Customer Reviews for U-Haul de Saint-Michel - déménagement et entreposage

459 comentarios

3637 Boul Cremazie E   Montreal, QC H1Z2J4

(514) 667-5706

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Great service from Chris.

salvatore P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

michel antoine B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel L. 
Clasificación:
1.0

Le représentant uhaul n'a pas fait son travail convenablement : 24h après avoir retourné la camionnette, Uhaul m'appelle pour me demander de retourner la camionnette. le représentant m'a indiqué ( a trois reprises) qui si je remplis l'essence plus que le quart j'aurais 20$. Je l'ai fait mais je n'ai jamais eu de crédit.

adel T. 
Clasificación:
5.0

Service 10 Sur 10

athmane Z. 
Clasificación:
1.0

Bad customer service

Frank M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Badr N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodrigo M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALAIN B. 
Clasificación:
3.0

Rental process is a pain.

Omar B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent Campbell A. 
Clasificación:
3.0

This is the second time I rent from this location and I once again have not received a receipt for my rental. Very annoying to have to run after this.

Emmanuelle L. 
Clasificación:
4.0

The fact that there is no elevator or ramp access is quite inconvenient.

Joel A. 
Clasificación:
3.0

It was the first time I used UHaul. I arrived 10 minutes before the store opened and was queuing in front of the door, waiting for the opening. As I did not know the distribution of the location, some customers who arrived later than me took advantage of my doubts for jump the queue. The employees saw it, ignored it completely and treated them equally before me, causing considerable delay in my tasks to perform during the morning, which were quite urgent. While it is true that it is a useful service, it was not a very positive experience for a first visit. The employees also treated me as if I should know how their company works and the services it offers. I would recommend a more attentive and considerate attention, explaining better how everything works and what the customer should do. Finally, the website does not work too well, it gives recurring error. In addition, it would be appreciated to have the option of having access to the information also in French, and not only in English, since the company also established in Quebec.

Kylyan Marc B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

YVETTE B. 
Clasificación:
1.0

Le camion n'était pas du tout de la taille prévue et ça m'a vraiment mise dans l'embarras (la taille devait être de 6 pieds de large alors que l'espace au sol était de 4'6'' dû aux caissons métaliques recouvrant les roues). Quand j'ai rapporté le camion, la commis m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire alors que j'ai payé un camion que je n'ai pu utiliser vu que le mobilier que je devais transporter n'entrait pas).

Krystel V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daisy P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Éric P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lei C. 
Clasificación:
1.0

Leave the gas tank to the exact limit so the next person doesn't get an extra 20$ for the gas

LOIC M. 
Clasificación:
5.0

très bien

Yves L. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

wuiner C. 
Clasificación:
5.0

C'est fatiguant que vos sondages soient en anglait

Julie B. 
Clasificación:
1.0

Extrêmement décevant. Je fais toujours affaire avec Uhaul car je sais que j'ai normalement toujours du bon service. Par contre, cette fois ci, c'était horrible. Je ne pense pas retourner avec Uhaul pour mes prochains déménagement…. Erreur dans ma réservation. Les employés ne voulaient pas nous aider. J'ai du leur apporter des solutions pour régler ma solution. Le remonte charge était brisé. Du à tous c'est inconvénient, j'ai manqué une rencontre très importante….. Vous m'avez extrêmement déçu ! Je n'en revenais pas de là non chalence des employés en services, je me suis senti sans aucune ressource voir pris au piège. Je demande à ce qu'on me rappelle au 5819982846.

NICK R. 
Clasificación:
5.0

Le représentant sur place est excellent. Le service est impeccable. Bonne journée.

jucard J. 
Clasificación:
3.0

To guide more the client if ever they have more questions.

Alessandro F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Justine D. 
Clasificación:
3.0

"Mom's Attic" was very dusty. Rented a dolly but couldn't use it because one of its inflated tires was flat, had a large hole. Dolly was charged nonetheless. I reported the issue upon my self-return via the app.

Richard L. 
Clasificación:
5.0

Nice employees, everything went fast and no hurdle. Good price.

