Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Sarasota

3,781 comentarios

7850 N Tamiami Trl   Sarasota, FL 34243
(N Of Airport)

(941) 355-8535

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  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

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Jay S. 
Clasificación:
5.0

The UHaul store was clean, well stocked, convenient, and the rental price for the tow dolly was reasonable. I would suggest telling renters of the tow dollies that they cannot back up with them. I was towing a small pickup that would not start, and so it was frustrating trying to backup and get it where I needed it. I happened to notice a sticker on the dolly instructing NOT to back up. I had to make other arrangements to get the vehicle where I needed it, once I got to the end location, but the overall tow from A to B worked out very well. The customer service at this store was very good as well. Gracias

John F. 
Clasificación:
5.0

Windows dirty and ramp not working , location is great and the people are as well

ROBERT K. 
Clasificación:
5.0

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Christopher E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Linda M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Jessica M. 
Clasificación:
5.0

They did not provide to best and nearest drop off point that was available. The one that I was instructed to go to was 15 miles out of the way. Even the place where I dropped the trailer off said there were several places much closer to where we were staying.

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

No improvement, sales agents were very kind snd helpful.

Gary Y. 
Clasificación:
5.0

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Bruce N. 
Clasificación:
3.0

No one was at the return lanes, which were both blocked. When I went into the store, a clerk (rhymes with jerk) told me to "go jump back in your vehicle" from across the room. What? The young man who came out and checked the transporter in was fine!

Henry F. 
Clasificación:
5.0

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Cherissa I.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Edward C. 
Clasificación:
4.0

Clean the cabinet , the windshield inside

Julian C. 
Clasificación:
1.0

Accept debit card on truck and van rentals! I was told you did not, AFTER I made arrangements, and a reservation with the card. I got to the location and suddenly the story changed. Need to call me to discuss it. 9419095371.

Matthew B. 
Clasificación:
5.0

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David C. 
Clasificación:
5.0

Once the mess was straightened out for my pickup location, the rest of my UHaul experience was great

Bob V. 
Clasificación:
5.0

Everyone I spoke with were extremely helpful and friendly

JOHN G. 
Clasificación:
5.0

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WILLIAM K. 
Clasificación:
5.0

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JOHN Y. 
Clasificación:
5.0

The Service agent at the drop off location was fast and efficient and had me checked out within minutes of my arrival. I was also happy and impressed that the drop off location was open on New Years Day.

Thomas S. 
Clasificación:
5.0

Everything was great! Very secure and clean. Storage areas are like Ft. Knox.

Kent U.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL ANDREW B. 
Clasificación:
5.0

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MARK G. 
Clasificación:
5.0

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ROGER L. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD R. 
Clasificación:
5.0

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Francisco F. 
Clasificación:
5.0

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Christopher N. 
Clasificación:
5.0

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RICHIE T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Caroline B. 
Clasificación:
5.0

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Charles S. 
Clasificación:
5.0

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Joseph P. 
Clasificación:
5.0

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Robert S. 
Clasificación:
5.0

New location lots of trucks, very helpful people!

Rose K. 
Clasificación:
4.0

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Matthew B. 
Clasificación:
5.0

Very professional and courteous. They knew what they were doing totally different experience from the check in.

David A. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GELCIR C. 
Clasificación:
5.0

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Martha K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

WAYLON K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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CHERYL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven Z. 
Clasificación:
5.0

Lights in the after hours drop off area.

Jason R. 
Clasificación:
4.0

In and out quick, thanks

Michele S. 
Clasificación:
1.0

Returned trailer same day charged for 2.

David W. 
Clasificación:
3.0

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Samantha M. 
Clasificación:
4.0

The people at this location on Tamiami Trail were great, but U-Haul was a mess for us on this trip. I made a reservation on 12/7 for a truck and trailer in Bradenton, and U-Haul canceled our reservation on the evening of 12/17 - less than 12 hours before my flight to Florida to help my son move to NC. We had to drive an hour away to Port Charlotte to get a truck and then an hour+ back to Sarasota to get a car trailer. Kudos to the U-Haul dispatcher in the area who helped us on the morning of 12/18, but this was a messy, unsatisfying experience with U-Haul, and we ended up being charged more than we were promised at the time of the reservation due to U-Haul changing the pick up locations.

Jim P. 
Clasificación:
5.0

Very nice rep, easy and quick drop off.

Maria C. 
Clasificación:
5.0

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Alessio E. 
Clasificación:
1.0

Very very rude customer service, especially traffic. Someone kept saying my order was cancelled and it never was. Nightmare from the beginning and it isn't over yet. No return phone calls, no help what so ever from Florida location.

RUTA M. 
Clasificación:
5.0

Easy return

Steven F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aubrey P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Odie H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francis D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sheila R. 
Clasificación:
5.0

U-Haul staff very helpful. If I have future need equipment or vehicles, I will definitely use this company.

M P. 
Clasificación:
5.0

Stand by what you advertise when you shift customers bookings from facility to facility. Very dissatisfied with U-Haul (not this location they did what they needed to do)!

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William T. 
Clasificación:
5.0

Perfect.

Bill M. 
Clasificación:
4.0

Reservation online was a terrible experience. I was sent to this location because the original reservation fell through and the vehicle was still in Northport or Fort Myers. I was very upset but the gentleman fixed the issue.

