Customer Reviews for U-Haul of Roseville

4,313 comentarios

31540 Gratiot Ave   Roseville, MI 48066
(Between 13mile & Masonic)

(586) 296-2640

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenyada W. 
Clasificación:
5.0

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Kurt S. 
Clasificación:
5.0

It was like VIP service

CRAIG B. 
Clasificación:
5.0

The store was very busy with in-store customers and telephone customers and the employee did a fantastic job handling all.

James W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Philip T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUIS WILLIAM T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAROLYNN ANN Z. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN L. 
Clasificación:
4.0

Very busy location but despite that MGR was very helpful and friendly. Needed more staff but I understand the current employer issues with hiring.

KATHLEEN INGALLS H. 
Clasificación:
1.0

I had a truck scheduled for October 2 and there was no truck so I had to stretch my move over 2 weeks

DAVID MICHAEL K. 
Clasificación:
3.0

clean the windshield add fluid to wiper

Robert C. 
Clasificación:
4.0

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Patricia S. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTA ANN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James V. 
Clasificación:
1.0

Make sure your customers return their truck on time because we had a rental scheduled and they did not have a truck for us... we had to cancel our crew and do the job ourselves ... and uhaul didn't even offer any discount...

LUKASZ W. 
Clasificación:
5.0

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JUANEICE YVONNE M. 
Clasificación:
4.0

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GENEVA DENISE B. 
Clasificación:
4.0

Very nice Customer Service Very nice people Very very accommodating Definitely rent from this U-Haul again always Thank you

NOEL MARIE B. 
Clasificación:
1.0

My pick up location was originally in St Claire shores, it was changed to Gratiot at the last minute, far away from my home. At Gratiot there was only one guy, very rude and unpolite. He did not showed me the truck, only the gas meter and the cargo area; not a pleasant experience

EDGAR ARMANDO H. 
Clasificación:
3.0

Location is very difficult to enter from Gratiot.

JOSEPH ALLEN H. 
Clasificación:
5.0

N/C

Michelle D. 
Clasificación:
5.0

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Lisa J. 
Clasificación:
4.0

Check in and check out process was seamless and quick. I did check in on line but was unable to upload drivers license. This caused no issues at pick up.

David M. 
Clasificación:
5.0

You all did an excellent job, clean, went over the process , and came though when other U-Haul establishments was closed for the day. Great Job.

SHONTELLE CHRIST J. 
Clasificación:
5.0

Everything well done

John B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Noah M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAYLA EMILY K. 
Clasificación:
3.0

My pick up was scheduled for 10am. I did not leave until at least 11:15. When I arrived there were 6 people in line and only 1 person working the pick ups. The employee there was doing the best he could but customers were getting extremely annoyed.

Dawn w W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David U. 
Clasificación:
5.0

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Dale H. 
Clasificación:
5.0

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MARVIN W. 
Clasificación:
5.0

Our experience from start to finish was excellent…

Chanell C. 
Clasificación:
5.0

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DAWN MARIE R. 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve the customer service was impeccable

BRIAN AUSTIN H. 
Clasificación:
5.0

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DARNISHIA LASHAL S. 
Clasificación:
5.0

Very helpful

DANIEL ALAN W. 
Clasificación:
5.0

Excellent consumer service.. The lady cleaning the truck had the truck spotless and smelling good.. Store owner does all he can to get you the supplies you need

Patrick B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID ALLEN J. 
Clasificación:
4.0

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Stephen P. 
Clasificación:
5.0

Best U-Haul place I've ever been too thanks

RICKY BERNARD H. 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work!😁

Antoinette S. 
Clasificación:
1.0

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Gamal D. 
Clasificación:
4.0

I was told the truck came with a lock but after hitting the road realized they didn't put a lock on the truck. Make sure the trucks have locks.

Olivia J. 
Clasificación:
3.0

The entrance off Gratiot is dangerous.

