Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Apache Station

3,723 comentarios

2340 E Apache Blvd   Tempe, AZ 85281

(480) 968-0493

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  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TARA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy C. 
Clasificación:
4.0

But the charges are too much.

Vikas S. 
Clasificación:
5.0

There was only one person working he got to me as soon as he was done with the other truck unhook the trailer took a look at it and sent me on my way

Christopher A. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and allowed me to return the AT before returning the truck.

Mary S. 
Clasificación:
5.0

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Yessyka P. 
Clasificación:
5.0

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Nigel H. 
Clasificación:
5.0

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Donald W. 
Clasificación:
5.0

Very happy with this location.

Eva Z. 
Clasificación:
5.0

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COURTNEY M. 
Clasificación:
5.0

One comment. Said they would email final info and never received one.

Richard R. 
Clasificación:
5.0

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Manuel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KOELLE K. 
Clasificación:
5.0

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Loa E. 
Clasificación:
2.0

Uhaul truck wasn't available that I had rented. I ended up having to upgrade and pay more for a rental I rented out weeks in advance. I could have and should have been nicer to the employee as I understand it may have not been his fault. It's stressful moving and being told vehicle isn't available and then having to pay more initially for it isn't something someone wants to hear.

Jacob C. 
Clasificación:
5.0

The guy that helped me was awesome. Tell him thank you!

Chad D. 
Clasificación:
5.0

Excellent service. Thank you.

Eva Z. 
Clasificación:
5.0

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Michael B. 
Clasificación:
3.0

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Beth J. 
Clasificación:
1.0

I came to the facility at 1pm after filling my truck as I was told before doing the Hitch to tow my car. There was Noone on site to be found. A delivery guy came and went and 3 other customers showed up at this time... when I returned 3 hours later a new staff member was there and I had to wait to get the tow and install refunded to which he didn't understand until I explained it 3 times

Sean H. 
Clasificación:
5.0

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ALEX H. 
Clasificación:
5.0

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KONDWANI J. 
Clasificación:
4.0

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Danielle W. 
Clasificación:
5.0

Tried their best to get me the best vehicle for the best deal.

Alex J. 
Clasificación:
1.0

I do not like when attendants use their personal phones to record my driver's license. The trailer we rented had LOTS of insulation debris from last renter. I had to clean it before I would put my furniture in it

Shane A. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL B. 
Clasificación:
1.0

My experience with uhaul was horrible ! I was promised a military discount , then over charged with NO resolution, faulty equipment ,no brake fluid or brake lights on car trailer and now being given a run around !! RENT FROM SOMEONE ELSE, DONT GET RIPPED OFF BY UHAUL!!!!HORRIBLE SERVICE,ENDANGERING PEOPLES LIVES!!!

James S. 
Clasificación:
1.0

The truck drove poorly on the highway to Las Vegas, pulling to one side and brakes were faulty

JOANN M. 
Clasificación:
5.0

I really like this location. Easy to get to, well organized, everyone very knowledgeable and helpful.

Eva Z. 
Clasificación:
2.0

Gas was on E

ZACHARY T. 
Clasificación:
4.0

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CHRISTAN E. 
Clasificación:
5.0

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DANNY BOYD B. 
Clasificación:
5.0

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Nicole G. 
Clasificación:
5.0

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CRAIG B. 
Clasificación:
5.0

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MEGAN R. 
Clasificación:
5.0

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Patricia V. 
Clasificación:
2.0

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Genesis I. 
Clasificación:
5.0

You are always great and always available

JUSTIN M. 
Clasificación:
3.0

You good

KIMBERLY H. 
Clasificación:
5.0

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jose V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ADRIAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEROME W. 
Clasificación:
5.0

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LYDIAN L. 
Clasificación:
5.0

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Cynthia C. 
Clasificación:
5.0

Very helpful staff unlike the previous location I went .

Vimal J. 
Clasificación:
5.0

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Leliana K. 
Clasificación:
5.0

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Logen M. 
Clasificación:
4.0

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Evann T. 
Clasificación:
5.0

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THOMAS B. 
Clasificación:
5.0

Marcus was a class act. I showed up NEEDING a vehicle 15 minutes before the location closed. He exemplifies customer service and he's definitely an asset for the company and this particular location. I'll drive 90 minutes out my way and pay the .59 a mile fee just to deal with this man if I ever need a truck/ van again.

