Customer Reviews for U-Haul de Saint-Michel - déménagement et entreposage

583 comentarios

3637 Boul Cremazie E   Montreal, QC H1Z2J4

(514) 667-5706

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
1.0

On nous a mal indiqué où on devait stationner le camion. Résultat : nous avons eu une contravention, qu'ils ont chargé sous “frais de nettoyage”. Ils ne nous ont même pas prévenu de ça, j'ai vu un montant en surplus chargé sur ma carte de crédit donc j'ai appelé pour avoir des informations. Vraiment ordinaire, je recommande de faire affaire avec une entreprise qui ont un stationnement où c'est clair que l'on peut s'y stationner.

Rose B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Raphael Q.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

karine B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICCARDO R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

frederic b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Votre lien en français nous emmène à un questionnaire en anglais ! Cependant après avoir cliqué pour transmettre notre réponse vous offrez la possibilité de choisir la langue. Cette possibilité devrait être placée tout au haut de l'écran pour que votre client puisse faire son choix. Comme cela il sera plus satisfait du service obtenu et pourra vous donner de meilleurs notes et commentaires ! Merci. quand même !

alain C. 
Clasificación:
5.0

Thank you!! Impeccable in all senses.

Ana Maria D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

People working there were excellent.

Brenda K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

The rep was always not present. Had to wait 30 min before he shows up. Did not understand my need also

Genseric F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

padideh B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Gwendoline N. 
Clasificación:
1.0

Next time, Uhaul should give a real estimate to the client with all the costs. Passing from 90$ Before the trip to 243$ after the trip for a 40km ride is insanely too expensive and is not representative of the real cost at the end. Plus, I did get a reservation number for a 20' truck on july 22 and when I got to the spot to pixk the truck on july 31, the app was telling me that i did not have any reservation. So I had no truck at all with many people waiting on me. But I did have a reservation and it messed all my plans. The phone support was really bad. Letting me wait 30 minutes to bring me back to the main menu at the end. I tried 3 times total with the same results. Worst experience ever.

Guillaume B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josee G. 
Clasificación:
3.0

Quote I received was wrong, ended up being 3 times the price…

Emily W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN-PHILIPPE D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timoko B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEKOTO S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

It's been over 24 hr since I returned the vehicule and I still haven't received a clear bill stating what was charged.

Antoine B. 
Clasificación:
4.0

Le chariot que j'avais demandé n'était pas disponible...

Yves-Alain H. 
Clasificación:
5.0

The employee did an great job. The previous customer was late with my truck. Will use again.

MIKE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emmanuel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

veronica M. 
Clasificación:
4.0

Très bon service avec personnel courtois et choix d'accessoires de déménagement. Très bon système de sécurité. Facilité de stationnement à l'intérieur appréciée au niveau de l'ascenseur avec chariots fonctionnels disponibles. J'aurais apprécié avoir une note explicative concernant l'accès à mon unité de storage. le système d'accès est compliqué mais très sécuritaire .Aussi il n'y avait pas d'air climatisé sur mon niveau.

paul emile p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

The procedure to get the key was way complicated. If I would have known in advance what to expect. You also never contacted my alternate contact. So why do you ask for an alternate contact to get the keys? It's not even a security mesure, I can give you the name of anyone I know. You have to check again your self serve procedure again because it just doesn't make any sense and it's so complicated.

Guillermo M. 
Clasificación:
3.0

The young agent I met this afternoon is not very sympathic, he looks angry !!

karim A. 
Clasificación:
4.0

Tout s'est bien passe par rapport au storage. La seule chose qu'il faudrait remédier, c'est que le site web permet de réserver des spaces meme s'il n'y a pas de disponible. On reserve un local a l'avance et quand on arrive avec les affaires, on risque de ne pas en avoir.

