Customer Reviews for U-Haul du Centre-Ville de Montréal Cité 2000 - entreposage

3,415 comentarios

2000 Notre Dame E   Montreal, QC H2K2N3
(Brasserie Molson)

(514) 526-9189

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN JACQUES S. 
Clasificación:
5.0

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FERNANDO V. 
Clasificación:
3.0

Une des préposée au "desk" n'est pas très 'amicale' ni aidante Il n'y a pas toujours quelqu'un au "DESK" ce qui fait attendre pour avoir une clé très long et aléatoire.

Productions KOTV II I.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Je n’ai pas pu profiter de ma location, l’espace était obstrué par une poutre, dont on ne m’a pas informé de l’existence et je n’ai pas pu en trouver un autre pour mon budget.

Olivier D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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EDWARD P. 
Clasificación:
3.0

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Philippe R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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AARON B. 
Clasificación:
3.0

All staff I interacted with on Notre Dame in Montreal looked high on weed and very slow every time

Manon O.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Super équipe, sympathique et dynamique.

EDDIE FRANCIS M. 
Clasificación:
3.0

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Nathalie L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZOBEIAH H. 
Clasificación:
5.0

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WILLIAM DAMIAN B. 
Clasificación:
5.0

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MOURAD B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Quick response when I called, that's so appreciated.

LOUIS-PHILIPPE T. 
Clasificación:
5.0

Très bon service !

SONIA P. 
Clasificación:
5.0

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Natalia G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Winston S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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madame brown inc L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

The front window was very dirty. There was not cleaning liquid for the windshields. I had to clean it by my self using water. Very dangerous to drive like that in the night.

Antonio R. 
Clasificación:
5.0

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VICTORIA C. 
Clasificación:
5.0

App sucks, tell me what info is needed beforehand, give me a birds eye view of where the truck is.

Eamonn E. 
Clasificación:
5.0

1-Driver mirror was loose so driving condition was dangerous siince I had to lower window and reach to replace mirror every 15 miles....URGENT repair before otherlocation 2- Driver door was so loose that cold air was rushing to me everytime i was repass by bigtruck??? 3- cabin is so badly soundproodf that I mesure about 100dB noise level???

François L. 
Clasificación:
5.0

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GERALD L. 
Clasificación:
5.0

Le pied descendait très difficilement. les engrenages mal alignés. sinon très bien. on me facture trop d'heure,1 journée de trop, je le saurai pour la prochaine fois !

JEAN-PHILIPPE L. 
Clasificación:
5.0

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jullian V. 
Clasificación:
4.0

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SANCHIT K. 
Clasificación:
4.0

The 8' Camionette back-gate did not work and the dispatcher did not know how to engage it. At 80 years old I had to climb in to carry in my load. On returning it, the very good cashier/service attendant engaged it and it worked. GGrrrr

DAVID M. 
Clasificación:
5.0

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ROMAN G. 
Clasificación:
5.0

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ZHI W. 
Clasificación:
5.0

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Javier F. 
Clasificación:
4.0

Le prix est élevé.

daniel p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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FRANCOIS C. 
Clasificación:
5.0

My only complaint is the smelling inside cabin. Otherwise an excellent experience.

JOSE MIGUEL P. 
Clasificación:
5.0

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Digi-Sat Plus T.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Des rats ont abîmés mon divan. Malgré tout les points positif que j'ai ressenti, le final est quand même problématique.

Jean-Charles M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Find a way to correct manual entry error either on km or fuel gauge

HOI T. 
Clasificación:
5.0

Nous étions supposés avoir une remorque sur Hochelaga mais la personne qui l'avait réservée ne l'a pas rapportée à temps et nous sommes arrivés quand même une heure plus tard que prévu. On nous a acheminé sur Notre Dame. Heureusement qu'il y en avait une de disponible 6x12.

JEAN CLAUDE C. 
Clasificación:
5.0

Convenient location. Bilingual staff. Always has a wide variety of trucks and equipment available for rental.

Scott Z. 
Clasificación:
4.0

But I had first reserved the vehicle at 7350 Ste Anne de Bellevue. Because I will be late, I tried to call to postponed the reservation for 2 hours, couldn't talk to anybody. Finally, someone called me to ask me if I wanted to keep the reservation because I was late. I sait yes to this person because I was on my way. Arrived there (7350 Ste Anne de Bellevue), the person in charge told me he had no more vehicle for me, because I was late, and because they overbooked that day. So he told me the only way I can have a vehicle was to go to 2000 Notre Dame Est. I went, payed 35$ for a taxi to drive me there (I chose7350 Ste Anne de Bellevue for my reservation because I can walk from home to there). When it was time to get the truck back, I went to 7350 Ste Anne de Bellevue to ask if I could give them the vehicle because of their mistake. But they didn't want to help at all! They offer me a 50$ refund, but I paid 35$ taxi one way, and 30$ the way back. I don't just lost time, but 15$! That's not the way you treat your customer.

LOIC D. 
Clasificación:
5.0

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SYLVAIN L. 
Clasificación:
4.0

My original reservation was at the cremazie location at 10am and not only I didn't get what I had reserved because they lost the key, I was sent 14km away at Lachine to get a truck that they didn't even have available because it was overbooked twice. The nice agent from Lachine told me that I could get a truck in the afternoon, 3:30pm, at the downtown location where I didn't have any issues. I was told that I was going to get 50$ credit back but I haven't seen any confirmation about it.

KAREN D. 
Clasificación:
5.0

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ALAIN C. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service, employees are all extremely nice! Thank you very much for your service.

FRANCE S. 
Clasificación:
5.0

Très à l'écoute et très appréciable. Un grand merci

ROMAIN JOSE G. 
Clasificación:
4.0

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Matthieu M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NANCY T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

poisson D. 
Clasificación:
4.0

Service was slow.

Kyle O. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

LUIZ D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLAS H. 
Clasificación:
2.0

Your vehicle was keep complaining your cargo door is open after locking it and it gets open by itself . The lock was bad and had a lot of issues . I guess I am expecting to receive a discount for it and no compensation was offered as I have to stop the vehicle in highway quite often which is unsafe.

NAVEEN S. 
Clasificación:
5.0

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Philippe B. 
Clasificación:
1.0

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WALID N. 
Clasificación:
5.0

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PIERRE L. 
Clasificación:
3.0

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Ahmad M. 
Clasificación:
5.0

Je suis satisfaite de tout et je trouve que les gens sont très sympathiques je les remercie énormément merci beaucoup pour tout le monde qui ce sont occupés de me servir bonne journée à tout l'équipes et encore merci.

Christiane C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Service rapide et efficace. Les prix sont très raisonnables aussi. J'ai loué une remorque fermée de 12 pieds que la représentante à elle-même attaché à l'auto. Seul bémol, lorsqu'on retourne la remorque après les heures d'ouverture, on nous réfère au site web mais il n'y aucune option de la sorte. J'ai donc laissé la remorque sur place et finalisé le retour par téléphone le lendemain matin.

ALAIN P. 
Clasificación:
1.0

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ALI V. 
Clasificación:
4.0

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GAMAL R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Xavier H. 
Clasificación:
3.0

The equipment is OK. However, the system to pick up with the phone is too complicated. The photos we take to complete the file do not save into the phone. Also, we confirmed the level of gas with the system and added a photo, and still we got charge for extra fuel as the file was not saved with the right level of gas. Finally, when we took the truck, there were no information saying how to return it (level of gas, what to do when we get there, etc.)

Martin G. 
Clasificación:
5.0

Make sure the windshield wipers are replaced for the truck we used, as they did not do well with clearing the view when it was raining.

Ewa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SIMON M. 
Clasificación:
4.0

Pour les locaux de musiques, avoir l'accès 24h serait vraiment super!

JULIEN B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The location is better than most uhauls. Though, I had to wait in line for 30min because the uhaul app was malfunctioning. The people behind the desk were generally doing all they could but long wait times and shitty apps seem to be more reflective of the corporate leadership of uhaul and not their individual stores.

ANDRE S. 
Clasificación:
5.0

The crew was friendly. Had to wait several minutes while the person at the desk was on the phone. Otherwise, everything went smoothly. The staff member even gave me a lication for donations in Montreal! Very convenient location and the UHaul storage facility was right next door! We dropped off the contents of the truck we rented at the rented storage, then returned the vehicle a few feet away. Thank you/Merci bien to the whole crew/a tous!

Juanito M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

societe D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ARMIN A. 
Clasificación:
4.0

Mais pourquoi il n'y a pas de facture et de courriel en anglais. Nous sommes pourtant à Montréal.

hayet K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shirley P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Votre manière de demander su client de remettre de l'essence à la jauge demané, c'est de l'arnaque!

