Customer Reviews for U-Haul de Québec - déménagement et entreposage

8,733 comentarios

2495 boul Henri-Bourassa   Quebec City, QC G1J3X2
(l'hopital enfant jesus)

(418) 524-7868

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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Edgar D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Daniel L. 
Clasificación:
5.0

Dommage sondage pas en français

Michel A. 
Clasificación:
5.0

Rien! 10/10 :)

Marie-Anne C. 
Clasificación:
4.0

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Normand M. 
Clasificación:
5.0

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Chantal R. 
Clasificación:
1.0

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Albert N. 
Clasificación:
4.0

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krystal c.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

Nettoyer le véhicule entre chaque client

NADINE F. 
Clasificación:
5.0

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Claudia V. 
Clasificación:
4.0

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Philippe V. 
Clasificación:
5.0

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Jean C. 
Clasificación:
4.0

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Vincent N. 
Clasificación:
5.0

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Alain G. 
Clasificación:
3.0

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Carl L. 
Clasificación:
3.0

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Sony L. 
Clasificación:
3.0

There was an error on the invoice. A credit was emitted but it took time to get someone on the phone in order to ask for the credit.

Richard R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ACRQ F. 
Clasificación:
5.0

Fast and all good

Sylvain L. 
Clasificación:
5.0

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Louis V. 
Clasificación:
5.0

The battery's truck was dead 1 time... is not concerned the employees. probably a mechanical issue.

PEREIRA G. 
Clasificación:
5.0

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Mihai B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude L. 
Clasificación:
5.0

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Michel O. 
Clasificación:
5.0

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Robert F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sylvain D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Carl B. 
Clasificación:
5.0

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Frédéric L. 
Clasificación:
5.0

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Suzie L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service, commis très dévoués.

Luc B. 
Clasificación:
5.0

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Nancy S. 
Clasificación:
5.0

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Marc F. 
Clasificación:
5.0

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Maxime D. 
Clasificación:
5.0

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Jean-Francois R. 
Clasificación:
5.0

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Gaston B. 
Clasificación:
5.0

service impeccable, rapide et courtois. félicitation.

Mario b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

I have a credit of $50 and the person at the rental desk did not know how to apply it so It was never credited to my rental. She told me she qould verify qith the manager and credit it the following day.

MARC A. 
Clasificación:
5.0

Efficient staff

Eric M. 
Clasificación:
3.0

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Sebastien B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric N. 
Clasificación:
4.0

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Van Hap Guy H. 
Clasificación:
3.0

The truck wasn't full before we leaved the parking and then, we full it for 64$ for only 24 km. It was a bit expensive...

Audrey P. 
Clasificación:
3.0

Écrivez-moi en FRANÇAIS !!!!

Rene B. 
Clasificación:
5.0

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GHislaine D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Philippe H. 
Clasificación:
5.0

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Simon G. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Denis S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Denis S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENIS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-louis L. 
Clasificación:
5.0

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Serge G. 
Clasificación:
5.0

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Christian S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alain G. 
Clasificación:
5.0

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Myriam M. 
Clasificación:
4.0

use the same numer of credit card. for resevation i gave un number, when i get the truck , he asked to me ,my credit card of the office. i don't have on me i due use my own credit card.it is no rail on this small cube,don't speak to me and only two seat , we're three peoples....

Daniel D. 
Clasificación:
5.0

Employés très gentils

Martin T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christian P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Philippe V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent D. 
Clasificación:
5.0

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Sonny M. 
Clasificación:
5.0

Avenant et dynamique ; court et précis.

Jean B. 
Clasificación:
4.0

The truck was filthy, old and made funny noises and there were missing supplies that I had asked for when I booked online. These were credited but kind of a bummer since I didn't check everything before leaving and ran short of blankets to protect my furniture. This being said the price was very good and the rental and return process were amazingly quick and efficient. Overall for the price I'm pleased since U-Haul was over 100$ cheapter than its main competitor. And despite the truck being mostly shot, it did its job just fine.

David L. 
Clasificación:
5.0

Suggestion: Ajouter de l'éclairage dans les cases d'entreposage

Yves r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Par contre, je n'ai pas aimé être obligé de retourner sur place, après une attente de 15 min au téléphone, pour faire corriger la facture que j'ai reçu par internet. La responsable était plutôt antipathique.

Serge D. 
Clasificación:
5.0

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Louis R. 
Clasificación:
5.0

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JULES AIME R. 
Clasificación:
4.0

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Claude M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael P. 
Clasificación:
5.0

Merci

yvan F. 
Clasificación:
5.0

Celui qui a préparé la remorque et vue a son installation sur notre auto fut particulièrement aimable. Merci

Renaud P. 
Clasificación:
5.0

Merci !

Steven G. 
Clasificación:
4.0

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Andre B. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTIAN S. 
Clasificación:
1.0

19.99 $ j'ai ramené le camion 2h après mais on m'a chargé 110$, j'arrive pas a comprendre ce système. Je regrette. C'était juste pour aller prendre une commode qui m'a coûté à peine 30$, j'ai fini par dépenser et on m'avait parler de 19$

EMMANUELLA B. 
Clasificación:
5.0

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Jean-Nicolas G. 
Clasificación:
5.0

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Vincent-Jean D. 
Clasificación:
1.0

It was my fault because I didn't take a picture of the gaz gage and they charge me more than I used. There was a tool inside tre truck and it was not on the contract... I gave it back anyway because I 'm honest... The girl at the reception was not really good.

