Customer Reviews for U-Haul de Saint-Michel - déménagement et entreposage

503 comentarios

3637 Boul Cremazie E   Montreal, QC H1Z2J4

(514) 667-5706

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
1.0

We reserved 10*7, but the store tell me there is no room since first come, first serve. This is stupid. Can you explan if it is necessary to reserve previously? The customer service did not explain it.

Junji O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amirsaeed H. 
Clasificación:
4.0

Mathilde was holding it down on her own, doing the reservations, the returns, training a guy and the handling the phone on her own. I just wanted to say props to her and she deserves praises for staying patient and answering my questions. First experience with uhaul and I recommend it.

Gabner Louis A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean Philippe G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

When you reserve a unit online, the unit you choose is not reserved. I reserved a 15x10 and when came to the building I was told that only 5x2 or so were available. Fortunately for me the manager working there had called me before I came to make sure that I was coming and put it aside for me. So only after the clerk and the manager talked together, I was told that there was one 15x10 available for me. So thank you to this wonderful manager but the U-Haul company has to do better with their online service. The website lets you think that your unit is waiting for you but it is not the case.

Hafid F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Farhad K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Énormément de frais cachés. Cela m'a coûté presque 100$ de plus que prévu. On m'a dit sur place que j'aurais un remboursement vu que j'ai fait peu de kilométrage mais je n'en ai pas reçu.

Émile D. 
Clasificación:
5.0

Très facile de louer un véhicule. Bel accueil, explications claires. Merci

Mélanie L. 
Clasificación:
1.0

J'avais louer un camion Tôt le matin Je suis arriver au installation UHul st Michel a 17:00 J'avais vidé mon camion J'la Aid mon code d'accès Personé. A u-hul m'avais dis que je devais mettre l'étoile le vide et le carré pour enclencher les ascenseurs J'ai perdu plus de 1h à chercher comment il y avais un bouton aide à la clientèle jamais personne ne m'as répondu aucune support les dimanche c'est inadmissible J'ai dû attendre in clients pour m'aider avec cela Une fois arrivé au 6 éme étage j'avais monter ton mon stock pour l'entreposer Et la mauvaise surprise il y avais un cadenas de uhul Le staff qui m'as donner mon camion savais que n'aller entreposer il ne m'as pas donner la clef pour retirais leur cadenas Manque total d'information Et personnel pas super formais Je me suis Bagu au téléphone de service clientèle à service clientèle jusqu'à tomber sur le gérant de st Michel au téléphone qui étais super non chalet et jette la faute sur moi et non prendre Clest responsabilité Pour finir retourner tous mon stock dans le camion le stationner et mettre mon propre cadenas et le laisser dans la rue sans sécurité avec tous mon stock J'ai dû revenir le matin m'obstinerai avec le gérant de tous se qui m'ai arriver le dimanche de 17:00 à 21:00 Il m'as donner la clef du cadenas et tous ressortir du camion avec mon fête qui a une opération du dos Et avoir aussi de mon côté perdu une journée de travaille à 300$ Voilà la sale expérience que j'ai vécu et une fois le mois fini j'irais chez Depotiome en face de uhul

redouane I. 
Clasificación:
3.0

I was not provided instruction on where to pick the protective blanket, The provided code to get to the elevator and get the truck was not activated, when I got back the door was closed and it took over 10 min for the personal to get back to me and open the door. They could see me but decided to ignore me until I insist more of a problem. The person active the elevator code and it worked.

BAZ Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stevenz A. 
Clasificación:
1.0

- Je n'ai pas pu prendre la van puisque la personne d'avant n'a pas checked in à son retour. - Il faudrait que le service à la clientèle puisse le faire à distance - J'ai dû me déplacer à un autre Uhaul beaucoup plus loin et payer le kilométrage

Camille D. 
Clasificación:
5.0

Mercidieu étais super comme personne. Vraiment gentil, très sympathique et serviable. Vraiment satisfait avec eux!!

