Customer Reviews for U-Haul of Palatine

7,653 comentarios

1235 E Dundee Rd   Palatine, IL 60074

(847) 202-9641

Horario

  • Lun. - jue.:
    7 a. m. - 7 p. m.
  • Viernes
    7 a. m. - 8 p. m.
  • Sábado
    7 a. m. - 7 p. m.
  • Domingo
    9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2022: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2022: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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  • 12/25/2022: cerrado
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

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celestino O. 
Clasificación:
5.0

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Waldemar Z. 
Clasificación:
5.0

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Artsiom S. 
Clasificación:
5.0

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William P. 
Clasificación:
5.0

The best ever service coming back soon again Joe Thomas is the best very excellent customer service best knowledge..will bring lots of more customers because of joe he is the best.....

Zeljko D. 
Clasificación:
5.0

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Bennett B. 
Clasificación:
5.0

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Micah K. 
Clasificación:
5.0

I was promised the bill would be $18.95 since I was picking up food for the Little Sisters of the Poor in Palatine. Can I get a response please

Wayne B. 
Clasificación:
5.0

Easy check in and out process

Norman H. 
Clasificación:
5.0

Excellent attention from the staff, they also gave me guidance, making the right decision about the service to be requested. I am happy with your services, so I recommend them.

Elena I. 
Clasificación:
5.0

I enjoyed working with Emily. She was friendly, informative, and willing to offer advice. She made my day.

Ken A. 
Clasificación:
5.0

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Allan K. 
Clasificación:
4.0

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Daniel L. 
Clasificación:
5.0

This location is top notch and very friendly professional service!

Christian L. 
Clasificación:
5.0

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Kevin O. 
Clasificación:
5.0

Emily was amazing

Thomas T. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth V. 
Clasificación:
5.0

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Roland C. 
Clasificación:
5.0

The staff there is phenomenal. I rent there about 4 times a year and every person there is pleasant and helpful. It's why I don't go anywhere else

TODD M. 
Clasificación:
5.0

Everyone is great at this location.

Nathan F. 
Clasificación:
5.0

Great service! highly recommend !

Dariusz C. 
Clasificación:
5.0

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Karen S. 
Clasificación:
5.0

peolpe are great, the truck, with 150,000 on it was difficult to manage but was clean

Dave R. 
Clasificación:
5.0

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mark L. 
Clasificación:
5.0

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STEVE M. 
Clasificación:
5.0

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Gary B. 
Clasificación:
5.0

Very organized and responsive staff.

Mark M. 
Clasificación:
5.0

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josluis C. 
Clasificación:
5.0

Emily helped me with the process, and she was excellent. Very professional, efficient and friendly. Overall, a great experience.

Jason G. 
Clasificación:
5.0

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Uyanga G. 
Clasificación:
5.0

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Victor C. 
Clasificación:
5.0

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Ryan H. 
Clasificación:
2.0

The truck was stinky, it had a lot of dust everywhere, and windshield was dirty from inside, so it was very hard to drive when it got darker outside. Front panel hasn't been wiped maybe for a year. Had to drive with open windows because of the smell. Gave two stars because lady offered to spray dezinfectant because of the smell. But I didn't have much time, so I took it anyway. The car itself had almost 160K miles and it felt like it will fall apart. Like I was driving not in drive but in 3,2, or1. Throughout there was slightly bigger leg room than in Home Depot rented trucks. Still hard to drive if you are 6' or taller.

Andra A. 
Clasificación:
5.0

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Francisco R. 
Clasificación:
5.0

Your people there are great. Have rented there many times and it's a great experience every time.

TODD M. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service and well experienced in what they do. Definitely pleased

Victor C. 
Clasificación:
5.0

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Andrew W. 
Clasificación:
5.0

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Darren L. 
Clasificación:
5.0

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William R. 
Clasificación:
5.0

superb experience as a first timer. keep it up.

joseph I. 
Clasificación:
5.0

Have some kind of ramp on the 19.99 a day box truck. That's all.

