Comentarios de los clientes para U-Haul of Wedgewood

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Testimonios de clientes recientes de U-Haul of Wedgewood

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Barry A.
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El cliente no dejó un comentario.

sydney W.
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This was a horrific location. It is an abandoned hotel With homeless people and or halfway house. Worst experience of my life.

Beth H.
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ERIE R.
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KRISTI J.
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Quick and easy! Very friendly

PAIGE J.
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Aaron W.
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To improve for the for the next customer you can change the business model that tried to rip off every renter for an extra days rental. When it happened once at a different location I thought I had just run into an unscrupulous operator. Twice in a row is a pattern.

CYTHEREA B.
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John S.
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Similar experience to pick-up. Very efficient. Staff was very helpful and friendly.

Wagner S.
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The link the cashier sent to my iPhone didn't work! I use an iPhone 7.

James P.
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Quicker return process

Jennifer S.
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Take the drivers license info before telling someone to go to the uhaul location if they're using 24/7 pick up. It was freezing and I had to wait 29 minutes to be approved. That can completely be done before going to pick up the vehicle. Make the instructions consistent whether you're using 24/7 or dropping off during business hours. I was given conflicting information about returns and it was really irritating. Overall a poor experience and I was surprised with fees over and beyond my estimate. I understand it's an estimate but this was way off. I feel like I was duped and had I known everything ahead of time I don't think I would have used this service. Extremely poor customer service.

DAVID W.
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MARGARET S.
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Anthony T.
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Wanda S.
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ROBERT B.
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Excellent and efficient service by the staff.

Christopher C.
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PATRICIA H.
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Dean S.
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David J.
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The person who helped me onsite was incredibly rude and disrespectful. In fact, I did everything online to avoid contact and make it easy. However, I had to get his help because the dolly and pads weren't in the truck. He left, I started the truck and it had a low tire warning on it which prevented me from confirming the mileage. I then went back inside. And I quote, "What do you want now"? I couldn't believe. He said just hit this button and it will go away. I said I'll hit the button once someone confirms I don't have a low tire. That's when it started. I kept my mouth shut the whole time but I'll never go back to that location know he's there. I can assure you it wasn't me. It was his attitude.

TAYLOR R.
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Paula O.
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Frank F.
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NICHOLAS C.
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melba C.
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ANDREI G.
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ROBERT T.
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The guys were helpful, and quick on the job. Everything came together easily and correctly.

MARCHELLE R.
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Kevin F.
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ANETHIA R.
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RANDALL S.
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Tail lights did not work. I drove from Nashville to Northport AL with no tail lights. Did not know this for 2 hours. Person who hooked trailer checked lights. Took his word that all worked.

Sydney Z.
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People were rude when I picked it up. Wasn't given clear instructions that I had to have two people answer the phone at 7 AM. Truck was dirty when I got it and got my furniture muddy.

ADAM G.
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Dan S.
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Excellent!

DANE B.
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JOHN T.
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PERFECT

James P.
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Thomas L.
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Could not have been easier

BRUCE S.
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RODERICK O.
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KIMBERLY C.
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The return policy after hours is poorly designed and not user friendly, particularly for customers who may have technical difficulty. I was charged 20.00 for a check in fee when the instructions did not allow me to get pass the sharing location. There is no number to call to get help. I thought this was unfair and there is no recourse. I was watching a tutorial trying to figure out phone settings in the most inopportune time.

Quacie C.
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MARK T.
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Gabriel R.
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Stay off the phone

DAVID F.
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JOHN S.
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William H.
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ASHLEE D.
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MINDY D.
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Paul B.
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The parking lot was tight.

Marquis H.
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MARK C.
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Super quick and easy! Attend it was excellent! Probably the best U-Haul experience I've ever had

PERRY B.
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Good people!

Randy D.
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Royce M.
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Without question the easiest drop off. The staff member that greeted me and checked in the drop off equipment was awesome !!

Joe R.
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Esco S.
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Frank L.
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Certain buttons within the uhaul app did not work for me so I was not able to check-in prior to the store opening. Had to wait and receive service when it opened.

Billy B.
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Just keep up the great work!

Robert A.
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Nikki G.
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The location and getting the truck were great. The app pick up wasn't as seamless as I had imagine because it kept timing out on me or releasing. Someone had to help me in person to make sure I did the return correctly.

Mark M.
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PERKINS O.
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Kevin C.
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Bryce R.
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Jordan B.
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LAWRENCE M.
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Whitney M.
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John B.
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RICHARD ROBERT K.
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CLARE C.
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KELLY M.
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Gotta work on employees attitude.

Dennis E.
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Mike was great to work with on rental

Keillor B.
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Trailer was received with trash still in it from previous customer. I was told the equipment I rented was not available and there was no options available to me. Upon going outside, I saw the equipment I had rented in another truck. I went back inside and informed them they DID have what I reserved, and then I was allowed to have it. Very poorly managed.

Neil M.
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Harry B.
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Jonah L.
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Tyler S.
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The truck had a major leak and all of my belongings were soaking wet and a number of things were ruined.

JOSEPHANTHONY U.
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KENNETH JAMES H.
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My pick up was very easy, and the staff got me in and out quickly.

ASHLEY H.
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Kristenlynn P.
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Daniel A.
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Tony S.
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Great

BRYAN W.
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Willie at Uhaul at Wedgwood was excellent! Big Time Movers recommended by Versailles, KY Uhaul were excellent!!! The Uhaul experience was outstanding!!!

Judith M.
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BRIAN L.
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Caleb K.
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Shayne C.
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voncile H.
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The truck I used needed a wheel ailment very, very difficult to keep in between the line for 878 miles. Horrible driving experience.

MADISON L.
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Kenneth M.
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BRUCE S.
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Very professional and helpful Have rented here before Perfect

Douglas A.
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DEBORAH N.
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Quick and easy!

Thomas G.
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Kenneth T.
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Very slow process. The staff were friendly but the wait was much too long and redundant. The phone reservation process was very helpful. When I go to the dealer, they had the info, but I had to wait a very long time while they served only 2 people in front of me. After going through all of the in the office check-out I got the trailer hitched, then had to return to the office and get back in line to finalize the rental... that was a very trying evolution.

HELEN N.
Clasificación:

Nothing. Probably the best rental truck experience I have had.

Stephanie A.
Clasificación:

They forgot to put in the dolly I had paid for but besides that it was fine and the guys that helped me outside were terrific.

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