Customer Reviews for U-Haul de Québec - déménagement et entreposage

8405 comentarios

2495 boul Henri-Bourassa   Quebec City, QC G1J3X2
(l'hopital enfant jesus)

(418) 524-7868

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
1.0

The French website is unavailable at any time. When I arrived at the rental location, It was impossible to pay by credit card. The IT system was failed. I've to find a cash distributor. As I came back to the rental location, the employee said me "OK, it's running now". I've lost at least one hour of my Haul ! Nobody gave me some apologies... U-Haul, it's finished for me... Sorry !

Philippe B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

richard T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alain S. 
Clasificación:
4.0

Savoir que le client est roi, et bien le traiter. Respecter sa commande et savoir s'adresser au client. Dire à client qu'on est pas à 15$ prêt pour un service qui'il a refusé, mais qu'on lui quand ajouté et qu'on veut le lui imposer, ce n'est pas correct. Et quand ça arrive ce genre d'incident, une à deux fois, probablement il y aura une troisième voir au delà . Traiter le client avec courtoisie, voilà ce qu'on demande!

Anatole Merlin K. 
Clasificación:
5.0

le personnelle tres compétant et tres courtois

Christian V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Razvan P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony Patrick S. 
Clasificación:
3.0

Point négatif est que j'ai dû me rendre à East Angus pour déposer le véhicule alors que j'étais à Sherbrooke.

Pierre-Andre H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jocelyn G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

stephane t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean Francois D. 
Clasificación:
5.0

Je vais recommander UHAUL fortement.

France B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Michel P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FLORIANA D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Valeur que l'application nous permet pas de s'enregistrer avant car elle étais "planter" Le camion demandais un changement d'huile et semblais forcé énormément La fan de ventilation on pouvais pas la mettre plus haut que low car tout voulais arracher

Francis B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy Leon V. 
Clasificación:
5.0

Merci à la gentille femme au comptoir. Nous avons été très bien reçus. Souriante et sympathique. Elle nous a très bien informés.

Maxime T. 
Clasificación:
4.0

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Alexandre P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Merci!

David J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Francois B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claudia B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Denis P. 
Clasificación:
1.0

I am very annoyed and upset with the service I received. 1- I was told that I could not rent a 26ft truck, because in Quebec it requires a special license category. So, as a result I have to take a much smaller truck and make two trips....this doubled my costs in mileage. When I returned, I was told that this rule did not apply to people with a license from another province or the USA. I still have my license from California, so should not have been forced to drive twice from Quebec City to Nova Scotia.......As a responsible company you need to refund me at least $2,000 off the $5,%00 you charged me.. 2 - An hour after I left the U-Haul yard in Quebec City, I was called by a member of staff to say that the car carrier I was given had a problem with the axle and I had to return it....I could have had a serious accident on the highway with this situation....you need to take all of this seriously. And as someone who has been a loyal U-Haul customer in the past, you should do the right think and refund me part of the expense I incurred.

Frank K. 
Clasificación:
4.0

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Sami M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FREDERIQUE L. 
Clasificación:
2.0

J'ai attendu 45 minutes avant d'avoir le camion

Jean-Philippe J. 
Clasificación:
5.0

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Samuel L. 
Clasificación:
3.0

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Leonie R. 
Clasificación:
5.0

With the online reservation system the process was super efficient. I like that

Gabriel B. 
Clasificación:
5.0

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Denis C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony T. 
Clasificación:
5.0

Ils fine

Jose Pedro A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sophia-Rose C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MURIELLE J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Noemie G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Esther B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin D. 
Clasificación:
5.0

Très satisfait de l'excellent service. Personnel Très cordiale et souriant, camion propre et bien entretenu.

Michel R L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc Andre R. 
Clasificación:
5.0

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Jean D. 
Clasificación:
4.0

Le service à la clientèle n'est pas excellent. Le jeune homme qui m'a servi m'a paru plutôt nonchalant, il parlait avec sa collègue pendant qu'il me servait et n'était pas plus avenant que cela.

