Customer Reviews for U-Haul de Saint-Léonard - déménagement et entreposage

1,223 reviews

4949 boul Metropolitain Est   Saint Leonard, QC H1R1Z6
(Voie de service aut 40 pres de la sortie Viau-Hwy 40 svc rd near Viau exit)

(514) 323-1244

Location Hours

  • Mon-Thur: 7 am - 7 pm
  • Fri: 7 am - 8 pm
  • Sat: 7 am - 7 pm
  • Sun: 9 am - 5 pm
Special Operating Hours
  • 12/24/2021: 7:00 am - 4:00 pm
  • 12/25/2021: Closed

Services at this Location:

Contact Us

(514) 323-1244

4949 boul Metropolitain Est
Saint Leonard, QC H1R1Z6
(Voie de service aut 40 pres de la sortie Viau-Hwy 40 svc rd near Viau exit)

Services at this Location:

Location Hours

  • Mon-Thur: 7 am - 7 pm
  • Fri: 7 am - 8 pm
  • Sat: 7 am - 7 pm
  • Sun: 9 am - 5 pm
Special Operating Hours
  • 12/24/2021: 7:00 am - 4:00 pm
  • 12/25/2021: Closed
  • 24 hour customer return

Testimonials From Recent Customers

Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.

Overall Rating:

Reviews without text are currently hidden. Show them shown. Hide them

Rating:
2.0

Il manquait de lumière dans la boite du camion et je n'ai pas reçu les couverture que j'avais payé.

Gabriel F. 
Rating:
4.0

Ia already had two bad experiences with this company buy, this last one was what i expected. Th eteller was a bit rough and rude but, at the end, I needed the truck and that's all.

Javier J. 
Rating:
4.0

Nous avons reçu un service extrêmement professionnel et courtois de la part de Madame Micheline Beauregard à l'établissement d'entreposage de Saint-Léonard à Montréal (QC). Anand Sonone et Marcelle Bozoc

Anand S.  |  Online Move In 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Joseph P. 
Rating:
5.0

Excellent service, excellent experience.

Nina B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Hichem K. 
Rating:
4.0

Le niveau d'essence ne concordait pas avec le niveau réel. important pour le client de toujours vérifier cette information avant le départ et ainsi mieux calculer la consommation d'essence pour le retour de la camionnette.

Stephane R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

omar B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Kahina H. 
Rating:
4.0

J'ai loué l'entrepôt un 16 du mois et j'ai été surpris de devoir payer le 15 du mois. Heureusement que j'ai pris mes précautions et que je payer toujours le 15 du mois. Vos avis disciplinaire font peur, comme la confiscation du véhicule si on a le malheur de stocker des gallons de peinture. Il faut faire attention.

didier a.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

genevieve r.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Luc V. 
Rating:
5.0

very good services, very efficient and professional

Yasel P. 
Rating:
5.0

Lieux très propres. Température ambiante de l'établissement d'entreposage idéale en tout temps. Personnel poli, cordial et aidant.

Eric G.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Arranger le site web tout les etapes etais un enfer.le lien du couriel ne souvrais pas, juste qu'à temps que j'enlève le FR de l'adresse internet, ensuite tout était en anglais et à chaque fois je le changeais en français la page ne fonctionnait pus, pour finir remplir les étapes pour accélérer l'enregistrement le code postal n'était pas reconnu, minuscule, majuscule, espaces, il ne reconnaissait pas mon code postal et finalement la vérification du camion la mise à jour n'a pas plus être enregistré

Ruth J. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Vincent P. 
Rating:
3.0

J'ai bien apprécié les unités par contre les heures d'ouvertures ne conviennent pas.

Magalie Comtois L.  |  Overall Experience 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Jorge C. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Vincent L. 
Rating:
5.0

J ai reçu un excellent service a la clientèle merci

Marc Yves N.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Paulo C. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Madjid K.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Olivier G. 
Rating:
4.0

You can at least wash the vehicles before handed to your clients

Giovanni B. 
Rating:
5.0

Thank you

luc V. 
Rating:
5.0

J'ai loué avec l'option de ramassage avec le téléphone cellulaire, lorsque j'ai suis arrivé et j'ai voulu récupérér les clés à l'extérieur elles n'étaient pas dans la boîte. J'ai dû rentrer danse magasin et parler quand même avec la commis. Mes clés n'étaient pas prêtes encore.

Antonio R. 
Rating:
5.0

Equipment was clean with old stains.

Akhila J. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Yanis M. 
Rating:
3.0

Van sent le mazout tout le temps, doit ouvrir les fenêtres pour aérer en tout temps,

Eric G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

GHISLAN F.  |  Overall Experience 
Rating:
3.0

Smell of fuel was prominent in cabin with engine running. At times I felt obnoxious because of it so I had to drive with Windows open. Luckily the weather was nice.

Costantino R. 
Rating:
5.0

Service courtois et professionnel.

Emmanuel Valery J. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Lilianne M.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Returning the vehicle at the same gas level is very frustrating. Despite following the representative's instructions given in the morning, the I provided was almost found to be not high enough. A second rep. Said the level was acceptable. In my opinion, vehicles should be provided with a FULL tank, or a more accurate method should be established.

Martin C. 
Rating:
5.0

Tout a été à la hauteur

Sammuel P.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

I received excellent service as usual i highly recommend uhaul metropolitain. fast and efficient service

Christopher C. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Munish S. 
Rating:
5.0

It's hard to improve when all went so well. The staff was polite and efficient. Good job to all involved.

Daniel K. 
Rating:
5.0

J'ai eu un service parfait 👍

Anne B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jimmy P. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Monica D. 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

Aravind Kumar S. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

van Q. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

ANTON S. 
Rating:
4.0

The website lagged and bugged while trying to return the car after business hours and I wasn't able to duly complete the form. However, I called the morning after and Micheline Beauregard helped me understanding the bill and fixing some extra fees that shouldn't have been charged. Therefore, I would recommend U-Haul de Saint-Léonard.

Hubert B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Daniele M. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Francois P. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Jules L. 
Rating:
5.0

custumer service : excellent, they explain everything you need to know, they are very patient, they make sure you are confident when you leave. Well done

Gilles F. 
Rating:
2.0

Staff weren't wearing masks, did not do an inspection of the vehicle with me prior, they just handed me the keys. A big difference from previous experience at other uhaul branches in Montreal

Jerome H. 
Rating:
5.0

Very well organized! Good customer service! We will always go to this one in the future.

Philippe S. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

André M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Robert T. 
Rating:
3.0

The website wasn't working and once I Arrived in person the ATM machine took forever to work. After what I brought back the truck past opening our and got charged with a $20 fee that nobody add warn me about. Very bad experience overall

Alexandre G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Chawki D. 
Rating:
5.0

Bon service, bon prix.

Abdelhadi K. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Djamal-Eddine C. 
Rating:
1.0

Les employés donnaient l'impression qu'il veulent pas travailler !! J'ai vérifié qu'ils ont de camionnette disponible sur le site web avant de rentrer. Je suis rentré, ils n'étaient pas accueillants DU TOUT !!! C'est comme s'ils étaient en pause et je l'ai interrompue ! D'abord on m'a dit qu'il ya pas de disponibilité, sous prétexte qu'un client vient de réserver la camionnette. Je sors, je revérifie encore une fois, je trouve de disponibilité, je rentre de nouveau, on me dit ‘on peut pas vous faire la réservation maintenant' Je sors, je fais toute la procédure sur le site web et je rentre pour la 3 eme fois à 17h50. Hélas, on me dit qu'il faut attendre jusqu'à 18h, la demoiselle était sur son cellulaire et me parlait d'une façon impolie. Je reviens à 18h, je leur montre le numéro de la camionnette et le code et tout. Encore, leur manque de professionnalisme m'a coûté 15mn, et ils devaient tout vérifier de nouveau. Enfin j'ai eu la camionnette, Mais ca m'a pris 30mn de stresser et j'ai dû manquer un pick up que j'étais supposé faire à 18h30 !! Équipe pas du tout professionnelle !! A ne pas recommander du tout

Ahmed Wassim L. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

samuel M. 
Rating:
5.0

Je suis vraiment satisfait et j'ai aimé ma première expérience de conduire un grand van

Bader B. 
Rating:
4.0

The wait time to figure out the issue with my reservation took much longer than expected (issue with pricing -- what I was being charged was more than what I had originally been told), but other than that, everything went smoothly.

osoria E. 
Rating:
4.0

Air conditioner not working.

laura G. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

jean-francois P. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Anna I. 
Rating:
5.0

Service très courtois le véhicule était prêt à notre arrivée personnel très sympathique

Patrick D. 
Rating:
4.0

It could be cheaper

PHILLIP Z. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

brandon C. 
Rating:
4.0

Everything went ok, and I do recommend it for next time, but I'm still waiting for reimbursement of the 18 cad security deposit.

aldo V. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

emmanuel B. 
Rating:
5.0

Encore une fois, rapide et courtois

johanne L. 
Rating:
5.0

Eeduce waiting time asking fir infirmation already filled in during check in on line

Dang loc N. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Maryse C. 
Rating:
5.0

Excellent service and help by the lady , who guided me through the entire process, as it was my first time U-Haul experience. 👍👍👍

Jumma-A-Jalal B. 
Rating:
3.0

L'expérience de service à la clientèle était très moyen. Les employés étaient assez indifférent lors de ma présence au comptoir. On m'a donné des informations contradictoires au comptoir de service, c'est-à -dire qu'une employée m'a indiqué que la tarification se faisait à l'heure peut importe la plage horaire réservée, alors qu'une autre personne m'a indiquée que toutes les heures étaient payables même si le camion est retourné avant la fin de la plage horaire réservée. J'ai donc payé plus cher qu'attendu. Le camion était propre. Autre points généraux : Il est compliqué de modifier sa commande par téléphone et la création de compte sur le site de U-Haul n'est pas fonctionnel (j'ai essayé sur quatre appareils différents et avec l'application U-Haul). Service en anglais la plupart du temps, je suis assez déçu à ce niveau. En générale, je décrirais mon expérience comme étant assez ordinaire.

Mathieu H. 
Rating:
5.0

it's always a pleasure to hire you, everything always goes according to plan...

mauro U. 
Rating:
1.0

Retard de une heure de temps. J'avais l'impression qu'on s'intéressait juste à me facturer et non à la satisfaction du client.

CHEIKH MBACKE S. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

fatima zahra f.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Faycal S. 
Rating:
5.0

I have nothing but COMPLETE PRAISE for Micheline Beauregard! She went above and beyond any expectation in assisting us. I would HAPPILY do business with your establishment in the future, and will gladly refer my friends and acquaintances there!

Anthony H. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Nicola L. 
Rating:
1.0

Respect reservations that customers have already paid, stop staff from hiding equipement from customers, stop harrassing customers. Offer compensation for customers who have had to endure such horrible service. My rental cost me nearly 500$ CAD and to be treated this way i will be taking my business elsewhere next time.

Julien B. 
Rating:
1.0

Very bad experience I had with the staff, I returned the vehicle with the same amount of gas I received but they still charged me for not filling the Gass! That was last time trying Uhaul

amir M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Sebastien D. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Micheline C. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Mario D. 
Rating:
5.0

On m'a donné une mauvais adresse pour le ramassage au début j'étais inquiet mais ça c'est arranger merci

Martin L. 
Rating:
5.0

Excellent service Excellent staff Had an issue with my bill, they took care of it with out any hesitation I would defenetly recommend

carlo C. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jean-Philippe R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Omar K. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Farid B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Daniel B. 
Rating:
5.0

Un énorme merci à Micheline pour son aide, sa grande gentillesse et sa bonne humeur! Je recommande à 100%

Sarah E. 
Rating:
5.0

Everything was great staff very curtious and helpful especially Michelin who helped me with everything.

paul S. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

alain B. 
Rating:
5.0

Micheline fait un excellent travail.

Anna L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Caroline C. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Karine D. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Lisanne G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Hamdi B. 
Rating:
5.0

Excellent!!! Thanks again!!!

Wendy Cristina E. 
Rating:
5.0

Micheline Beauregard was a real pleasure to deal with. She was courteous, professional and provided very quick service. Thanks again, Micheline!

Tony M.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Marie Kinkela V. 
Rating:
4.0

J'avais réservé 12 couvertures il n'y en avait que 6. Les 6 manquantes ont été remboursées au retour. Un des deux personnes à l'accueil pour la prise de véhicule n'était pas très agréable au contraire de l'autre. Aucun souci pour le retour.

Yannick P. 
Rating:
5.0

Good service.

Fatsah O. 
Rating:
3.0

Nous avons contacter service a la clientele pour leur dire que le site d'internet fonctionnait pas pour le retour y m'ont dit de laisser les cles et qui ferait le suivi mais y as eu aucun suivi d'inscrit a mon compte. La gerante super gentille et sympathique

Guy B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Ruslan K. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Aimesther B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Abbygaiel J. 
Rating:
1.0

Le service à la clientèle n'était pas du tout adéquat, les employés peu cordiaux et beaucoup de problèmes rencontrés durant tout le processus de location du véhicule. Ne donne pas du tout le goût de requérir des services de UHaul à l'avenir.

duc tu N. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Pierre A. 
Rating:
5.0

The store manager was amazing. She really went above and beyond to help me and give me the right information. I would definitely recommend this place. They deal with so much pressure yet still always find ways to assist as much as possible.

Ralph Ively D. 
Rating:
3.0

staff was nice but need to be a bit more professional in their words/attitude. They provided us all the necessary info efficiently.

Nassim O. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

jim l.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

La qualité globale de la gestion du centre est vraiment géré de main de maitre. Une personne de grande expérience très appréciée.

pascal b.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

genevieve r.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

merci

FRANCIS B.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Le personnel polie et courtois et côté propreté super 👍🏻 beau travail de tous .et Micheline bravo

NOEL V.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Good service

MICHEL C.  |  First Impressions 
No reviews have been submitted for this location.

Additional Services at this Location

  • Moving Truck Icon
    Moving Trucks

    We have the largest selection of new trucks!

  • Trailer Icon
    Trailers & Towing

    Our cargo and utility trailers start at $14.95!

  • Self-Storage Icon
    Self-Storage

    We have the most coverage in North America!

  • U-Box Container Icon
    U-Box® Containers

    We ship across town or accross the world!

  • Moving Supplies Icon
    Moving Supplies

    We sell hundreds of products to make moving easier!

Back
To Top