HECTOR M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

I went to your offices on may 25th to get a spot for the month of June. I explained in detail to the person who attended me that I only needed the month of June since I'm moving the July 1st. The guy started the contract from the same date I was there (may 25th) which means that will have covered only until June 24th. When I received the email asking me to make the payment for another month I was confused because I pointed since the beginning it was only for June. I drove to the offices again to clarify the situation. In short, I had to pay $206.02 for the 5 remaining days of the month because they weren't able to receive a payment for only 5 days. Again, I only asked for one month and I ended it up paying 2 month because of someone else's fault.

ponciano bencosme e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HASSENE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dan Aerol M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sonia V. 
Clasificación:
5.0

I Was served very nicely thank you

carole S. 
Clasificación:
1.0

Le service est mal honnet. Le personnel ne respecte pas sa parole. J"ai paye 50$ de trop pour l'essence et le personnel ne veut pas me rembourser.

Duc V. 
Clasificación:
3.0

Le camion était pas trop propre extérieur comme dans la boîte, et pas de stationnement près du bâtiment, il serait bien de penser à faire des stationnements pour les clients,,pour se qui est de la courtoisie c'est très bien,et le service très bien aussi,

daniel T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

paulo P. 
Clasificación:
1.0

Expérience désagréable et malhonnête. J'ai fait la réservation de deux storages pour le mois de juin en spécifiant au préposé présent le 1er juin que ma location de camion ne me permettait pas de vider le 30 juin comme stipulé sur le contrat. Celui m'a dit que je pouvais venir le vider le 1er juillet sans problème lorsque j'allais avoir accès à mon camion. Le 1er juillet, Uhaul m'a chargé un mois complet de loyer pour juillet pour les deux storages. Le 5 juillet, j'ai reçu un email confirmant la fermeture de dossier et de mes deux storages. Donc en ce moment je paye pour deux storages dont je n'ai pas besoin et qui sont fort probablement loués à quelqu'un d'autre. J'ai tenté à deux reprises de discuter avec le manager. Une fois en personne le 1er juillet et par téléphone le 5 juillet 2022. Il n'a jamais voulu trouver une solution alors que j'étais prêt à payer des frais de retard malgré la mauvaise information que j'ai reçue. Me faire payer le mois de juillet alors que je n'ai pas accès à ces deux storages est hautement malhonnête. Cette expérience met fin à mon envie de faire affaire avec vous dans le futur. Merci David Mathurine

David M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Monte charge souvent bloqué par alarme et aucune intervention possible. Ascenseur bloqué par entretien pendant une heure, l'employée nettoyait les locaux vacants pendant que les clients attendent un ascenseur disponible (lors de deux visites distinctes.) Local d'entreposage dangereux, vis à nu partout, 2 meubles endommagés et blessure à la cheville, grave négligence de U-Haul, plainte envoyée à la santé publique sur les risques de blessures. Le pire endroit en ville, Crémazie Ouest => génial. Jean-Talon Ouest => génial. St-Michel? Juste des ennuis à chaque visite. Plus jamais U-Haul, j'irai voir Depotium la prochaine fois, merci!

laurin c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

najim N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

chiby N. 
Clasificación:
1.0

I was charged more than the receipt on my card. There are no delays and I returned the boxes on time. Please refund.

Sho A. 
Clasificación:
5.0

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paulo p.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Over charged me, I returned the truck at 02:30 pm but they changed me until 05:30 pm as I noted!!! Why??? The employee at the counter didn't bother to mark the time even!!! Just ask to drop the keys and that's it!!!! Is that normal??????!!!!!!!!! Very weird

Nasser A. 
Clasificación:
5.0

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patrick V. 
Clasificación:
3.0

the service was not like the location in St-Leonard. -I had reserved 2 dollies but only one was available and I had to purchase one. This is the first time that I was disappointed with U-haul. Your representative (manager) requires customer care lessons

Stephen D. 
Clasificación:
4.0

The attendant had a very cold attitude, not at all friendly.

yoann C. 
Clasificación:
5.0

Very good service

Vinicius G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ricarde B. 
Clasificación:
3.0

I've had two transactions Soo far and the two have been bad experiences. -rented online a space got to the office and was assigned that space to later understand that that space was already occupied and had to move to second floor. -rented my first u-haul, only used 20 kms and they charged me 80kms -contacted customer support and waited 30 and mo answer.. Overall very dissatisfied.

