Customer Reviews for U-Haul of Arcadia

3,986 comentarios

4007 E Camelback Rd   Phoenix, AZ 85018
(40th St SE Corner & Camelback)

(602) 840-5378

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

The Arcadia team is always prompt and professional

MARK G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LARRY K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EDWARD S. 
Clasificación:
5.0

I have rented twice from this same location within the last 5 months I have gotten nothing but excellent service from Robert the manager of this location. I would highly recommend all my friends and relatives to this location as the rentals are always clean a well maintained. You very lucky to have Robert on Team U haul!! Thank you always , Dianne Hamilton

DIANNE H. 
Clasificación:
5.0

Staff was helpful and professional Robert got me in and out quickly. He was polite and personable. I will definitely use your service in the future.

MARK G. 
Clasificación:
5.0

Robert does an excellent job meeting all my rental needs with professional and courteous service!!! I would highly recommend his facility!!!

MARK T. 
Clasificación:
5.0

Did a night drop off. Very convenient and my receipt was provided early in the morning. Excellent experience!

Ronald B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LARISSA W. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and accommodating.

DAVID R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary P. 
Clasificación:
5.0

The best customer service.

GABRIEL G. 
Clasificación:
5.0

Perfection

David R. 
Clasificación:
5.0

It's all good

MIKE Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD S. 
Clasificación:
4.0

The app check-in process was clunky and inefficiently. The manger at the location helped us get our truck in a timely manner despite the app being a total disappointment.

Jennifer C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOAN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiana S. 
Clasificación:
5.0

Customer service was fantastic.

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kris I. 
Clasificación:
2.0

The app for pickup before store hours did not work and the staff on hand were extremely rude and not helpful.

AERIAN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua D. 
Clasificación:
5.0

easy and fast

EDWARD S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VINCENT B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EIVY B. 
Clasificación:
5.0

This location is very professional, but customer friendly. The staff is very polite here and makes the check out and check in process very simple and easy.

BILLY H. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and experience at this location.

James M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHAWN W. 
Clasificación:
3.0

Pad lock did not work and was unable to protect my belongings

RACHEL K. 
Clasificación:
5.0

Amazing customer service beautiful lady

DIANA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janet T. 
Clasificación:
5.0

Nothing to note for improvement. All of the staff was very friendly, professional and helpful!!

ANN T. 
Clasificación:
5.0

Everything was seamless and easy. Everyone was very nice and helpful

JORDAN M. 
Clasificación:
3.0

Never received my final receipt

WILLIAM S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dustin H. 
Clasificación:
5.0

Very efficient!! Easy in and easy out. Great staff of people.

Joel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALAN D. 
Clasificación:
5.0

Great experience. Very impressed with the customer service received at location and ease of pick up and drop off.

GREGORY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL F. 
Clasificación:
3.0

Pickup mileage needed adjustment leading to confusing charges on credit card.

Sarah B. 
Clasificación:
1.0

I did not rent a uhaul,and if one was rented in my name that person committed FRAUD

JOY J. 
Clasificación:
5.0

I've used this U-Haul 2 times and it's by far the best I've ever used. Great Staff, clean trucks and they know how to take care of their customers.

EUGENE P. 
Clasificación:
5.0

Very nice uhaul store…clean, easy efficient intake/return. Friendly staff.

Benton D. 
Clasificación:
5.0

Everything was fast and easy. On the front end perfect. Returning the truck perfect. I've used this location before and it was good. Today was as perfect as it could have been. Great job guys.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

Nothing at this time. I will definitely be renting again for the return home.

Rita J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AREN H. 
Clasificación:
5.0

easy, friendly and no wait to receive equipment or return. I will be back. Thank you

SUSAN D. 
Clasificación:
5.0

Nothing, everything was perfect and employees very helpful, professional and friendly!!!

MARK T. 
Clasificación:
4.0

Very helpful with the car trailer.

PATRICK L. 
Clasificación:
3.0

If able, remove cigarette odor. Thank you.