Brenda K.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Service de piètre qualité. Personnel desagreable. Réservations non honorées et aucun effort pour trouver une solution ou offrir un dédommagement.

Miriam R.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Je ne recommanderai jamais Uhaul St-Michel. Je n'ai jamais vu un service d'aussi piètre qualité. Reservation faite sur internet et non honorée. Aucune tentative pour trouver une solution ou me dédommager. Personnel desagreable avec comportements inacceptables. Vraiment déçue et Uhaul st-Michel a rendu mon expérience de déménagement stressante et désagréable.

Miriam R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CesarAugusto L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexandre F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Redouane I.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

A small billing problem, quickly resolved on the spot. Great location. I Will definitely recommend.

Grzegorz J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David H. 
Clasificación:
4.0

Malgré que l'entreposage en soi était propre, pratique et accessible, le personnel est vraiment ce qu'il manque. À la succursale de St-Michel, le gérant est odieux et se permet de traiter les clients n'importe comment. Lors de mon départ, il m'a infantilisé puis m'a indiqué qu'il allait me charger le mois suivant (et que c'était de ma faute vu que la carte de crédit était au dossier), et qu'en plus de tout cela, il allait relouer l'unité sans problème pour qu'ils puissent être payés en double. J'ai trouvé ce comportement abherrant et je suis en attente du upper management pour voir s'il peut y avoir une résolution. Bien sur, j'attends de voir la résolution de ce conflit avant de laisser un avis public sur Google.

Jennifer T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Très bon service. Facile d'accès. Endroit sécurisé.

Sonia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Taille de l'unité fournie ne correspond pas à celle réservée en ligne, Colonne dans l'unité Personnel lent Ascenseurs se referment toutes les 15 secondes, impossible de charger et décharger, cela crée beaucoup de stress

Estelle A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

the receptionist was really nice and polite .. really nice, on the other hand the windshield of the truck was really dirty on the inside of the truck which reflected the sun and made it difficult to see.

Jrmie G. 
Clasificación:
5.0

I had some difficulties with the website, where there was no clear button to start the truck pickup process and had to go in circles for some time. Otherwise everything was fine regarding the location.

Blaise F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAROLE C. 
Clasificación:
3.0

Je devais recevoir une facture mais je n'ai rien reçu alors j'attend toujours….. un montant est gelé sur ma carte mais je n'ai pas de détail de ma course

Abdoul Khader D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephane F. 
Clasificación:
3.0

Need a better system. They change 3 times the date. Plus de confirmation web application to check before taking off doesn't work.

Yves C. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar B. 
Clasificación:
5.0

bonne equipe

ABDELHAKIM G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lauren C. 
Clasificación:
1.0

Was very upset to learn that Uhaul changed the time of my location without getting in touch with me. I was told by the manager at the reception that I should've received a text or email to let me know which I didn't but even if I did.. I feel like a call is the way to go for this kind of action it's basic customer service in my opinion. Your manager was rude and did not seem to care at all.. I chose Uhaul for the reputation and reliability and was very disappointed in the end. The price was also much more then expected. If I look at my order summary, from when I made the rental reservation, it says: 64,95$ +0.89$/ KM. On my credit card I was charged 196.68$ and believe me, I did not went for a 148KM ride with the truck. Disappointed is actually a understatement I'm very angry and will not rent with Uhaul again nor will I recommend it to anyone.

Simon V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tonino M. 
Clasificación:
4.0

Not make me wait so long to actually pick up the truck when I prepared everything online to be ready once I arrived.

Mitchell W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Judy F. 
Clasificación:
4.0

Not enough staff at the opening of the store (9am). Line-up was long.

Michel M. 
Clasificación:
3.0

The process with my iPhone was long. Lots of question. I had to call ba back the day after to receive my bill.