CHRISTIAN G. 
Clasificación:
5.0

I returned the vehicle during office hours, but with the key drop-off box. In fact the return was not checked until about 24h later, and consequently I was charged for an extra day's rental, of the packing covers only... since this was only $10, I did not do anything about it. Still, I feel that a truck returned at 9 am on one day, ought to be checked in, before 10am the next day...

Michiel S. 
Clasificación:
3.0

Your price is too high

AGNES D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maxime V. 
Clasificación:
3.0

Truck was not very clean. App to register the images before start the rental didn't work properly.

Augusto Cezar S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZOBEIAH H. 
Clasificación:
3.0

Réceptionniste sans intérêt

WILFRIED JEAN-JA L. 
Clasificación:
5.0

Not all is good

JAIRO ALEXANDER S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GIUSEPPE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carl T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FREDERIC J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOI T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ARUN K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLAUDE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre M. 
Clasificación:
5.0

I congratulate you on this business model and execution on all levels . If only every company operates like this . Every detail done with friendly and polite staff . Keep it up . Excellent does not reflect how impressed I was .

Keyvan P.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

La fille au comptoir Mange et parle devant client bouche pleine Marmone pas contente parce que doit aller voir le camion pour le retour A essayer me charger 11.00 de plus sans raison et aucune explication L'employeur masculin ma crier après parce que j'était pas comptant Je vait faire une plainte en bonne et dû forme Juste cette année -- On a essayer me charger un 69.00 $ -- On a pris de l'argent sur ma carte de crédit A plusieurs occasion ( j'ai été rembourser) Et cette fois c'est un 11.00$

stecy F. 
Clasificación:
5.0

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Pierre M. 
Clasificación:
4.0

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Maymuwna N. 
Clasificación:
4.0

The cost announced (at least in big) is soooo below the real price, after all the costs. Quite disappointing.

Frédérick D. 
Clasificación:
1.0

I requested a one way rental that was denied but they still tried to charge me a higher rate instead of the in-town rate. Impossible to reach the staff over the phone. Van was not clean inside with stuff from the previous rent. Not a good experience.

ALAIN D. 
Clasificación:
5.0

Thank you very much for great service. Love you!

MOHYELDIN AHMED E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RYSZARD M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLAS D. 
Clasificación:
1.0

A total rip off . How else would you justify a bill initially of 56$ that became 104$ the next day… for less than 5 hours, and 35km total mileage! Excluding additional insurance coverage ( option that wasn't selected) We also unpacked 3 out of 6 blankets that we left kn the truck unfolded…for which we were charged 25$…the truck was returned exactly in the same condition it was taken…we were charged 25$… Very abusive attitude and none of this info was given by the agent at the signing of the contract.. The worst experience ever. Totally not customer focus It seems that this organization focus is on extracting more money as much as they can from their customers. Very disappointed.

Michel B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BASTIEN B. 
Clasificación:
3.0

Customer experience Customer service

ANTHONY R. 
Clasificación:
3.0

There were mouse droppings on my furniture that was left on the ground of the storage. 3rd floor storage was OK but the 1st floor storage I share with my husband had this issue. It's unacceptable. The staff is always helpful and kind, overall cleanliness aside from this one issue was good. There was no one to stop people from smoking in the dock area and wear a mask. The smoke was getting into my moving truck and onto my objects.

Carolanne L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

AMIR-SAEED H. 
Clasificación:
5.0

nothing

WAYNE CHARLES T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILIPPE C. 
Clasificación:
1.0

The customer service was ver rude. They were not bothered to help clients and were trying to get rid of clients as soon as they could. On the day of my arrival (Monday 13th of September) there were two women working, both of them offered a very poor service, and had a very rude behaviour. They didn't greet the client, said the system did not accept walk in reservations, and tried to turn us away because we did not reserve ahead of time. After insisting, we eneded getting what we wanted and realized that they just didn't want to put the work. A very negative experience and I will ned be renting from this location ever again.

KARIM B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ABDELKARIM B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sungwon R. 
Clasificación:
5.0

Convenient location. Bilingual staff. Many equipment rental options available.

Scott Z. 
Clasificación:
5.0

I'll recommend but, specifying that there are hidden costs. Advertising says the rent is $ 19.95 per day doesn't specify that at the end the real cost is 4 times more!!!

FREDERIC J. 
Clasificación:
1.0

Fuck you de ne pas me parler dans ma langue. J'avais déjà payer les kilomètres excédentaire et vous me les avez chargé à deux reprises.

ANTHONY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES S. 
Clasificación:
5.0

Quick ID scan for faster car rental?

