Customer Reviews for U-Haul de Saint-Michel - déménagement et entreposage

245 comentarios

3637 Boul Cremazie E   Montreal, QC H1Z2J4

(514) 667-5706

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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aris a.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

LES HORAIRES D'ACCESSIBILITÉ NE SONT PAS PRATIQUE POUR LES GENS QUI TRAVAILLENT EN SEMAINE. Les codes d'accessibilité ne fonctionnent pas et nous manquons de chariots pour transporter nos affaires.

Annie E.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Aspect sécuritaire: aucun code d'accès pour accéder au site. Par comparaison, mon site d'entreposage en Floride nécessite un code d'accès 1)pour ouvrir la barrière et accéder au site. 2) pour ouvrir l'ascenceur, Ici tout individu peut y entrer comme dans une grange....C'est le seul point négatif

paul emile p.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Hugo L. 
Clasificación:
1.0

The pick up was fine. I return the equipment yesterday around 11 Almost 24hrs later, still not bill.

AMOS E. 
Clasificación:
5.0

Bon service. Temps d'attente correcte. Véhicule neuf. Pas cher. Disponibilité.

KAMEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara Z. 
Clasificación:
5.0

I would always refer to U-Haul as my source of storage and rentals.

Kent J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Maybe fix the broken blind-spot mirror on the van's driver's side.

TOBY E. 
Clasificación:
3.0

i do not agree with the additional $15 that was charged to my credit card without knowing what it was for.

Roberto F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Etienne P. 
Clasificación:
2.0

J'ai déjà fait une plainte au bureau régional

Amine H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHLOE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MOHAMED YACINE K. 
Clasificación:
5.0

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mohammed E. 
Clasificación:
3.0

Le processus de retour est beaucoup trop restrictif pour ceux qui n'ont pas de téléphone intelligent avec internet, On a du chercher pour trouver un autre site ou laisser le camion, celui de la rue l'esplanade a montréal on a jamais trouvé la boite pour laisser la clef, il n'y avait personne pour nous renseigner sur place. heureusement on a réussi a rejoindre quelqu'un par telephone qui nous a renseignée.

Rejean R. 
Clasificación:
5.0

There is one thing: Please get a proper paying machine because the one used in the montreal spot corner of Crémazie and st-Michel is really disfunctional. For the client and the clerk's sake. Thanks you, great service and great price otherwise.

Philippe G. 
Clasificación:
1.0

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ANTOINE M. 
Clasificación:
5.0

tres bien

PAUL R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

C'est le pire service que je n'ai jamais reçu. Lors de la sortie des meubles, le monte charge ne fonctionnait plus et le personnel n'a absolument pas collaboré. C'est un manquement essentiel au contrat qui mériterait une poursuite.

ANTOINE M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Understaffed?

Carole H. 
Clasificación:
1.0

The elevator didn't work for a while so they stored my stuff in a temporary location. When I came back to take my stuff, the lost half of what was in the temporary location without even trying to call me.

Olivier B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Put hand sanitizer in the entrances, by the garage and by the front. Also, why are there so many people wandering around without masks on? The contractors you hire do not wear masks, and there were many others there working not wearing them either. It's stressful and unpleasant. They also come into the elevator with you without a mask. I will avoid this U-haul in future and advise others to do the same.

Adam B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amine M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard L. 
Clasificación:
3.0

The truck I rented had a mirror that couldn't stay in place. It was not safe. In addition, the key wouldn't turn normally to start the engine. I got stock a few minutes before I found out the trick on my own. No one told me about the problem. The piece was broken, but still functional. The trick was to apply pressure on the circular platform attached to the key system and turn it as you turned the key…! Fine manÅ"uvre to execute honestly.. I'd still go if other rental places aren't free because the customer service I had in person was good the 2 times that I went.