Vincent B. 
Clasificación:
2.0

Nothing to say about the truck. But the employee (the general manager) was alone so we didn't inspect the vehicule after returning it. Why I don't give a high rate it's because I don't know how much I will pay and it's not acceptable. The general manager said to me I will receive my bill by mail. That's not professionnal.

jerome B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Remi T. 
Clasificación:
5.0

Send e-reminder about fill up when returning vehicle!

GABRIEL T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Benjamin B. 
Clasificación:
5.0

Great service from Chris.

salvatore P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

michel antoine B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel L. 
Clasificación:
1.0

Le représentant uhaul n'a pas fait son travail convenablement : 24h après avoir retourné la camionnette, Uhaul m'appelle pour me demander de retourner la camionnette. le représentant m'a indiqué ( a trois reprises) qui si je remplis l'essence plus que le quart j'aurais 20$. Je l'ai fait mais je n'ai jamais eu de crédit.

adel T. 
Clasificación:
5.0

Service 10 Sur 10

athmane Z. 
Clasificación:
1.0

Bad customer service

Frank M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Badr N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodrigo M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALAIN B. 
Clasificación:
3.0

Rental process is a pain.

Omar B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent Campbell A. 
Clasificación:
3.0

This is the second time I rent from this location and I once again have not received a receipt for my rental. Very annoying to have to run after this.

Emmanuelle L. 
Clasificación:
4.0

The fact that there is no elevator or ramp access is quite inconvenient.

Joel A. 
Clasificación:
3.0

It was the first time I used UHaul. I arrived 10 minutes before the store opened and was queuing in front of the door, waiting for the opening. As I did not know the distribution of the location, some customers who arrived later than me took advantage of my doubts for jump the queue. The employees saw it, ignored it completely and treated them equally before me, causing considerable delay in my tasks to perform during the morning, which were quite urgent. While it is true that it is a useful service, it was not a very positive experience for a first visit. The employees also treated me as if I should know how their company works and the services it offers. I would recommend a more attentive and considerate attention, explaining better how everything works and what the customer should do. Finally, the website does not work too well, it gives recurring error. In addition, it would be appreciated to have the option of having access to the information also in French, and not only in English, since the company also established in Quebec.

Kylyan Marc B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

YVETTE B. 
Clasificación:
1.0

Le camion n'était pas du tout de la taille prévue et ça m'a vraiment mise dans l'embarras (la taille devait être de 6 pieds de large alors que l'espace au sol était de 4'6'' dû aux caissons métaliques recouvrant les roues). Quand j'ai rapporté le camion, la commis m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire alors que j'ai payé un camion que je n'ai pu utiliser vu que le mobilier que je devais transporter n'entrait pas).

Krystel V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daisy P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Éric P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lei C. 
Clasificación:
1.0

Leave the gas tank to the exact limit so the next person doesn't get an extra 20$ for the gas

LOIC M. 
Clasificación:
5.0

très bien

Yves L. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

wuiner C. 
Clasificación:
5.0

C'est fatiguant que vos sondages soient en anglait

Julie B. 
Clasificación:
1.0

Extrêmement décevant. Je fais toujours affaire avec Uhaul car je sais que j'ai normalement toujours du bon service. Par contre, cette fois ci, c'était horrible. Je ne pense pas retourner avec Uhaul pour mes prochains déménagement…. Erreur dans ma réservation. Les employés ne voulaient pas nous aider. J'ai du leur apporter des solutions pour régler ma solution. Le remonte charge était brisé. Du à tous c'est inconvénient, j'ai manqué une rencontre très importante….. Vous m'avez extrêmement déçu ! Je n'en revenais pas de là non chalence des employés en services, je me suis senti sans aucune ressource voir pris au piège. Je demande à ce qu'on me rappelle au 5819982846.

NICK R. 
Clasificación:
5.0

Le représentant sur place est excellent. Le service est impeccable. Bonne journée.

jucard J. 
Clasificación:
3.0

To guide more the client if ever they have more questions.

Alessandro F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Justine D. 
Clasificación:
3.0

"Mom's Attic" was very dusty. Rented a dolly but couldn't use it because one of its inflated tires was flat, had a large hole. Dolly was charged nonetheless. I reported the issue upon my self-return via the app.