Gevrai J. 
Clasificación:
1.0

The pickup and verification procedure is not efficient at all. And if not possible to improve your system soon you should inform the customer of the time it might take for check up. I lost 20 minutes just trying to pass the verification and it was very stressful as at 6:30 am there was no one in the office and only online assistance. Also, this verification procedure does not at all take into consideration people who don't use a smart phone.

Sébastien R. 
Clasificación:
4.0

Mieux informer ou trouver le véhicule loué.

PHILIPPE P. 
Clasificación:
4.0

wipe the windsceen from the inside

RACHID C. 
Clasificación:
1.0

Slow service. Self check in and pick up doesnt work. Impossible to park when the van needed to be returned.

Giuliana G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL C. 
Clasificación:
3.0

The costumer service was not meeting expectations. The person there was not really clear with their explainations of how it worked, the payment and where to leave the car when we got back.

Camille M. 
Clasificación:
1.0

Uhaul est la pire entreprise avec le pire service client que je n'ai jamais connue. Si vous attendez le remboursement de votre caution soyez prêt à batailler pour la récupérer. Pour ma part je l'attend depuis 4 mois.

Morgan V. 
Clasificación:
4.0

Change security alarm did lost all My nigh to figure out how tu use it and most important system closing after 10pm. Got stock in the building

stevenz A. 
Clasificación:
4.0

De façon générale c'était bien, un peu long pour le service mais je peux comprendre le manque de personnel, j'ai louer un véhicule quelques heures, je vous suggère d'avoir le réservoir d'essence plein au moment de la location ce qui évitera bien des discussions de retour, mon véhicule était au 3/4 , j'ai remis au 3/4 , la personne voulais me charger un supplément parce que la jauge n'était pas exactement sur la ligne j'ai replacé le véhicule pour lui démontrer que le niveau du véhicule fait une différence mais à préférer laisser la place à un autre pour finaliser et il a constaté que la jauge était ok … pour éviter des discussions inutiles, le plein est beaucoup plus simple à évaluer… merci

micheline T. 
Clasificación:
4.0

The service of online pick up is long and fastidious and finally doesnt help because we end up going to the desk in person to redo it all...

Benjamin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dominic M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JeanPhilippe C. 
Clasificación:
4.0

Bueno

Guillaume T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Baptiste M. 
Clasificación:
5.0

Your guy was awesome and cool! He was down-to-earth, smart, quick, knowledgeable, easy-to-smile. If I was younger I would have asked him to be my boyfriend. See, he was beyond age, he wasn't ageist with me, he made me feel so respected that he's genuinely a friend immediately after 5 minutes. This dude knows where it's all at!...between him&the person he's talking with. 100% of his attention. Sweet! the feeling of being respected!

Stephanie Margar F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

marco antonio M. 
Clasificación:
5.0

Merci pour le service

Olivier Stephane A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Oscar M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WALENTON F. 
Clasificación:
2.0

Staff did not prepare truck before hours as planned.

Francois R. 
Clasificación:
4.0

Trés bon service par les employés. Seul défaut, les allées entre les entrepôts sont un peu étroites.

liza m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hamid H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Flavio M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

isabelle d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kurtis m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Vous arnaquez vos clients avec votre système. Le plein d'essence n'est pas fait, alors comment faire pour savoir combien d'essence remettre? Vous facturez double l'essence qui manque, mais vous ne remboursez pas l'essence en trop.

Emma B. 
Clasificación:
4.0

Bon service, gentil, courtois. La camion était en bon état et fonctionnait très bien. Il y a de l'équipement a vendre ou à louer (couvertures, courroies de transport, papier collant, boîtes...) All good.

louise L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luc V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bernal m.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvain C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

pierre P. 
Clasificación:
5.0

QUICK AND FLAWLESS TRANSACTION... AMAZING CUSTOMER SERVICE.. I RECOMMEND THIS LOCATION FOR YOUR MOVING NEEDS.

Rosalie D. 
Clasificación:
4.0

Before giving the truck really just clean the windows: that location gets a TON of dust from the highway.

