Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at I-45 & Richey

3,116 comentarios

16405 I-45 N   Houston, TX 77090
(Between FM 1960 & Richey Road- South Bound Access Road)

(281) 440-5113

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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16405 I-45 N
Houston, TX 77090
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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

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Richard T. 
Clasificación:
1.0

this is not my order and is the wrong email. I am Mr. Vallery and this has nothing to do with me. shownough1@gmail.com

KRYSTAL H. 
Clasificación:
5.0

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Jim Z. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH H. 
Clasificación:
5.0

Mr. Trinity provide excellent customer service. He answered all of my questions and made sure I was comfortable in driving the truck. I appreciate his mannerisms and informative service.

Janice H. 
Clasificación:
5.0

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Thomas D. 
Clasificación:
5.0

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MIGUEL C. 
Clasificación:
5.0

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ANA C. 
Clasificación:
5.0

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LEO B. 
Clasificación:
5.0

They were very nice.

joseph M. 
Clasificación:
4.0

I liked the old days when you received the truck full of fuel and then returned it full of fuel. I would have been able to make make entire trip without stopping. My truck has 2/3 full when I got it. I wound up putting some extra fuel in the truck. If it was given to me full I would have only put back exactly what I used.

Rand T. 
Clasificación:
3.0

No one told me I would be charged for bringing it back after hours

Amanda W. 
Clasificación:
5.0

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DAVID N. 
Clasificación:
4.0

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Adam L. 
Clasificación:
5.0

I thank God for Uhaul! Once again I'm out of a tight situation. Thank you Uhaul !!!!

RAYMOND C. 
Clasificación:
5.0

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SONNYA D. 
Clasificación:
5.0

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MARK B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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SHTEREL S. 
Clasificación:
4.0

Fast service and was very nice and respectful

ASHLEY G. 
Clasificación:
5.0

Amazing customer service

Geovani B. 
Clasificación:
5.0

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TA NAIJANAE M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Joshua C. 
Clasificación:
5.0

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Jeremy W. 
Clasificación:
3.0

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Melanie H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very great staff clean trucks

ALLANA S. 
Clasificación:
4.0

NO BODY SPEAK SPANISH

DANIEL P. 
Clasificación:
5.0

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DAMIEN V. 
Clasificación:
5.0

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ANSON M. 
Clasificación:
5.0

Christina is always amazing

LAUREN J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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OMAR B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

The mobile drop off needs more improvement

DYMAND H. 
Clasificación:
5.0

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Karlen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

T Sha F. 
Clasificación:
5.0

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WYATT H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David P. 
Clasificación:
5.0

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Dakota N. 
Clasificación:
4.0

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ATOSHA S. 
Clasificación:
5.0

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Luis N.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Nothing but you just need to put more effort thanks

Christianah D. 
Clasificación:
3.0

Technician took it upon himself to "fix" what he called a ground fault in a professionally installed 7 x 4 trailer hookup on my Jeep. It works just fine with my boat. By the end of the trip whatever he did led to "right rear flasher failed, gas cap light, and numerous bells and whistles which I don't know the cause of. I'm taking my Jeep to U-Haul of Lawton,OK tomorrow to put back what the tech in Houston changed. Hope it works, otherwise you'll be hearing more from me on this issue.

James B. 
Clasificación:
1.0

I was very unsatisfied because of the way my auto pay all of sudden was messed up.They tried to say I was the one who had the issues was not true.The staff was not helpful at all and asked me to remove my things. I need to have some fees paid for my bank account.. I am very unhappy because I had been there for almost 2 years and all of sudden I began to have issues. I have not had anywhere to live for that long and now I have to find somewhere to put my things.Very unhappy

FRANCHESTA C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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ZANETA S. 
Clasificación:
5.0

Well I didn't see much to be improvement. But I did want to say this location was very flexible with my schedule. There was two guys that helped one help me with a trailer gosh I didn't get his name and then I had to go back and rent a small truck that Cody help me with. I was very stressed these two days and they both made my day easier . Thanks guys

Juana P. 
Clasificación:
5.0

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Amanda R. 
Clasificación:
5.0

They take care of all your moving needs.

Tim W. 
Clasificación:
5.0

The 2 staff members on duty were very helpful and pleasant. They made the end of my moving day perfect

MATTHEW W. 
Clasificación:
5.0

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Cherrell R. 
Clasificación:
5.0

Good customer service

REGINALD W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Good customer service.

Reginald W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARTAVIA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACE LAWRENCE W. 
Clasificación:
3.0

The rental options on the contract need to be clearly stated.

JOHN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan L. 
Clasificación:
5.0

Everything was great

Vernadra H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cherrell R. 
Clasificación:
5.0

This location is great & the employees are very helpful. Thank y'all!

Chealsie R. 
Clasificación:
5.0

Make sure the cabin doors are able to close all the way.

DAVID N. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL L. 
Clasificación:
4.0

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Trishana A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The staff was always helpful and polite.

trina c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everything was good

LINDA H. 
Clasificación:
3.0

This location advised I could return my trailer to any location I chose. This ended up being incorrect and a source of much frustration.

JOHN A. 
Clasificación:
5.0

A/C quit working in truck

Charles S. 
Clasificación:
5.0

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Andre D. 
Clasificación:
4.0

The staff was friendly. The trailer was not that clean, there was a lot of what appeared to be wood dust and there must have been some sort of black smudge on the floors (wasn't really visible) that got on a lot of the boxes and furniture.