Sara C. 
Clasificación:
5.0

tout est parfait comme ca

Mario D. 
Clasificación:
5.0

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Jimmy D. 
Clasificación:
3.0

Well they lost my rental at lease twice had to rebook and then went 2 days before and they miss placed my rental once again but they were nice and found me one … so I was happy for that

Michelle S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruno G. 
Clasificación:
5.0

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Alexis H. 
Clasificación:
1.0

1-lack of knowledge about international Ubox transfer 2- Phone never answered or waited more than 45 minutes each time. 3- My delivery date changed 3 times 4- took more than 50 days to get my box 5- while the box was in transit , no one could give me a status of the location of the box or if it had passed the border

Louis P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

clement L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sylvie T. 
Clasificación:
1.0

The truck was covered by dirt when i took possession, abd then, when i arrived in rimouski, they wanted me to pay for the dirt even if it was there before the rent. Also, there were 2 bolts missing on the left rear differential wheel. What a public danger this truck was !!!!!! A lot of oil was seen on the tire and on the wheel. Poor truck, poor service… The transmission on the truck was also horrible. You need to drive fast to male sure it changes gear… In rimouski, the woman that received the truck was pissed at me, because she was alone when i bring back the truck… Well, girl, that's the reason why you work no ? If you're not happy at your work, just quit it !! definetly the last time i was using u-haul for my moving … bas experience from the begining to the end. **sorry for the english, it's my second language

Steven B. 
Clasificación:
1.0

J'ai reservé un trailer ouvert et en arrivant, le comis ma fais passer ma carte de credit et quand j'ai vue le trailer c'etais un fermer.. le comis ma dit c'es ce que vous aviez reserver. Alors je suis parti sans le trailleur et le pire es qui a pris le 17,50$ pour la location. Fais que j'ai payer pour du vent!! De la grosse merde votre systeme de réservation. Sa ma mit dans marde pour demenager!

NICOLAS D. 
Clasificación:
5.0

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Alejandro E. 
Clasificación:
5.0

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AUDREY D. 
Clasificación:
4.0

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Sébastien L. 
Clasificación:
5.0

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benoit L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Guylaine S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHANE C. 
Clasificación:
1.0

They didnt give me instructions, the truck was blocked by another one and no one help me to make it out , I lost almost one hour wainting fir someone to help me

youness A. 
Clasificación:
5.0

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Jocelyn B. 
Clasificación:
5.0

Personnel courtois. Continuer d'avoir du personnel dévoué.

Pierre B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karyne L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

daniel b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Good service!

Claude R. 
Clasificación:
5.0

It's practical and useful and cost is cheap

Gilles F. 
Clasificación:
3.0

Offer lower prices

alexandre B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ruth R. 
Clasificación:
4.0

One tire needed to be changed and was done prior to departure the other tire was getting worn and by the time I reached my destination was dangerous and could have blown out.

Serge L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

Marc D. 
Clasificación:
1.0

The service is awfull, the prices are too high and I will never go to uhaul again.

Gabrielle C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUISE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Micheline S. 
Clasificación:
5.0

Exellent!!

Patrick D. 
Clasificación:
3.0

Le système de paiement présente des problèmes.

YOUSSOIF A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Top👍

Amelie M. 
Clasificación:
1.0

I was overcharged by an extra 61$ with no explanation, still trying to figure it out with the customer service

Hamza B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stéphane V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jason M. 
Clasificación:
1.0

I never received my 3 U-Box. They didn't call to say there's a problem. I just has to rush with a truck they rent me, not big enough for my needs. It was hell!

Alexandre W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alain R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mathieu TCHAMUT K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B. 
Clasificación:
5.0

Le service est 100 fois mieux qu'avant.

Robert F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diane M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexandre L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

José F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

No body anywhere

Myriam G. 
Clasificación:
2.0

Steering of the 20 footer was loose , and the wheel was not straight either. Theres a lip in the front of the trailer i rented wich is too high for my vehicule, when i backed off the trailer i ripped/bent and teared my SSP Metal Undertray and a couple of bolts out (wich im really mad about) The employees did thier best to help me trough the situation (brought out peices of plywood and such so the car (wich is stock) would lift up and away from the lip of the trailer when backing off but it did not work) Over all over 500$ of damages were made on my vehicule but i was able to move. Customer service on point as always.

matthew T. 
Clasificación:
1.0

Changer le système, pour que les clients puissent avoir ce qu'il ont réservé à l'endroit où ça la été réservé quand les réservations ont été fait 3 mois à l'avance.

arianne M. 
Clasificación:
5.0

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Cecile L. 
Clasificación:
1.0

Mettre l'essence au 3/4 et demander de le ramener au même niveau c'est du vrai crossage. Et surtout, on te coupe des frais pour ça. Rajouté au mauvais service à la clientèle, je ne recommande pas cette entreprise.