JOSEPH J. 
Clasificación:
5.0

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ALBERT T. 
Clasificación:
5.0

The gas was on e. So I put in 20 gallons of gas. I had about 38 miles to golcanyon. Drop off at storage. Than 38 back. If you had a chart showing distance and amount of gas I would of put in 10 gallons of gas. You can have a chart for flat roads . A chart for hilly roads.

brian M. 
Clasificación:
2.0

Person working that day was unhelpful rude and complained about being so tired he almost fell asleep while completing my order.

Jordan H. 
Clasificación:
4.0

The staff member (young guy) who helped me at the store on Apache was very helpful!, This was after the store at 800 McClintock did not open on time to honor our reservation -- that was not helpful at all! However, the customer service person whom I called at the 800 number helped me get the truck I needed from the Apache store. Lastly, I did not find the fuel measuring tool on the contract accurate --it caused me to buy at least 5 gallons extra when returning the truck.

Barry S. 
Clasificación:
5.0

Well run, courteous, organized, accommodating,

Eva Z. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great work!

ALBERT T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darrell N. 
Clasificación:
5.0

Was a few ants in the cab and it smelled funky but over all everything was Great and the customer service was quick 👌

RICKEY C. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas C. 
Clasificación:
3.0

Truck was old and would ride with a jerking motion going down the highway. Windows were not clean. The driver side door has an air gap near the top and air flow and water would enter. Wheels had caked on mud.

Glenn T. 
Clasificación:
5.0

Efficient and courteous and helpful. Thank you.

Eva Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAPHEAL B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Amythest S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

James T. 
Clasificación:
5.0

Great friendly and fast service! Thanks for assisting me with my move!!

LANCE C. 
Clasificación:
5.0

Jarom was great overall

ELIZABET M. 
Clasificación:
5.0

very helpful and knowledgeable

BRIAN B. 
Clasificación:
5.0

It's intimidating for a woman to walk in to place like this and ask for help. But the guys in the shop were courteous, friendly, and professional.

Deborah S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JACK O. 
Clasificación:
5.0

Excellent service as always!

SHAWN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CRYSTAL V. 
Clasificación:
5.0

Super nice and efficient,

Boyd B. 
Clasificación:
5.0

Nice crew there. Fast and friendly.

Barbara M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zhenggang Z. 
Clasificación:
3.0

Ensure the right pickup location is verified. I waited 45 minutes on hold at my requested pick up location only to find out that it wasn't confirmed, even though I spoke to someone a few days prior to change my drop off location. I was never told the pickup location didn't have the trucks available. I would have easily went to a different location 2 miles away and saved myself the hassle of waiting on hold.

Kevin S. 
Clasificación:
3.0

The only person working at this location was a young man named Jerom. He was very busy there by himself but did an outstanding job serving your customers. Got us checked in and was very personable.

Bradley C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn W. 
Clasificación:
5.0

More counter help needed

MICHAEL S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

IAN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Grayson M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin L. 
Clasificación:
5.0

I love this place and you must reserved it . They are really Busy but service is good if you are nice and patient as well.

Keya J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK V. 
Clasificación:
5.0

The employee that helped was super helpful and nice!

MORGAN J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DEBORAH P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David K. 
Clasificación:
4.0

I had to visit 3 different UHaul locations before I could drop off the trailer I rented. The first location was where the contract stated. When I got there, the Manager stated they were over capacity and couldn't take it. I mistakenly volunteered to drop it off closer to my house (13 miles away), and she said that would be great. Upon arriving at the 2nd location, the Manager refused to accept the trailer because it was not the contract. I spent over 1.5 hours waiting on the phone to contact someone to change the drop off location. The Dispatch office never answered the phone after 5 tries and 50 rings. Needless to say, UHaul customer service regarding drop offs is worthless and a negative rating. The 2 Managers that I spoke to did not help at all and inform of the drop off requirement. I had to drive over 50 miles extra to drop the trailer off. Be forewarned if you are renting something 1 way about the drop off requirements. U-Haul should train their staff to help the customer not burden them with their companies problem.

DOUGLAS H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARDDALE E. 
Clasificación:
1.0

The young guy the most rude person ever

Peyman A. 
Clasificación:
5.0

I honestly can't recommend anything. Everything was fast and efficient.

STEVEN R. 
Clasificación:
5.0

Email receipt for turning in truck

Robert D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFF W. 
Clasificación:
4.0

After hours check in didn't work. I couldn't get the website to get my location. Calling the phone number resulted in 30-60 minute hold times to confirm the trailer was received. I never got an email closing out the rental unless this survey is intended to be that email.

Chris M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANA MARIE M. 
Clasificación:
5.0

CONTINUE DOING WHAT YOUR DOING NOW!

NEIL E. 
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