Daniel F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERTO F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PauloFernandes B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

manon t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hinda H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine L. 
Clasificación:
4.0

My comment is more for Uhaul in general. I first rented the truck at a closer location from my place and for a p/u at 0800 in the morning because this permitted me to have enough time to do what I needed to do. Uhaul called me on the Friday to tell me the truck would only be available 12h30 instead of 08h00 and at a further location from my place. The person also told me that there would be a compensation for the change which I never got on my credit card. Instead of having 6 hours to complete my work, I had to rush and do it under 4 hours as I had something else plan in late afternoon on that Saturday.

David J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gabriel V. 
Clasificación:
5.0

Customer service was very good !

RENE C. 
Clasificación:
4.0

J'aimerais souligner la gentillesse de l'employée (Mathilde) qui m'a aidée le jour où j'ai pris possession de l'unité. Elle a été patiente et très juste avec l'information fournie. C'était la fin de son quart de travail et je suis arrivée à la dernière minute et elle a accepté de m'aider. Merci Mathilde et merci à l'équipe d'avoir de bons employés à votre succursale uhaul.

Genania O.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Joel I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amanda M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

This location and the employees at this specific Uhaul were kind and helpful. However there are many issues within the company policy at large. I spoke to someone on customer service who said that it was not allowed to rent out trucks by the hour - making it $89 for 4 hours instead of $19.95 -- as it usually is every other day of the year. A Quebec representative emailed me back with false information and a condescending tone. Joe Gagliano wrote that all provinces increase their price four times normal over June 24th - July 3rd) which is not true as other provinces don't all move july 1st like Quebec. In general I have had much better service from Uhaul in the States compared to Canada, Quebec being the worst of all. I will plan on renting trucks and using storage from other companies now. And will be passing this message along.

ceilidh W. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

golda Y. 
Clasificación:
4.0

Vous devez mettre l'application en français.

adnane H. 
Clasificación:
4.0

Les vitres avant étaient très sales à l'intérieur, et avaient été mal lavées, ce qui rendait la conduite difficile.

Maurice T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rmi P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marlie B. 
Clasificación:
3.0

Les sièges étaient pas propre. Un mini coup balayeuse aurais été bien y'avait poils , plume genre et je comprends pas pourquoi au retour le questionnaire me demande est-ce propre pour les prochaines personnes je dis oui et on me charge 25$ de frais cachés qu'on m'a jamais parlé . Je trouve que c'est du vole… pourquoi me charger pour un nettoyage quand je l'es remis il était intact comme je l'ai reçu. Etk vais plus magasiner la prochaine fois pour pas me faire charger des frais cachés

Katy B. 
Clasificación:
4.0

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Branden B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

franky F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tonino M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

I was told it will take 15-20min to make my receipt. So better to wait for the email. I have not received my receipt via email. I returned the truck at 5:10pm yesterday.

Kuh D. 
Clasificación:
1.0

Made me pay 15$ extra for gas even though i refilled it to the same level it was at in the beginning

Anas L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

dany H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marwen E. 
Clasificación:
1.0

I'm still waiting to hear back from my request to be reimbursed.

gloria d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Les alarmes se déclenchent pour le client même s'il suit à la lettre les recommendations. Ce n'est pas rassurante comme situation et c'est toujours flippant. C'est comme si on des braqueurs qui se font prendre la main dans le sac.

clarice e.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Camion ancien, très dur à démarrer, alors que mon conjoint s'y connaît en voiture. Difficulté à ouvrir le cadenas pour prendre les clefs du véhicule. Explications pauvres. Impossibilité à la fin de la location d'envoyer les photos du compteur à gaz sur le mobile, obliger d'appeler l'assistance U-Haul à 2:00 AM, je ne recommande pas de louer les camions hors heures d'ouvertures des bureaux. Cela devrait être simplifié et mieux fait au niveau de l'application ou du site internet. Impossible qu'en 2022 cela puisse être aussi compliqué.