Sophie B. 
Clasificación:
1.0

UHaul charge me extra fee for cleaning while I give the truck Back exactly in the same condition than I get it. But no proof…. That's the only argue i receive from the service in UHaul Saint-Michel in Montreal, QC…. Unbelievible and unaceptable

Simon A. 
Clasificación:
5.0

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Mikayla erin mar D. 
Clasificación:
5.0

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Tommy D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jeancy E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

roselyne C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis-Philippe R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ABEL K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Long temps d'attente pour la prise de possession du véhicule. Plus de 40min d'attente et il n'y avais qu'un personne pour servire les gens. Nous sommes repartie presque 30 min après l'heure choisie sur le site pour la réservation. Prévoire le nombre d'employer nécessaire selon les demande de location prévue aiderais beaucoup. Aussi, mieux indiquer qu'il y a un stationnement disponible pour ceux qui loue. Nous ne le savions pas et nous nous sommes stationner à 2 coin de rue du UHaul. Merci

Benoit T. 
Clasificación:
5.0

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Marie-Josée B. 
Clasificación:
4.0

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CHRISTINE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

antoine K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reid P. 
Clasificación:
5.0

Merci

ELWALID N. 
Clasificación:
2.0

1. Your pictures showed the roof of the van in pristine condition. Half of the actual roof was badly damaged, I would say wrecked. There were other additional damages and the gas level was below what I was told.This was for me a serious breach of trust. I was given another truck, buy I could have left with the first one and be blamed for the damage upon return. 2. It was very difficult for me to create an account online prior to picking up the vehicle 3. It was not possible to pick up the vehicle with the application, it could not take all the pictures 3. It was not possible for me to return the application with my smart phone. It could not access my location from my smart phone (even if the settings were OK) and I could not proceed past that point. I tried to call your customer service and the message said that there was a 72 minute wait... Very bad experience overall. The new manager Khalil was nice in providing me a different vehicle.

Alain L. 
Clasificación:
5.0

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carlos C. 
Clasificación:
5.0

Thank you U-Haul

Omar E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

david G. 
Clasificación:
5.0

Fantastic and friendly service. Wonderful staff.

HELENE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ericka Dinora Q. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ali A. 
Clasificación:
5.0

Arrived at the wrong location, but they were happy to accommodate us. The whole experience was professional and efficient. ¡Gracias!

SUSAN H. 
Clasificación:
4.0

L’entrée n’est très propre et beaucoup de poussières.

manon t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Tires are not good that affect the stability of the truck

nader G. 
Clasificación:
1.0

J'étais surpris de payer plus cher que ce qui a était prévu faute d'information par l'employer de votre entreprise. Et puis on m'a fait payer l'essence malgré que j'avais fais ce qu'on m'a demandé de remettre au même niveau du départ. Heureusement que j'ai pris une photo de l'odomètre avant de partir. On m'a remboursé après avoir vu la photo sinon ils ont rien voulu savoir.

nasser I. 
Clasificación:
5.0

No comment

Claude C. 
Clasificación:
4.0

Staff was very courteous and efficient, took their time to do the inspection well and explain everything, everyone wore masks inside

Jerome H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent service from Shaina and her team! ¡Gracias!

Annie-France L. 
Clasificación:
5.0

Il y a un problème avec l'ascenseur qui refuse de s'arrêter au 3e étage, là où est mon espace. Le personnel était efficace et agréable.

Richard T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Provide a minimum of free mileage included in the $19.95 rental fee, for example, 50 free km.

ERIK M. 
Clasificación:
5.0

cette femme de race noir au uhaul cremazie merite une mention spéciale tres humaine elle m'a dit que je le merite accueil très sympathique access au chariot elle m'a proposé facile d'accès au premier étage s'informe si tout va bien je vais vous recommander a tout mes amis merci

