service 24/7 en anglais, mais ça n'a rien donné. J'avais un gros déménagement de prévu et une équipe de 6 personnes qui attendait après moi. Finalement, j'ai dû attendre à 7h que le commerce ouvre. Une chance qu'il ouvre tôt. Sinon, rien à dire. Mais je ne ferai plus jamais confiance au service de prise en main avec le téléphone.

Maxime L. 
Clasificación:
2.0

Too many hidden cost

PIERRE G. 
Clasificación:
5.0

There was a McD bag and a Powerade bottle inside the cabin. Nothing dramatic, I just threw them away. Good job, team!

Xavier S. 
Clasificación:
3.0

Endroit trop exigu afin de prendre possession de la remorque.

Marc D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frédéric L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis Gérard F. 
Clasificación:
2.0

L'accueil, l'écoute, la communication, le respect, la courtoisie. Je parle surtout de mon expérience le matin à l'accueil, en allant cherchant le camion.

Hajanirina R. 
Clasificación:
5.0

La jeune fille qui nous a répondu lors de la prise en charge était d'une gentillesse incroyable.

Claude E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

johanne B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hugo M. 
Clasificación:
5.0

Service rapide, courtois,et les employés très accommodent.

Jean-Pierre M. 
Clasificación:
5.0

Hi Will ready like to pick up the rentals where a choose at 1km away not at 25km then pay extra for the milage

Sebastien A. 
Clasificación:
4.0

7u

Denis G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario B. 
Clasificación:
5.0

Bel accueil lors de mon arrivée L'équipement a été pris en charge immédiatement Metci

Robert M. 
Clasificación:
5.0

Accueil et service professionnel

Raymond T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arnaud G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bernard G. 
Clasificación:
3.0

First employee (a young woman) was rude and didn't take the time to explain why I couldn't park where I was parking even if I told her there wasn't any place left. Never smiled. Other employees were ok but you don't feel welcomed in that office except the last young man whom I talked with when I gave back the truck. That kid was great.

Steve F. 
Clasificación:
3.0

Le personnel n'a aucun respect pour le client

MARIO M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Gracias

Luis miguel V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sylvain C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Good service. Try it !

DIANE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jordan P. 
Clasificación:
5.0

J'avais inclus 6 couvertures dans ma location mais quel ne fut ma surprise d'apprendre le matin même qu'il ne disposait d'aucune des couvertures. J'aurais apprécié un avis avant la journée de location.

marc T. 
Clasificación:
4.0

The employees were very bad and not very kind to us, they were the worst part of our journey.

Xavier C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Manon M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Service plutôt efficace considérant les restrictions imposées par la pandémie. La personne qui m'a servi (Samuel Ouellet) a fait un très bon travail.

Eric D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthieu L. 
Clasificación:
5.0

Personnel courtois et à l'écoute.

yves b.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

faire votre sondage dans la langue appropriée!

Jacinthe V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ganga Ram C. 
Clasificación:
2.0

The truck was really dirty (Iike french fries in the driver door). I've wait 30 mins in the parking before an employe took back my truck and the're was only 2 other customers went I came to give back the truck. Only 2 employes was on shift, one doing is best to get the job done and the other was so helpless. Insted of answering to the customer, he was driving a pick-up (driving fast and making the tire skrt) with is little brother (between 8-12 years old). That make me really angry. I WAS WAITING TO RETURN MY TRUCK AND ONE OF THE CLERK WAS "DOING HIS SHOW" TO IS BROTHER WHO WAS OBLIOUSLY TO YOUNG.

Catherine F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frederic G. 
Clasificación:
5.0

Bonjour, je remercie l'équipe pour tout. Par contre le site de réservation devrait être changé et les heures en international et no pas choisir am ou pm. Merci encore

Claude M. 
Clasificación:
5.0

All things are correct for me

N'guessan Jacque A. 
Clasificación:
4.0

Juste que les filles qui travaille à l'accueil soit un peu plus serviable et souriante

Christelle F. 
Clasificación:
5.0

L'endroit est vraiment très propre, ça sent bon, le système d'éclairage par détection de mouvements est parfait. C'est très tranquille, bref je recommande fortement cet endroit pour tout vos besoins d'entreposages!

