Customer Reviews for U-Haul Storage of North Miami Beach
24/7 Rentals  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

207 comentarios

2100 NE 162nd St   North Miami Beach, FL 33162

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Clasificación:
1.0

Need to be more customer friendly, could have walk through access process, no Dolly around to help move stuff to storage.. Associate were talking about everything but assisting the customer and listening and customer service on the storage side was closed during business hours

Tarquisha H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The manager Tony was amazing! Very accommodating and great customer service from the office personnel to the customer call center.

Rosa H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EDGAR B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

so far this has been a 5 star experience! very easy, all digital and everything accomodated my own scheduling. i love the first month free and the air conditioned facility. i am a little concerned about vermin being an issue just because this is true for any storage facilitu but cannot say one way or another regarding THIS facility. so far super happy!!

Alexandra G.  |  Online Move In 
Clasificación:
1.0

Son un desaatre. Fui dos veces en horario de oficinia y nunca hay personal para ayudar. Uno de los dias eramos 3 personas tratando de acceder al deposito y los códigos no andabam. Llamamos muchas veces para pedir ayuda, una de las veces dijeron que mandaban a alguien. Esperamos mas de 1 hora que venga alguien y nada. Yo gaste tiempo y plata contratando un servicio de mudanza para que lleve mis cosas al deposito y no pude llevarlas. Tuve que volver a descargar todo. Quien se hace cargo de eso?

Daniel D.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

I got licked in the courtyard while on the phone with corporate looking for anyone who worked there. This location was sent an email by corporate telling them I was locked in and I never got a response. My unit is flooded and I can't get anyone from that location to call me. I need a refund for a unit I rented upstairs. No reply at all

Mark F.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luis G.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Betty T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Durante mis 9 años teniendo sus servicios no tuve ningún problema siempre fueron amables pero si me gustaría recomendar q si pudieran proteger mejor las bodegas x q cuando llueve en tiempo de huracanes se alcanza a llegar el agua donde tenemos nuestras cosas y se mojaron un poco algunas , ese es mi único comentario, y Agradeciendo por haberme prestado sus servicios

MYREL T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

The facilities smell disgusting. I am looking for other storage company to move my stuffs.

Fernando R.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mildred C.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Felling like second home

ricardo n.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

brian r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Una verguenza esta sucursal . 2 dias sin poder entrar a recojer mis pertenencias . El manager tony un mal ejemplo para uhaul . Me dieron un codigo incorrecto . Les importa mierda solo quieren su dinero . No pienso pagar este descaro . Me siento muy desconfirme con el servicio

Franco D.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Always that I need Ihaul I find everything in the same place a good price, I really appreciated.

WILFREDO M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Briana f.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

I had a rough time to have the clerk to spell my name and to enter the data in the computer

Alex G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Everything was good even though I only used it for three months the only thing is at the time of surending th unit while I was at the office in line and I reached the counter the woman said that I had to go back to the storage and take pictures with it empty I was not told About this before that was the only issue I encountered thank you

EDDIE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

24 hour access is available however required an escalation to occur in order to receive the 24 hour access to the unit after calling the location twice and was told I had it however that was not accurate. Then called Customer Service they said there's an extra fee for 24 hour access which was inaccurate again as nowhere does it state there is a fee for 24 hour access. Website coding is inferior as my reservation is not linked to my account and states " * we are unable to associate the order to your account". But logging in using my reservation order number and last name was able to see the account details just not associate it to my email address. Logging in with email and password again, the same error message occurred… But received the sorry to see you go email message and rate my experience from U-Haul to the same email address. Can only assume Uhaul will not charge me for any more storage fees. As impossible to associate the order to my account. If I did not save the order reservation number it would have been like the order never occurred. U-Haul being a national company should be able to afford developers & QA resources who can code and test functionality effectively. Too many issues for a storage facility.

Michael S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Carla was extremely helpful, she stayed past her time to leave to assure I was taken care of she went over and beyond with assistance.

Tracy P.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

pense que era un storage con aire acondicionado. en google dice que esta locación la oficina abre los sábados pero no habia nadie. El storage que me asignaron la cerradura del lado izquierdo, esta malogrado . Por último, el precio es super alto comparado con otras compañías que si ofrecen indoors.

Claudia C.  |  Online Move In 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Juliana M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEENAN R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GUY B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Good storage and management

JOSHUA H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Roaches and ants was all over my property

SKYIA P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maribel L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUAN M. 
Clasificación:
5.0

The staff is very helpful. The facility is kept in great shape and exceptionally clean.

Michael S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mariflor S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

thank u

nedline O.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Cindy G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The only thing is that the storage room was a bit higher than expected but again it was more economical than ground level I had to pay an employee of the company to help me store 8 27 gallon containers. Because I could not climb the stairs with the weight !! But I guess it's ok

EDDIE B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nalini C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CLIFF S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Carla was very very helpful

TONY F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Thank You love it

JACK C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Gracias por su atención me fue muy útil, tus servicios me encantaron. Los e recomendado a toda mi familia e amigos. Estoy muy satisfecha, son los mensajes, nadie los supera. Muchas gracias.

Gioconda M.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Service was extremely slow. Not many options for storage and customer service was horrible.

sierra c.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Beverlee B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

hector g.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FREDI T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Appreciate the convenience of being provided a lock!

Debra R.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Tony was very attentive and helpful with my questions and concerns.

Rosa H.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marion j.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

AFTER I MOVED INTO THE STORAGE...IS THE LOCK THAT YOU PROVIDED ME WITH WILL BE CHARGED TO MY ACCOUNT?.....I HOPE NOT...

FERNANDO O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

excelente

MARIBEL L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great Job Janet!! Keep it up

michelle c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALLEN G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

He was very helpful

N.E. First Class I.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Did not have access to the storage at 6:00 pm

Diana T.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

The staging people working on the North Miami Beach franchise 2269 NE 163rd St, North Miami Beach, FL 33162 is very disrespectful and gross , they did not provide any solutions .

MANUEL A.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Their greeeeeat

Chrisnel S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

very helpful

Litzrudy J.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Thank You to U-Haul for the great Customer Service, during a war 2019, You tried your best, I love ya'll keep your heads up-positive!

Andrea W.  |  First Impressions 
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