Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at I-75 & Detroit

974 comentarios

3011 Council St   Toledo, OH 43606

(419) 329-4789

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PAULA SUE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dan B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIKE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierrette D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff was very friendly and courteous. Very helpful in me getting into my rental very promptly and explained everything in detail. Would recommend family/friends for sure.

Malik B. 
Clasificación:
4.0

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Devon W. 
Clasificación:
5.0

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Annette R. 
Clasificación:
5.0

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Patricia F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Need more dollys

Jennifer J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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Rodney W. 
Clasificación:
5.0

N/C

Michael W. 
Clasificación:
5.0

Excellent staff.

Duncan H. 
Clasificación:
5.0

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Jer'Rikka W. 
Clasificación:
5.0

I forget her name, but it started with a D. She was totally awesome. She was helpful and kind and nice and I can't say enough about her. Great hospitality!

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

The female who wrote up my contract was absolutely wonderful I lost my contract so I can't give her name but she was extremely helpful and so professional and knowledgeable and she had great attitude

DEWANNA L. 
Clasificación:
3.0

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Angelica J. 
Clasificación:
3.0

The cab was very dirty . Sunflower seeds all over the floor. It was not cleaned in long time. Fowl order coming from cabin. Truck drove and handled very well though.

Bryan D. 
Clasificación:
4.0

Briezana was very patient, helpful, and professional when the electronic system was having difficulties processing my contract

JOSEPH P. 
Clasificación:
3.0

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Douglas H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTIE G. 
Clasificación:
3.0

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Dawn S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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ALISON YOUNG C. 
Clasificación:
1.0

Arrived a month late and a whole bunch of hassle. Worst experience ever! Continuing to be charged months after pickup and no communication back.

robert F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcus F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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John H. 
Clasificación:
5.0

The gentleman working there was friendly and professional! A+++

Cyril K. 
Clasificación:
5.0

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LECRESHA G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LECRESHA G. 
Clasificación:
5.0

nothing outstanding service

james M. 
Clasificación:
5.0

Everyone was polite and professional.

crystal D. 
Clasificación:
4.0

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Nichole N. 
Clasificación:
5.0

Tracy Brown is great to work with!

Maggie C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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devon l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The two indivduals (failed to get names for onced) were so efficient and helpful it was a BREEZE to get in, find the right trailer, and get on the road. So appreciated them!

Jocelyn D. 
Clasificación:
5.0

Very friendly...and quick.

ROBERT H. 
Clasificación:
5.0

UHaul does a great job

janice F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Never received an email for the drop off that we were told I would be receiving.

AMANDA M. 
Clasificación:
5.0

All the employees were really nice and funny. It was a pretty straightfoward pick up experience. This is not a problem with the location, but the UHaul website itself didn't save some of my documents submitted prior to pickup. Like i said, great service and nice people at the location though.

Christine K. 
Clasificación:
5.0

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Jaron T. 
Clasificación:
5.0

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Michael B. 
Clasificación:
5.0

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FARIS S. 
Clasificación:
5.0

The young lady who completed the paperwork for the rental of my storage unit was very friendly and courteous as well as the young man that checked me out. I appreciate good and efficient customer service.

Ellen D G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

friendly and helpful, good job

Daniel N. 
Clasificación:
5.0

It was a very clean and efficient also Jason Hawkins was very tentative all my needs

Roy G. 
Clasificación:
5.0

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Stacey M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

michelle h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

When returning the truck, there was only one employee and I needed to wait a little longer than expected. Not a bad thing but unexpected.

Judy B. 
Clasificación:
5.0

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John C. 
Clasificación:
5.0

Hire more help to assist the only person working that day as he was overwhelmed having to unload a semi-truck and wait on me as a customer.

Frederic B. 
Clasificación:
5.0

Lady there was very nice and accommodating.

Adam S. 
Clasificación:
5.0

Everything was fine Briezana was an awesome help

DEJ'A W. 
Clasificación:
5.0

Briezana the best

Leroy V. 
Clasificación:
5.0

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AGHYAD D. 
Clasificación:
5.0

Light skin lady i think with freckles was very very help She was very patient with me when i was confused on what i want i forgot her name shes located in Toledo North Detroit street And shes very pretty too

Ryan S. 
Clasificación:
1.0

When I got there the truck I reserved was for sale, no discount of any kind was given I had to get a smaller truck and the truck needs some work !!

