Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Route 2

1,360 comentarios

438 Harvard St   Leominster, MA 01453
(Rt 2 Ext 34)

(978) 537-8234

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 8 a. m. - 6 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 3 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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  • 12/25/2021: cerrado
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

luis R. 
Clasificación:
5.0

Customer service representatives at this site are great! Very friendly and helpful.

Mathew B. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey Z. 
Clasificación:
4.0

Antonie was very Nice and helpful He made the experince enjoable

Louis P. 
Clasificación:
5.0

Staff is always helpful ....you can always reach them... I have recommended this place too many friends it's a great place to put your stuff

Cheryl L.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

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Gabriel A. 
Clasificación:
5.0

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Alberto G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The staff was extremely friendly and helpful! I couldn't have asked for better service!

lisa h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Let the customer know the truck is guaranteed to be available. One of the competitors tried to steal my business by introducing doubt that I would actually get a truck. In the end, the truck was available and the rental and trip went very well.

Dominic S. 
Clasificación:
5.0

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Rosanna C. 
Clasificación:
5.0

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Juliette S. 
Clasificación:
5.0

Heidi was awesome and extremely helpful! You should give her a huge raise!

HENRY A. 
Clasificación:
5.0

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Wilmer U. 
Clasificación:
5.0

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Hussain A. 
Clasificación:
5.0

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Iran C. 
Clasificación:
5.0

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Matthew H. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth D. 
Clasificación:
5.0

Mobile check it was difficult. There were issues with finding it's location dispute me have my location settle set to on.

Daniel F. 
Clasificación:
5.0

The Manger was great he helped me find what I needed and always there to answer any of my questions great guy

Paul P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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Janice B. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey T. 
Clasificación:
5.0

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Mikhail B. 
Clasificación:
5.0

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John David H. 
Clasificación:
4.0

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Cheryl K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Christopher T. 
Clasificación:
5.0

Nice / friendly service by the staff :-)

David D. 
Clasificación:
5.0

The friendly staff make this my favorite U-Haul location.

Erich M. 
Clasificación:
4.0

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Casey T. 
Clasificación:
5.0

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Ahmed A. 
Clasificación:
4.0

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Dayun M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Henry R. 
Clasificación:
5.0

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Diane C. 
Clasificación:
4.0

Did not like that they took a picture of my license to rent a dolly.

tim L. 
Clasificación:
4.0

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Paul H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

andrea S. 
Clasificación:
5.0

I did my reservations online and set up online. When I got there it was ready todo LOCK and all. Gracias.

Dayana M.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

You can't improve the service that I got it was excellent. Staff is friendly outstanding and very informative.

Bernadette C. 
Clasificación:
5.0

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Melissa E. 
Clasificación:
5.0

The staff was courteous, friendly, and very informative. It was an excellent experience dealing with U-Haul.

Robert O. 
Clasificación:
5.0

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Dolores W. 
Clasificación:
4.0

Office staff very friendly and efficient

Julie P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff. Quick and easy process.

Brandon H. 
Clasificación:
3.0

Excellent service from Chris. Clean organized store. Great experience

Peter M. 
Clasificación:
5.0

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Lizy T. 
Clasificación:
5.0

I returned the van after hours. Unfortunately, my battery was at 1% and I had to call my husband to come (it's close) so I could use the mobile app to return/save money? Perhaps warn people somewhat that they will need to use that. Not a biggie... As for taking pictures of my license when pickup up in person, it would be nice if you only scanned the bar code on our license so a picture of our license isn't "out there".

Pam S. 
Clasificación:
5.0

Great service!

James M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICIA C. 
Clasificación:
5.0

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Julianna H. 
Clasificación:
5.0

Keep doing what you are doing. Clean facility & trucks, excellent location, Professional Employees and most of all you made my customer experience easy.

Walter T. 
Clasificación:
5.0

Way too long to reach someone. WE waited nearly a half hour twice. This is not location specific but phone suppot.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

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Mary M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth L. 
Clasificación:
5.0

Staff were very friendly and the whole experience was great! Would recommend to my friends and family. Great job!

Zachary C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse S. 
Clasificación:
2.0

Arrived to pick up the truck after hours and authorization process toke more than 25min, then when was given the key box #2 code was not correct. Had to call customer service with a total of another 25min call until associates ware able to reach store manager and turned out the key was in the incorrect box #1 and with a different code. Overall experience not that good.

RAFAEL F. 
Clasificación:
5.0

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Kevin K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent and friendly customer service. No complaints!

Gina C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Zachary G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EVERETT K. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy, friendly manager and very helpful. The location is easy to get to and right off the highway and 1 minute from the interstate.

Bruce M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesus R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very friendly and professional workers at this location

Bernard W. 
Clasificación:
5.0

The driver door was hard to lock and the ebrake panel was falling off but the customer service was excellent.

Mark F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert H. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie M. 
Clasificación:
5.0

Nada

Leroy H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Whitney A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew C. 
Clasificación:
3.0

afterhours

Thomas S. 
Clasificación:
4.0

If I customer books a truck at as specific location and that location confirms it , the truck should be there for that customer. Or don't penalize the customer for it, this is what happened to me

Thomas L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Henry F. 
Clasificación:
5.0

Keep doing the good work that you are now doingo

Jane R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Beth M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LILA M.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eberth C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Antonia Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald D.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose T. 
Clasificación:
5.0

Parking the rental trailer after return could be difficult for less experiencened drivers.

Geza L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Russell B. 
Clasificación:
5.0

My experience was great. Keep doing what your doing.

John C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel H. 
Clasificación:
5.0

Make sure and send the return confirmation email. I never got one.

Richard D. 
Clasificación:
1.0

I showed up and was told my reservations were for Monday not Tuesday when I expressly said not on Monday . I will never call this location again

Louis D. 
Clasificación:
5.0

Always fantastic customer service. I Love u haul because everything i need is here. I moved a treadmill. Not just a treadmill a 300 pound treadmill w uhauls appliance mover. Thankyou U HAUL

Michael F. 
Clasificación:
5.0

Chris was most pleasant and helpful!

David D. 
Clasificación:
4.0

Great service and assistance.

James F. 
Clasificación:
5.0

Manager is a nice guy

Wayne B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald E. 
Clasificación:
5.0

Excellent crew. Great experience renting.

James C. 
Clasificación:
5.0

Friendly and prompt. A great experience. ¡Gracias!

Mark C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tracey M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

Antoine was very busy but took time with each cudtomer. His service was great.

Daniel N. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold C. 
Clasificación:
5.0

Very friendly., Pleasure to deal with

Jacqueline B. 
Clasificación:
5.0

Great customer sevice

Luis P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anne R. 
Clasificación:
5.0

Great guys. Very helpful.

Michael G. 
Clasificación:
5.0

Tried to use the online drop off for after hours but the process hung while trying to verify location, also did not use the dolly, the seal came off in the course of loading the truck so I was charged for it

Ervin J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Told unit had been cleaned and roof was new Got to unit and there was a sticky substance on the floor Latch does not work Spent 25 minutes trying to get the lock to work with latch Had to leave unlocked on first nite Also the truck experience was not satisfactory

Rob R.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Very Friendly. Explained what I wanted, and was helped with out any pressure.

George D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Chris Deyoung-mgr-helps separate this u-haul property from others. Smiles when you enter, engaging and professional. Very accomodating! Excellent access hours. Perimeter fencing needs improvement

Donald C.  |  First Impressions 
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