Customer Reviews for U-Haul de Montréal-Nord - déménagement

3,082 comentarios

10100 Boul Pie-IX   Montreal, QC H1H3Z1

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Howell Bidossess H. 
Clasificación:
2.0

Clean truck and have right information about it.

Eddy H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Vladislav I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jinnie M. 
Clasificación:
5.0

Depuis cet été ,toutes les fois que j'ai loué un camion je le retourne rempli de gaz beaucoup plus que le niveau dont il était quand je pars avec le camion le matin(à cause de prix de gaz qui change tous les jours). Svp est-ce possible d'avoir un rabais ou une note de crédit pour ma prochain LOCATION chez U-Haul ?

ASSIO G. 
Clasificación:
5.0

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liliane D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie Helen J. 
Clasificación:
5.0

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Jacques P. 
Clasificación:
4.0

je veux le remboursement de $19.95 de surcharge que vous m avez mis sur la facture personne au bureau ne m'a dit que je devais payer $19.95 de plus si je laissais le véhicule au magasin

Alain M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

etienne L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

claude M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILKINSON R. 
Clasificación:
5.0

Technician who installed the trailer was very helpful

DANIELE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Assanata D. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Abdel G. 
Clasificación:
5.0

The worst experience renting uhual I've had yet, the miscommunication, the changing of my rental, then still not having what I ordered in the first place. Very disappointing

Aaron S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alfonso M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frisnel J. 
Clasificación:
5.0

I'll do it again

vasil K. 
Clasificación:
5.0

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Kamel H. 
Clasificación:
3.0

Le service à la clientèle laisse à désirer. Les gens ont l'air bête et froid.

Audrey-Ann A. 
Clasificación:
5.0

The best

LASSINA D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Danny Alejandro A. 
Clasificación:
5.0

good service, thank you

Karl M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

said H. 
Clasificación:
1.0

I've been to a couple of location and this one is literally the worst customer service I have seen. Put everyone in the same line so we wait 40 min inside even if we already book before and do the check in online form because we have to wait with people who didnt book yet or are booking for later. And when we bring back thw vehicule, I honestly never see someone with less customer service skills, he take the key didnt say anything so we didnt know if we need to wait or leave, I think in all the "conversation" he said 3 words.... thats not appropriate when you work with customer!

Maude P. 
Clasificación:
5.0

Cleaner trucks

Mario B. 
Clasificación:
4.0

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genevieve G. 
Clasificación:
1.0

le feu arrière droit de la remorque ne s'allumé pas, j'ai était arrêter par la police.

adel K. 
Clasificación:
5.0

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Mario T. 
Clasificación:
5.0

Great job

Enzo G. 
Clasificación:
1.0

Stupide staff lire my feet,il had to park my car more than a mile from the site... Vers bad expérience

francois M. 
Clasificación:
3.0

au moment de la location j ai demandé au préposé au comptoir pour avoir un véhicule désinfecter covid au lieu de me donner celui du client qui venais tout d arrivée et le prepose n a pas tenu compte de ma demande

alain M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE A. 
Clasificación:
1.0

La conduite est dangereuse, les freins étaient fini, le volant est très très difficile à manoeuvré, et la transmission glisse 👎 et le camion était très sale

bertho F. 
Clasificación:
5.0

Your app for truck share 24/7 really suck, I was not able to even start the process and luckily the person on site made it very simple. When I did the checkup of the truck and took some pictures, I was not able to complete it the app told me I had too many pictures and I could not remove them or start over. Very very poor experience with the app. But all the rest was good. For the gas, I wish we could take it full and bring it back full, making it the same as when we left is a challenge and I ended up putting too much….

Jacques F. 
Clasificación:
4.0

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Steve G. 
Clasificación:
5.0

très bel accueil et excellent installation & vérification du fonctionnement de la remorque avec la voiture. Le retour très facile, j'ai eu juste a le laisser à la personne responsable des retours

Serge D. 
Clasificación:
5.0

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KEVIN O. 
Clasificación:
1.0

L'employé Ayoub est arrogant et non intéressé avec la clientèle qui entrent dans le magasin, attente de 1h30 pour ramasser la remorque et attente de 1h00 pour le retour avec le même employé, plusieurs plaintes effectués par plusieurs clients durant ces heures passés à l'établissement, aucun intérêt envers sa position dans la compagnie, aucun service additionnel sera effectué à cet établissement de ma part

Nicolas P. 
Clasificación:
5.0

Service à la clientèle excellent, ont pris le temps de bien nous expliquer le filage et la prise de la remorque. C'est rafraîchissant !

Isabelle L. 
Clasificación:
3.0

I had booked a U-Haul at the start of July to be picked up on the Island of Montreal. On July 31 the location changed to 1:30 hours away where there is no public transportation to reach. The original quote was for $1,000. As I had to change to a location closer to where I originally booked the U-Haul and the only truck available was a 20' the total cost was over $2000

Matthew L. 
Clasificación:
2.0

The truck had many issues that included: the check wheel calibration light was on, the drivers sear was caved in on one side and when I got the truck it had little to no gas in it. Also, I had used the truck to move from Montreal to Gatineau and I was forced to return the truck to Montreal thus finishing my move around 4am. I found this service to be very unhelpful and frankly made my move horrible. It was overly expensive for a very low quality of service.