Enrico D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Arielle H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

I came in at 9am to pickup at 9:30am my reservation, to only end up getting my truck at 10:10am. I would have appreciated to not wait that long to get my truck.

Carole G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHANE F. 
Clasificación:
1.0

We reserved 10*7, but the store tell me there is no room since first come, first serve. This is stupid. Can you explan if it is necessary to reserve previously? The customer service did not explain it.

Junji O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amirsaeed H. 
Clasificación:
4.0

Mathilde was holding it down on her own, doing the reservations, the returns, training a guy and the handling the phone on her own. I just wanted to say props to her and she deserves praises for staying patient and answering my questions. First experience with uhaul and I recommend it.

Gabner Louis A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean Philippe G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

When you reserve a unit online, the unit you choose is not reserved. I reserved a 15x10 and when came to the building I was told that only 5x2 or so were available. Fortunately for me the manager working there had called me before I came to make sure that I was coming and put it aside for me. So only after the clerk and the manager talked together, I was told that there was one 15x10 available for me. So thank you to this wonderful manager but the U-Haul company has to do better with their online service. The website lets you think that your unit is waiting for you but it is not the case.

Hafid F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Farhad K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Énormément de frais cachés. Cela m'a coûté presque 100$ de plus que prévu. On m'a dit sur place que j'aurais un remboursement vu que j'ai fait peu de kilométrage mais je n'en ai pas reçu.

Émile D. 
Clasificación:
5.0

Très facile de louer un véhicule. Bel accueil, explications claires. Merci

Mélanie L. 
Clasificación:
1.0

J'avais louer un camion Tôt le matin Je suis arriver au installation UHul st Michel a 17:00 J'avais vidé mon camion J'la Aid mon code d'accès Personé. A u-hul m'avais dis que je devais mettre l'étoile le vide et le carré pour enclencher les ascenseurs J'ai perdu plus de 1h à chercher comment il y avais un bouton aide à la clientèle jamais personne ne m'as répondu aucune support les dimanche c'est inadmissible J'ai dû attendre in clients pour m'aider avec cela Une fois arrivé au 6 éme étage j'avais monter ton mon stock pour l'entreposer Et la mauvaise surprise il y avais un cadenas de uhul Le staff qui m'as donner mon camion savais que n'aller entreposer il ne m'as pas donner la clef pour retirais leur cadenas Manque total d'information Et personnel pas super formais Je me suis Bagu au téléphone de service clientèle à service clientèle jusqu'à tomber sur le gérant de st Michel au téléphone qui étais super non chalet et jette la faute sur moi et non prendre Clest responsabilité Pour finir retourner tous mon stock dans le camion le stationner et mettre mon propre cadenas et le laisser dans la rue sans sécurité avec tous mon stock J'ai dû revenir le matin m'obstinerai avec le gérant de tous se qui m'ai arriver le dimanche de 17:00 à 21:00 Il m'as donner la clef du cadenas et tous ressortir du camion avec mon fête qui a une opération du dos Et avoir aussi de mon côté perdu une journée de travaille à 300$ Voilà la sale expérience que j'ai vécu et une fois le mois fini j'irais chez Depotiome en face de uhul

redouane I. 
Clasificación:
3.0

I was not provided instruction on where to pick the protective blanket, The provided code to get to the elevator and get the truck was not activated, when I got back the door was closed and it took over 10 min for the personal to get back to me and open the door. They could see me but decided to ignore me until I insist more of a problem. The person active the elevator code and it worked.

BAZ Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stevenz A. 
Clasificación:
1.0

- Je n'ai pas pu prendre la van puisque la personne d'avant n'a pas checked in à son retour. - Il faudrait que le service à la clientèle puisse le faire à distance - J'ai dû me déplacer à un autre Uhaul beaucoup plus loin et payer le kilométrage

Camille D. 
Clasificación:
5.0

Mercidieu étais super comme personne. Vraiment gentil, très sympathique et serviable. Vraiment satisfait avec eux!!

Brenda K.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Service de piètre qualité. Personnel desagreable. Réservations non honorées et aucun effort pour trouver une solution ou offrir un dédommagement.