Martin-Alexandre B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victor M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan M. 
Clasificación:
3.0

Changer l'emplacement de ramassage du camion, il était trop collé aux autres stationné dans le garage donc difficile à sortir

Matthieu L. 
Clasificación:
5.0

The employees were very professional and nice and trying to accommodate the client as much as possible. I have rented in 2 other u haul branches and I never had such a great service. Would definitely recommend this place.

helene M. 
Clasificación:
4.0

A bit far from us but efficient service

Laurence M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aris a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HARRY A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Youssef M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sharly P. 
Clasificación:
5.0

Wache Windows laver les vitres très salle on voyait pa bien tellement sale a par sa le reste tous a été ok très satisfait

Richard G. 
Clasificación:
5.0

Just perfect *****

Redouane K. 
Clasificación:
1.0

I was not given a re-fuel estimator when I booked online, or on location. I was not able to find it through my account. After speaking to an agent near the end of my reservation, he sent me my contract with the fuel amount. He also suggested that I keep the van in auxiliary mode when refuelling because the estimation can be inaccurate so I can avoid over-fuelling. I did this, and as I re-fuelled and continued to check the fuel gauge, the levels did not move. Not sure if it had moved a small amount or not, I kept refuelling bit by bit. It wasn't until I was far over the estimated amount that the gauge jumped suddenly well above the initial fuel level (from 3/4 to almost full). I overspent by $20 and of course the levels were checked by the location as being exactly on par with the original (3/4). Unfortunately I do not have a photo of the ending levels and realize I'm not in a good position for a direct dispute. However, the fact that Uhaul no longer provides vehicles with a full tank is blatantly predatory. They create an environment where it is more likely that customers will over-fuel their vehicles to avoid the inflated penalties, thereby siphoning free gas (at $2.00/litre) from their clientele. They already charge a huge per km fee, which other car sharing services charge with fuel included. These services are not trucks necessarily, but the per km maintenance costs do not add up to the charges, especially considering the poor condition of some of these vehicles.

Marc O. 
Clasificación:
4.0

Je ne connais pas la politique des autres compétiteurs mais j'aurais aimé que pour le dernier mois de location d'un espace on puisse payer moins cher qu'un mois entier. Exemple: je quittais le 5 mars mon paiement arrivait le 26 février et j'ai dû payer le plein montant de location… Ce serait une belle promotion pour U'Haul de favoriser le nombre de jours au dernier mois et diminuer la mensualité…. Très bon service!!!

jacques d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Vans are equipped with 4 season tires and not SNOW tires. I was stuck in an area where other cars drive without problems to park. I had to wait 4 hours for someone to come and pull me up. So I couldn't move that day and it cost me $130 to waste my time.

Jeremie D. 
Clasificación:
5.0

Très bon service

Nadia A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Isabelle L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SIMON P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Would help to know where to put the vehicule since the street is busy.

FRANCE Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hanane K. 
Clasificación:
3.0

- Impossible de prendre mon véhicule avec l'application, après 20min de gossage dehors à -17 j'ai du aller au comptoir anyway. - J'ai attendu 10min au comptoir sans qu'il n'y ait personne autour, trop peu d'employés pour la tâche j'ai l'impression. Sinon voiture impeccable et très bon service une fois les employés disponibles, je ne sais pas combien ils sont payé mais ils devrait l'être plus au nombre de trucs qu'ils doivent faire ;)

Adrien M. 
Clasificación:
2.0

The fact that the interior was dirty when I picked up the truck and I have to pay 25$ for returning the truck while dirty left quite a sour taste in my mouth. Not only that, but actually collecting the truck was a nightmare. I got there 40 minutes before my pickup time, and I left 10 minutes after my pickup time. The person assisting me via live chat told me that the picture from my driver's license were not picture but scans, when I had just literally took the picture with my phone. All in all, this was the last time I'm ever using U-Haul. This was embarrassingly bad.

Pier-Olivier B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Vivianne M. 
Clasificación:
5.0

The service received was A1. The manager was super polite and friendly as well as the other person I had to talk to. The only downside was with the protective sheet I rented. They smelled horrible (mold-like smell). I dont know if its possible to wash them but that's the only negative comment I have about equipment and the location.

