Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Mission Ave

6,589 comentarios

950 W Mission Av   Escondido, CA 92025
(On Mission Ave in between Rock Springs Rd and Metcalf St)

(760) 741-7805

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

We don't believe that U-Haul is responsible for our goods arriving safely because the packers had not put our goods in the U-Haul containers as good as they should have been packed. Overall U-Haul on Mission Ave and the U-Haul in Fountain Inn did a fine job of helping us move.

Cynthia H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James N. 
Clasificación:
5.0

The person who helped me helped me check out and check in was very pleasant and provided me with exceptional customer service. Gracias

Andrew W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas B. 
Clasificación:
5.0

Absolutely awesome crew,very friendly and helpful.

John B. 
Clasificación:
5.0

Jose is excellent in dealing with the customer

Cesar T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Druann W. 
Clasificación:
5.0

Great service! Thanks!

Fima D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel H. 
Clasificación:
5.0

Jose, Kayla and staff were great people. Very helpful and always courteous.

John W S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse B. 
Clasificación:
5.0

Better direction/signage/assistance for drop-offs. But everyone was very helpful and friendly.

Matthew M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Javier Z. 
Clasificación:
1.0

They charger your credit 3 tines the amount they say not cool never going there agian

Jose C. 
Clasificación:
5.0

Love renting from uhaul

Diana Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vicki K. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service and extremely easy to rent a vehicle and storage 😁👍

Jonathan S. 
Clasificación:
5.0

No improvement needed! Very easy and pleasant experience with great staff. ¡Gracias!

Ann C. 
Clasificación:
5.0

Can't think of anything- Doing a Great job!!

Leobardo M. 
Clasificación:
4.0

You did a great job.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

Very organized and helpful.

Christopher C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond F. 
Clasificación:
5.0

Your teammates are amazing at this location. Great customer service. ¡Gracias!

Linda N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cyndi M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles S. 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve, customer skills are great

SAUL D. 
Clasificación:
5.0

More personal in the store.

Pablo S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles S. 
Clasificación:
5.0

More cashiers

Jose P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nora L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Leonora E. 
Clasificación:
5.0

Customer service was outstanding.. thank you for the quick & personal service...

DAVID B. 
Clasificación:
5.0

All staff Very friendly and helpful. Thank you

William S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ricardo L. 
Clasificación:
5.0

Wonderful staff

Juan G. 
Clasificación:
5.0

Ninguno

Pablo S. 
Clasificación:
5.0

So friendly & they make it so quick & easy :)

Kandi K. 
Clasificación:
3.0

When I inquired about the storage unit I was told had been reserved for me at the origin, I was told that they had nothing available. I never requested nor expected storage at my destination, but was offered it at every turn in the process. I planned for it, and had to make alternate arrangements. I think this is poor service. Further, I was told by the counter attendant that I “was welcome to contact the uhaul storage facility” 20 miles away to ask about availability. I think the least she could have done is call them for me.

RONALD M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eligio V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cyndi M. 
Clasificación:
5.0

Staff very friendly and helpful

Hector L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charm C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juliann J. 
Clasificación:
5.0

Great service

Arman B. 
Clasificación:
1.0

I received a voicemail 50 minute before my pickup time stating I needed to call the local branch. I spent over 30 min on hold and talking to a non-local rep trying to get in contact with someone from the local branch with no success. I arrive to pickup my *confirmed reservation* cargo van and get told there isn't one. And that there isn't even a 10' close equivalent truck and was told to go try another branch... on the day I was trying to move. The experience left me never wanting to use and do business w/ uhaul ever again

Kyle G. 
Clasificación:
4.0

The U-Haul app for android doesn't appear to work. Twice in the past 2 weeks I was unable to upload photos of the clean trailer during after-hours drop off. First time, I had to call customer service. Second time, my wife had to download the app on her iPhone and it worked seamlessly. Please fix this for Android.

Adam S. 
Clasificación:
5.0

Great service - all agents, check-in, check-out

Phan T. 
Clasificación:
5.0

Staff is super friendly and helpful... they always have what we need and for a great price. ☆☆☆☆☆

Christina H. 
Clasificación:
5.0

No need to improve already excellent

NHAN N. 
Clasificación:
5.0

Ryan helped us and he was incredibly helpful. He gave us helpful moving tips and got us into our storage unit. Definitely recommend this location to anyone looking for a truck rental.

Jerry J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ernesto C. 
Clasificación:
5.0

My only gripe is I seemed to have been charged for 2 gal of gas but I'm pretty certain I bought it back with well over 5/8 of a tank.