Anne D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robin M. 
Clasificación:
5.0

😊

rocco M. 
Clasificación:
5.0

Once again it took a while to drop the vehicle off due to people being in front of us signing out equipment. He didn't appear there were other boys around and get help. We waited about 20 minutes 30 minutes total to check out. Once we did make contact with the employee he was very nice and made it as quick as possible. No no negativity all complement

Tony C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrea D. 
Clasificación:
5.0

The staff was helpful and friendly. Excellent physical facility. I was very pleased with all aspects of my 6 month rental experience.

mark k.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick D. 
Clasificación:
5.0

more parking for customer vehicles

Raymond W. 
Clasificación:
4.0

My paperwork said to drop it off at 1835 N. Washington Blvd in Sarasota. There, the manager said he had no room to take rental trailers and refused to take the trailer. He sent me to the one on Tamiami Trail. He mentioned he told UHaul not to send any trailers there, but I never received a notice saying to go to the new location. Seems to me that Tamiami one should have been the one on my paperwork. It was closer to where we lived, and far more professional in it's set up. My recommendations above would not apply to the one at 1835 Washington.

RAYMOND P. 
Clasificación:
4.0

The automated system. I returned the truck via my phone. The system showed a charge for equipment that I did not use. I was not able to correct the charge on my phone. I had to call the drop off location to correct the problem.

Bahtiar H. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Kel'Iesha J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Audra D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Madison G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Caesar R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ramon R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joel H. 
Clasificación:
4.0

After 1 hour on hold with Uhaul call center, my call was dropped; Need more phone staff.

Kevin V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melanie B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

When a reservation is made over 30 days in advance the reservation needs to be honored. Better employee /owner training. When asked the question about the car hauler the employee/owner didn't know if the car should be placed in Neutral or Park!!!

Robert R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
3.0

I called in the morning and gave an updated pick up time. I was assured that it was noted in the computer. When I arrived they had cancelled my auto transport because I didn't show up at the original time. After they rebooked it then they changed my drop off location to an inconvenient location. I was very disappointed.

Kelly B. 
Clasificación:
5.0

Very helpful, many units available and ready to use. The employees very kind

Roberto V. 
Clasificación:
5.0

Very thorough and efficient.

Constance H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arthur M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiger T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Curtis W.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Venkat S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlton J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JILL H. 
Clasificación:
5.0

Had low air in tire, but took it back and they filled it up and it was fine

Deanie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dino R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LASZLO B. 
Clasificación:
3.0

The uhaul had some issues with the driver door not closing, safety issue.

Martha T. 
Clasificación:
5.0

For people who aren't used to towing trailers through traffic, the location may be a little difficult to get to. The lot was crowded and a bit difficult to navigate.

REBECCA W. 
Clasificación:
5.0

Great staff nice facility

RONALD G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelly B. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

George C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara H. 
Clasificación:
5.0

Great experience in storing my household goods. The only negative would be the lack of enough employees to work the customer service counter, which is a problem at all Uhaul locations.

michael l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Very kind and courteous staff. Very easy process.

Lydia B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James T. 
Clasificación:
5.0

Fix the jack

Ronnie C. 
Clasificación:
5.0

Most things were perfect. No damage or wetness to goods and timely friendly delivery. Only change would like is IMPOSSIBLE to reach by phone. Very long waits and disconnected several times. Phone is the only way to schedule delivery to home. Some waits were hours and call back option was not dependable. Often, transferred between locations with more long waits or disconnects

Mary Beth K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandon L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theodorus P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelly B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Boris B. 
Clasificación:
5.0

Staff was courteous, knowledgeable, efficient & professional. Excellent facility with well-trained staff. I highly recommend!

John M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Location was excellent. The employee was rude.

GREGORY B. 
Clasificación:
5.0

I have had some bad experiences with past rentals and yours has been the best experience of a short term rental so far. Another plus is that it is just 2 miles from our home. I store documents, antiques, instruments etc, during hurricane season since we live near coast and in a flood zone. Items are irreplaceable so I feel safer that way. Thanks for a good storage experience.

Larry K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiger T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Nice clean storage place

james w.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Friendly staff and accommodating. Very clean storage units !

John B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great job

Viet H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great experience

Kenneth A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff was great, always trying to help me to see if I needed anything. I wish you had more employees like them.

Christopher E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent experience.

Heather V.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

I booked for a climate controlled 1st floor unit however they did not have it. Not to happy about having to utilize an elevator to go to the 2nd floor.

PATRICK B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Caesar R.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Hay muchas unidades q impiden el accesso ala yarda, procurator tener mas espacio

JAVIER A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very happy

karin j.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendra H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

They to care of our needs.

NAOMI FRANCES L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kent U.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Piotr Z.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ellwood M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brett W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTINE U.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Clis G.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Cody and his fellow associate were most helpful when I personally confirmed my storage unit on site and asked questions. I had just driven down from PA and Cody took a quick moment to research some extended stay hotels since I asked if he was familiar with any. He and his actions exuded customer service, he took the extra step to drive home that he wasn't just there to push paperwork/make an up sale for the store/U-Haul. Thank you Cody for a warm welcome and helpful sigh of happy relief!

Elyse S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Odie H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice, clean and cool units with plenty of carts and a huge elevator for large items. Thanks for everything Uhaul. Especially the free month we qualified for with truck rental.

Brian G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The storage facility is a nice addition to your rental fleet. Impressed with the design for convenience and accessibility. Rates are fairly competitive

ROCKY C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jasmine D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service.

Chuck K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful staff. Facility is clean, and conveniently located.

Gregory P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Helpful staff and clean facility.

Mark T.  |  First Impressions 
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