Lucas B. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Alaoui S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zacharia N. 
Clasificación:
4.0

Continuez le bon service au plus bas prix

Pierre T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Clement Michel E. 
Clasificación:
5.0

Open at 6h00 the first of July . Big line up that morning .

Marc P. 
Clasificación:
5.0

Les employés sont supers!

Sarah Eve L. 
Clasificación:
5.0

Although July 1st is probably the busiest day for moving in Quebec, and the customer line up was probably 40-50 people, they were prepared and the processing was efficient. Excellent service from the person who served us, Richard Caouette. He was very helpful in preparing the rented equipment, very clear explainations on working the equipment and serviability both at the pick up in the morning and at the return in the afternoon.

samuel R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CAMILLE B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marie eve L. 
Clasificación:
1.0

The service was bad

Guy I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Antoine B. 
Clasificación:
5.0

Super service. Was greeted on arrival with my équipement while still in my car . Employee polite, friendly and very helpful.

Nadia L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexei A. 
Clasificación:
3.0

il n'y avait plus de diable de disponible pour appareil électrique. Et ca nous a créé de gros problème

Serge C. 
Clasificación:
3.0

Bonjour; Je suis client depuis longtemps. Quand on appèle pour avoir de l'information, personne ne répond jamais. Donc, service à la clientèle en problème.

OBJECTIF F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Garnier T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Manque de précision dans la localisation de l’unité

Gaetan C.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CEDRIC A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gabriel B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Bonjour J’ai apprécié l’accès facile et sécuritaire La propreté et la convivialité des personnes Autant entre nous qu’avec l’administration Merci C’est certain que si j’ai besoin à nouveau d’un entreposage ou d’un camion, j’y retournerai Merci beaucoup Bonne journée

ginette g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Les employés sont très professionnels merci!

Frederic D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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chantale m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

José F.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

J'ai réservé une unité 3 mois d'avance. J'ai appelé la semaine d'avant. On me confirme qu'elle est disponible et le jour du déménagement j'avais plus d'unité. On m'a loué deux unités à la place donc ça m'est revenu plus cher. Personnels bêtes et désagréables alors que ce n'était pas moi qui était en faute. Sinon on a continué de me charger même si j'ai fait fermer mon entrepôt donc j'ai dû rappeler. Ouff que de mauvaises expériences avec la compagnie. Je ne ferai plus jamais affaire ni recommanderai l'endroit

Catherine P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alissane R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

personnel courtois jamais de problème depuis qu'on fait affaire avec vous

MARIO A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maude B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

pascal t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FLORIANA D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Tout est parfait mais il n'était pas indiqué sur ma réservation que vous fermiez à a7hrs vendredi soir exceptionnellement au lieu de 8hrs . Çà nous a créé d'énormes inconvénients pcq nous devions tous partir en vacances avec des activités scheduler le matin très tôt .

Mario A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

La personne était silencieuse et pas amicale. Un rack était vide au comptoir (cadenas) et je me suis accroché le bras avec la broche et le commis a rien fait même pas enlevé après que trois personnes se sont accrochées avec. Manque de responsabilités.

Marc C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Merci pour la disponibilité rapide

Alissane R.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Un mauvais rapport qualité/prix! J'ai oublié un tapis dans le camion et personne ne me l'a rendu après l'inspection (Québec). En louant le camion et la remorque pour voiture, il a été compliqué d'obtenir une satisfaction... Le prix (à Boisbriand) pour jeter des ordures est trop élevé. Aucun accommodement pour 2 jour supplémentaire suivant la fin du mois de location de l'entrepôt. Le premier mois du payement de la location de l'entrepôt, le responsable n'a pas entré l'information correctement et donc le payement n'a pas été perçu. Le problème n'est pas le produit, c'est le service donné par les employés. 6/10

Gabriel A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect all the time. Thank you so much

Jinny P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CEDRIC A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JEAN-FRANCOIS D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

OPERATION N.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephane T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

1 mois gratuit en louant un camion, c’est cool 👍

Dave L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

josee r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Excellent service et le personnel est très à l'avenant si on a quelques difficultés. Je le redis EXCELLENT en tout points.