Richard L. 
Clasificación:
5.0

Nice employees, everything went fast and no hurdle. Good price.

Gevrai J. 
Clasificación:
1.0

The pickup and verification procedure is not efficient at all. And if not possible to improve your system soon you should inform the customer of the time it might take for check up. I lost 20 minutes just trying to pass the verification and it was very stressful as at 6:30 am there was no one in the office and only online assistance. Also, this verification procedure does not at all take into consideration people who don't use a smart phone.

Sébastien R. 
Clasificación:
4.0

Mieux informer ou trouver le véhicule loué.

PHILIPPE P. 
Clasificación:
4.0

wipe the windsceen from the inside

RACHID C. 
Clasificación:
1.0

Slow service. Self check in and pick up doesnt work. Impossible to park when the van needed to be returned.

Giuliana G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL C. 
Clasificación:
3.0

The costumer service was not meeting expectations. The person there was not really clear with their explainations of how it worked, the payment and where to leave the car when we got back.

Camille M. 
Clasificación:
1.0

Uhaul est la pire entreprise avec le pire service client que je n'ai jamais connue. Si vous attendez le remboursement de votre caution soyez prêt à batailler pour la récupérer. Pour ma part je l'attend depuis 4 mois.

Morgan V. 
Clasificación:
4.0

Change security alarm did lost all My nigh to figure out how tu use it and most important system closing after 10pm. Got stock in the building

stevenz A. 
Clasificación:
4.0

De façon générale c'était bien, un peu long pour le service mais je peux comprendre le manque de personnel, j'ai louer un véhicule quelques heures, je vous suggère d'avoir le réservoir d'essence plein au moment de la location ce qui évitera bien des discussions de retour, mon véhicule était au 3/4 , j'ai remis au 3/4 , la personne voulais me charger un supplément parce que la jauge n'était pas exactement sur la ligne j'ai replacé le véhicule pour lui démontrer que le niveau du véhicule fait une différence mais à préférer laisser la place à un autre pour finaliser et il a constaté que la jauge était ok … pour éviter des discussions inutiles, le plein est beaucoup plus simple à évaluer… merci

micheline T. 
Clasificación:
4.0

The service of online pick up is long and fastidious and finally doesnt help because we end up going to the desk in person to redo it all...

Benjamin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dominic M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JeanPhilippe C. 
Clasificación:
4.0

Bueno

Guillaume T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Baptiste M. 
Clasificación:
5.0

Your guy was awesome and cool! He was down-to-earth, smart, quick, knowledgeable, easy-to-smile. If I was younger I would have asked him to be my boyfriend. See, he was beyond age, he wasn't ageist with me, he made me feel so respected that he's genuinely a friend immediately after 5 minutes. This dude knows where it's all at!...between him&the person he's talking with. 100% of his attention. Sweet! the feeling of being respected!

Stephanie Margar F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

marco antonio M. 
Clasificación:
5.0

Merci pour le service

Olivier Stephane A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Oscar M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WALENTON F. 
Clasificación:
2.0

Staff did not prepare truck before hours as planned.

Francois R. 
Clasificación:
4.0

Trés bon service par les employés. Seul défaut, les allées entre les entrepôts sont un peu étroites.

liza m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hamid H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Flavio M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

isabelle d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kurtis m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Vous arnaquez vos clients avec votre système. Le plein d'essence n'est pas fait, alors comment faire pour savoir combien d'essence remettre? Vous facturez double l'essence qui manque, mais vous ne remboursez pas l'essence en trop.

Emma B. 
Clasificación:
4.0

Bon service, gentil, courtois. La camion était en bon état et fonctionnait très bien. Il y a de l'équipement a vendre ou à louer (couvertures, courroies de transport, papier collant, boîtes...) All good.

louise L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luc V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bernal m.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvain C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

pierre P. 
Clasificación:
5.0

QUICK AND FLAWLESS TRANSACTION... AMAZING CUSTOMER SERVICE.. I RECOMMEND THIS LOCATION FOR YOUR MOVING NEEDS.