Jonathan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rc R. 
Clasificación:
1.0

Pire service à la clientèle au mond. Employés pas formés. Ne savent pas comment démarrer leurs camions. Employés mentent de a à z sur les conditions du camion. Fausse information divulgué sur où rapporter le camion aprés l'heure d'ouverture. Plus jamais je ferai affaire avec vous, uhaul st-michel offre le pire service que j'ai vu de ma vie.

adrien M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Khaled N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christiane b.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Awful customer experience! Never again!

Hani J. 
Clasificación:
3.0

Very high rate, too expensive, I didn't expect that

yassine N. 
Clasificación:
5.0

J'ai trouvé le personnel très courtois, attentif et très aidant. C'était la première fois que je louais et je suis très satisfait.

Yves B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

U-Haul pour nous comme une bonne recette de maman cc miammiam

denis b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jean jacob M. 
Clasificación:
3.0

More explanations should be provided when upon getting the vehicle (not assuming the client already knows everything), especially regarding the pricing which is rather complicated.

Vincent L. 
Clasificación:
3.0

Extend office hours on week-ends.

Marat G. 
Clasificación:
5.0

Tout va bien, je suis satisfait

joao n.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hugo H. 
Clasificación:
5.0

Service haute gamme. Les gens sont professionnelles.

jean-benoit B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joel ntita I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hossein K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

So I seen a great improvement since I last rented there.

KEKOTO S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Nous avons dû recommencer l'enregistrement 3 fois car les unités sélectionnées étaient déja prises

alexandre p.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

La prise de possession du véhicule a été extrêmement difficile : le cadenas de la boîte pour récupérer la clé du camion était gelé. J'ai donc dû appeler des gens de mon entourage après plusieurs minutes à tenter de contacter les services de U-Haul, pour qu'ils apportent du matériel (hot pads) pour réchauffer le cadenas et pouvoir l'ouvrir. J'ai perdu 1h de ma réservation en raison de cet inconvénient, et entre temps : aucun support / aide de la part d'un représentant U-Haul (après au total 45 minutes d'attentes au téléphone). Il a fallu qu'une employé arrive aux bureaux sur St Michel pour finaliser l'ouverture, alors que ça faisait déjà plus de 30 mintues que l'on faisait les démarches nous-mêmes. Par la suite, on nous a mentionné qu'on "essaierait" de nous accorder un 30 minutes de sursis, alors que nous avions littéralement perdu 1h à s'occuper d'une situation sans pouvoir parler à personne. Au retour du camion, je n'avais accès à aucune information sur ma réservation dans mon compte, aucun détail des frais chargés sur ma carte de crédit. J'attends un appel de U-Haul, puisque j'ai indiqué ne pas vouloir payer les charges supplémentaires, et je constate aujourd'hui qu'une balance à mon paiement initial a été chargée. Maintenant, j'ai accès à ma facture sur mon compte, mais les montants chargés sur ma carte et les factures ne sont pas concordants. Je suis extrêment déçue du manque de services, cela créée énormément de stress inutile dans des journées aussi chargées qu'un déménagement, et j'apprécierais recevoir un appel d'une personne capable de répondre à mes questions sur la facturation et me donner un dédomagement pour tous les inconvénients causés par le matériel de l'entreprise.

Marie-Pier N. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Yann D. 
Clasificación:
5.0

If Uhaul would not charged the mileage's as the others rentals like Enterprise, Budget... would be better

TRONG CUONG H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvie s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Guillaume B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

melanie v.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALEXANDRE VENNER S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHENI S. 
Clasificación:
1.0

The store opened late and the auto check-out is outrageous. This should be Uhaul's job, and I should not be charged for it.

Laurent F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen G. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

WALENTON F. 
Clasificación:
5.0

Khalil super sympatique et pourrais facilement devenir un leader dans votre équipes

denis b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

luis o.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bambata L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Je n'ai pas quitté Uhaul, j'ai juste changé l'adresse , je suis à l'entrepot de Montreal ouest maintenant car ce près de chez moi à lasalle. J'aime Uhaul , il est meilleure, bravo Uhaul

regine e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arnauld L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

carlos c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The staff need to be more accurate in guiding costomers. The telephone cummunication is a mess when you need it most. With that being said, the customer service as whole needs to be revewed.

clarice e.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jean yvon p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

le monte charge était non disponible, nous svons du prendre les petites ascenseurs client en avant ce qui nous as causé du retard

LEON NOEL B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

propreté, qualité sur service, pratique. Un peu cher cependant. Merci

manuel p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

youssouf o.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karine R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

You guys doing a great job i think the only thing i would change is the hours you close too early

Farhad K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

louis p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel fiable

BADIH A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HECTOR M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Très satisfait du service, la personne a l'accueil est très sympathique et professionnel

toptek i.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brice-Patrick S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mathieu n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le service offert a été exceptionnel, merci encore à vous!