HELENE D.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

TRES MAUVAIS SERVICE DES EMPLOYERS ,ET COMME ONT PEUX LE LIRE DANS LES COMMANTAIRE SES TOUJOURS LA FAUTES DU CLIENS QUAND QU ELLE QUE CHOSES NE MARCHE PAS COMME LES FAMMEUSES PORTE DES MINI ENTREPOTS ,ET ONT VOIS DANS LES COMMANTAIRE QUE DES PAYMENT SONS PRIS SUR LES CARTES DE CRÉDIT SANS NOTRE AUTORISATIONT ''''''CAR SES SE QUI C EST PRODUITS AVEC MOI ''''''' ET PAS CAPABLE DE ME FAIRE REMBOURSER.....

yvon l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Je vous assigne une étoile pour le service non professionnel que j'ai reçu de votre part. Sachez que si j'avais la possibilité je n'allais même pas vous assigner d'étoiles. Le service à la clientèle est médiocre. J'ai loué un camion de Montréal pour Québec pour un one way avec espace d'entreposage offert gratuitement. Tout d'abord la taille du camion que j'avais demandé a été modifiée à la dernière minute le jour où je devais le récupérer sans préavis. On m'a simplement expliqué qu'il offrait ce qu'il avait et que ma réservation n'était pas garantie ce que l'agent au téléphone ne m'avait pas dit. De plus, Je me suis fait criée dessus et raccrochée au nez par un de vos agents pendant que j'essayais de valider les éléments qui composaient mon contrat. Figurez-vous que je devais avoir un espace d'entreposages alloué à ma location et l'agent qui était en ligne n'était pas capable de me le confirmer il a fallu attendre plus d'un 15 min d'obstination afin qu'il se rende compte que mon contrat de location comportait bel et bien un espace d'entreposage. Au lieu de reconnaître son erreur parce que c'est lui qui est en face de l'écran et donc était capable de me confirmer ma réservation il s'est en porté m'a crié dessus et à raccrocher. Sincèrement je n'ai jamais subit un tel traitement et ne pensait pas que ce genre de comportement existe encore en 2021. J'ai du parler successivement à 4 agents (3 managers) pendant 4 ou 5 appels différents, sans que mon problème ne soit résolu. Il a fallu un dernier appel d'espoir afin qu'un manager soit sensible à ma cause et me trouve une solution. Comme si cela ne suffisait pas je me suis fait vendre un cadenas pour les espaces d'entreposage pourtant à l'arrivée à Québec le réceptionniste m'a confirmé que les cadenas était offert gratuitement. C'est vraiment pitoyable. Ma mauvais aventure ne s'arrête pas là...mais j'arrête mon écrit car c'est trop de manque de respect quand j'y repense. Sachez que je ne recommanderais aucune personne vers vous.

CHAABANE CALV GN G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARC ANDRE G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

francois b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Le personnel était serviable, mais pas tellement sympathique. Il y avait des crottes de souris dans un des entrepôts.

claude r.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Frais de retard abusifs, manque de jugement du personnel en place, situation d’insatisfaction très facile à éviter !

Andre D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Le déneigement au quai de déchargement (et chargement) est vraiment mal déneigé, en 6-7 visites nous avons l'impression que ce n'est jamais déneigé. Les trois marches en aluminium sont extrêmement glissantes et aujourd'hui non déneigé. Aucune poubelle à l'intérieur, pour mettre de menu déchet. Lors de notre première visite on ne savait pas comment avoir accès au bâtiment, mon conjoint a demandé de l'aide, le préposé lui a répondu qu'il ne savait pas parce que d'habitude il travaillait à Armand-Viau...un autre employé l'a finalement aidé.