Bernard B. 
Clasificación:
4.0

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Patrice G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Johanne B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alain R. 
Clasificación:
5.0

Excellent service Personnel courtois et d'une grande politesse

ellisabette B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine P. 
Clasificación:
5.0

Service impeccable

Melissa A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bernard F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jean L. 
Clasificación:
2.0

Bonjour, j'imagine que cela n'arrive pas souvent. j'ai eu un camion qui sentait mauvais et l'odeur a tenté d'être masqué par un sapin déodorisant accroché au miroir. aussi, le camion avait un clignotant arrière de brulé. finalement, il est stressant de me rendre à ce point de service car la cour est encombrée et donc il faut se stationner dans la rue ou il n'y a pas non plus de place , je crains le jour ou mon auto sera endommager. Par ailleurs le personnel est no 1.. Merci et salutations.

Mario L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martine F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ulysse D. 
Clasificación:
5.0

Merci! A part le volant sale je suis très heureux

Frederik B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis B. 
Clasificación:
3.0

Mon plus gros problème est que nous ne sommes pas en mesure de les appeler sur les heures d'ouvertures....On nous met en attente pour des heures...

ANDRE T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Abner T. 
Clasificación:
5.0

Good job là gang😀

Alain C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Matheus Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RODGER W. 
Clasificación:
5.0

The Truck was old

Martin B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carl L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

steve r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rejean D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GILLES D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie-Hélène T. 
Clasificación:
5.0

Easy to find in a very busy Quebec City . Thank you !

Norsita C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leticia O.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emmy L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Je donne une évaluation excellente pour les infrastructures. La propreté, la sécurité et c'est facile d'accès. Par contre ,la jeune fille à l'accueil donne un mauvais service. Je la trouvais impatiente, arrogante et sans aucun professionnalisme. C'était peut-être une mauvaise journée pour elle mais franchement avec ce que j'ai vu et entendu,elle n'est pas à sa place au service à la clientèle. Elle représente votre compagnie donc mauvaise image pour vous. Mis à part cette expérience moins agréable, le reste est parfait !

genevieve d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fadi M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Très bon service de Martine Dallaire, Merci. Denis Bélanger

Denis b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ghislain D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Lors de la prise de possession de l'unité, le plancher était couvert d'un liquide visqueux et collant, donc impossible d'y entreposer mon déménagement. Heureusement, une autre unité de la même taille était disponible. Malheureusement, le ménage n'avait pas été fait et il a fallu le faire nous-même.

FREDERIC C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

L équipes est formidable, la gérante elle est extraordinaire. J ai adorée mon expérience chez UHAUL. Je vais toujours recommander UHAUL. Merci beaucoup

France B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

claude g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Matériel endommagé par les souris, moyen de paiement digne du 20ieme siècle...

guillaume b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

La direction de cette succursale laisse à désirer.

STEVE G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Suggestions: 1) Permettre une Location ou extension de location à la semaine. 2) Mettre un conteneur pour recyclage en plus de la poubelle qui se trouve à l'intérieur de l'entrepôt.

Yves r.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

andre martin r.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marc l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

annabelle l.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

sur place problem résolu facilement mes par telephone très difficile de parler a quelqu'un et très difficile d'avoir les reponse a mes question

jean Claude P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Je vais recommander UHAUL fortement.

France B.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gabriel B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

personnel courtois jamais de problème depuis qu'on fait affaire avec vous

MARIO A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Tout est parfait mais il n'était pas indiqué sur ma réservation que vous fermiez à a7hrs vendredi soir exceptionnellement au lieu de 8hrs . Çà nous a créé d'énormes inconvénients pcq nous devions tous partir en vacances avec des activités scheduler le matin très tôt .

Mario A.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

La personne était silencieuse et pas amicale. Un rack était vide au comptoir (cadenas) et je me suis accroché le bras avec la broche et le commis a rien fait même pas enlevé après que trois personnes se sont accrochées avec. Manque de responsabilités.

Marc C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephane T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

1 mois gratuit en louant un camion, c’est cool 👍

Dave L.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Excellent service et le personnel est très à l'avenant si on a quelques difficultés. Je le redis EXCELLENT en tout points.

HELENE D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARC ANDRE G.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Le personnel était serviable, mais pas tellement sympathique. Il y avait des crottes de souris dans un des entrepôts.

claude r.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

agence d.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

mon entrepot etait du pour le 28 septembre j'ai payé le 27 septembre..... alors je suis du pour le 27 octobre donc si je paye le 15 octobre je serai du pour le 15 novembre.... vraiment pas genial pourquoi je suis perdant si je paye avant la date de renouvellement???

Michel D.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Les augmentations de loyers injustifiées, la propriété des lieux et le stationnement sont problématiques. Le personnel est courtois.

alexandre l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I rent from u-Haul every time I need a truck or trailer and never got disappointed. Five star for Prices, service, customer service!

Mario B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

beau service,accès facile et l,emplacement idéal..

pauline m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Easy to book, very courteous and helping personnel, super clean facilities. I am very happy with my choice for the convenience of it.

CAROLINE B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

J'ai choisi de prendre un local plus grand. On a totalement facilité ce changement avec prêt d'un cadenas et possibilité d'avoir accès aux deux locaux en même temps pendant le changement.

Bernard D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Waiting period to be served was slightly long (15 mins), mainly because of problems with card payment machine

MARC-ANDRE D.  |  Reservation 
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