DAVID P.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kekoto S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

aris a.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

LES HORAIRES D'ACCESSIBILITÉ NE SONT PAS PRATIQUE POUR LES GENS QUI TRAVAILLENT EN SEMAINE. Les codes d'accessibilité ne fonctionnent pas et nous manquons de chariots pour transporter nos affaires.

Annie E.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Aspect sécuritaire: aucun code d'accès pour accéder au site. Par comparaison, mon site d'entreposage en Floride nécessite un code d'accès 1)pour ouvrir la barrière et accéder au site. 2) pour ouvrir l'ascenceur, Ici tout individu peut y entrer comme dans une grange....C'est le seul point négatif

paul emile p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I would always refer to U-Haul as my source of storage and rentals.

Kent J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

tres bien

PAUL R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

C'est le pire service que je n'ai jamais reçu. Lors de la sortie des meubles, le monte charge ne fonctionnait plus et le personnel n'a absolument pas collaboré. C'est un manquement essentiel au contrat qui mériterait une poursuite.

ANTOINE M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

The elevator didn't work for a while so they stored my stuff in a temporary location. When I came back to take my stuff, the lost half of what was in the temporary location without even trying to call me.

Olivier B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Put hand sanitizer in the entrances, by the garage and by the front. Also, why are there so many people wandering around without masks on? The contractors you hire do not wear masks, and there were many others there working not wearing them either. It's stressful and unpleasant. They also come into the elevator with you without a mask. I will avoid this U-haul in future and advise others to do the same.

Adam B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ABEL K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

L’entrée n’est très propre et beaucoup de poussières.

manon t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Il y a un problème avec l'ascenseur qui refuse de s'arrêter au 3e étage, là où est mon espace. Le personnel était efficace et agréable.

Richard T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

cette femme de race noir au uhaul cremazie merite une mention spéciale tres humaine elle m'a dit que je le merite accueil très sympathique access au chariot elle m'a proposé facile d'accès au premier étage s'informe si tout va bien je vais vous recommander a tout mes amis merci

Annie K.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The ramp tô her loading dock is extremely steep. And only one service elevator? Come on.

ANTHONY K.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Nous avons eu de grandes difficultés lors de nombreux appels pour réserver le camion. Le personnel sur place en arrivant étaient tout mêlés et ont du refaire une réservation de lockeur. Il y avait deux camions à l'arrivée ce qui a retardé le dépactage. Pour aller chercher les choses au lockeur, même problème avec une rampe qui est indisponible. Par contre, cette fois-ci le monsieur de la réception était sympathique et rassurant (9 août en matinée). Merci à cet personne!

helen M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

giovanni G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohamed r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

during the las day, the dock was closed completely due to constructions. At least put your clients in notice, so they can plan well. We had to pay extra to the movers to load by the front entrance

Marco J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They did spend time to accommodate my needs. Very helpful and friendly.

Katalin C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

carlos c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice services verry helpfull make client feal important. Gracias.

julda d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zehra K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kent J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

baricako f.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

junior d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mitsraim D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

l'entrée pour sortir le stock n'est pas assez droit. Ce qui fait qu'on accroche le bas du véhicule à tout coup lorsqu'on sort.

Thierry G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Audrey-ann l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Heures de fermeture d accès à l entreposage est trop tôt, malheureusement le monte charges était HS lors de notre déménagement et un seul ascenseur sur deux était en fonction .

fabrice v.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Gérante super aimable et prêt à tout pour vous servir. Chapeau!

Marie-Michelle C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Incredible service. Went well above and beyond to make our move successful. Very generous and creative to help solve our time crunch.