Gaetan M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

philippe L. 
Clasificación:
2.0

Yes et je l ai ramener a 20heure10. Avant l heure et nettoyer et et remplit comme. Prévu

simone N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mehdi B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Georges C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCE C. 
Clasificación:
4.0

I have ordered 20 pi truck but unfortunately UHaul gave me 15 pi truck that created me more problems in order to move all things from one appartement to another. But I'm glad that we got a truck finally. Thanks.

Janneta B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

William L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurent T. 
Clasificación:
4.0

Dolly was not fixed in the truck and there was no protection blankets available (empty bag)

Ghislain P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel S. 
Clasificación:
3.0

The indications to proceed to the truck pickup and return were different on the website then on the physical site (box without a code to drop the keys, code did not work on the box, keys were not in the box when I went to pick up the truck). Also, the fee per kilometre was 0.89$ on the website when I rented the truck online, but I was charged 1.43$/km instead. The light for bad tire pressure was on the whole time I had the truck and there was a message on the board so the mileage on the truck would not show, which made it very hard to complete the pickup and return process online

Myriam C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pascalin R. 
Clasificación:
5.0

10/10

PIERRE ALEXANDRE F. 
Clasificación:
3.0

Camion très serrés dans le stationnement. Cela a pris 27 min pour sortir de là .

Raymond C. 
Clasificación:
1.0

Après avoir réservé une remorque par téléphone, on nous a dit que le dealer local nous appellerait au plus tard la veille de la date cédulée pour la location. Nous avons dû les rappeler nous mêmes pour avoir la confirmation de notre réservation après avoir passé près d'une heure au téléphone. La journée de la location, la remorque n'était pas disponible à l'endroit et à l'heure convenu sur le contrat. On nous a envoyé dans un autre dealer à plus de 10km, mais la remorque n'était pas là non plus. Nous avons dû attendre près de 2 heures qu'elle arrive. À son arrivée, la remorque n'avait pas le filage adéquat. Nous nous avons donc attendu encore pour qu'elle soit conforme. Très mauvaise expérience avec Uhaul.

Raphael E. 
Clasificación:
3.0

The truck I was supposed to rent was impossible to move since there was no space to get out of the parking because their was trucks in the retun zone blocking mine. Since I was doing a early pick-up, nobody was at the rental office to help me. Hopefully I was able to reach someone on the phone who help me get another truck but still it took me more than 1 hour to solve the issue. Furthermore, most of the blankets were very yet (rain over night ) since their was put on the floor of the trucks. Otherwise the truck was working perfect and clean

Martin L. 
Clasificación:
4.0

This location was great, U-Haul overall was terrible

Jacques R. 
Clasificación:
5.0

U-Haul devrait revoir son site Web transactionnel, qui ne fonctionne pas très bien sur l'appareil mobile. Le personnel sur place est très sympathique, merci Abigail du bon service!

Vincent C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PIERRE-LUC M. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Romain S. 
Clasificación:
2.0

We asked for a Dolly, no Dolly in the truck and we have bien charged. Services very difficult to reach on the phone. More than an hour to have the truck. The fuel tank was not full. them.

abdel K. 
Clasificación:
4.0

I dropped the truck off-hours. The process went well.

ROBERT M. 
Clasificación:
3.0

custumer services should be improuve

Heidi L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

mathilde p.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles A. 
Clasificación:
5.0

Tout était bon ! Seul problème site Web et application inutilisable !

roxane A. 
Clasificación:
3.0

Miroir droit cassé Sans être avisé

Jocelyn B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anick T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

marianna G. 
Clasificación:
5.0

Rapide et efficace.

Dominic V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Junaid B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jean B. 
Clasificación:
1.0

Credit card terminal not good

jose G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

celine p.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

La succursale m'a toujours induit en erreur en me disant que je n'avais pas de réservation alors que les bureau de uhaul me le confirmait. J'ai été dans l'inquiétude jusqu'à mon arrivée à la succursale

MARIO M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michel G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

C'était un peu difficile de connaître l'emplacement de mon espace loué. Une chance qu'il y avait une personne qui a eu l'amabilité de me diriger. Autre point par contre, lors de ma réservation j'avais essayé de le faire par téléphone et on nous répond en anglais ! Ce serait bien qu'on ait un service en français. Merci

Andrée B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Quand on réserve par internet nous ne sommes pas certain d’avoir l’unité choisi très désagréable

lise b.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

J’ai été très mal service par l’employé qui était sur place.