Miriam R.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Je ne recommanderai jamais Uhaul St-Michel. Je n'ai jamais vu un service d'aussi piètre qualité. Reservation faite sur internet et non honorée. Aucune tentative pour trouver une solution ou me dédommager. Personnel desagreable avec comportements inacceptables. Vraiment déçue et Uhaul st-Michel a rendu mon expérience de déménagement stressante et désagréable.

Miriam R. 
Clasificación:
5.0

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CesarAugusto L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexandre F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Redouane I.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

A small billing problem, quickly resolved on the spot. Great location. I Will definitely recommend.

Grzegorz J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David H. 
Clasificación:
4.0

Malgré que l'entreposage en soi était propre, pratique et accessible, le personnel est vraiment ce qu'il manque. À la succursale de St-Michel, le gérant est odieux et se permet de traiter les clients n'importe comment. Lors de mon départ, il m'a infantilisé puis m'a indiqué qu'il allait me charger le mois suivant (et que c'était de ma faute vu que la carte de crédit était au dossier), et qu'en plus de tout cela, il allait relouer l'unité sans problème pour qu'ils puissent être payés en double. J'ai trouvé ce comportement abherrant et je suis en attente du upper management pour voir s'il peut y avoir une résolution. Bien sur, j'attends de voir la résolution de ce conflit avant de laisser un avis public sur Google.

Jennifer T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Très bon service. Facile d'accès. Endroit sécurisé.

Sonia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Taille de l'unité fournie ne correspond pas à celle réservée en ligne, Colonne dans l'unité Personnel lent Ascenseurs se referment toutes les 15 secondes, impossible de charger et décharger, cela crée beaucoup de stress

Estelle A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

the receptionist was really nice and polite .. really nice, on the other hand the windshield of the truck was really dirty on the inside of the truck which reflected the sun and made it difficult to see.

Jrmie G. 
Clasificación:
5.0

I had some difficulties with the website, where there was no clear button to start the truck pickup process and had to go in circles for some time. Otherwise everything was fine regarding the location.

Blaise F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAROLE C. 
Clasificación:
3.0

Je devais recevoir une facture mais je n'ai rien reçu alors j'attend toujours….. un montant est gelé sur ma carte mais je n'ai pas de détail de ma course

Abdoul Khader D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephane F. 
Clasificación:
3.0

Need a better system. They change 3 times the date. Plus de confirmation web application to check before taking off doesn't work.

Yves C. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar B. 
Clasificación:
5.0

bonne equipe

ABDELHAKIM G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lauren C. 
Clasificación:
1.0

Was very upset to learn that Uhaul changed the time of my location without getting in touch with me. I was told by the manager at the reception that I should've received a text or email to let me know which I didn't but even if I did.. I feel like a call is the way to go for this kind of action it's basic customer service in my opinion. Your manager was rude and did not seem to care at all.. I chose Uhaul for the reputation and reliability and was very disappointed in the end. The price was also much more then expected. If I look at my order summary, from when I made the rental reservation, it says: 64,95$ +0.89$/ KM. On my credit card I was charged 196.68$ and believe me, I did not went for a 148KM ride with the truck. Disappointed is actually a understatement I'm very angry and will not rent with Uhaul again nor will I recommend it to anyone.

Simon V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tonino M. 
Clasificación:
4.0

Not make me wait so long to actually pick up the truck when I prepared everything online to be ready once I arrived.

Mitchell W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Judy F. 
Clasificación:
4.0

Not enough staff at the opening of the store (9am). Line-up was long.

Michel M. 
Clasificación:
3.0

The process with my iPhone was long. Lots of question. I had to call ba back the day after to receive my bill.

Vincent B. 
Clasificación:
2.0

Nothing to say about the truck. But the employee (the general manager) was alone so we didn't inspect the vehicule after returning it. Why I don't give a high rate it's because I don't know how much I will pay and it's not acceptable. The general manager said to me I will receive my bill by mail. That's not professionnal.

jerome B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Remi T. 
Clasificación:
5.0

Send e-reminder about fill up when returning vehicle!