MICHAEL A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hy Quyen L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Morgan L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Friendly and very helpful staff. They were very understanding and tried their best to accommodate and help me. All of them were excellent

Mame S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Esteban F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They went above and beyond to accommodate me at the last minute a day before moving day!!! Do not get fooled by the google map bad reviews. These people most likely expected miracles under rude pressure and not having empathy and sympathy for the uhaul staff who are working hard to help is wrong and selfish in my eyes!!!! And from personal experience better move before the 1st of July and give landlords a 2 months heads up to not go through the drama of not finding peace on Canada Day

Christina K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nigel T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Félicitations pour tout

Joe S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Teidy Mauricio H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'heure de fermeture à 19h pour les premiers jours de la semaine est peu convenable. Il devrait y avoir un moyen d'établir le contrat de location après l'heure normale de fermeture, par exemple via le serrvice à la clientèle par téléphone.

CEDRIC D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La gérante du UHaul St-Michel est géniale! Elle a compris nos angoisses et a rendu l'emmenagement dans les lockers très simple. Elle a été aussi très patiente.

Olivia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

cynthia-fay t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christine d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super service de Sheana!!:)

Marie-Michelle P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai eu un bon service excellent

sandy j.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

The front staffs were not friendly; they take two clients at the same time and on top of it answering a phone call. Instead of one client at the time, than to keep all clients waiting in longer time. For sure, if they are the clients, they don't want to happen it to them also.

Aileen G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTOINE M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super service client.

ABEL K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le personnel est très accueillant hormi les heures d ouverture qui ne sont pas vraiment pratique pour un entrepôt A part ça, tout est parfait La rampe arrière est à refaire car la pente est très prononcée et les camions ne peuvent accéder

pitchou l.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Juste un problème pour stationner le camion vers le débarcadère la compagnie a mal fais la pente avec le goudronnage et trop a pic les camion touche et ça endommage la sfalte et le camion SVP tenir compte car j;ai du stationner le camion dans la rue et devoir descendre tous mes électro par les escalier très incommodent Merci

Redouane I.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAKUB JAN S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Tristement, c'est la pire expérience de service à la clientèle et de professionnalisme que j'ai vu. 1. Le personnel nous dormait (littéralement) dans la face ou étaient sur leur cell 30 secondes avant de nous répondre. 2. J'ai demandé un 7x8x8. L'entrepot qu'on m'a proposé était un 5x8x8! Les employés ne m'ont pas cru, alors je l'ai mesuré et leur ai montré... ils m'en ont donné un autre après, encore un 5x8x8... ils m'ont ensuite dit que tous leur 7x8x8 sont comme ça (ça me fait aucun sens). Je leur ai dit que je paie pour un 7x8x8 donc je dois en avoir un! Ils ne me donnaient aucune piste d'accommodement et me disait que c'était comme ça... (tout en me dormant dans la face encore) je leur ai convaincu d'aller voir leurs autre 7x8x8 disponibles... ils m'ont donc ouvert un 5x5x8 (????) et finalement un (5x10x8). Je leur ai dit que je suis tanné alors je vais prendre ce dernier. 3. Par contre, un 5x10x8 est 10$ moins cher qu'un 7x8x8... mais les employés n'ont pas voulu baisser le prix... pas moyen de parler à un supérieur. Je paie donc 10$/mois trop cher! 4. Je leur ai dit qu'ils avaient un problème d'inventaire. Je leur ai dit de dire à leur supérieur de refaire l'inventaire... ils m'ont dit que ce n'était pas à eux de le faire, mais plutôt à celui qui a construit le bâtiment (???????) J'ai donc arrêter de parler face à tant d'incompétence et d'incohérence. 5. Je ne recommenderais donc pas cette expérience à quiconque! Bonne journée!

Julien T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AmirReza R.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

There was no toilet paper, soap, or paper towel one time I went to check on my things.

Scott C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Quand les heures d'acces pourront etre de retour aux heures normales, ce sera parfait

Assane G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

On a eu droit à un service impeccable. Le monde était sympathique et professionnel. Bravo à vous.

Schella Z.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La personne à l'acceuil est très agréable beau langage belle personnalité

BERTRAND L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very good service. Excellent.