CYNTHIA F. 
Clasificación:
5.0

The staff was friendly and assistant manager David Tucker was incredibly helpful.

ROBERT C. 
Clasificación:
5.0

Forgot my phone,and they had it for me, at the front counter…. Honest as the day is long… great experience

NICHOLAS S S. 
Clasificación:
5.0

Cedric is a great service representative.

Gary W. 
Clasificación:
5.0

Very professional service. I would definitely use again.

BARBARA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Derrick C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Derek M. 
Clasificación:
5.0

Probably my 12th rental and always excellent

CORNELIUS M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRUCE LEONARD V. 
Clasificación:
5.0

I was very satisfied with service and truck I rented. Only thing I didn't like was the truck was too high for short people lol

JANICE H. 
Clasificación:
5.0

Your team as always was great

FRANCIS F. 
Clasificación:
5.0

Renting a truck from UHaul was so easy and the staff were efficient and helpful.

Donna N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Barry B. 
Clasificación:
5.0

I left my phone in the truck and the manager ran out to the bus stop to give it to me. Class act, great customer service

FRITS M. 
Clasificación:
5.0

Quicker connection to live customer service via telephone.

LOUIS R. 
Clasificación:
5.0

I wanted to change from the online check in to an in person one because I was having a difficult time with the verification aspect and I wasn't able to. I think this aspect should be a bit more fluid to allow for that.

CINDY YAJAIRA Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thorwald H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID K. 
Clasificación:
1.0

The worst rudest condescending treatment I have ever received I will never ever rent from uhaul or buy boxes or anything Biltmore and Arcadia locations are beyond terrible

NICHOLAS M. 
Clasificación:
4.0

The guy who helped me seemed upset about the phone call he was on when I walked in the building. He didn't acknowledge me when I walked in Andy cx after wrapping us his call, he sat at the desk and stared at me (which I assumed meant he was ready). Maybe he needed a break or was tired? Either way, I'm glad I won't need to inconvenience them again.

BRADLEY A. 
Clasificación:
5.0

People were super helpful, nice/courteous, and it was a quick in and out. I would recommend, and I will be back.

Jordan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHARON W. 
Clasificación:
5.0

The most annoying part of my Uhaul experience is it's nearly impossible to speak with the local Uhaul store where I picked up or returned the truck. I kept getting transferred to the national line. It was very frustrating as I couldn't even ask if there was a gas station near that location? Or hey I left my a personal item at your store etc.

GREGORY B. 
Clasificación:
5.0

Great service. It was very easy to pick up the truck, confirm the condition of the truck, and make any changes on my phone. Quick and simple return!

DENISE Z. 
Clasificación:
5.0

I am not sure what the individuals name was that checked me in, but he was very efficient and directed me where to unload the trailer. I was checked in and out in less than 10 minutes - OUTSTANDING!!

Mark R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ADAM S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David T. 
Clasificación:
5.0

One too many emails—otherwise it was great!

JAMES G. 
Clasificación:
5.0

Nothing that I can think of. Your service was excellent. Gracias.

RONALD L. 
Clasificación:
5.0

Take good care of Mr.Tucker … he is Awesome!!!!

RICHARD D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARTLEY C. 
Clasificación:
5.0

Staff were fantastic as they were very helpful and knowledgeable and made sure I had what I needed and knew all policies.

REBECCA F. 
Clasificación:
5.0

Fantastic Service!

CLAY T. 
Clasificación:
5.0

Perfect truck for our move, easy to drive, good ac and radio. All personnel very nice and helpful.

ANNE R. 
Clasificación:
5.0

Great folks! Even better service!!

KENDRICK EUGENE W. 
Clasificación:
5.0

Thank you David for being very professional and courteous

David B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale C. 
Clasificación:
4.0

Quick and easy return. And just like the pick up location, l was out of there in less than 15 minutes. Gracias.

BRENDA F. 
Clasificación:
5.0

Fast service and truck was ready. They had me out of there in 10 minutes

PATRICK M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JIMMY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LINDA F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AMBER S. 
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