Dior K.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Système de reservation pourrit!!! Meme avec des confirmations on ne peut pas avoir les unités réservées, tout est très FLOU!!! Là UHAUL me met dans une fâcheuse position car je ne sais pas trop si j'aurai assez de place pour mettre mes affaires lorsque mon camion arrivera chez UHAUL!! Appelez moi il me fera plaisir de vous parler de mon expérience très désagréable et stressante!! Note: je mets Non à la question du personnel serviable car les personnes au comptoir ne savent trop que dire à part: » notre système de réservation est mal fait »

Nadine A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marnie r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Bonjour très déçu du service j’étais supposé d avoir un 12x14 et il avait pu rien et je me suis ramassé avé un. 9x10 vraiment ordinaire en plus que les jeunes textais plus que autre chose que nous répondre et compter leur vie haut et fort .

Cindy l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Avoir su je n'aurais jamais loué un espace chez uhaul

Louis D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Facile d'accès et très très propre!!!

Francois R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Ma réservation pour mon local d'entreposage a annulée, sûrement pas erreur mais je me suis retrouvé sans entreposage. J'ai louer un camion pour apporter mes boîtes et électroménagers en vue d'un déménagement au mois de juillet mais comme mentionné, ma réservation a été annulée. J'ai été accueillie par madame Josée Lafosse, qui a été très désagréable et très peu réceptive à trouver une solution. L'annulation a été fait par un membre de votre équipe, et ce même après avoir discuté avec une dame du service à la clientèle deux semaines avant pour changer ma date de prise de possession du camion ainsi que mes dates d'entreposage. J'ai même confirmer la semaine du 17 mai, je ne me souviens plus de la journée exacte, à la dame la prise de possession du camion et du local le samedi 22 mai. Je me retrouve deux rangements 5x5 donc plusieurs items n'entrent pas, dont mon lit Queen... Bref, madame Lafosse a été très désagréable et malheureusement suite à toute cette histoire, je ne pense pas réutiliser vos services, ce qui est dommage car mon conjoint et moi, avons eu recours à vos services à quelques reprises. Vraiment décevant!

PATRICIA C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN B.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Never send me document only in english or spanish. In Québec it's french

Gervais D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

alain c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Bon service, mais quelques plus jeunes employés semblaient moins accueillant et courtois. Sinon , 5/5.

Jerome S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Problème majeur: pour ceux qui ont des portes de garage à l’extérieur comme le 213 il y a toujours quelqu’uns de stationner devant les portes et qui n’ont aucun rapport vous devriez faire écrire (ne pas stationner devant les portes à moins que ce soit la votre )

charles b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario T.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

À l’occasion, des clients laissaient leur véhicule longtemps devant la porte.

Pierrette B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marielle R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

marie-eve c.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

nathalie g.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'éclairage dans certains locaux comme le 2311, il a fallu installer une prise pour pouvoir brancher une lampe que j'allumais en entrant dans le local. C'est une bonne solution mais ce n'est pas optimal.

ASTRA Z.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick N.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keven S.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

The staff and facilities are top notch. Great service and nice and clean storage rooms.

Ron C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent service, simple et efficace.

Simon D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Vous devez améliorer votre espace client. À cause que je n'ai pas été en mesure de mettre à jour mes informations de paiement correctement, j'ai dû débourser un frais de retard de 15$.

LOUIS A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurence g.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

eric t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacques Yvan R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

rien à redire du service tout a été super comme on me l'avait promis MERCI

Jean guy L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

loic d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

louis h.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

L'employé Keegan Belisle a été extrêmement rude et odieux. Il a refusé d'honorer notre réservation. Il a menti en disant que ma réservation ne me donnait pas accès à un entrepôt. Il a ensuite annulé ma réservation et à refuser de me donner accès à un entrepôt. Nous avons du appeler au service à la clientèle pour nous faire relocalizer. J'ai l'intention de formuler une plainte officielle contre cet employé. Cette situation est inacceptable et nuit à la bonne réputation de votre entreprise avec laquelle je suis habituellement très satisfait.