Ronald M. 
Clasificación:
2.0

Van smelled like pee, and was damaged in the rear. Not a place I'd rent from again

Joseph F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NORA JEAN M. 
Clasificación:
5.0

Perhaps, place a reminder sign both inside vehicle, and at key drop box as well (to write down mileage before putting keys inside key drop box).

Regina H. 
Clasificación:
5.0

Great smooth experience

David M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY ALPHONSO L. 
Clasificación:
5.0

Keep the crew

Sally T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lauren S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

EDUARDO JR M. 
Clasificación:
4.0

Difficult to enter with the two major roads intersecting at the location. Not a fix for the employees. They are extremely helpful and friendly. Professional workers.

Walter M. 
Clasificación:
5.0

Very helpful. And the wree on the ball . Gracias.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD EDWARD C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY THOMAS K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shariq K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brenda M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL ROBERT B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric K. 
Clasificación:
5.0

Newer fleet of trucks. This one rode horribly, bouncing all of our stuff around.

Nevin D. 
Clasificación:
5.0

Everyone was very nice to me.I will use them again

JOSEPH SAMUEL C. 
Clasificación:
3.0

Had a 20 foot truck guaranteed then when I arrived they only had a 17 foot which made me do double miles because truck was to small

Waniky W. 
Clasificación:
4.0

Staff was very pleasant and informative.

dorian D. 
Clasificación:
3.0

It was not an easy IN or OUT at the location. Perhaps a human who smiles would be nice inside the store

CAROL MARIE M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTONIO TOMA I. 
Clasificación:
4.0

When traveling a truck or trailer for long distance it may be better if they have a a space tire when traveling at night.

CHARLIE EDWARD G. 
Clasificación:
5.0

Hard to get into location, as traffic coming from I-94 exit ramp on to Gratiot does not stop. Need to open back entrance so Customers can get into location from parking lot next door. No fault of the store, I literally had to stop on Gratiot and block traffic so I could back up Instead of turning around down the street and circling back.

CLAUDE ANTHONY G. 
Clasificación:
5.0

With my experience, nothing. Personnel were pleasant and accomodating!

Sandra P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER ALAN G. 
Clasificación:
1.0

Fueling fee is a rip off

Sean W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laynise L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffery K. 
Clasificación:
2.0

Do everything yourself when returning the truck no one will help you or even arrive to the door when returning equipment. Lazy lazy lazy workers.

Isaac S. 
Clasificación:
5.0

Best place in town !

Edward I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiffany P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SIERRA ASHLEY L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GLENDA MICHELLE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHEMAJD TAMAR-JH G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

SUSANNA VENTIMIG H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CARRIE ANNETTE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eleanor D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Corine S. 
Clasificación:
5.0

everything went great

MICHAEL WAYNE L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

JOANN T. 
Clasificación:
2.0

Y'all can close up shop. This business is a rip off. I confirmed a price and appointment online & got 1 price, paid for it. Called to confirm & got another price & vehicle pick up location. Then showed up to the new location & got a 3rd price. Fuck kinda bait & switch bum ass operation y'all running? Y'all basically just telling people whatever. ”yeah we a have that size truck available on that day, at that location, at that time." Then when they get there. "Oh naw we got this for this much more & $1 per mile." Y'all some bum ass 2 bit hustlers. Stupid ass dumb ass people.

Marcel W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven H. 
Clasificación:
5.0

very hard to enter unless you are coming off the freeway.

Peter T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary H. 
Clasificación:
5.0

Everything was great (thank u)

Tammy T. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Its perfect. The gentleman who helped me was amazing. Polite, Fast etc...

Scott G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul S. 
Clasificación:
4.0

The truck was not very clean and reeked of cigarette smoke

Denise F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evon Y. 
Clasificación:
5.0

the people are great and super helpful BUT my “hold” charge has been on my account for 7 business days…what happened here?!

Tori G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRETT ALLEN W. 
Clasificación:
3.0

Tell a person that they will be charge for extra miles and fuel.

Loice D. 
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