GABRIEL T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Benjamin B. 
Clasificación:
5.0

Great service from Chris.

salvatore P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

michel antoine B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel L. 
Clasificación:
1.0

Le représentant uhaul n'a pas fait son travail convenablement : 24h après avoir retourné la camionnette, Uhaul m'appelle pour me demander de retourner la camionnette. le représentant m'a indiqué ( a trois reprises) qui si je remplis l'essence plus que le quart j'aurais 20$. Je l'ai fait mais je n'ai jamais eu de crédit.

adel T. 
Clasificación:
5.0

Service 10 Sur 10

athmane Z. 
Clasificación:
1.0

Bad customer service

Frank M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Badr N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodrigo M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALAIN B. 
Clasificación:
3.0

Rental process is a pain.

Omar B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent Campbell A. 
Clasificación:
3.0

This is the second time I rent from this location and I once again have not received a receipt for my rental. Very annoying to have to run after this.

Emmanuelle L. 
Clasificación:
4.0

Trés bon service par les employés. Seul défaut, les allées entre les entrepôts sont un peu étroites.

liza m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

isabelle d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kurtis m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bernal m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aris a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Youssef M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Je ne connais pas la politique des autres compétiteurs mais j'aurais aimé que pour le dernier mois de location d'un espace on puisse payer moins cher qu'un mois entier. Exemple: je quittais le 5 mars mon paiement arrivait le 26 février et j'ai dû payer le plein montant de location… Ce serait une belle promotion pour U'Haul de favoriser le nombre de jours au dernier mois et diminuer la mensualité…. Très bon service!!!

jacques d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SIMON P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christiane b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai trouvé le personnel très courtois, attentif et très aidant. C'était la première fois que je louais et je suis très satisfait.

Yves B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

U-Haul pour nous comme une bonne recette de maman cc miammiam

denis b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Tout va bien, je suis satisfait

joao n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hossein K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

So I seen a great improvement since I last rented there.

KEKOTO S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Nous avons dû recommencer l'enregistrement 3 fois car les unités sélectionnées étaient déja prises

alexandre p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvie s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

melanie v.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Khalil super sympatique et pourrais facilement devenir un leader dans votre équipes

denis b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

luis o.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bambata L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Je n'ai pas quitté Uhaul, j'ai juste changé l'adresse , je suis à l'entrepot de Montreal ouest maintenant car ce près de chez moi à lasalle. J'aime Uhaul , il est meilleure, bravo Uhaul

regine e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arnauld L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

carlos c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The staff need to be more accurate in guiding costomers. The telephone cummunication is a mess when you need it most. With that being said, the customer service as whole needs to be revewed.

clarice e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jean yvon p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

le monte charge était non disponible, nous svons du prendre les petites ascenseurs client en avant ce qui nous as causé du retard

LEON NOEL B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

propreté, qualité sur service, pratique. Un peu cher cependant. Merci

manuel p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

youssouf o.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karine R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

You guys doing a great job i think the only thing i would change is the hours you close too early

Farhad K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel fiable

BADIH A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HECTOR M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Très satisfait du service, la personne a l'accueil est très sympathique et professionnel

toptek i.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brice-Patrick S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mathieu n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le service offert a été exceptionnel, merci encore à vous!

DAVID P.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kekoto S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aris a.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

LES HORAIRES D'ACCESSIBILITÉ NE SONT PAS PRATIQUE POUR LES GENS QUI TRAVAILLENT EN SEMAINE. Les codes d'accessibilité ne fonctionnent pas et nous manquons de chariots pour transporter nos affaires.

Annie E.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Aspect sécuritaire: aucun code d'accès pour accéder au site. Par comparaison, mon site d'entreposage en Floride nécessite un code d'accès 1)pour ouvrir la barrière et accéder au site. 2) pour ouvrir l'ascenceur, Ici tout individu peut y entrer comme dans une grange....C'est le seul point négatif

paul emile p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I would always refer to U-Haul as my source of storage and rentals.