VRONIQUE L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Installation accessibles bien que compliquée pour rien. La monte charge est defectueux. Le personnel est courtois mais débordé donc des attentes interminables. Systeme de reservation en ligne completement deficient. L'unité reservée n'etait meme pas disponible en fait. Un cauchemard. D'autres clients en meme temps que moi avaient le meme probleme

Nicholas F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Les personnes à l'accueil ont faites une super gestion avec mes déménageurs alors que cette journée là, c'était bondé de monde. Très bon service !

Priscillia S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le préposé qui m’a répondu a été d’une gentillesse exceptionnelle.

Pierrette B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service and attention. Very personable and professional people. Easy acces to the locker and plenty of carts available.

Ron C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

QUELOZ A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

If you want an answer just send a French rating experience

richard f.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

david m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Your auto-billing was not working properly for the first 3 months. It was annoying because there was an automatic email for the non-payment. I had to call your office. After it was fixed, everything was fine.

DENIS R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Guy A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai bien apprécié l'endroit, propre et sécuritaire. J'aurais par contre apprécier plus de lumières ds mon entrepôt

Josee N.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

vicky b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

le gérant n est pas de service. nous avons un local chez vous une location de un an nous avons essayé a maintes reprises pour le transfert de nos boites dans l'autre local afin d avoir un seul local et de payer un an et le rabais sur l autre . il y a eu aucun appel sois du gérant de service u haul armand viau qui est tres colérique que le gérant du district qui donne aucun rappel..

la fondation m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Deux clients à l’intérieur du bureau hier matin le 22 juillet vers 10h30 ne portaient pas le masque 😷!!!!

jacques l.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

claudine p.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

J'ai pris la peine d'appeler 3 jours d'avance (mercredi) pour réserver une unité de 4x5 située au premier étage au prix de 69$. L'employé a pris mes informations (incluant carte de crédit). Au moment de prendre possession de l'unité (samedi), on m'indique qu'il ne reste plus d'unité 4x5 au premier étage, seulement des 5x5 au deuxième étage. Je demande si on peut me faire le prix du 4x5 étant donné que l'on m'avait fait une réservation; réponse: NON. Par conséquent, alors que je prévoyais initialement entreposer chez vous jusqu'au 30 juin 2021, ce ne sera que pour le prochain mois. Désolé je veux bien croire qu'il s'agisse d'une erreur humaine, mais l'erreur aurait pu être facilement corrigée en m'offrant le tarif mensuel pour lequel je m'étais engagé en appelant à l'avance pour réserver.

Eric T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michel g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Toutes le personnel avec qui j'ai fait affaire était courtois et avenant. Faire affaire avec le personnel de cet établissement fut très agréable.

Benoit V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

marie eve l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

vincent g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

johanne r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

francine p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

J'ai réservé un espace 6x10 au téléphone pour la journée même. On me dit que tout est ok. Je rempli 2 voitures complètes avec les 3 vélos sur le rack. J'arrive à l'entrepôt et on me dit qu'il n'y a pas de locker 6x10 de disponible!!!! C'est une centrale téléphonique qui prend les réservations sans vérifier la disponibilité!!!!! Ça n'a aucun sens!! Finalement après 30 minutes d'appels ailleurs et de recherche, on fini par me dire qu'il y aurait un garde-robes 5x5 de disponible. C'est petit, mais mieux que rien.

MARIE-HELENE L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Location us very convenient with loading dock and cart that you can use to easily move your belonging. The only downside is the customer service.

Guillaume G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

line t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doris R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

For maintenance PierreLuc is very very good

FRANCOIS L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

myriam m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jaques r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

I have rented a storage soace from uhaul for about 10 years. I think it is abhorrent that you do not credit the half month that is not used, especially knowing that you will rent it to someone else and they will have to cover the 15 days left. If I would have known I would have left my lock on the door till the end of the month. You have no problem charging late fees to your clients, nut can't be bothered to credit them? Also, the past few years the gates that once were there, which made the place secure, were taken away. Multiple issues signing in and out at with the keypad. I would check in and it was telling me I was checking out. When I had checked out the night before. Every time I signed in I need to punch in a second time to "really" check in. Not being credited for 15 days has left me highly annoyed with your practices.