Jean-Francois D.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stéphan L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Le lieu en tant que tel et les employés ça peut aller. Ce que je trouve dommage c'est que tout semble notre faute quand il y a un problème. Je me suis fait voler mon four parce que personne ne m'avait expliqué que si nous ne fermions pas l'entrepôt avec les deux "coches" vis-à-vis il était possible d'ouvrir le local jusqu'à la moitié. Après c'était à moi de trouver une solution. Aussi, j'ai acheté un de vos propres cadenas et même pas un mois après il ne fonctionnait plus et j'étais "pognée" devant mon entrepôt avec tout mon stock, ne pouvant plus ouvrir mon propre local. On m'a dit que je devais payer pour faire venir mon propre serrurier pour faire briser le cadenas que j'avais acheté auprès de vous. Vraiment ordinaire. Aussi, lors de mon déménagement en août, on m'a chargé 50$ en trop sur la facture et j'ai dû aller en personne essayer de comprendre la facture (parce que par téléphone ça ne répond jamais) pour me faire dire: ah oui ça doit encore être tel personne qui s'est trompé. Si on sait que quelqu'un ne fait pas bien son travail, raison de plus pour le vérifier. D'autres clients doivent se faire avoir. Proche de mon ancien local, le 3329, il y a quelqu'un de louche qui fait clairement un commerce illégal de revente d'électroménagers. Il possède genre 15 entrepôts tous un à côté des autres et des "clients" viennent acheter des items (probablement au noir). Pas rassurant pour un particulier comme moi. Bref je ne recommanderai pas votre emplacement.

Karine G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

agence d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Sauf qu'on a trouvé un petit mulot mort dans un de nos bac vide.

Sylvie T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Personnel très serviable.

Andre A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUIS M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

laurence d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

U-Haul was an excellent choice to store our household goods for several years. The facility was well located, clean and secure, and the staff were friendly and helpful. Would highly recommend U-Haul to others!

HOWARD FREDERICK D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Super.

Andre A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Services dans l'ensemble excellents.Très sécuritaires et très propres. C.Menzi

christine m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

frederic l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILIPPE MOREAU P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

eric j.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Pas assez de chariots et de stationnements pour les voitures. Les gens ne sont pas très respectueux. Sinon, tout est impeccable et le système de réservation est très facile et pratique.

Thierry B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

frederic l.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

mon entrepot etait du pour le 28 septembre j'ai payé le 27 septembre..... alors je suis du pour le 27 octobre donc si je paye le 15 octobre je serai du pour le 15 novembre.... vraiment pas genial pourquoi je suis perdant si je paye avant la date de renouvellement???

Michel D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JESSIE P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Très bien, seul point faible, j'avais reserve une unité 3 semaines avant la prise de possession et ma réservation étais introuvables à mon arriver. Faire attention svp, heureusement il restait une unité de disponible, sinon j'étais mal pris.

Christian G.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Les augmentations de loyers injustifiées, la propriété des lieux et le stationnement sont problématiques. Le personnel est courtois.

alexandre l.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

On s`attendrait a du francais a tous les niveaux .... ! De plus au renouvellement de ma carte de credit vous m`avez chargé 30$ de frais pour 3 jours de re4tard parce-que je n`avais pas mis a niveau ma carte DE L`EXTORSION

SYLVAIN T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Denis l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

frederic m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Bonjour, Le personnel présents sur place manque d'encadrement, à deux reprises vous m'avez cancellé à mon accès bien que j'avais le mode de versement pré-autorisé. De plus j'ai attendu environ deux heures pour avoir une assistance par téléphone et quand j'ai réussi à parler à quelqu'un, il n'a pas été en mesure de régler mon problème. Pour ces raisons j'ai du me trouver un autre endroit pour entreposer mes biens. Merci

sebastien t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Merci pour le bon service

ANNE C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Best servuve we got last month .. frinldy and smily

Zone R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Camille Z.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

J'ai eu recours aux produits et services d'U-Haul dans les dernières semaines, pour l'entreposage, mais aussi pour louer un chariot à électroménagers et acheter des boîtes. Il n'y a que lorsque je suis allée avertir que je n'avais plus besoin de mon espace d'entreposage que j'ai reçu un service exemplaire de la part de l'employée. J'ai été extrêmement déçue du manque de courtoisie des autres employés lors de mes autres interactions. Mais très satisfaite des produits U-Haul.