Annie K.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Service at this Uhaul location was excellent. However it was not the location that I made my original reservation from. I originally reserved a 9 foot cargo van from the Uhaul located at 4949 Metropolitain Est, St-Leonard, QC, H1R1Z6. When I got to the location to pick up the van, as one clerk was processing my reservation, another clerk, an elderly lady, made a big fuss about insurance for the cargo van. Since I refused to purchase the insurance online as well as in the store for the cargo van, she asked that I provide proof that my personal automobile insurance would cover the rental van. I explained to the lady that online you either purchased the insurance or refused it. If you did not purchase it, you would be held liable of any and all damages to the vehicle. There was absolutely no mention of having to provide any type of insurance, such as your car insurance or otherwise. Then I explained to the woman that if I was paying with my credit card, insurance for a rental car was already included. She replied that my credit card only covered courtesy cars and not Uhaul trucks even without knowing what card I had or the conditions attached to it. I informed the older lady that Uhaul trucks definitely fall under the definition of rentals plus once again, there was no requirement which obliged me to purchase insurance from Uhaul. She then asked me to call my credit card company to provide proof that they would cover the insurance. I thought this was absolutely ludicrous for not only would it take a least a half hour to wait on the phone for a credit card customer service rep, but I was already running late in my move. When I realized how ridiculous this woman was, I opted to cancel tge reservation and look for something else even though I was running extremely late. As I was leaving this location, I thought why not make another reservation online to see once again if any proof of insurance was mentioned or required when refusing the insurance during the online reservation process. I was able to reserve a 9foot cargo van at the location 3637 Boul. Cremazie Est, which is located several kilometers west of this location, and not only was i able to make the reservation online, but when I picked up the van, the clerk did not say anything about tge insurance. So to me it was entirely clear, the woman at tge first Uhaul location tried to sell me something I did not need. I am very upset because not only did I loose about 2 hours because of this, but I was treated like garbage by the lady at the first Uhaul location. In the future, I will simply take my business elsewhere. Gracias

carmine P. 
Clasificación:
4.0

The ramp tô her loading dock is extremely steep. And only one service elevator? Come on.

ANTHONY K.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Nous avons eu de grandes difficultés lors de nombreux appels pour réserver le camion. Le personnel sur place en arrivant étaient tout mêlés et ont du refaire une réservation de lockeur. Il y avait deux camions à l'arrivée ce qui a retardé le dépactage. Pour aller chercher les choses au lockeur, même problème avec une rampe qui est indisponible. Par contre, cette fois-ci le monsieur de la réception était sympathique et rassurant (9 août en matinée). Merci à cet personne!

helen M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

giovanni G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent service keep it up. Your manager was helpful and friendly... And professional

Michel E L. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohamed r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Hi, I tried to register online all my personal and confidential information like the driver license and also the credit card number but it didn't work and I afraid all the information might be the leak and could be hacked ? So is-it the better way to be register online more secure? There's also another thing when I reserve the truck, you asked all those information even the credit card number, why do you still asking at the moment to pick the truck? So I hope the register online is more secure and easy to get through Thanks?

TRONG CUONG H. 
Clasificación:
3.0

during the las day, the dock was closed completely due to constructions. At least put your clients in notice, so they can plan well. We had to pay extra to the movers to load by the front entrance

Marco J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

They did spend time to accommodate my needs. Very helpful and friendly.

Katalin C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

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carlos c.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice services verry helpfull make client feal important. Gracias.

julda d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Zehra K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Carlos A. 
Clasificación:
3.0

Le centre de location est situé à Montréal. Comme Montréal fait encore parti du Québec, les communications par courriel devraient se faire en français. C'est une question de respect de la clientèle. Pour l'accueil en succursale, le personnel est courtois et parle en français. J'ai eu droit à un bon service. La difficulté est de trouver un endroit où stationner ma voiture pendant l'utilisation du camion U Haul.

JOEL D. 
Clasificación:
4.0

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peterson T. 
Clasificación:
5.0

The receptionist was so outgoing and friendly. She made the whole experience amazing! Honestly 10 out of 10 in all fields……especially customer service

Eli K. 
Clasificación:
5.0

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Kent J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

A survey in french would be appreciated.

