Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at I-75 & Detroit

948 comentarios

3011 Council St   Toledo, OH 43606

(419) 329-4789

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALISON YOUNG C. 
Clasificación:
1.0

Arrived a month late and a whole bunch of hassle. Worst experience ever! Continuing to be charged months after pickup and no communication back.

robert F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcus F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

The gentleman working there was friendly and professional! A+++

Cyril K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LECRESHA G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LECRESHA G. 
Clasificación:
5.0

nothing outstanding service

james M. 
Clasificación:
5.0

Everyone was polite and professional.

crystal D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nichole N. 
Clasificación:
5.0

Tracy Brown is great to work with!

Maggie C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

devon l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The two indivduals (failed to get names for onced) were so efficient and helpful it was a BREEZE to get in, find the right trailer, and get on the road. So appreciated them!

Jocelyn D. 
Clasificación:
5.0

Very friendly...and quick.

ROBERT H. 
Clasificación:
5.0

UHaul does a great job

janice F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Never received an email for the drop off that we were told I would be receiving.

AMANDA M. 
Clasificación:
5.0

All the employees were really nice and funny. It was a pretty straightfoward pick up experience. This is not a problem with the location, but the UHaul website itself didn't save some of my documents submitted prior to pickup. Like i said, great service and nice people at the location though.

Christine K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jaron T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FARIS S. 
Clasificación:
5.0

The young lady who completed the paperwork for the rental of my storage unit was very friendly and courteous as well as the young man that checked me out. I appreciate good and efficient customer service.

Ellen D G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

friendly and helpful, good job

Daniel N. 
Clasificación:
5.0

It was a very clean and efficient also Jason Hawkins was very tentative all my needs

Roy G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacey M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

michelle h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

When returning the truck, there was only one employee and I needed to wait a little longer than expected. Not a bad thing but unexpected.

Judy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John C. 
Clasificación:
5.0

Hire more help to assist the only person working that day as he was overwhelmed having to unload a semi-truck and wait on me as a customer.

Frederic B. 
Clasificación:
5.0

Lady there was very nice and accommodating.

Adam S. 
Clasificación:
5.0

Everything was fine Briezana was an awesome help

DEJ'A W. 
Clasificación:
5.0

Briezana the best

Leroy V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AGHYAD D. 
Clasificación:
5.0

Light skin lady i think with freckles was very very help She was very patient with me when i was confused on what i want i forgot her name shes located in Toledo North Detroit street And shes very pretty too

Ryan S. 
Clasificación:
1.0

When I got there the truck I reserved was for sale, no discount of any kind was given I had to get a smaller truck and the truck needs some work !!

Talesia G. 
Clasificación:
5.0

They have awesome staff!!!

krystal c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELAINA W. 
Clasificación:
5.0

Agent promptly came out to check in my returned rental truck. I was in and out in 10 minutes!!

FELICIA W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

EDWARD W. 
Clasificación:
1.0

VERIFY CUSTOMER INFORMATION, I DID NOT RENT ANYTHING FROM YOU.

Tyler M. 
Clasificación:
2.0

Manager very rude and disrespectful needs customer Service training

THESSA C. 
Clasificación:
5.0

NOT A THING! This staff was exceptional as always, very friendly, pleasant, eager to help and available to answer all questions. I do not live close to this location, but their service is so exceptional that I go out of my way to rent at their location. It shows that they love their job! Super, Super, Super service!

Sue G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW D. 
Clasificación:
4.0

The roof did leak and I had some water damage to my personal belongings.

tamika j.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shantal H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victoria V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAWN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yolanda N. 
Clasificación:
5.0

I Highly recommend this location it has the best staff!

Dawn R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

They allowed someone who was NOT on my account to pick up the truck and change driver info

randal P. 
Clasificación:
5.0

The location itself was fine and the employees were great, the website though is horrible. My reservation was cancelled day of because it allowed me to reserve a truck that wasn't available. I cannot and will not recommend anyone use Uhaul unless they only go through the physical locations (seriously terrible experience)

Carl G. 
Clasificación:
4.0

Hard to get in contact with people in the main office.

Dyamond D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great staff!

Dawn R. 
Clasificación:
5.0

It was excellent no more to improve

Uketta P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MAGGIE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark D. 
Clasificación:
5.0

We've been moving our college age kids all over Ohio for years. Always great customer service!

GREGORY R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keenan Y. 
Clasificación:
3.0

Revamp of the 24/7 app it's not user friendly and hard to connect to the site. Had to go in store anyway. Tracy got me together though

CHERYL K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendra W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CATHY Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OLIVIER C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anna R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KERA M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shelly F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Nothing. Briezana Williams was excellent extremely knowledgeable and provided great customer service!