Rosalie D. 
Clasificación:
4.0

Before giving the truck really just clean the windows: that location gets a TON of dust from the highway.

Martin-Alexandre B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victor M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan M. 
Clasificación:
3.0

Changer l'emplacement de ramassage du camion, il était trop collé aux autres stationné dans le garage donc difficile à sortir

Matthieu L. 
Clasificación:
5.0

The employees were very professional and nice and trying to accommodate the client as much as possible. I have rented in 2 other u haul branches and I never had such a great service. Would definitely recommend this place.

helene M. 
Clasificación:
4.0

A bit far from us but efficient service

Laurence M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aris a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HARRY A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Youssef M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Je ne connais pas la politique des autres compétiteurs mais j'aurais aimé que pour le dernier mois de location d'un espace on puisse payer moins cher qu'un mois entier. Exemple: je quittais le 5 mars mon paiement arrivait le 26 février et j'ai dû payer le plein montant de location… Ce serait une belle promotion pour U'Haul de favoriser le nombre de jours au dernier mois et diminuer la mensualité…. Très bon service!!!

jacques d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SIMON P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christiane b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai trouvé le personnel très courtois, attentif et très aidant. C'était la première fois que je louais et je suis très satisfait.

Yves B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

U-Haul pour nous comme une bonne recette de maman cc miammiam

denis b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Tout va bien, je suis satisfait

joao n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hossein K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

So I seen a great improvement since I last rented there.

KEKOTO S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Nous avons dû recommencer l'enregistrement 3 fois car les unités sélectionnées étaient déja prises

alexandre p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvie s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

melanie v.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Khalil super sympatique et pourrais facilement devenir un leader dans votre équipes

denis b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

luis o.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bambata L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Je n'ai pas quitté Uhaul, j'ai juste changé l'adresse , je suis à l'entrepot de Montreal ouest maintenant car ce près de chez moi à lasalle. J'aime Uhaul , il est meilleure, bravo Uhaul

regine e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arnauld L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

carlos c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The staff need to be more accurate in guiding costomers. The telephone cummunication is a mess when you need it most. With that being said, the customer service as whole needs to be revewed.

clarice e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jean yvon p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

le monte charge était non disponible, nous svons du prendre les petites ascenseurs client en avant ce qui nous as causé du retard

LEON NOEL B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

propreté, qualité sur service, pratique. Un peu cher cependant. Merci

manuel p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

youssouf o.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karine R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

You guys doing a great job i think the only thing i would change is the hours you close too early

Farhad K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel fiable

BADIH A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HECTOR M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Très satisfait du service, la personne a l'accueil est très sympathique et professionnel

toptek i.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brice-Patrick S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mathieu n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le service offert a été exceptionnel, merci encore à vous!

DAVID P.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kekoto S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aris a.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

LES HORAIRES D'ACCESSIBILITÉ NE SONT PAS PRATIQUE POUR LES GENS QUI TRAVAILLENT EN SEMAINE. Les codes d'accessibilité ne fonctionnent pas et nous manquons de chariots pour transporter nos affaires.

Annie E.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Aspect sécuritaire: aucun code d'accès pour accéder au site. Par comparaison, mon site d'entreposage en Floride nécessite un code d'accès 1)pour ouvrir la barrière et accéder au site. 2) pour ouvrir l'ascenceur, Ici tout individu peut y entrer comme dans une grange....C'est le seul point négatif

paul emile p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I would always refer to U-Haul as my source of storage and rentals.

Kent J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

tres bien

PAUL R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

C'est le pire service que je n'ai jamais reçu. Lors de la sortie des meubles, le monte charge ne fonctionnait plus et le personnel n'a absolument pas collaboré. C'est un manquement essentiel au contrat qui mériterait une poursuite.