FRANCOIS P. 
Clasificación:
5.0

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JORDAN C. 
Clasificación:
1.0

Le gars au service à clientèle n'étais pas respectueux ma charger les assurance même si j'avais pas besoin ,j'avais besoin d'un hitch il m'a menti qu'on pouvais avoir une boule de hitch

HAKIM T. 
Clasificación:
5.0

Mon expérience était simplement incroyable! Je n'ai jamais eu un autant bon service avec une compagnie de location. J'ai dû téléphoner pour allonger ma réservation, et la personne au téléphone a tout fait pour m'aider et répondre à mes questionnements. Même chose lorsque j'ai été chercher l'équipement, puis le reporter. Tout les employées avec qui j'ai eu contact ont été incroyables. Franchement chapeau, je recommande sans aucune hésitation!

Chloé G. 
Clasificación:
5.0

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baricako f.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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junior d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The two reps on-site were welcoming, professional and overall very pleasant, making it a great experience. They made it seamless, quick and would def return to this specific location.

NICOLAS P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Claudio C. 
Clasificación:
5.0

service et gens parfait

christine C. 
Clasificación:
5.0

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Mitsraim D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Best service ever !!! July 7 at 7am the girl at the desk was so Nice, professionnel and efficient. Best U-Haul experience so far ! I would never go at a different address. You should get more employee like her !!!!

Cédrick P. 
Clasificación:
3.0

l'entrée pour sortir le stock n'est pas assez droit. Ce qui fait qu'on accroche le bas du véhicule à tout coup lorsqu'on sort.

Thierry G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Very bad experience to be honest ! Your do not respect your clients, I think you already can find my complaints in my file (I called the customer service many times). Because of you, I wasted a lot of time trying to return the key, I missed an important job meeting and I payed for transportation to your station. I called you to ask for a discount but the agent said he cannot offer me anything and hung up on me :). I will never use U-Haul again, and I will never recommend it to anyone.

AMINE N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Audrey-ann l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The woman that worked there went above and beyond to get us a truck for moving well after her shift had ended. I'm very thankful for her help and kindness.

Gabrielle K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUC L. 
Clasificación:
3.0

Heures de fermeture d accès à l entreposage est trop tôt, malheureusement le monte charges était HS lors de notre déménagement et un seul ascenseur sur deux était en fonction .

fabrice v.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Nabil K. 
Clasificación:
5.0

Très bon service. Félicitations

FOUAD K. 
Clasificación:
5.0

Gérante super aimable et prêt à tout pour vous servir. Chapeau!

Marie-Michelle C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Both employees i delt with gave exceptional service. Very pleased.

Paul W. 
Clasificación:
1.0

Ayez le professionnalisme de nous envoyer le sondage en FRANÇAIS !!!

LOUIE A. 
Clasificación:
5.0

Incredible service. Went well above and beyond to make our move successful. Very generous and creative to help solve our time crunch.

MICHAEL A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hy Quyen L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Morgan L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I like thé service and employees are very professional

Pitchou L. 
Clasificación:
5.0

Friendly and very helpful staff. They were very understanding and tried their best to accommodate and help me. All of them were excellent

Mame S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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BERTRAND L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Esteban F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Asked for a 10 feet and got a fourgonette instead.

TOMA C. 
Clasificación:
5.0

They went above and beyond to accommodate me at the last minute a day before moving day!!! Do not get fooled by the google map bad reviews. These people most likely expected miracles under rude pressure and not having empathy and sympathy for the uhaul staff who are working hard to help is wrong and selfish in my eyes!!!! And from personal experience better move before the 1st of July and give landlords a 2 months heads up to not go through the drama of not finding peace on Canada Day

Christina K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Kelly T. 
Clasificación:
5.0

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Nigel T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

I have rented pick up. And I was satisfied and happy with the car. However when I call the Uhaul customer service to ask what kind gas is needed to fill the tank. I was surprised when the person on the phone said” you do realize You are late and you will be charge $300 Dollars late fee. Really disappointed and yes they took $293 on my credit card and I will be calling the management to further investigate on this matter.