CALVIN B. 
Clasificación:
2.0

Would recommend if in the area, but I wanted a pick up in Monroe, MI, or close by, but they sent me to Toledo, which added about 50 more miles to my drive time. I did appreciate they upped the mileage allowance, but it made for a very long drive on top of moving.

KERINA RAJEAN R. 
Clasificación:
3.0

The staff was nice but the area is very rough.

Mark L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RENATA S. 
Clasificación:
4.0

Everything was great.

JOHN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen V. 
Clasificación:
4.0

I appreciate the help they gave me thank you

MICHELLE M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RACHEL K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIERSTEN S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW DEAN F. 
Clasificación:
5.0

¡Gracias!

GERALD F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SEBASTIAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RENEE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alyssa L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Shyanne F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald V. 
Clasificación:
5.0

The staff went out of the way to help us as we drove from Muncie to Toledo to move my son for from one college to another .The drive took a lot longer than indicated as we had to drive 50 with the trailer load. They worked with me on the phone to line everything up so it would be ready to go .We arrived one min before closing an they greeted us on the intercom making sure we where in .Great experience !!

Dawn R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Billy N. 
Clasificación:
5.0

Had great assistance from the staff!

Morgan T. 
Clasificación:
5.0

Replace the drivers seat. It was like sitting on a rock for 2000 miles

David P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

angela A. 
Clasificación:
3.0

Could not do the mobile check in process. Needed to go into the store.

Gabriel N. 
Clasificación:
5.0

Please better explain the return process. It was never explained to me. I ended up locking truck up before return process, and it screwed everything up.

ANTHONY SCOTT S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

heidy B. 
Clasificación:
3.0

Staff not the most polite or reassuring.

RACHEL S. 
Clasificación:
5.0

The gentleman at the counter was very professional, helpful, Great Communicator! Makes the experience there Great!! Highly recommend!!!

WILLIAM B. 
Clasificación:
5.0

This location has plenty of parking, great staff, quick easy check in process, I couldn't have asked for anything more...

GAIL R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Give customers a sense of the mpg the vehicle will be expected to use. I was give a tank that was at 3/16 and told I would get a discount if brought back at 1/4. I travelled 20 miles and put in 3 gallons and the tank still showed 3/16.

Michael R. 
Clasificación:
5.0

Nice guys on pickup and return

Pamela M. 
Clasificación:
4.0

The gentleman who helped me was knowledgeable and friendly. Quick and easy drop off.

AMANDA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kayla K. 
Clasificación:
5.0

The staff and equipment are over the top! Great big thanks to Tracey Brown, manager and the entire staff. Professional, friendly, quick and thorough service. Facility always clean and organized. Always over the top, thank you.

Sherri R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christian h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Truck was returned before the time due to be returned. The store called my phone and reminded me that gas needed to be replaced. I sent my family back up to put gas in the truck to avoid fees and overage. Ans after they returned again with the truck I was charged for an additional day.

STACY W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EDWARDJOSEPH L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN A. 
Clasificación:
3.0

Brown was friendly and all but pricing was not reflective of what I was quoted. He did lower it but only AFTER I proved I had that pricing... still wasn't as low as original quote but closer.

LOUISE Z. 
Clasificación:
1.0

Pissed to was charged insurance then waited on the phone forever only to be transferred to another forever line.

JASON E. 
Clasificación:
5.0

Great service

Eugene H. 
Clasificación:
5.0

Good and fast customer service and as expected

CAMILLE A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

vanessa b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The gentleman was friendly and helpful

James B. 
Clasificación:
3.0

Short of help, but otherwise service was good!

BERNARD P. 
Clasificación:
3.0

It took us a while to get into our unit after arriving, because we were initially assigned to one that was much smaller than we asked for. I am glad I went back and clarified, because it had been mislabeled in the system. That wasted some precious time, but the staff was helpful in getting the issue resolved.

Kelly S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Marquita K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alicia b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Service agent was very professional caring helpful friendly and efficient.

curley l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff corrected unit size and provided access card to facility which I did not have.

SHELIA J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melody h.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

I don't know why my card said that there was a extra charge of 15$ added to the 100$ that was for the deposit. But I will take that up the bank. Other than that I'm very pleased with the service.

Dennis H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

otto s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shalone B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

It was great and the staff was nice

tina r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tisha V.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Awesome customer service. The young lady assisted me & my husband very well.

Portia W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

duane h.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The service was the best and the employees were great thanks

Cheryl F.  |  First Impressions 
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