ANTOINE M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

The elevator didn't work for a while so they stored my stuff in a temporary location. When I came back to take my stuff, the lost half of what was in the temporary location without even trying to call me.

Olivier B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Put hand sanitizer in the entrances, by the garage and by the front. Also, why are there so many people wandering around without masks on? The contractors you hire do not wear masks, and there were many others there working not wearing them either. It's stressful and unpleasant. They also come into the elevator with you without a mask. I will avoid this U-haul in future and advise others to do the same.

Adam B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ABEL K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

L’entrée n’est très propre et beaucoup de poussières.

manon t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Il y a un problème avec l'ascenseur qui refuse de s'arrêter au 3e étage, là où est mon espace. Le personnel était efficace et agréable.

Richard T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

cette femme de race noir au uhaul cremazie merite une mention spéciale tres humaine elle m'a dit que je le merite accueil très sympathique access au chariot elle m'a proposé facile d'accès au premier étage s'informe si tout va bien je vais vous recommander a tout mes amis merci

Annie K.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The ramp tô her loading dock is extremely steep. And only one service elevator? Come on.

ANTHONY K.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Nous avons eu de grandes difficultés lors de nombreux appels pour réserver le camion. Le personnel sur place en arrivant étaient tout mêlés et ont du refaire une réservation de lockeur. Il y avait deux camions à l'arrivée ce qui a retardé le dépactage. Pour aller chercher les choses au lockeur, même problème avec une rampe qui est indisponible. Par contre, cette fois-ci le monsieur de la réception était sympathique et rassurant (9 août en matinée). Merci à cet personne!

helen M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

giovanni G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohamed r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

during the las day, the dock was closed completely due to constructions. At least put your clients in notice, so they can plan well. We had to pay extra to the movers to load by the front entrance

Marco J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They did spend time to accommodate my needs. Very helpful and friendly.

Katalin C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

carlos c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice services verry helpfull make client feal important. Gracias.

julda d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zehra K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kent J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

baricako f.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

junior d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mitsraim D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

l'entrée pour sortir le stock n'est pas assez droit. Ce qui fait qu'on accroche le bas du véhicule à tout coup lorsqu'on sort.

Thierry G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Audrey-ann l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Heures de fermeture d accès à l entreposage est trop tôt, malheureusement le monte charges était HS lors de notre déménagement et un seul ascenseur sur deux était en fonction .

fabrice v.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Gérante super aimable et prêt à tout pour vous servir. Chapeau!

Marie-Michelle C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Incredible service. Went well above and beyond to make our move successful. Very generous and creative to help solve our time crunch.

MICHAEL A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hy Quyen L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Morgan L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Friendly and very helpful staff. They were very understanding and tried their best to accommodate and help me. All of them were excellent

Mame S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Esteban F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They went above and beyond to accommodate me at the last minute a day before moving day!!! Do not get fooled by the google map bad reviews. These people most likely expected miracles under rude pressure and not having empathy and sympathy for the uhaul staff who are working hard to help is wrong and selfish in my eyes!!!! And from personal experience better move before the 1st of July and give landlords a 2 months heads up to not go through the drama of not finding peace on Canada Day

Christina K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nigel T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Félicitations pour tout

Joe S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Teidy Mauricio H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'heure de fermeture à 19h pour les premiers jours de la semaine est peu convenable. Il devrait y avoir un moyen d'établir le contrat de location après l'heure normale de fermeture, par exemple via le serrvice à la clientèle par téléphone.

CEDRIC D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La gérante du UHaul St-Michel est géniale! Elle a compris nos angoisses et a rendu l'emmenagement dans les lockers très simple. Elle a été aussi très patiente.

Olivia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

cynthia-fay t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christine d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super service de Sheana!!:)

Marie-Michelle P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai eu un bon service excellent

sandy j.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

The front staffs were not friendly; they take two clients at the same time and on top of it answering a phone call. Instead of one client at the time, than to keep all clients waiting in longer time. For sure, if they are the clients, they don't want to happen it to them also.