Kent J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

tres bien

PAUL R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

C'est le pire service que je n'ai jamais reçu. Lors de la sortie des meubles, le monte charge ne fonctionnait plus et le personnel n'a absolument pas collaboré. C'est un manquement essentiel au contrat qui mériterait une poursuite.

ANTOINE M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

The elevator didn't work for a while so they stored my stuff in a temporary location. When I came back to take my stuff, the lost half of what was in the temporary location without even trying to call me.

Olivier B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Put hand sanitizer in the entrances, by the garage and by the front. Also, why are there so many people wandering around without masks on? The contractors you hire do not wear masks, and there were many others there working not wearing them either. It's stressful and unpleasant. They also come into the elevator with you without a mask. I will avoid this U-haul in future and advise others to do the same.

Adam B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ABEL K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

L’entrée n’est très propre et beaucoup de poussières.

manon t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Il y a un problème avec l'ascenseur qui refuse de s'arrêter au 3e étage, là où est mon espace. Le personnel était efficace et agréable.

Richard T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

cette femme de race noir au uhaul cremazie merite une mention spéciale tres humaine elle m'a dit que je le merite accueil très sympathique access au chariot elle m'a proposé facile d'accès au premier étage s'informe si tout va bien je vais vous recommander a tout mes amis merci

Annie K.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The ramp tô her loading dock is extremely steep. And only one service elevator? Come on.

ANTHONY K.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Nous avons eu de grandes difficultés lors de nombreux appels pour réserver le camion. Le personnel sur place en arrivant étaient tout mêlés et ont du refaire une réservation de lockeur. Il y avait deux camions à l'arrivée ce qui a retardé le dépactage. Pour aller chercher les choses au lockeur, même problème avec une rampe qui est indisponible. Par contre, cette fois-ci le monsieur de la réception était sympathique et rassurant (9 août en matinée). Merci à cet personne!

helen M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

giovanni G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohamed r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

during the las day, the dock was closed completely due to constructions. At least put your clients in notice, so they can plan well. We had to pay extra to the movers to load by the front entrance

Marco J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They did spend time to accommodate my needs. Very helpful and friendly.

Katalin C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

carlos c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice services verry helpfull make client feal important. Gracias.

julda d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zehra K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kent J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

baricako f.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

junior d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mitsraim D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

l'entrée pour sortir le stock n'est pas assez droit. Ce qui fait qu'on accroche le bas du véhicule à tout coup lorsqu'on sort.

Thierry G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Audrey-ann l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Heures de fermeture d accès à l entreposage est trop tôt, malheureusement le monte charges était HS lors de notre déménagement et un seul ascenseur sur deux était en fonction .

fabrice v.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Gérante super aimable et prêt à tout pour vous servir. Chapeau!

Marie-Michelle C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Incredible service. Went well above and beyond to make our move successful. Very generous and creative to help solve our time crunch.

MICHAEL A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hy Quyen L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Morgan L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Friendly and very helpful staff. They were very understanding and tried their best to accommodate and help me. All of them were excellent

Mame S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Esteban F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They went above and beyond to accommodate me at the last minute a day before moving day!!! Do not get fooled by the google map bad reviews. These people most likely expected miracles under rude pressure and not having empathy and sympathy for the uhaul staff who are working hard to help is wrong and selfish in my eyes!!!! And from personal experience better move before the 1st of July and give landlords a 2 months heads up to not go through the drama of not finding peace on Canada Day

Christina K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nigel T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Félicitations pour tout

Joe S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Teidy Mauricio H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'heure de fermeture à 19h pour les premiers jours de la semaine est peu convenable. Il devrait y avoir un moyen d'établir le contrat de location après l'heure normale de fermeture, par exemple via le serrvice à la clientèle par téléphone.

CEDRIC D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La gérante du UHaul St-Michel est géniale! Elle a compris nos angoisses et a rendu l'emmenagement dans les lockers très simple. Elle a été aussi très patiente.

Olivia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

cynthia-fay t.  |  First Impressions 
Clasificación: