Comentarios del cliente para U-Haul de Boisbriand - déménagement et entreposage

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Testimonios de recientes clientes de U-Haul de Boisbriand - déménagement et entreposage

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ERIC L. en

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RICHARD B. en

Grado:

Bonjour, pour la location de camion, c'était très efficace ainsi que pour la location d'entrepôt sauf qu'on m'a pas bien expliqué le fonctionnement du système d'alarme, je devais deviner, l'alarme s'est déclanchée et j'étais impuissant... Autre chose, je me suis rendu en soirée et l'accès était limité, je ne pouvais entrer, je n'avais pas accès à mes choses personnelles, surtout que j'ai mes vêtements de travail à l'intérieur, je ne comprends pas pourquoi...bref, je ne peux pas me permettre de laisser mes choses sans accès 24hres, cette situation m'a mis dans l'embarras!!! J'espère que la situation sera rétablie dès que possible, merci d'avance...Mis à part cette situation, le personnel est très courtois! Salutations!

RICHARD M. en

Grado:

Très bon produit, bon prix, bon service MAIS Très long d'avoir le service au téléphone °15 minutes et message téléphonique strident qui se répête au 10 secondes!! Une fois sur place bien que le monsieur travaillait bien il manquait définitivement du staff pour répondre à la demande. °20-30 minutes d'attente En résumé, une fois servi ça va bien!

Audrey R. en

Grado:

Great service and the installation was exactly what I expected for !

Jean-Maxime V. en

Grado:

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Benoit F. en

Grado:

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JAMES S. en

Grado:

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sylvain S. en

Grado:

J’ai eu une très mauvaise expérience. J’ai pris la peine de me déplacer à votre succursale de l’autoroute Chomedey a Laval pour faire ma réservation. Le commis m’a informé que le camion serait prêt à mon arrivée et qu’il se chargerait personnellement la veille pour que je puisse en prendre possession à 7h30. Malheureusement, n’ayant Reçu aucun avis contraire, je me suis présenté à cette succursale pour y apprendre que finalement mon camion était à Boisbriand. Il était impossible de faire autrement selon la commis en place. Je me suis prensenté à Boisbriand, pour constater que personne l’était à la réception. J’ai dû attendre un autre 10 minutes. A l’arrivée du commis, nous avons eu à nouveau eu une déception car le camion n’était pas prêt à partir. Plus de 20 minutes plus tard j’ai eu les clés. De plus. j’avais demandé 18 couvertures de protection, en arrivant à ma destination j’ai constaté qu’elles n’étaient Pas dans le camion. Ma conjointe a dû retourner pour les chercher. Par la suite, je constate que la facture ne correspond pas à l’estimation qui m’a ait été donné à Laval au moment de ma réservation le 177$ initiale est devenue 243$ pour les mêmes conditions. J’ai pris plus d’une heure trente de retard pour le manque de suivi, de rigueur et communication de vos employés, sans compter une facture plus élevée pour un service médiocre. Je m’attends à être contacter rapidement et à être compensé pour les écarts à la qualité du servie et à l’estimer initiale. Sylvain St-Denis

Jean R. en

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Shimon F. en

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Customer service 1. A lot of times when there is a big line there is only one person at the counter last time I waited 1 hour 2. When my employee brought back the truck he told me the other guy at uhal was not nice and talkin very rude he told me that he doesn't want to go back anymore

narcis B. en

Grado:

I waited more than one hour to complete the papers, some computer issues...

monique B. en

Grado:

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Vincent B. en

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Michelle K. en

Grado:

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MARTINE R. en

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Pierre Paul P. en

Grado:

La location était fermé. Dans le passé, c'était très bien.

carl S. en

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the service was horrible i waited 1 hour to be served and there were only 3 workers in the store I will never recommend this store poor custumer service bad trailler bumps grooves dents every where i qas charged late fees and i was not told what exact time to bring it back complet disapoimtement charge 91$ when i needed it only 24h the guy did not explain that i would pay more

Marc B. en

Grado:

I called an reserved a closed top trailer 5x8 for the 1st of September at 9am. Once i got there they did not have my trailer and i was forced to rent a van that cost me 50$ more then what i would of paid for the trailer. I am not satisfied what so ever and i wish to be compensated.

cecile M. en

Grado:

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JEAN-FRANCOIS F. en

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Nathalie F. en

Grado:

La fille au comptoir était seule et débordée. Ça prit beaucoup de temps avant qu'elle puisse me servir il y avait bcp de gens devant-moi. Pas de sourire et aucun bonjour. Mais très compétente savait où elle allait. Le camion était A1 avec caméra de recule. Retour avec des personnes très sympatiques et gentilles. J'ai beaucoup aimée de fermer la facture dehors dans le stationnement moins de perte de temps.

Helene R. en

Grado:

Merci beaucoup!

Pascal P. en

Grado:

Look at the notes in contract 26954991

Marie-pascale O. en

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john A. en

Grado:

When a trailler is rented as a 5 x 9 and you go pick up 4 hours away and find out its 4.5 x 9. I had to pay towing to have my item brought back with me. When i called to see if the trailler could be switched in ontario i was told its a one way. Thanks for the un professional service i received....

David L. en

Grado:

Service 10 étoiles !!

Marc R. en

Grado:

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Eric E. en

Grado:

Quick, friendly and bilingual service.

jacques C. en

Grado:

The best!

marc L. en

Grado:

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Luc D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Audrey R. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

OLIVIER G. en

Grado:

Extremely slow service, it took me over 30 minutes just to finalize the contract and leave with the trailer.

Marc C. en

Grado:

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Avantage S. en

Grado:

Perfect

chantal g. en

Grado:

Excellent service

sylvie c. en

Grado:

Very good service everytime we wen there Thank you

Celine j. en

Grado:

Waited almost 1h30 before getting some help, once getting To the locker it was lock bad to est another 45min .

FRANK N. en

Grado:

Very impressed by professionalism and preparedness of the staff. Great facility!

David L. en

Grado:

Bon service et personnel à l’écoute

Marc C. en

Grado:

Entrepôt super propre. Facile d’accès. Excellent personnel

Benoît V. en

Grado:

Service excellent, employés d'une grande amabilité.

Fanny B. en

Grado:

Pire service à la clientèle... aucune explications concernant la location du camion ou de l’espace de storage. Attente interminable, aucunes explications des frais reliés aux locations.

VICHITTARA K. en

Grado:

a bit short staffed that day.

jonhy c. en

Grado:

Great service

Alain B. en

Grado:

Très bon service.

Denise R. en

Grado:

The employees at the service desk were excellent.

jean peters a. en

Grado:

ACCESS hours for garage only the availability for an employee has to let us into the garage when he is alone in the office

christian b. en

Grado:

Sam service was good and accurate, he is the reason why it is going well at that place Thank you

daniel g. en

Grado:

Very clean , no dust after 5 months in storage

Steeve A. en

Grado:

Thanks

Maxine P. en

Grado:

Très bon service et explications

marc d. en

Grado:

The staff is very efficient in helping to all my demand concerning my problems accessing my locker. They gave me straight answer for the location of the fourgonnette and explained the charges clearly.

Valerie F. en

Grado:

Belle expérience mais vous devez faire vos communications en FRANÇAIS et Anglais. Nous sommes au Québec et vos E-mail ne sont qu’en Anglais. Merci de faire les correctifs

Jean Francois B. en

Grado:

Very good

KANE K. en

Grado:

All the staff were very respectful and well advised. I had a great experience being helped by members with a hig level of professionalism. Thumbs up to the manager! Cheers Kane Kramer

nathalie c. en

Grado:

Thank you!

Michel L. en

Grado:

Crew is very helpfull

Denise R. en

Grado:

Un excellent service par l’employé qui m’a servie. Un local impeccable, des installations très propres. Merci

AUTO S. en

Grado:

Friendly and very professional stuff. thanks

ALAIN L. en

Grado:

Excellent service, Nice people

MARTIN R. en

Grado:

From 5 star services to a 1 star service with the new direction in the Boisbriand store. Why only a limit of so many characters for our comment? I have a full page of comments to post.

Yves B. en

Grado:

Good experience

carl t. en

Grado:

Hi Tech. Super clean. Helpful personnel.

michel l. en

Grado:

thank you

Sebastien L. en

Grado:

Service clair. Rapide. Très propre

Renovation sb S. en

Grado:

Super service

michel l. en

Grado:

do you have a french version !!

joanne z. en

Grado:

Excellent experience

Rejean savard m. en

Grado:

Je n’ai jamais eu de retour à ma réservation .

Mathieu A. en

Grado:

Excellent Service

cuisine l. en

Grado:

Locaux en excellent état et bon service!

jessica h. en

Grado:

Very friendly staff and very easy to drop off my trailer!

tony m. en

Grado:

Fast service, Clean setup and courteous staff

marc d. en

Grado:

Toujours avec un sourire je me suis fait servir. Tous a été fait pour me satisfaire.

YVES F. en

Grado:

red carpet for me thank you. p.s. this place is so clean i move in with my sleepers.

Sylvain B. en

Grado:

Would of been nice that the 24 hr access be operational ! Perfect for the rest. Keep up the good work ! Sylvain.

danye t. en

Grado:

Very satisfied with the vehicle and the storage and all the employees we delth with were very devoted.

charles o. en

Grado:

Très bon service

robert e. en

Grado:

S v p questions en français serait très apprécié . Personnel très attentifs très plaisant de travailler avec ce personnel compétent et qualifié très bon service je suis très très satisfait

Lawrence B. en

Grado:

Your people did not answer phone calls. I called 30 minutes before arrival and was on hold for 20 minutes and no one ever answered. When I arrived there CV was nobody in the office. It then took 30