Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of New Bern

979 comentarios

4122 Dr Martin Luther King Jr Blvd   New Bern, NC 28562

(252) 649-2975

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Clarence C. 
Clasificación:
5.0

The staff was very friendly and professional. Helpful in all my needs.

Terry V. 
Clasificación:
5.0

Very nice staff and they always meet you outside when I pull up with a smile and take care of me quickly!

VINCENT I. 
Clasificación:
5.0

The very detailed video about after hours check in was a nightmare for an older person like me. It was unable to locate my cell. I took pictures but didn't understand how to send them.

EDWARD M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick A. 
Clasificación:
5.0

Nothing at all the whole thing went smoothly. Very courteous personnel. They were very helpful.

Jerry S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven J. 
Clasificación:
5.0

I was not able to use the after-hours late night drop off (dropping off keys inside the lock box and leaving the truck) for some reason. When I logged into the app, it said this transaction was unavailable to complete an after hour return. Not sure why. That was odd. So I left the truck in the parking lot and came back the next morning to drop off the keys.

Michael G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lanita G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lanita G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacey G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rick C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tony M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcy K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHEMEKA H. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT K. 
Clasificación:
5.0

Thank Goodness for the New Bern location they were great! after a bad experience. The original pickup was 6634 Clarks Neck Rd Washington NC. It was the worst experience I have had period.. The counter person was unable to assist in the reservation pickup we had to call a person who had a crying child in the background and the person I was speaking with was using unacceptable language over the phone i was not sure if he was swearing at me or the child. We had a bad connection and I had to repeat everything several times and then was told he was doing me a favor by renting me the trailer and that I was rude. I should have left the minute he started using the Fword but I had driven 35 miles to get a trailer so I tolerated this behavior for 15 minutes and decided I would be better off driving another 35 miles to New Bern where I could a courteous and assistance hooking up the trailer.

JodiorDewey D. 
Clasificación:
5.0

Great crew at this location! Clean facility, clean vehicles, and quick in and out!!

SAMUELR S. 
Clasificación:
5.0

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Mary-Elizabeth D. 
Clasificación:
5.0

Every employee was pleasant and helpful.

doug H. 
Clasificación:
5.0

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Ward Z. 
Clasificación:
5.0

Very helpful. Easy return.

SheriK D. 
Clasificación:
5.0

All inclosed cargo trailers and trucks need tie-down rings installed in the upper corners and middle areas at top and at floor, along the middle of floor also, inset in the floor. I have used uhaul every time I need to move, and the Tie-down rings are very much needed!!! I don't understand why they are not already installed in every truck and trailer? "1 in each corner of floor is not doing anyone any good"

VINCENT I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

james D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brett H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fred I. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

AMY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN M. 
Clasificación:
5.0

Efficient, friendly and knowledgeable

Theodore K. 
Clasificación:
5.0

Uhaul app was not as user friendly as I'd expected it to be, 30 minutes to check in to pick up rental and was unable to return rental thru app, wouldn't upload pics of dashboard with mileage and gas level

Jerome M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victor R. 
Clasificación:
5.0

All is good!

Len V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward E. 
Clasificación:
5.0

It put two holds on our debit card taking up all the money that we need for food while moving. I had to borrow money from my mother. I don't want to wait 3 to 5 days to get my money back because I need it now.

Amber T. 
Clasificación:
5.0

Nothing at all need to be improved everything was great customer service was great thank you

Olivia S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rick C. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!

Susan K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Don't change your procedures.

Richard M. 
Clasificación:
5.0

Great people

james B. 
Clasificación:
5.0

The online app failed when I tried to return the truck. I called to ask for help and the CSR knew what the problem was immediately - stated it had been going on for a couple weeks. That would have been nice today before I spent 30 mins - alone - at night in a parking lot. Grrrrr

Daryl C. 
Clasificación:
3.0

Convenient, but way overpriced for outdoor RV/Boat parking. It will do until I can get it moved somewhere else. Also, my rating of "average" has nothing to do with the service attendant, but your pricing.

steven m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jermaine B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stan R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victor R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francine J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alison M. 
Clasificación:
5.0

Have used this facility in the past. Will use again in the future.

Gary R. 
Clasificación:
5.0

Very good site Manager is fantastic and all staff are wonderful Thank You!!

Jean M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Monica L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

This location is great - nice employees!

Martin D. 
Clasificación:
3.0

Make sure that when the customer returns the rental equipment, they are given the exact amount of the invoice, not getting an emailed invoice 2 hrs later for extra fuel charges, surcharges that were not noted when returning. Very unhappy about the additional fuel charge after I put in the amount required prior to returning the equipment.

WALTER T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAMIEN F. 
Clasificación:
5.0

Will be back. Always treated well.

Russell S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

COLETTE P. 
Clasificación:
5.0

Keep representing the brand professionally

Jay S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Colleen T. 
Clasificación:
5.0

Where I returned the truck and car dolly on MLK JR blvd in New Bern was great.