Patrick R. 
Clasificación:
5.0

From the woman at the front desk that helped us to Ryan and the gentleman who received the trailer we rented for all absolutely outstanding. We had two days of finding a trailer and or a truck and other companies fell through with reservations and these guys stood up and helped us out immensely. I highly recommend this facility.

MITCHELL C. 
Clasificación:
5.0

everything was great

Gerald E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leobardo M. 
Clasificación:
5.0

Make it so your web site doesn't book you a reservation in one location and then an hour later you get a call saying pickup is at a different much farther away. It happens too often.

JEFFREY S. 
Clasificación:
4.0

After a disastrous move using Capital Movers and Quick Move (all furniture damaged and some lost) it was a such a great feeling to see our items arrive in good condition

Anthony M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Carl G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan C. 
Clasificación:
5.0

I believe that the manager (Jose) at 950 W Mission Ave in Escondido has been doing a fabulous job. All his employees are helpful and professional.

LESLIE G. 
Clasificación:
5.0

Really no recommendations. It is a great place with very friendly professionals.

Hydeh V. 
Clasificación:
2.0

Wait time was over 60 minutes with reservation and online check in.

Andrey T. 
Clasificación:
4.0

Great experience, great customer service, hard to find these days, woman agent excellent ,a keeper!!!

David M. 
Clasificación:
5.0

Everyone is always attentive and courteous, especially Ryan.

Mario P. 
Clasificación:
5.0

Employees very courteous and helpful

Hector L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry M. 
Clasificación:
5.0

Everyone is always super helpful. I usually communicated with Justin but he is no longer there. All employees are super helpful.

Alexis E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael L. 
Clasificación:
5.0

Awesome

David L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Carl G. 
Clasificación:
5.0

Very good professional and friendly attitude at check out, pick up and return!

Dallas C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Manuel C. 
Clasificación:
5.0

Love this location and staff. They are friendly, helpful and quick.

Joel C. 
Clasificación:
5.0

Great service

David L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

COLIN M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ralph M. 
Clasificación:
4.0

Better communication when Hitch will not be available.

James M. 
Clasificación:
5.0

Great service, great value- will come back to this location because of the service I received

Alex V. 
Clasificación:
5.0

Thanks! Great service!

Fima D. 
Clasificación:
4.0

Rented a 6'x12' trailer. Asked if a pin was going to be placed on the latch, was told they are not required to install a pin. We installed our own pin. This is a safety feature and surprised it was not required. Otherwise it would be 5 stars. We traveled 400+ miles with no issues.

Mary V. 
Clasificación:
5.0

Great experience

Soheil S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Keep up the good work

JACK B. 
Clasificación:
5.0

Over all I had a wonderful experience. The only thing was the exit and entrance signs, they're to small to see from the Main Street.

Dulce K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Philip W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ilona M. 
Clasificación:
5.0

N/C

Bret A. 
Clasificación:
1.0

very bad customer service

RAKESHR P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry R. 
Clasificación:
5.0

Great service and Personalized service.

Ronald O. 
Clasificación:
5.0

The staff is as you would expect, I had to reschedule my appointment however, I did appreciate the staff doing their best.

Jessi R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Julio D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Manuel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Taylor G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Judith S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jarmo H. 
Clasificación:
5.0

I appreciate the prompt service provided by Mr. Jose Del Prado and Debbie. Friendly and courteous staff.

Yolanda N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

victoria a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

This reservation was cancelled because the storage room was claustrophobic and very inconvenient with a big heavy door that needed to be opened while pulling a hand truck. I have yet to see the charge reversed as promised.

bob l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very helpful cheerful employees. They all were helpful especially the employee who checked me in, I'm sorry I don't remember his name but he was great!

Sandra W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Thes SUPER clean facility with very helpful staff made all the difference to me in a day that wasn’t so smooth!

Chelsea S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Although the system was down staff was extremely accommodating and helpful. Moving is stressful but their patient and helpful personalities decreased our anxiety.

Thelma H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Katherine M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Always cheerful, respectful, helpful to their customers.

Lorena L C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I was pleased with every element of the rental and move in process

David B.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Employees were very helpful and generous.

Matthew G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I am impressed with the staff and the ability to recognize me after only one visit. Thank you for making this difficult time so much easier!

Becky D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Jose and his staff were excelent

ROBERT T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan A.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Manager was rude and didn't care about me as a customer and trying to figure out an online reservation with promo. He was not nice and Justin really doesn't care to help customers who are online customers and get accurate rates and booking for storage Called 4 corporate offices before someone actually tried and realized my online promo code was valid and a glitch due to uhaul systems.

Krysta K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great service, clean facilities! Thank you!

Cliffton S.  |  First Impressions 
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