JAY CECILE M. 
Clasificación:
5.0

Félicitations pour tout

Joe S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Teidy Mauricio H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Loïc S. 
Clasificación:
5.0

L'heure de fermeture à 19h pour les premiers jours de la semaine est peu convenable. Il devrait y avoir un moyen d'établir le contrat de location après l'heure normale de fermeture, par exemple via le serrvice à la clientèle par téléphone.

CEDRIC D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La gérante du UHaul St-Michel est géniale! Elle a compris nos angoisses et a rendu l'emmenagement dans les lockers très simple. Elle a été aussi très patiente.

Olivia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

cynthia-fay t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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christine d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super service de Sheana!!:)

Marie-Michelle P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai eu un bon service excellent

sandy j.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

I reservation has been cancel without any notice. Cancelation email was received the next day. Customer service booked me a truck in another location and when i went there it was 18:45 they closed the door and i have seen an employee she did not help me. I went to the back door to try to get her and after a long conversation she told me i do not have a reservation at that location (knowing that i have a email confirmation) she told me to go to another location again to get my truck. I refused to do that because i have seen available truck. After long conversation she gave me the truck it was very stressful...

Roy G. 
Clasificación:
5.0

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HOUDA B. 
Clasificación:
1.0

The front staffs were not friendly; they take two clients at the same time and on top of it answering a phone call. Instead of one client at the time, than to keep all clients waiting in longer time. For sure, if they are the clients, they don't want to happen it to them also.

Aileen G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

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ANTOINE M.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTOINE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard T. 
Clasificación:
5.0

Super service client.

ABEL K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le personnel est très accueillant hormi les heures d ouverture qui ne sont pas vraiment pratique pour un entrepôt A part ça, tout est parfait La rampe arrière est à refaire car la pente est très prononcée et les camions ne peuvent accéder

pitchou l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCIS C. 
Clasificación:
5.0

La gérante nous a très bien accueilli, on a eu un très bon service. Je le recommande à tous. Merci U-Haul St-Michel

johanne P. 
Clasificación:
4.0

Juste un problème pour stationner le camion vers le débarcadère la compagnie a mal fais la pente avec le goudronnage et trop a pic les camion touche et ça endommage la sfalte et le camion SVP tenir compte car j;ai du stationner le camion dans la rue et devoir descendre tous mes électro par les escalier très incommodent Merci

Redouane I.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nghi Thanh N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAKUB JAN S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Tristement, c'est la pire expérience de service à la clientèle et de professionnalisme que j'ai vu. 1. Le personnel nous dormait (littéralement) dans la face ou étaient sur leur cell 30 secondes avant de nous répondre. 2. J'ai demandé un 7x8x8. L'entrepot qu'on m'a proposé était un 5x8x8! Les employés ne m'ont pas cru, alors je l'ai mesuré et leur ai montré... ils m'en ont donné un autre après, encore un 5x8x8... ils m'ont ensuite dit que tous leur 7x8x8 sont comme ça (ça me fait aucun sens). Je leur ai dit que je paie pour un 7x8x8 donc je dois en avoir un! Ils ne me donnaient aucune piste d'accommodement et me disait que c'était comme ça... (tout en me dormant dans la face encore) je leur ai convaincu d'aller voir leurs autre 7x8x8 disponibles... ils m'ont donc ouvert un 5x5x8 (????) et finalement un (5x10x8). Je leur ai dit que je suis tanné alors je vais prendre ce dernier. 3. Par contre, un 5x10x8 est 10$ moins cher qu'un 7x8x8... mais les employés n'ont pas voulu baisser le prix... pas moyen de parler à un supérieur. Je paie donc 10$/mois trop cher! 4. Je leur ai dit qu'ils avaient un problème d'inventaire. Je leur ai dit de dire à leur supérieur de refaire l'inventaire... ils m'ont dit que ce n'était pas à eux de le faire, mais plutôt à celui qui a construit le bâtiment (???????) J'ai donc arrêter de parler face à tant d'incompétence et d'incohérence. 5. Je ne recommenderais donc pas cette expérience à quiconque! Bonne journée!