Aileen G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTOINE M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super service client.

ABEL K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le personnel est très accueillant hormi les heures d ouverture qui ne sont pas vraiment pratique pour un entrepôt A part ça, tout est parfait La rampe arrière est à refaire car la pente est très prononcée et les camions ne peuvent accéder

pitchou l.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Juste un problème pour stationner le camion vers le débarcadère la compagnie a mal fais la pente avec le goudronnage et trop a pic les camion touche et ça endommage la sfalte et le camion SVP tenir compte car j;ai du stationner le camion dans la rue et devoir descendre tous mes électro par les escalier très incommodent Merci

Redouane I.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAKUB JAN S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Tristement, c'est la pire expérience de service à la clientèle et de professionnalisme que j'ai vu. 1. Le personnel nous dormait (littéralement) dans la face ou étaient sur leur cell 30 secondes avant de nous répondre. 2. J'ai demandé un 7x8x8. L'entrepot qu'on m'a proposé était un 5x8x8! Les employés ne m'ont pas cru, alors je l'ai mesuré et leur ai montré... ils m'en ont donné un autre après, encore un 5x8x8... ils m'ont ensuite dit que tous leur 7x8x8 sont comme ça (ça me fait aucun sens). Je leur ai dit que je paie pour un 7x8x8 donc je dois en avoir un! Ils ne me donnaient aucune piste d'accommodement et me disait que c'était comme ça... (tout en me dormant dans la face encore) je leur ai convaincu d'aller voir leurs autre 7x8x8 disponibles... ils m'ont donc ouvert un 5x5x8 (????) et finalement un (5x10x8). Je leur ai dit que je suis tanné alors je vais prendre ce dernier. 3. Par contre, un 5x10x8 est 10$ moins cher qu'un 7x8x8... mais les employés n'ont pas voulu baisser le prix... pas moyen de parler à un supérieur. Je paie donc 10$/mois trop cher! 4. Je leur ai dit qu'ils avaient un problème d'inventaire. Je leur ai dit de dire à leur supérieur de refaire l'inventaire... ils m'ont dit que ce n'était pas à eux de le faire, mais plutôt à celui qui a construit le bâtiment (???????) J'ai donc arrêter de parler face à tant d'incompétence et d'incohérence. 5. Je ne recommenderais donc pas cette expérience à quiconque! Bonne journée!

Julien T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AmirReza R.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

There was no toilet paper, soap, or paper towel one time I went to check on my things.

Scott C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Quand les heures d'acces pourront etre de retour aux heures normales, ce sera parfait

Assane G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

On a eu droit à un service impeccable. Le monde était sympathique et professionnel. Bravo à vous.

Schella Z.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La personne à l'acceuil est très agréable beau langage belle personnalité

BERTRAND L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very good service. Excellent.

Ram S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Giuseppe B.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Un conseil: Fuyez cet endroit ! Aucun service, staff qui se fait un plaisir de vous annoncer que le monte charge ne fonctionne pas et qui vous annonce des dates différentes pour les réparations. Equipe incompétente, arrogante mais surtout INUTILE. (Pour le remplissage de mon entreposage, c'était la porte du monte charge qui était bloquée ...)

QUENTIN E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The employee who helped us sort our stuff out was on top of her game, but she's also quitting because the job sucks and I get that. I hope you guys give her solid references for future jobs. Nothing special about the place itself though.

jean-francois M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Je déplore le fait d'être facturé le 30 du mois de mai et que je quitte le 30 mai. Je paye le mois de juin et je n'y suis pas. Il pourrait y avoir un délai de 2 ou 3 jours ce serait apprécié par les consommateurs. J'ai contacté la gérante plusieurs fois pour discuter de cette situation sans retour d'appel ou de courriel.

sylvie d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GENEVIVE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everything i needed for moving was available at the U-Haul storage facility. Gracias

Sandro L.  |  First Impressions 
Clasificación: