Customer Reviews for U-Haul de Saint-Léonard - déménagement et entreposage

1,236 comentarios

4949 boul Metropolitain Est   Saint Leonard, QC H1R1Z6
(Voie de service aut 40 pres de la sortie Viau-Hwy 40 svc rd near Viau exit)

(514) 323-1244

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Nice peoples

claude G. 
Clasificación:
3.0

La réceptionniste Micheline ne sait pas répondre aux clients. Elle nous prend de haut comme si on avait 12 ans. Des réponses bêtes, aucun tacte. Je suis vraiment déçu cet fois ci. Par contre Mme Napoléon était très professionnelle et très compréhensible.

Faycal S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph P. 
Clasificación:
1.0

Mice invasion damaged my belongings and I ended up throwing most of them along with cleaning them still today as I am writing this review. The very reason why I rented out a storage was because I was away and wanted to avoid repurchasing new stuffs once I came back but looks like I need to buy replacements after all, what a waste. The online payment system always crashes so it is really unreliable. Also there was a rent increase which I was not informed of.

Tamar V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fadoua B. 
Clasificación:
5.0

The rates for second day are exorbitant and have no sense. It is nothing to do with 19.95 you show on your trucks... Disappointed

VICTOR O. 
Clasificación:
5.0

L'équipe a toujours été à la hauteur, je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires mais cette Fois-ci j'ai vu un commentaire fait par une personne qui je crois était la personne quand je suis allé vraiment pas gentille imbue d'elle-même a lancer son permis de conduire, même que la personne qui l'accompagnait lui a demandé de se calmer et elle ose mettre un commentaire négatif quand elle a été servi dans les normes en peu de temps, on m'a même dit quand elle est partie qu'elle n'avait même pas de réservation, et elle agit comme ça, sa vie doit être misérable.

MATHIEU V. 
Clasificación:
1.0

Le service à la clientèle est de la grosse marde... les employer on aucun respect et ça travaille au ralenti... en plus de ne pas porter de masque sous prétexte qu'il y a un plexiglass

vanessa L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yves B. 
Clasificación:
5.0

Everythink was ok.

Frederic K. 
Clasificación:
4.0

Belle accueil et belle équipe. Merci pour tout

CHANTAL Z.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Said B. 
Clasificación:
2.0

Il manquait de lumière dans la boite du camion et je n'ai pas reçu les couverture que j'avais payé.

Gabriel F. 
Clasificación:
4.0

Ia already had two bad experiences with this company buy, this last one was what i expected. Th eteller was a bit rough and rude but, at the end, I needed the truck and that's all.

Javier J. 
Clasificación:
4.0

Nous avons reçu un service extrêmement professionnel et courtois de la part de Madame Micheline Beauregard à l'établissement d'entreposage de Saint-Léonard à Montréal (QC). Anand Sonone et Marcelle Bozoc

Anand S.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph P. 
Clasificación:
5.0

Excellent service, excellent experience.

Nina B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hichem K. 
Clasificación:
4.0

Le niveau d'essence ne concordait pas avec le niveau réel. important pour le client de toujours vérifier cette information avant le départ et ainsi mieux calculer la consommation d'essence pour le retour de la camionnette.

Stephane R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

omar B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kahina H. 
Clasificación:
4.0

J'ai loué l'entrepôt un 16 du mois et j'ai été surpris de devoir payer le 15 du mois. Heureusement que j'ai pris mes précautions et que je payer toujours le 15 du mois. Vos avis disciplinaire font peur, comme la confiscation du véhicule si on a le malheur de stocker des gallons de peinture. Il faut faire attention.

didier a.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

genevieve r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luc V. 
Clasificación:
5.0

very good services, very efficient and professional

Yasel P. 
Clasificación:
5.0

Lieux très propres. Température ambiante de l'établissement d'entreposage idéale en tout temps. Personnel poli, cordial et aidant.

Eric G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Arranger le site web tout les etapes etais un enfer.le lien du couriel ne souvrais pas, juste qu'à temps que j'enlève le FR de l'adresse internet, ensuite tout était en anglais et à chaque fois je le changeais en français la page ne fonctionnait pus, pour finir remplir les étapes pour accélérer l'enregistrement le code postal n'était pas reconnu, minuscule, majuscule, espaces, il ne reconnaissait pas mon code postal et finalement la vérification du camion la mise à jour n'a pas plus être enregistré

Ruth J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent P. 
Clasificación:
3.0

J'ai bien apprécié les unités par contre les heures d'ouvertures ne conviennent pas.