JENNIFER B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Melanie m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Higor C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLAS M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

claude p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Good service employé helpful and friendly.

pierre b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great service people and clearness into the explanation of the operations

JEAN PIERRE T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SYLVIE G.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Problème paiement en raison que j’étais à l’extérieur du pays et impossible de payer à distance et je voulais payer les deux mois et l’employé me disait que cela ne fonctionnait pas alors j’ai eu de

richard p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Really professionnal

justin t.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

L'unité que nous avons louée avait ENCORE le cadena "à louer"quand nous sommes arrivé à 20h...Nous avons du parcourir 12km pour un outil, le forcer et rentrer mes choses avant 22h... Innacceptable!

Jimmy L.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Bel accueil, bon service

rene P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

All good.

. C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great experience !

NATHAN B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

A plan of the locker exact place would have been really appreciated; we asked for help a couple of times and waited more than one hour before just finding our locker!!! That is unacceptable!

Maryse L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Échange très professionnelle

Alain S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

OK

YVAN D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

tres satisfait du service , ce n'est pas la premire fois que je loue un entrepot chez , et je reçcois toujours le même bon service comme toujours c'est la raison pour laquelle que je vais chez UHAUL

Serge B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Merci à Anthony Gendreau pour son excellent service reçu le 06/10/19 !

diane g.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Service courtois

GASTON R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent service à la clientèle par Francis le gérant

Jean Pierre R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Endroit bien situé et personnel très compétent. Merci.

jean yves b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The personnel and specially the manager were super helpful during our move. I will recommend that storage place anytime.

caroline v.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Code d'accès inutile, car machine défectueuse. Accès sans code en passant par le débarcadère. Rodeurs lors des déchargements. Notre unité s'est faite défoncée. Vol d'une partie de nos biens.

alexandra l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Premier contact a la réception excellent. Merci.

jean yves b.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

excellent service

christian b.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

your rental of premises is really in poor condition the employee does not facilitate things .I was at your center for several years and I changed places for many reasons the staff who gives no taste

Rejean C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Les préposés à l'accueil ont été très accommodants pour à l'écoute de mon besoin. Grand merci! Martin Bonneau

MARTIN B.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

L'emplacement était déjà loué. J'ai Dû chercher par moi-même un autre casier libre. J'ai perdu plus d'une heure après un déménagement

Jean N.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Très bon service et propreté des lieux. Je déplore cependant la correspondance prédominante en anglais. Manque de respect envers votre clientèle francophone. Point à améliorer...

luc r.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nous avons été servi par Baril au téléphone. Il a été d'une grande et nous a bien conseillé et nous avons été servi par un jeune homme dont je n'ai pas le nom chez UHAUL Armand-Viau a bien conseillé.

SONIA P.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

There was a young lady with major attitude, and unnecessary comments,, very poor customer service Skills,, but finished my transaction with a young man who gave me outstanding service .

Mario L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service. Merci!

GUILDO B.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Le personnel avait une attitude complètement inacceptable.

martin l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Bel accueil. Informations claires

liette l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service , accueil chaleureux et par dessus tout service très courtois. Julie a répondu à toutes mes questions et m'a accommoder avec tout ce que je lui ai demandé. Bon prix !

Jean Pierre C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Simple et efficace! Merci

Mélanie C. | Reservación
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

Servicios adicionales en esta ubicación

  • Ícono de camión de mudanza
    Camiones para mudanza

    ¡Tenemos la mayor selección de camiones nuevos!

  • Ícono de remolque
    Remolques y remolcado

    ¡Se puede obtener nuestros remolque utilitarios y de carga desde $14.95!

  • Ícono de autoalmacenamiento
    Autoalmacenamiento

    ¡Tenemos la mayor cobertura en América del Norte!

  • Ícono de contenedor U-Box
    Contenedores U-Box®

    ¡Enviamos de un lado al otro de la ciudad o del mundo!

  • Ícono de suministros de mudanza
    Suministros de mudanza

    ¡Venedemos cientos de productos para que las mudanzas sean más simples!

Volver
arriba