Julien T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AmirReza R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie R. 
Clasificación:
4.0

There was no toilet paper, soap, or paper towel one time I went to check on my things.

Scott C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MarieCeline Suzy P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandro L. 
Clasificación:
4.0

Quand les heures d'acces pourront etre de retour aux heures normales, ce sera parfait

Assane G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Long wait for car return. Only one person present.

HANS HEINRICH Z. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel N.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

I am very disappointed by the service I had at uhaul. I was not told verbally that if I did not bring back the vehicle with the same gas level I would be charge a 30$ of operating fee. I know that we have to pay a higher price than at the gas station. And even if it is written on the contract, it is written so small that you have really pay attention to that specific measure. Moreover, the employee who served me literally gave me no choice by closing the contract even before telling me how much I would have been charged. I would have kept the truck fill it and bring it back the next day, it would have costed me less. She was very rude and not helping at all. On the top, I forgot a tool box in the truck and nobody put it aside before dispatching the truck. I called the branch manager, she said she would do a commercial gesture, but never called me back… Really disappointing. I am very frustrated by that experience and will never rent again at uhaul nor recommend it.

David C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERTRAND L.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Employees didn't seem very motivated, it was hard to understand them even though they were not wearing masks. However, my best experience at u-haul so far.

CAN FELIX A. 
Clasificación:
5.0

On a eu droit à un service impeccable. Le monde était sympathique et professionnel. Bravo à vous.

Schella Z.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La personne à l'acceuil est très agréable beau langage belle personnalité

BERTRAND L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very good service. Excellent.

Ram S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Giuseppe B.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Un conseil: Fuyez cet endroit ! Aucun service, staff qui se fait un plaisir de vous annoncer que le monte charge ne fonctionne pas et qui vous annonce des dates différentes pour les réparations. Equipe incompétente, arrogante mais surtout INUTILE. (Pour le remplissage de mon entreposage, c'était la porte du monte charge qui était bloquée ...)

QUENTIN E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The employee who helped us sort our stuff out was on top of her game, but she's also quitting because the job sucks and I get that. I hope you guys give her solid references for future jobs. Nothing special about the place itself though.

jean-francois M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Je déplore le fait d'être facturé le 30 du mois de mai et que je quitte le 30 mai. Je paye le mois de juin et je n'y suis pas. Il pourrait y avoir un délai de 2 ou 3 jours ce serait apprécié par les consommateurs. J'ai contacté la gérante plusieurs fois pour discuter de cette situation sans retour d'appel ou de courriel.

sylvie d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GENEVIVE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLAS A. 
Clasificación:
5.0

Everything i needed for moving was available at the U-Haul storage facility. Gracias

Sandro L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel attentionné qui prend le temps de répondre aux questions et offre des solutions.

Camille G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lise B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Super accueil de Shaena ainsi que de sa consoeure de travail. Explicite, polie,courtoise et crée une ambiance de bien être avec le client. Vraiment une belle expérice en ces temps difficile. Je vais recommander cet endroit à mes ami(e)s.

SYLVAIN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Clean the truck before giving it to customers

Van Tran T. 
Clasificación:
5.0

I had selected the 24/7 option but was told it was not available at this location. A key drop box would have been lovely too!

ELIZABETH E. 
Clasificación:
5.0

La gerante est vraiment sympathique, professionnelle, accueillante. Superbe service. Merci !