ALEXANDRA V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MONIQUE B. 
Clasificación:
5.0

Cody and Marcus have provided excellent customer service each and every time I have used their services.

OLGA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISA M. 
Clasificación:
5.0

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FREDDY J. 
Clasificación:
5.0

Stay open a little later.

ROGERS W. 
Clasificación:
5.0

Justin is a Jewel , his customer service skills as awesome. He treats every customer with a caring heart ♥️. I watched him interact with several customers before serving me and I was impressed… Keep up the good work Justin. Janice Dockery, Satisfied Customer Satisfied Customer

Janice B. 
Clasificación:
3.0

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RANDY J. 
Clasificación:
5.0

Always good service ,specially the guy in the lot he is very helpful

MAJID G. 
Clasificación:
5.0

Great staff. Made everything smooth and easy

JAMAAL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DU KHANH T. 
Clasificación:
5.0

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SHEENA S. 
Clasificación:
5.0

Everything was good!

REGINA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JERRAN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

maria D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aronsha B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZACHARY T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerald S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael D. 
Clasificación:
5.0

The guy receive the truck in the lot when I return was awesome he deserve raise

MAJID G. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Very friendly staff both inside and outside!

Ken O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LaTanya F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcus F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JANE ELIZABETH T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DELLA P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICK F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JASON B. 
Clasificación:
5.0

Ensure that the contractor movers show up, ours did not

PAUL W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kim V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas T. 
Clasificación:
4.0

O had to wait for an hour and it would have been nice to have a place to sit.

Maria L. 
Clasificación:
5.0

A good experience. Totally painless !

Glenn H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIE UPCHURCH C. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that rented our vehicle to us, was very respectful, helpful, polite and courteous to my wife and myself! I would recommend him any day of the week!

BENJAMIN C. 
Clasificación:
5.0

I believe everything was good, but I should get a company account with a discount on mileage rate. Gracias

MARK H. 
Clasificación:
5.0

Thanks Jonathan for a quick and easy check out.

Richard L. 
Clasificación:
5.0

Just continue doing for others just like you all did for me. Thank you God bless all of you at U Haul

TONY HAROLD D. 
Clasificación:
5.0

Experience was great only problem I had was only one cashier to help me with my transaction. Had to wait 35 min. for the customer in front of me to decide what he wanted to do.

Alan P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

AARON D. 
Clasificación:
5.0

All is well, and I forgot his name but the guy who took care of me was very pleasant.. Thank you sir

Barbara C. 
Clasificación:
5.0

Mr Marcus, and Wife was on the Ball, and Not on the Bubble,...... I will always chose this location for my Future Needs,...... Many Thanks !!!

KENNETH G. 
Clasificación:
5.0

Just thank you

JEREMY C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ELLA W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan G.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Slow to wait on customers. Line was to the door with no since Of urgency from staff

Reginald A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Cody is awesome! He was beyond willing to help my wife and me as far as service is concerned. He especially cares for veterans. I without a shadow of a doubt recommend Uhaul services from Cody at 16405 I-45. He's willing to work with anyone and takes pride in servicing customers. Truly a Godsend. Thanks a lot.

sidney g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Thanks! So much” to your staff for all your help.

Thomas D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Teamwork was very evident

LIONEL B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Muy buem servicio al cliente

Gil C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Trinity was so helpful Friendly I love this location so far you need more guys like him

ERICK F.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Larhonda A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

After renting a 15 foot van and a car transporter trailer 3 weeks ago from Las Vegas into Houston, again store manager at this location came through with a superb customer service for our rental accommodations. Cody please continue your excellent personality and work ethics, you deserve the "EXCELLENCE AWARD OF THE MONTH, DISTRICT OR YEAR". We will continue returning back for more rentals. Thank You, Rosita Macek

Rosita M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fard S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Cody (General Manager) at 16405 I-45 in Houston was very helpful when we had returned our rental of the 15 foot moving van and the auto transport trailer. During our move from Las Vegas to Houston, TX. Cody basically showed us his concerned about our well being during our experience when we encountered a tire blowout on the auto transporter and having to sit and wait for 5 hours in the scorching heat of Texas. Customer Service that Cody provided us was 110% satisfactory and he needs to be cloned 10 times. Other than that, we don't want to elaborate more on our experience during our multiple calls for roadside assistance and the long wait that we endured. Rosita Macek

Rosita M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

I have an inside unit and there was nothing to prop the door open when moving in. Made it a little difficult. I would suggest adding kickstand to the bottom of each door on the inside to help keep the door open.

Saundra L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I can definitely appreciate the great leadership and customer services under the Store Manager Cody & he's team. Respectively E Jones

Erika J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Amenta T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

This is my second time coming to rent a storage unit. Ava provides great customer service and makes sure she explains everything from beginning to end. She works diligently to get you in and out. Thank you for providing promising and great customer service.

Darian A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Too many cars parked by employees at the exit gate key board. You have to get out of your vehicle and run back to exit the property. I consider this a real safety issue. They should park up front in parking spots not at the exit gate. Same cars everytime.

Calvin R.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fard S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

janice d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I loved the Team! Very Respectful, Friendly & Professional.Each one had helpful information & tips in regards to my visit & needs. Grateful I chose this location.

shirley h.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Richey staff ok....Ubox people need to get stuff togrther....

Barbara L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I was professionally greeted Davis. She provided information and made me feel secure about storing my possession. The storage was clean as well as the surrounding ground. I recommend this location.

Helen P.  |  First Impressions 
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