Magalie Comtois L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jorge C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paulo C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Madjid K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier G. 
Clasificación:
4.0

You can at least wash the vehicles before handed to your clients

Giovanni B. 
Clasificación:
5.0

Gracias

luc V. 
Clasificación:
5.0

J'ai loué avec l'option de ramassage avec le téléphone cellulaire, lorsque j'ai suis arrivé et j'ai voulu récupérér les clés à l'extérieur elles n'étaient pas dans la boîte. J'ai dû rentrer danse magasin et parler quand même avec la commis. Mes clés n'étaient pas prêtes encore.

Antonio R. 
Clasificación:
5.0

Equipment was clean with old stains.

Akhila J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yanis M. 
Clasificación:
3.0

Van sent le mazout tout le temps, doit ouvrir les fenêtres pour aérer en tout temps,

Eric G. 
Clasificación:
3.0

Smell of fuel was prominent in cabin with engine running. At times I felt obnoxious because of it so I had to drive with Windows open. Luckily the weather was nice.

Costantino R. 
Clasificación:
5.0

Service courtois et professionnel.

Emmanuel Valery J. 
Clasificación:
4.0

Returning the vehicle at the same gas level is very frustrating. Despite following the representative's instructions given in the morning, the I provided was almost found to be not high enough. A second rep. Said the level was acceptable. In my opinion, vehicles should be provided with a FULL tank, or a more accurate method should be established.

Martin C. 
Clasificación:
5.0

Tout a été à la hauteur

Sammuel P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I received excellent service as usual i highly recommend uhaul metropolitain. fast and efficient service

Christopher C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Munish S. 
Clasificación:
5.0

It's hard to improve when all went so well. The staff was polite and efficient. Good job to all involved.

Daniel K. 
Clasificación:
5.0

J'ai eu un service parfait 👍

Anne B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Monica D. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Aravind Kumar S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

van Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTON S. 
Clasificación:
4.0

The website lagged and bugged while trying to return the car after business hours and I wasn't able to duly complete the form. However, I called the morning after and Micheline Beauregard helped me understanding the bill and fixing some extra fees that shouldn't have been charged. Therefore, I would recommend U-Haul de Saint-Léonard.

Hubert B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniele M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Francois P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jules L. 
Clasificación:
5.0

custumer service : excellent, they explain everything you need to know, they are very patient, they make sure you are confident when you leave. Well done

Gilles F. 
Clasificación:
2.0

Staff weren't wearing masks, did not do an inspection of the vehicle with me prior, they just handed me the keys. A big difference from previous experience at other uhaul branches in Montreal

Jerome H. 
Clasificación:
5.0

Very well organized! Good customer service! We will always go to this one in the future.

Philippe S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

André M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert T. 
Clasificación:
3.0

The website wasn't working and once I Arrived in person the ATM machine took forever to work. After what I brought back the truck past opening our and got charged with a $20 fee that nobody add warn me about. Very bad experience overall

Alexandre G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chawki D. 
Clasificación:
5.0

Bon service, bon prix.

Abdelhadi K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Djamal-Eddine C. 
Clasificación:
1.0

Les employés donnaient l'impression qu'il veulent pas travailler !! J'ai vérifié qu'ils ont de camionnette disponible sur le site web avant de rentrer. Je suis rentré, ils n'étaient pas accueillants DU TOUT !!! C'est comme s'ils étaient en pause et je l'ai interrompue ! D'abord on m'a dit qu'il ya pas de disponibilité, sous prétexte qu'un client vient de réserver la camionnette. Je sors, je revérifie encore une fois, je trouve de disponibilité, je rentre de nouveau, on me dit ‘on peut pas vous faire la réservation maintenant' Je sors, je fais toute la procédure sur le site web et je rentre pour la 3 eme fois à 17h50. Hélas, on me dit qu'il faut attendre jusqu'à 18h, la demoiselle était sur son cellulaire et me parlait d'une façon impolie. Je reviens à 18h, je leur montre le numéro de la camionnette et le code et tout. Encore, leur manque de professionnalisme m'a coûté 15mn, et ils devaient tout vérifier de nouveau. Enfin j'ai eu la camionnette, Mais ca m'a pris 30mn de stresser et j'ai dû manquer un pick up que j'étais supposé faire à 18h30 !! Équipe pas du tout professionnelle !! A ne pas recommander du tout

Ahmed Wassim L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

samuel M. 
Clasificación:
5.0

Je suis vraiment satisfait et j'ai aimé ma première expérience de conduire un grand van