Roxane G.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurent-Olivier L. 
Clasificación:
5.0

L'employée qui m'a servi a vraiment très bien répondue à mes attentes. Je l'ai trouvé très polie et courtoise. Elle m'a donné le maximum d'infos nécessaires sur l'endroit. Merci beaucoup pour sa patience :) Le pourquoi de mon départ le jour même était dû au fait que le local que je voulais ne faisait pas la grandeur totale affichée par votre site internet. Je voulais un 10x15 (donc 150 pi/ca) mais la superficie était d'environ 9x13 (donc 117 pi/ca) ce qui représente 33 pi/ca en moins. Donc trop petit pour mes besoins d'espace. Lorsque votre 6e étage sera construit j'irai refaire une visite en espérant trouver un full 150 pi/ca ( 10x15 réel ) Je vais attendre jusqu'aux vacances de la construction pour la possible chance de trouver un 150 pi/ca. Je suis très patient ;) Merci et bonne soirée.

Frederic l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Redouane I.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

Difficulté à retourner le véhicule. Pourquoi la porte du garage n'était pas ouverte? Porte automatique? Façon d'ouvrir de l'extérieur? Pour le véhicule, il y a eu un problème de moteur mais sans conséquence. 10 sur 10 toutefois pour la courtoisie du personnel. Malheureusement, cet emplacement était le seul disponible dans ma région ce jour-là .

Andre C. 
Clasificación:
4.0

Le monte charge n'est pas facilement accessible et ne va pas au sous-sol. Contrainte importante qui devrait être corrigée

Denis L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Est ce qu'il y a pas la possibilité de donner a chaque personne qui ont des stocks a l'entrepôt une carte d'accès électronique d'entrée.

junior d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ovidiu P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

C’est cher pour un 5x5 au bout de la ville!

Antoine D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacques G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Antoine S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Shaena is the most amazing customer service representative. She is the kindest soul. She has some an amazing approach with the customers. She is friendly but at the same time super professional. She gets the job done and makes it easy for the costumer. She made us feel comfortable. She took care of everything for us, we had no issues thanks to her. And honestly I would refer every single friend I have to this location thanks to her and her extraordinary service. We need more people like her. Thank you again for your incredible and genuine service Shaena. You are so human. Thinat and Cindy.

Thinat A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erick G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NTENDA L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jessica K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse H. 
Clasificación:
4.0

Je déplore cependant que vous utilisiez systématiquement l'anglais dans vos échanges. Nous sommes dans un territoire majoritairement francophone. De plus votre site internet pour des réservations en ligne ne fonctionne pas. Par téléphone, tout est rapide et efficace.

SANDRINE B. 
Clasificación:
5.0

Super service client de la part de Anna

Vincent B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Madison B. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff!!

FARID A. 
Clasificación:
5.0

Les deux filles à la réception m'ont vraiment aidé pour mon déménagement et elles ont fait plus que ce à quoi je m'attendais

Francis E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolanne D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

I havent received my bill adjusted and I did not appreciate it, espacially that it is less expensive than expected.

Marie Claude L. 
Clasificación:
5.0

In the reservation application, add AM/PM when selecting time to pick vehicles. Lost my reservation because it was at 10pm instead of 10am.

Denis L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Amadou T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicola M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Lors de la réservation vous avez exigé de faire l'achat de cadenas UHaul sous prétexte que c'était requis pour les assurances. Après coup nous apprenons que nos effets ne sont pas couverts contre le vol et que c'est à nous que reviens la responsabilité de s'assurer contre le vol? Alors, pourquoi exiger d'acheter votre cadenas???

Alain B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvain b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sebastien R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

surtout l'accueil de votre gérante Mme S. Napoléon, toujours aimable et polie malgré nos questions et est monté avec nous nous faire visiter les étages et les différente possibilités beaucoup de d'accès disponibles le stationnement au sous sol , le monte charge , merci encore

LISE B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daphany n.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

i reserved a pick up and whan i arrived a the site my reservation has beem cancelled , nobody have been able to tell me why or by who...

FRANCOIS B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Melissa L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicola M.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Pas de service Pas possible de laisser un camion Heures d'accès trop restreintes

BRUNO M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service

serge m.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Eusebio M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie-Ange C.  |  First Impressions 
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