Joseph K. 
Clasificación:
5.0

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JAMES P. 
Clasificación:
5.0

Mike and staff were very professional, cordial, and attentive.

jose C. 
Clasificación:
5.0

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Fred K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Odilia R. 
Clasificación:
5.0

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Abdel H. 
Clasificación:
5.0

Cruise control and a better radio + Sirius radio ….

H Brian C. 
Clasificación:
5.0

Great service and good people.

Antonio T. 
Clasificación:
5.0

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Thomas D. 
Clasificación:
5.0

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Michael R. 
Clasificación:
5.0

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Samuel B. 
Clasificación:
5.0

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Steve K. 
Clasificación:
5.0

Had a.mixup with the drop off location. I had told them I was going to Pendleton,Oregon and they wrote down John Day,Oregon. Which was out of my way. Other than that I had a safe trip and left it clean

DONN W. 
Clasificación:
5.0

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ANDREI T. 
Clasificación:
5.0

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Ioan G. 
Clasificación:
5.0

The woman who checked in my equipment was simply delightful and a pleasure to deal with.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nadia A. 
Clasificación:
5.0

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Robert C. 
Clasificación:
5.0

The whole experience was great!

Angela M. 
Clasificación:
5.0

Very personable young lady checked me in and out. Would absolutely go back.

Debborah M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia M. 
Clasificación:
5.0

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kerry K. 
Clasificación:
5.0

Emily was very professional & accommodating. Will rent from her again. Keith Bruce

keith B. 
Clasificación:
5.0

Vehicle felt unsafe to drive. Significant shudder while braking, steering required near constant input to keep vehicle tracking straight.

Andrew E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cailyn B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dushan S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
5.0

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Chuck C. 
Clasificación:
5.0

this location was great the issue I had was that U-Haul Traffic had me pick up my trailer in Palatine IL vs Grayslake IL where I reserved it. an hour driving time away from my location.(2 hour round trip)

Chris S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul S. 
Clasificación:
5.0

They go above and beyond!

mike D. 
Clasificación:
5.0

Process was efficient and staff informative and helpful. Only problem was I had difficulty unhitching the trailer on return.

Fred R. 
Clasificación:
5.0

Always the best place to rent fast,curtious,affordable.helpful.

Wayne S. 
Clasificación:
5.0

They were very helpful and efficient. The truck was ready and clean.

Dan C. 
Clasificación:
5.0

The process of the operation was very quick and smooth, the price was so reasonable!!! I'm totally satisfied with them.

Koji Y. 
Clasificación:
5.0

Emily assisted me, she's awesome! I never had someone that great assist me with your company! I was having a bad day she really made it better.

Aisha S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sean M. 
Clasificación:
5.0

Very seamless process

Ernie P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dwight H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matt O. 
Clasificación:
5.0

Emily Matlow was great. She made the experience smooth and efficient, she has great customer service skills. I've recently had bad experiences at other nearby locations, but Emily was awesome.

James B. 
Clasificación:
5.0

Even though I was a little preoccupied with my day, the person that helped me made the rental easy and complete-THANK YOU AGAIN!!!

David S. 
Clasificación:
5.0

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IGNACIO M. 
Clasificación:
5.0

Thank you for a great experience. Emily and the gentlemen who accepted the truck when we returned it were very helpful and very efficient.

Andrew B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jeanette V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Benard E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

namjin K. 
Clasificación:
1.0

Worst experience ever. Check your truck before rent to your customer.

Michael H. 
Clasificación:
4.0

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Allan K. 
Clasificación:
5.0

Emily was amazing and so helpful and kind. I always use this location when I need a truck.

Dimondi R. 
Clasificación:
5.0

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Jerry G. 
Clasificación:
5.0

Everything its perfect since my firts time Keep the same Always take your customers right This is my favorite place to rent it 100 % satisfaction

Abraham H. 
Clasificación:
5.0

Very pleasant experience.

Christopher H. 
Clasificación:
5.0

Thoughtful and efficient staff. Best moving experience ever.

Marshall J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ray R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LINDA M. 
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