SHARI R. 
Clasificación:
5.0

Staff and General Manager friendly and very easy to work with.

RON H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super smooth - friendly and efficient staff and clean facilities. No issues, glad to know there are people who really care about their customers!!

Becky S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Greg was very helpful and worked with me moving in reserving a storage unit, getting that set up once I arrived. Best part of the move, for sure! The store is clean and the staff friendly!

BECKY S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

People at this location were very professional and presented all material and rental equipment accurately. I will use U-Haul again.

CARMELO N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy L. 
Clasificación:
5.0

Servicio al cliente de excelencia. Easy to pick up and drop off

James L. 
Clasificación:
5.0

Reserved a storage unit in New Bern when reserving the truck. However, this location had no units available. Need to do a better job at resource management.

Donald S. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and equipment. Brandy Rivera was very helpful and great to work with. Gracias

ROBERT R. 
Clasificación:
5.0

Site manager was helpful and friendly.

KEVIN R. 
Clasificación:
5.0

Hall way lights were inoperable and never fixed, beven though brought to attention if office. Needed flashlight to see contents of locker.

RON H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MILTON C. 
Clasificación:
5.0

Nada

RON H. 
Clasificación:
5.0

Great staff, everything was outstanding

Kenneth C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Monica L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Mike R? Unsure on the last name was great! Quick drop off. He deserves a raise

KYLE H. 
Clasificación:
5.0

My customer experience was excellent! Thank you UHaul!

JONATHAN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Davasia W. 
Clasificación:
5.0

very impressive on the new construction amazing accommodations for the public at any level

INADELL V. 
Clasificación:
5.0

great experience

JOHN M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

YOLANDA R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlo O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John T. 
Clasificación:
5.0

Excellent work crew. Great personnel

Ray P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAREN R. 
Clasificación:
5.0

Truck was not save rented it to take it 100 miles only put 7 miles on it decided not to drive it and take it back needs brakes shakes really bad and steering was super lose someone will die in this truck if not serviced should of never been rented out and still charged me 57$ is unacceptable

CAMERON H. 
Clasificación:
5.0

Best costumer service and the equipment was clean I give them ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

CARLOS R. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service. Very friendly.

WILLIAM Z. 
Clasificación:
4.0

New Bern employees were awesome!

Gary L. 
Clasificación:
5.0

Very clean facility. Friendly staff. Storage units very well maintained.

Frances D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TYSHIKA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William D. 
Clasificación:
5.0

Every thing went very smoothly. Brandi was extremely helpful.

RONALD H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brooke S. 
Clasificación:
5.0

Mike was an absolute angel helping me get the equipment turned in. He went above and beyond to make the process as painless as possible, and assisted in every way he could. Because of Mike, I would 11/10 recommend this location!

ALEXANDRA G. 
Clasificación:
5.0

NICE, POLITE, KNOWLEDGABLE CLERK.

MARK W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENISE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAELLE W. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service, clean equipment, and facilities.

GREGORY P. 
Clasificación:
5.0

Very well run location!

Jean M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Good Simple Efficient Well run Excellent Referal for movers Luther Singletary I may have that spelling wrong Thank You !!

JEAN M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Macia M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very helpful & explained everything about the establishment excellent experience.

Johnny S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pete P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The new facility in New Bern is state of the art. The service at check in was second to none. Happy to see this new facility in New Bern. The Staff was very friendly and accommodating. I appreciate them!!!

BRENDA F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doug W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

It would be nice if you had some larger storage

richard m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Mike was so helpful, not only to me but the group in front of me renting a truck. Very professional, polite, and helpful.

Nina M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Meredith N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Brandy the Customer Service Rep. knowledgeable, and very nice to deal with.

Ray P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john k.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAMETRICEDESHAWN N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pete P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pete P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

richard m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very professionally managed and a clean and convenient storage units.

CHARLESTHOMAS C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Yo

Edgar R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sherry W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diana B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pete P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KIERRA D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff is friendly and called me as soon as storage was available.

Deb P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Elizabeth F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Mike did a great job. Very helpful, friendly and knowledgeable. Facility was clean and access very easy.

CHARLESTHOMAS C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TAMARA J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fredrick S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

This is a new location and seems to be well maintained hopefully the manager who is also friendly keeps up the good work

kristina w.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Rick was very nice and helpful!

Sherry W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful staff. Offered suggestions on supplies needed for packing. Very friendly welcoming atmosphere.

Nina M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The staff was extremely helpful but my storage unit was compromised by a hole in the roof. I lost a lot of my personal effects some items are irreplaceable.

Luke K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Uhaul headquarters had a reservation number for me at checkin, but there was no reservations at the local unit. The service person was very helpful in getting us a storage unit.

John M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joel M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great people Had everything I needed Wonderful experience

William H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cassandra S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William H.  |  First Impressions 
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