Bader B. 
Clasificación:
4.0

The wait time to figure out the issue with my reservation took much longer than expected (issue with pricing -- what I was being charged was more than what I had originally been told), but other than that, everything went smoothly.

osoria E. 
Clasificación:
4.0

Air conditioner not working.

laura G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jean-francois P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Anna I. 
Clasificación:
5.0

Service très courtois le véhicule était prêt à notre arrivée personnel très sympathique

Patrick D. 
Clasificación:
4.0

It could be cheaper

PHILLIP Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

brandon C. 
Clasificación:
4.0

Everything went ok, and I do recommend it for next time, but I'm still waiting for reimbursement of the 18 cad security deposit.

aldo V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

emmanuel B. 
Clasificación:
5.0

Encore une fois, rapide et courtois

johanne L. 
Clasificación:
5.0

Eeduce waiting time asking fir infirmation already filled in during check in on line

Dang loc N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maryse C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and help by the lady , who guided me through the entire process, as it was my first time U-Haul experience. 👍👍👍

Jumma-A-Jalal B. 
Clasificación:
3.0

L'expérience de service à la clientèle était très moyen. Les employés étaient assez indifférent lors de ma présence au comptoir. On m'a donné des informations contradictoires au comptoir de service, c'est-à -dire qu'une employée m'a indiqué que la tarification se faisait à l'heure peut importe la plage horaire réservée, alors qu'une autre personne m'a indiquée que toutes les heures étaient payables même si le camion est retourné avant la fin de la plage horaire réservée. J'ai donc payé plus cher qu'attendu. Le camion était propre. Autre points généraux : Il est compliqué de modifier sa commande par téléphone et la création de compte sur le site de U-Haul n'est pas fonctionnel (j'ai essayé sur quatre appareils différents et avec l'application U-Haul). Service en anglais la plupart du temps, je suis assez déçu à ce niveau. En générale, je décrirais mon expérience comme étant assez ordinaire.

Mathieu H. 
Clasificación:
5.0

it's always a pleasure to hire you, everything always goes according to plan...

mauro U. 
Clasificación:
1.0

Retard de une heure de temps. J'avais l'impression qu'on s'intéressait juste à me facturer et non à la satisfaction du client.

CHEIKH MBACKE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

fatima zahra f.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Faycal S. 
Clasificación:
5.0

I have nothing but COMPLETE PRAISE for Micheline Beauregard! She went above and beyond any expectation in assisting us. I would HAPPILY do business with your establishment in the future, and will gladly refer my friends and acquaintances there!

Anthony H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicola L. 
Clasificación:
1.0

Respect reservations that customers have already paid, stop staff from hiding equipement from customers, stop harrassing customers. Offer compensation for customers who have had to endure such horrible service. My rental cost me nearly 500$ CAD and to be treated this way i will be taking my business elsewhere next time.

Julien B. 
Clasificación:
1.0

Very bad experience I had with the staff, I returned the vehicle with the same amount of gas I received but they still charged me for not filling the Gass! That was last time trying Uhaul

amir M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sebastien D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Micheline C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario D. 
Clasificación:
5.0

On m'a donné une mauvais adresse pour le ramassage au début j'étais inquiet mais ça c'est arranger merci

Martin L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service Excellent staff Had an issue with my bill, they took care of it with out any hesitation I would defenetly recommend

carlo C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-Philippe R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Farid B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel B. 
Clasificación:
5.0

Un énorme merci à Micheline pour son aide, sa grande gentillesse et sa bonne humeur! Je recommande à 100%

Sarah E. 
Clasificación:
5.0

Everything was great staff very curtious and helpful especially Michelin who helped me with everything.

paul S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

alain B. 
Clasificación:
5.0

Micheline fait un excellent travail.

Anna L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Caroline C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Karine D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisanne G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hamdi B. 
Clasificación:
5.0

Excellent!!! Thanks again!!!

Wendy Cristina E. 
Clasificación:
5.0

Micheline Beauregard was a real pleasure to deal with. She was courteous, professional and provided very quick service. Thanks again, Micheline!

Tony M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jim l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

La qualité globale de la gestion du centre est vraiment géré de main de maitre. Une personne de grande expérience très appréciée.

pascal b.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

genevieve r.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

merci

FRANCIS B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Le personnel polie et courtois et côté propreté super 👍🏻 beau travail de tous .et Micheline bravo

NOEL V.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Good service

MICHEL C.  |  First Impressions 
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