Talesia G. 
Clasificación:
5.0

They have awesome staff!!!

krystal c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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ELAINA W. 
Clasificación:
5.0

Agent promptly came out to check in my returned rental truck. I was in and out in 10 minutes!!

FELICIA W. 
Clasificación:
4.0

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EDWARD W. 
Clasificación:
1.0

VERIFY CUSTOMER INFORMATION, I DID NOT RENT ANYTHING FROM YOU.

Tyler M. 
Clasificación:
2.0

Manager very rude and disrespectful needs customer Service training

THESSA C. 
Clasificación:
5.0

NOT A THING! This staff was exceptional as always, very friendly, pleasant, eager to help and available to answer all questions. I do not live close to this location, but their service is so exceptional that I go out of my way to rent at their location. It shows that they love their job! Super, Super, Super service!

Sue G. 
Clasificación:
5.0

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MATTHEW D. 
Clasificación:
5.0

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Shantal H. 
Clasificación:
5.0

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Victoria V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAWN G. 
Clasificación:
5.0

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Yolanda N. 
Clasificación:
2.0

They allowed someone who was NOT on my account to pick up the truck and change driver info

randal P. 
Clasificación:
5.0

The location itself was fine and the employees were great, the website though is horrible. My reservation was cancelled day of because it allowed me to reserve a truck that wasn't available. I cannot and will not recommend anyone use Uhaul unless they only go through the physical locations (seriously terrible experience)

Carl G. 
Clasificación:
5.0

Great staff!

Dawn R. 
Clasificación:
5.0

It was excellent no more to improve

Uketta P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MAGGIE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark D. 
Clasificación:
5.0

We've been moving our college age kids all over Ohio for years. Always great customer service!

GREGORY R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keenan Y. 
Clasificación:
3.0

Revamp of the 24/7 app it's not user friendly and hard to connect to the site. Had to go in store anyway. Tracy got me together though

CHERYL K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendra W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CATHY Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OLIVIER C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anna R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KERA M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shelly F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua C. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Briezana Williams was excellent extremely knowledgeable and provided great customer service!

CALVIN B. 
Clasificación:
2.0

Would recommend if in the area, but I wanted a pick up in Monroe, MI, or close by, but they sent me to Toledo, which added about 50 more miles to my drive time. I did appreciate they upped the mileage allowance, but it made for a very long drive on top of moving.

KERINA RAJEAN R. 
Clasificación:
3.0

The staff was nice but the area is very rough.

Mark L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RENATA S. 
Clasificación:
4.0

Everything was great.

JOHN L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen V. 
Clasificación:
4.0

I appreciate the help they gave me thank you

MICHELLE M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RACHEL K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIERSTEN S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW DEAN F. 
Clasificación:
5.0

¡Gracias!

GERALD F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SEBASTIAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RENEE S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Shyanne F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Billy N. 
Clasificación:
5.0

Had great assistance from the staff!

Morgan T. 
Clasificación:
5.0

Replace the drivers seat. It was like sitting on a rock for 2000 miles

David P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

angela A. 
Clasificación:
3.0

Could not do the mobile check in process. Needed to go into the store.

Gabriel N. 
Clasificación:
5.0

Please better explain the return process. It was never explained to me. I ended up locking truck up before return process, and it screwed everything up.

ANTHONY SCOTT S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

vanessa b.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

It took us a while to get into our unit after arriving, because we were initially assigned to one that was much smaller than we asked for. I am glad I went back and clarified, because it had been mislabeled in the system. That wasted some precious time, but the staff was helpful in getting the issue resolved.

Kelly S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alicia b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Service agent was very professional caring helpful friendly and efficient.

curley l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff corrected unit size and provided access card to facility which I did not have.

SHELIA J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melody h.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tisha V.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Awesome customer service. The young lady assisted me & my husband very well.

Portia W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

duane h.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The service was the best and the employees were great thanks

Cheryl F.  |  First Impressions 
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