Julie F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathalie F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

C'est vrm rire du monde de charger le plein prix du loyer pour seulement 5 jours. J'ai louer 2 camion avec vous et vous 141$ pour 5 ! Vous êtes vraiment.. si vous me rembourser pas vous aller un bon client.

Olivier C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juliana d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I rent from u-Haul every time I need a truck or trailer and never got disappointed. Five star for Prices, service, customer service!

Mario B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeanique D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

robert c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Hi I would like to know since when I was your client Thanks

JEAN A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

beau service,accès facile et l,emplacement idéal..

pauline m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Très utile de bénéficier d'une telle organisation. Very helpull to count on this kind of organisation.

LISE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

guy c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

patrick m.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Have been charged a full month, as usage exceed 2 days. Not entirely please with this procedure! For the rest, its perfect!

Jean Pierre G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin B.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Mon code pour accéder à l'intérieur ne fonctionne pas. Mes deux filles ont été prise seule dans l'entrepôt. J'ai essayé de contacter une personne par l'intercom à plusieurs reprises sans jamais avoir aucune réponse. Nous avons louer un camion 15p. Je me suis fais dire que l'entrepôt devait être de la même grandeur que le camion. Très déçu car seulement la moitié de ma cargaison à pue être entreposés. Nous devons maintenant mettre nos choses temporairement chez de la famille puis trouver une nouvelle place où pouvoir entreposer.

Sabrina A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEAL B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

C'est toujours long avant d'être répondu en succursale en personne. On attend beaucoup sur place.

Nathalie F.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

They just forgot to tell me I had to use a special lock and not my personal lock. So when I came back I had to go back to the office to find the key for that new lock to open my storage.

Isabelle R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Storage facility was perfect... clean, secure, accessible

melanie g.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

.

JEAN MARIE R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

J'ai été très déçue du service à la clientèle

Sylvie B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent. Nothing to add.

eric c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Easy to book, very courteous and helping personnel, super clean facilities. I am very happy with my choice for the convenience of it.

CAROLINE B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Second time I use this particular facility. Would not hesitate to go back to it if needed. Great service all around. ¡Gracias!

GUY R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Service A1

julie f.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

J'ai choisi de prendre un local plus grand. On a totalement facilité ce changement avec prêt d'un cadenas et possibilité d'avoir accès aux deux locaux en même temps pendant le changement.

Bernard D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great

Miralupa i.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Il est très difficile de rejoindre quelqu'un au téléphone à la succursale. Il serait pratique de pouvoir avoir une information par téléphone sans avoir à ce déplacer.

nadia p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Bonjour On ne m a jamais spécifié que mon entrepôt était au 3e étage et que je devais utiliser l ascenseur. J avais une maison au complet a entreposer. Si j avais su je serais allée ailleurs.

Eve P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Bon service, bon prix

jean-francois s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The service is excellent..The staff always try to accommodante us. Monsieur Ricahard Caouette was the one that always tooke care of our car when we store it in winter Claire

CLAIRE B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Rien de négatif. Très propre.

lyne b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Counter clerks are overwhelmed and can not respond to customers within a reasonable time. I had to go back to the service counter three times for a functional code to unlock the warehouse access door.

Etienne V.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

horrible service. the manager is impolite and bored with his job. the wait is very long, even when there is no one waiting in line. and no one answers the phone. will never do business there again.

guylaine m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Richard is so awesome. I've rarely seen a devoted guy like him Met him twice. Thx S

Columbia S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Je ne comprends pas que tous les courriels sont en anglais alors que je suis française! J'ai apprécié pouvoir entreposer chez-vous, tout le matériel était intact.merci encore!

marie france h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Make sure that the locker code function

melanie g.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Le service le plus mauvais que j'ai jamais vue. C'est juste parce que je n'ai pas d'autres options pour l'instant , sinon j'irais ailleurs.

jean-denis s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Bon service, prix interessant

MICHAEL P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

très bien

jean-francois s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Service was fast and professional, staff answered all my questions. Clear communication.

julie f.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

La commis avec qui nous avons fait affaires a été super... elle a fait un très bon travail... merci

josee r.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Waiting period to be served was slightly long (15 mins), mainly because of problems with card payment machine

MARC-ANDRE D. | Reservación
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