RENE V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT J. 
Clasificación:
3.0

Il est impossible de rejoindre cité-2000 par téléphone, on doit appeler à répétition pour être retransféré au bureau chef. Il faudrait un moyen efficace pour les rejoindre. merci

Sphère Media 2.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Pouvez-vous changer le nom de la gérante madame Karin ne travaille plus chez Uhaul SVP

JOEY T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Really great drop off service, very friendly & expedient,

BRYANJ H. 
Clasificación:
5.0

Le français est très peut present dans les contact à signé .un effort est nécessaire.

MARCEL L. 
Clasificación:
2.0

My mattress got completely ruined by mice, I had to leave it behind and buy a new one. I found mice feces in my bags and boxes. I've been trying to talk to someone about a refund or compensation and costumer service is not calling me back after they said they would. I am frustrated and disappointed with my experience.

Tanya S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

I had to go through 5 people to be able to close my contract and it took several days...

IVAN GUADALUPE L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Vous êtes des escrocs sans aucune considération de la relation clientèle. Aucune valorisation de la fidélité du client.

ALAIN K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

There were mice in the locker that ruined my mattress.

Ian R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathalie G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great staff- super attentive.

Jose M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Productions S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Fraternité Chrétienne d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ETIENNE P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Taylor M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mustafa o.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Personnel serviable et compétent.

NASSERDINE D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Très bon services

Foucher c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sophie c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Enorme manque de communication lors des lockdowns et nouvelles mesures imposés par le gvt depuis la pandémie. Nous avons dû avoir recours à la pétition pour accélérer la réouverture des locaux à un certain moment. Air climatisé non fonctionnel durant le printemps. Pénalisant les locaux sans fenêtres accumulant la chaleur. Pablo = Splendide humain.

ALEXANDRE D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Merci pour votre excellent service et tout est très bien expliqué les gens sons polie merci à Pablo qui m'a très bien servis

Nathalie G.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Pablo fais un travail extraordinaire. Un service de qualité. Il est venu juste pour moi dimanche pour que mon dossier sois parfais.

olivier p.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

bien merci

Production Pixcom i.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The registration system and process needs to be simplified more. Access hours are also not the best.

IVAN GUADALUPE L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCOIS R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Berata C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIRELLA C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Miguel L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tyler B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Félicitations à l'équipes du centre ville de Montréal. Je reviendrai s'il le faut. Bonne continuation et succès continu.

Valerie E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

* PRODUCTION DE L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Très bon service, merci

Jean-Marc F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

La personne qui s'est occupé de mon ouverture de dossier n'a pas voulu appliquer une promotion présentement offerte par Uhaul

Philippe R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurie M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Lillian R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

He was my pleasure, customer service's it's great, easy to apply. Everything was exellent. Gracias

Valerie E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nous avons apprécié le service et nous n’avons jamais été inquiets pour nos biens.

Nadia M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Le prix étant un peu élevé, c’est pour ça que je n’ai pas donné 5 étoiles, autrement, excellent service, la température et l’humidité contrôlées ont fait en sorte que mes outils non pas rouillés pendant plus de deux ans sans entretien.

Maxime R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

J’aurais aimé qu’une portion du quai de chargement descende au niveau de la voiture

amar b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

blondine p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier V.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Le système d'accès en auto a notre dame n'est pas idéale . Il faut tout le temps sortir sur la rue pour indiquer son arrivé . Ce n'est pas pratique . On devrait pouvoir y entrer avec un carte d'accès dans passer par le speakerphone

Yannick S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

amar b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

m'belu-kora t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

anthony a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Within a couple of days loading the unit I found rat droppings everywhere and in and on everything... I commented it at checkout and it was not a surprise to the attendants. I also used 3 u-boxes during the same period... except for the moving helpers, which seemed to have no experience with uhaul and clients, the uboxes were clean. I was expecting a little more professionalism and cleanliness

Marco P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Acceuil vraiment excellent!!! Le personnel de tout le UHAUL ont été vraiment aidant et à l'écoute. Le seul hic est qu'en réservant mon uhaul j'avais lu que les heures d'ouverture était de 5ham 10pm et ce ne semble pas être le cas, mais le préposé à l'acceuil m'a rassuré que dans le besoin en de rare occasion ça peut se faire. Bref, mauvaise indication sur les heures d'acces en ligne. Sinon le service a vraiment été impeccable

Gabrielle L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

The person at the reception, was very clue less and asked me to figure out the issue I was having. She definitely was not qualified for the job.