Ram S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Giuseppe B.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Un conseil: Fuyez cet endroit ! Aucun service, staff qui se fait un plaisir de vous annoncer que le monte charge ne fonctionne pas et qui vous annonce des dates différentes pour les réparations. Equipe incompétente, arrogante mais surtout INUTILE. (Pour le remplissage de mon entreposage, c'était la porte du monte charge qui était bloquée ...)

QUENTIN E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The employee who helped us sort our stuff out was on top of her game, but she's also quitting because the job sucks and I get that. I hope you guys give her solid references for future jobs. Nothing special about the place itself though.

jean-francois M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Je déplore le fait d'être facturé le 30 du mois de mai et que je quitte le 30 mai. Je paye le mois de juin et je n'y suis pas. Il pourrait y avoir un délai de 2 ou 3 jours ce serait apprécié par les consommateurs. J'ai contacté la gérante plusieurs fois pour discuter de cette situation sans retour d'appel ou de courriel.

sylvie d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GENEVIVE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everything i needed for moving was available at the U-Haul storage facility. Gracias

Sandro L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel attentionné qui prend le temps de répondre aux questions et offre des solutions.

Camille G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lise B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

La gerante est vraiment sympathique, professionnelle, accueillante. Superbe service. Merci !

Roxane G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L'employée qui m'a servi a vraiment très bien répondue à mes attentes. Je l'ai trouvé très polie et courtoise. Elle m'a donné le maximum d'infos nécessaires sur l'endroit. Merci beaucoup pour sa patience :) Le pourquoi de mon départ le jour même était dû au fait que le local que je voulais ne faisait pas la grandeur totale affichée par votre site internet. Je voulais un 10x15 (donc 150 pi/ca) mais la superficie était d'environ 9x13 (donc 117 pi/ca) ce qui représente 33 pi/ca en moins. Donc trop petit pour mes besoins d'espace. Lorsque votre 6e étage sera construit j'irai refaire une visite en espérant trouver un full 150 pi/ca ( 10x15 réel ) Je vais attendre jusqu'aux vacances de la construction pour la possible chance de trouver un 150 pi/ca. Je suis très patient ;) Merci et bonne soirée.

Frederic l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Redouane I.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Le monte charge n'est pas facilement accessible et ne va pas au sous-sol. Contrainte importante qui devrait être corrigée

Denis L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Est ce qu'il y a pas la possibilité de donner a chaque personne qui ont des stocks a l'entrepôt une carte d'accès électronique d'entrée.

junior d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ovidiu P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

C’est cher pour un 5x5 au bout de la ville!

Antoine D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Antoine S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Shaena is the most amazing customer service representative. She is the kindest soul. She has some an amazing approach with the customers. She is friendly but at the same time super professional. She gets the job done and makes it easy for the costumer. She made us feel comfortable. She took care of everything for us, we had no issues thanks to her. And honestly I would refer every single friend I have to this location thanks to her and her extraordinary service. We need more people like her. Thank you again for your incredible and genuine service Shaena. You are so human. Thinat and Cindy.

Thinat A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erick G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NTENDA L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Les deux filles à la réception m'ont vraiment aidé pour mon déménagement et elles ont fait plus que ce à quoi je m'attendais

Francis E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolanne D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Amadou T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicola M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Lors de la réservation vous avez exigé de faire l'achat de cadenas UHaul sous prétexte que c'était requis pour les assurances. Après coup nous apprenons que nos effets ne sont pas couverts contre le vol et que c'est à nous que reviens la responsabilité de s'assurer contre le vol? Alors, pourquoi exiger d'acheter votre cadenas???

Alain B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvain b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sebastien R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

surtout l'accueil de votre gérante Mme S. Napoléon, toujours aimable et polie malgré nos questions et est monté avec nous nous faire visiter les étages et les différente possibilités beaucoup de d'accès disponibles le stationnement au sous sol , le monte charge , merci encore

LISE B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daphany n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicola M.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Pas de service Pas possible de laisser un camion Heures d'accès trop restreintes

BRUNO M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service

serge m.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Eusebio M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie-Ange C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Anna (Cremazie St-Michel) made our experience exceptional. We have rarely seen such a superior customer service.

Catherine M.  |  First Impressions 
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