Benjamin M. 
Clasificación:
4.0

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Guy A. 
Clasificación:
1.0

Using uhaul was a nightmare. If I could give zero star, I would They change my pick up location with out even informing me. Then at the second location (1.5 hour away by bus from my original booking station) they told me my booking is canceled while in my account the status was still reserved. After 2 hours connecting my wife to different extensions my wife started crying…. Finally I got the truck with lots of stress

Kiavash A. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Youcef M. 
Clasificación:
2.0

45 MIN OF WIATING LINE! It was cut off from my time with the truck and now they U-Haul is charging me for it. Also the truck would kick when i engage reverse.

Pierre-Claude A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Oscar M. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Rose R. 
Clasificación:
5.0

All customer should have the same service I had today.

Maxo M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

saman J. 
Clasificación:
5.0

I dont know why I haven't receive my invoices. While doing the check out. The site crash and I couldn't do it again. I though the check out went fine. But still, can you check if the check out went fine and if possible to resend me the billing. Thank you Votre numéro de commande est : 25531406.

Heang T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

James W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeannine N. 
Clasificación:
3.0

The guy who checked us out was rude and grumpy. He threw the dolly and he had such a bad attitude. He barely looked at us and we couldn't understand a word he said since he was so unpleasant.

Adele C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mustapha R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Xavier G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Guy B. 
Clasificación:
3.0

Poor customer serviced

Linda C. 
Clasificación:
5.0

Good satisfaction

Michelet L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service very professional from Pasquale this morning to the person who receive the trailer this afternoon. Very satisfied and for sure I will repeat my experience again!!! Another good point was that the person who took the reservation also did his job! Perfect, and no problems I received the bill and the receipt in not time amazing Thank You very much.

antonio C. 
Clasificación:
3.0

had to remove trailer myself and attendant said to me did you pay by credit card ,, i said yes and he said ok you can go

PETER S. 
Clasificación:
5.0

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Emilio T. 
Clasificación:
4.0

Je suis juste déçu de l'information quand je devais le laisser chez un concessionnaires à Jonquière je devais payer plus de 900$, en revenant à Montréal en 48j c'était 68$.

eric T. 
Clasificación:
5.0

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Pat G. 
Clasificación:
1.0

Terrible customer service, employees are on the phone while dealing with customers, I got initially charged 200$ for a truck and the employee said it was a security deposit but the bill showed it was for km. Had a case of racial profiling with uHaul couple years back that made me doubt the credibility of the company, but this is definitely the last time I ever deal with a company like uHaul. I ended up doing a reservation on my own and paid the truck FOR 40$ not 200 something! It's really sad and frustrating to see a company with whom you've been dealing with your whole life become this unprofessional space of work for the employees and the customers. Definitely my last time with uHaul I'd rather deal with the competition.

Amine E. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jos M. 
Clasificación:
4.0

Très déçu du peu de disponibilité pour cet équipement à un endroit plus proche et surtout de ne pas avoir pu le retourner à deux pas de chez moi

Jean- Carlo M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathalie L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodolfo S. 
Clasificación:
4.0

The person at the moment to returned was rude, I went at 13h39 pm ,I recommende to give a better training in customer service , The guy in the morning was good ,

Leonardo L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NEEMIAS L. 
Clasificación:
5.0

Everything was ok

PIERRE T. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Julien M. 
Clasificación:
2.0

On m'a demander un depot quand cest pas supposer et cetais tres cher

Melanie L. 
Clasificación:
4.0

Take time to explain everything to the clients if it's his first time

Jean Stanley E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josee M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael W. 
Clasificación:
5.0

Tout était OK mais pour ce qui est des autre uhaul il mon vraiment mal informé car j'ai demander si je louait une remorque au New brunswick et la laisse à Montréal sa me coûtait 260$ ...mais si je la garde avec moi pour le retour c'était 20$/jour alors vue que nous avons décider de ne pas acheter la moto nous avons appeler uhaul pour laisser le trailer au New brunswick et la le prix était 1200$ c'est une arnaque total javiserai mon avocat de cette situation

marcel R. 
Clasificación:
4.0

The service was good, employees were relaxed and calm while doing their job with great professionalism

Johnny S. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUIS MARCUS C. 
Clasificación:
4.0

I wouldn't recommend the moving company, the worst service, the people didn't have the equipment and very bad attitude.

francisco V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandy V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chrystian S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Byron B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maxo M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

clark R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anderson A. 
Clasificación:
2.0

firstly, it appeared as though the young staff could care less about the clientele and more about the topic they were discussing between each other. secondly i reserved a piece of equipment that was crucial to my move and they didn't have it in ! what is the point of reservation then really, please tell me the fundamental reason why i should ever bother reserving anything anywhere anytime ever again! they called me two or three hours later with the equipment but gawd damn, i was in the throws of my move, had to stop everything drive all the way pick up and continue my day, really frustrating. ..

pierre I. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

kienphong L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vladimir B. 
Clasificación:
5.0

Just to lower the price your equipment 🙏😇

Ferdinand Y. 
Clasificación:
5.0

La réponse téléphonique, mérite d'être amélioré. Excellent personnel et courtois, nous avons bien aimé Merci

marilou G. 
Clasificación:
3.0

The camionnette was smelling urine. The odour was very strong! It was clean, but realy smelled like if someone as juste urine inside the truck.

natahlie B. 
Clasificación:
2.0

.

Wilfried K. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Tracy D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

guy L. 
Clasificación:
5.0

People working there were great and fast to get you what you wanted.

mauro C. 
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