Salman S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthieu P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacques B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

pas de commentaire

Natatsha C.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

We wanted to empty the sotrage but the U-Haul locker did not work even though we had the righ key. After the staff help, we had to wait 2 hours for a technician to come, after we had to negociate hard for someone to cut the locker as we were told initially to come back in the morning whereas we rented a car for this and needed the packages out on this day. All in all we had our packages out but the manager was not friendly and the customer service was from this person was not professionnal. It's ok to make mistakes but at least take responsability and offer the right solution right away whereas putting the fault on the client when it's U-Haul problem.

Zola Leslie M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diane A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Karine, es une employer , professionnelle, courtoise, merci , a elle et son equipe pour le support et laide quelle a apporter au bon fonctionnement de ma CIE. . Au plaisirs de la revoir bientot..l

yves juneau e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

-J’ai trouvé une petite souris morte et beaucoup de caca de souris dans mon unité et plusieurs de mes bien ce sont fait rongé par les souris aussi. - Le message automatique de bienvenu lorsqu’on appelle chez U-haul pourrait être plus agréable!🙂

antoine olivier p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Système de carte d'accès sophistiqué et très informatisé mais J'ai dû m'ajuster avec quelques difficultés lors de ma première utilisation autonome. Il serait souhaitable de remettre à chaque nouveau client un document plus précis sur le 'ou, quand comment' de chaque étape (.Carte d'accès, Check-in initial, locations des points d'accès, ascenseurs spécifiques, , limite des déplacements, accès au débarcadère et check=out.) La première carte d'accès qu'on m'a remise était au nom d'un ancien client. Je n'aime pas être obligé de NE PAS prendre mon propre cadenas et être obligé d'acheter un cadenas de plus de $10. Sinon le personnel est poli, acceuillant.et serviable. Les heures normales d'accès ont été réduites pendant la pandémie et j'espère qu'elles seront rétablies dès que possible.

yvon r.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ann B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very very helpful staff

Rebecca C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Besoin un plus gros entreposage (10×10) . Les employees m'ont beaucoup aider et aussi celle pour la location du camion. Connaitre les produits et vraient tous respectueux.

John A.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

The new elevator to the second floor was non functional the day I rented my unit and as such had to move my things into a unit on the 3rd floor and wait for the following day to transfer my contract to a unit in the 2nd floor and move all my things again. Then on 2 separate occasions, the same elevator was not working when I needed to get things from my storage. Last week, I had to get a 300lbs piece of equipment out on a dolly from the emergency stairs because the elevator was broken again. I arrived at 11am and was told the elevator wasn't working. I left my number and asked to be called with an update and waited til 330pm before calling back and being told the elevator would not be fixed that day. I wasted half a day waiting and then had no choice but to move the equipment down the stairs in my own. I don't have complaints about the staff but my unit has a part of the it being taken up by a column and the unit is not discounted for the lost space, which I accepted. However, to arrive there to recooperate items and not being able to, on account of the elevator not working on more than one occasion, makes no sense. Further, I asked that management contact me regarding this and no one bothered calling. I suffice to say, I emptied my unit and didn't bother renewing it.

haik m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Guillaume L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marion H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-Robert B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Isabelle G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLA O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marion H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacques B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super friendly, helpful and dedicated staff.

VINCENT P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valtech C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

DEs charriot plus grand serait appréciable

Emmanuel H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le quai de debarquement à l’interieur est particulièrement intéressant

Pierre T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RAMI D.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Sean Patrick W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claudie G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

¡Gracias!

Johnatan L.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

frank d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Très propre avec un service excellent.

Raymond C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

No non-sense. It works.

DIT-VA-DATA A.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

I have to rate you low because I has not able to get an access card (IT bug...). Nevertheless, Pablo at the front desk did his best to help me move in. Without his help, I would have rate you 0 star.

Cyrille T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great service! Friendly and professional, feel very well taken care of!

Shanna R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le staff était très gentil et serviable

Francois H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The guys were awesomely helpful! Great service.

THIBAULT E. | Reservación
Clasificación:
5.0

Good clean facilites indoors unloading dock outstanding customer rep!

Laurent D. | Reservación
Clasificación:
5.0

Chelsie & Joey turned a potential nightmare into an amazing outcome with their above and beyond attitude. They saved the day....true assets to U Hall Robert S

Robert S. | Reservación
Clasificación:
4.0

The service was good but it took 2 hours to get ahold of a staff member when calling the u haul number. Overall very happy with how things went.

Stephen D.  |  Overall Experience 
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