Customer Reviews for U-Haul of Elkhart

2,623 comentarios

29057 Old US 33   Elkhart, IN 46516
(Between SR19 and County line Rd)

(574) 295-3986

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gail C. 
Clasificación:
3.0

Well let's see everything was good until I turned in the u-haul. The said it was two gallons low after I done put 15 dollars into it and the gas gage was on full. So they gave me two options 1 I could drive it to the gas station and fill it some more. 2 I could pay 10 more damn dollars so I said whatever and paid the 10. Which I don't think was right for them to charge me after I did go to the gas station and already filled it up.

Mercede B. 
Clasificación:
5.0

The man at this location who I believe was the manager was kind and very understanding of my situation.

Yancy G. 
Clasificación:
5.0

People were courteous and got me in and out in a hurry. Equipment was top notch.

Victor R. 
Clasificación:
5.0

Service was excellent. Very friendly and nice. Couldn't ask for a better experience. I will be using your service again.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Annette G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ANNETTE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christina A. 
Clasificación:
1.0

This was one of the most unprofessional and terribly run businesses we've seen. Will not be returning for any reason.

Lara R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carrie R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James G. 
Clasificación:
5.0

The employees were friendly and patient

Roger O. 
Clasificación:
4.0

This UHaul location was very helpful. They helped me get the right wiring harness and worked with my schedule to have it installed. I really appreciate all that they did for me.

Pam G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael M. 
Clasificación:
1.0

Have the vehicle ready when promised Better customer service

Nancy S. 
Clasificación:
3.0

After returning the equipment, a representative of this location called me the following day, confirmed my identity, then immediately accused me of stealing personal property of his. The representative described the property as a cooler that was near my returned equipment. After reassuring the representative that I was not aware of any incident, the representative informed me that my return was successful. I will never rent from this location again, and will make it known to friends and family to beware.

Daniel L. 
Clasificación:
5.0

Fast and efficient staff. Vehicle was exactly what we needed for our local move.

Norm C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Grady R. 
Clasificación:
5.0

Marty,the mngr of Elkhart uhaul location, was very courteous, knowledgeable & professional. He was understanding when I had to extend my ETA, provided me w/a trailer that was clean & well maintained & a timely check out.

Gazella C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D. 
Clasificación:
4.0

I learned that round trip is cheaper. I'll probably do that next time. Reservations don't seem to mean much!

KEVIN C. 
Clasificación:
5.0

We originally went to Western Avenue U-Haul and the service was awful. Instead of giving up we decided to try the US 33 location. They were wonderful and so great to work with and helped to make our rental experience really nice. I wish I knew the gentleman's name. He was very kind and explained everything to us. Gracias.

dan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
3.0

when someone call talk to them not transfer to customer service to be put on hold for twenty minutes after being on hold for ten minutes

Robert C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shelly S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stanley R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KARLWIN EDWARD T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elaine K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sheila S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Amanda R. 
Clasificación:
5.0

The young man was very friendly and knowledgeable.

Janelle Z. 
Clasificación:
5.0

Provide a simple method for securing the door on the trailer. possibly a D ring. Our door opened during our travel and we almost lost our furniture due to rough roads.

Gary G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JARED H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARETH N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel S. 
Clasificación:
5.0

Friendly and knowledgeable staff. Can't think of anything to change.

Gregory S. 
Clasificación:
5.0

Half of the lights on car trailer didn't work and they didn't have any lights to replace them with and no other trailer to swap out with

John J. 
Clasificación:
5.0

Picked up a trailer that had previously just been returned and they had no time to have it cleaned or anything. Understood. Trailers are getting old and need to be replaced with new.

Ronald G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James M. 
Clasificación:
3.0

The uhual was older than I expected but clean. The prices were fair and well communicated. The man working was short with us, it didn't seem like he really wanted to speak to us. I felt like I was bothering him by being there.

Stacy E. 
Clasificación:
5.0

Went very smoothly the guy running it Was very great 👍

Loren L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and assistance.assistance.

NELSON N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Carol C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evan W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darryl R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary B. 
Clasificación:
1.0

The owner/manager lied to me and told me I had to buy a hitch to use

Jason B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dustin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wendy M. 
Clasificación:
5.0

24 hora

Mathew M. 
Clasificación:
5.0

The people be hind counter were great and helpful

Timothy A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B. 
Clasificación:
5.0

Fast check in and fast checkout

David Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amber A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary G. 
Clasificación:
4.0

Stop charging a 20 after hour fee! OR STAY OPEN LONGER

DEANTE D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy A. 
Clasificación:
3.0

The dates for Ubox arrival at my locations on both ends changed many times and it was disappointing. Also several pieces of my antique furniture were slightly damaged. Cherri the driver who dropped off the box in my Tallahassee location complained that this was a company wide issue as there are not enough drivers.

Cynthia S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ian M. 
Clasificación:
5.0

Staff was great, van was great, i have no complaints at all. This is my preferred uhaul location whenever i need anything.

Jamie S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacqueline M. 
Clasificación:
2.0

beware if your talking with someone from the 1-800 number that there just wanting to get the sale !!

STEVEN A. 
Clasificación:
5.0

Have rented several time from this location, staff is always top notch with their service.

Jason A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lawrence M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erin V. 
Clasificación:
5.0

Rented a cargo van. Everything was fine, except the truck was very dirty inside

Claudio D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew S. 
Clasificación:
2.0

I was rated $19.95 online when I made reservations but it changed to $79 and I wasn't even told about the amount change, just saw it on the receipt

Simone J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas W. 
Clasificación:
4.0

I made a mistake on my reservation and it was cancelled. They tried to contact me the day before but I didn't see the voice mail they left. When I got there we figured out what I did wrong and they called around to try and find me a truck. We didn't have any luck. But a little while later they had a truck come available. They called me about it and even though it was a smaller truck it would work, even if I would need to make an extra trip. And even with the extra trip it still cost less than the bigger truck would of been.

David W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bradley K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tina E. 
Clasificación:
4.0

BE ABLE TO ADVISE OF THE EXPECTED GAS MILAGE.

Thomas R. 
Clasificación:
5.0

I just dropped the unit off.

JUDY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adil E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodney Q. 
Clasificación:
4.0

Because I had problems accessing my U-Haul account for the transactions on a Sunday, I needed to call the 800 number both times. Having to wait 10 minutes for a representative both times created a lot of anxiety, but once I got a person, each time they were fantastic in helping me the whole way through. Unfortunately I do not remember their names.

David F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry S. 
Clasificación:
5.0

I have no complaints, the process went easily and smooth.

James J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stuart P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chad B. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Manpreet D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jami C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dwight G. 
Clasificación:
5.0

Nice young man Who received it back et a very kind older man who helped me pick it up

George G. 
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