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Zekarias T.Customer Reviews for U-Haul de Laval - déménagement et entreposage
Testimonials From Recent Customers
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J ai eu des problemes avec le clavier d acces a l entrepot, qui disait que mon nom n etait pas enregistré, et pas de réponses quand j appuyais sur le bouton d aide.
Richard L. | First ImpressionsBeaucoup de courtoisie ptofessionnelle, bonne ecoute et interet a trouver la meilleure solution pour le client
Diane T. | First ImpressionsLe gérant à été très professionnel et courtois!
Patrice P. | First ImpressionsVery good service by Amez
jonhy c. | First Impressionspour entreposage ou déménagement, U-Haul est vraiment la meilleur place avec qui faire des affaires.
Martin P. | First ImpressionsToujours bien servie et accueillit avec un sourire
Sabrina S. | First ImpressionsTrès bon service
Yves L. | First ImpressionsMichael Ogbodo a fait un travail colossal, toujours été la pour me servir et m'offrir le meilleur . Mention spéciale également à HAMZA Qui a fait preuve aussi d'un excellent travail à mon égard . Merci 1000x Je recommande cette succursale UHAUL à tous . Vraisemblablement la meilleure que j'ai expérimentée ! Éric
ERIC B. | Overall ExperienceBravo, personnel courtois et bon service!
REGINALD D. | First ImpressionsPlease nite, we did not end up renting the storage.
Connie C. | First ImpressionsThere was dust in the storage
SIMALUYAN D. | First ImpressionsTrès propre... facile à comprendre le set up. Le personnel amical et poli.
gold s. | First ImpressionsService courtois, accommodant, très professionnel
alain a. | First ImpressionsU-haul et l'entreposage m'on aider absolument pendant mon demenagement. Je remerci u-haul pour l'aide que j'ai recu. Merci.
wolff J. | Overall ExperienceTrès bien reçu et l'information était claire, j'ai réservé pour le lendemain et quand je suis passé, l'employé m'a montré mon storage ainsi que comment accéder l'édifice avec mon code d'accès. Merci à l'équipe
MICHEL M. | Online Move InMicheal s'est bien occupé de moi. Étais très amical et patient. Merci beaucoup
jerry M. | Overall ExperienceLe personnel bien gentil
jean-pierre a. | First ImpressionsTres bon service serviable.
wolff J. | First Impressionsthe staff did their job. I over paid for gas since I was delivered the truck empty and was told I will get 30$ credit if I return quarter tank full. when I returned the tank was 1 dash short from quarter tank and I was denied the credit. I should have returned empty!!! that was not cool considering I had rented 2 storage units and was the third time renting a truck within 10 day.
Richard B. | First ImpressionsI am very happy with my experience with u_hall Laval and Wil recommend to anyone looking for a storage
Kekoto S. | Overall ExperienceJ'ai adoré l'expérience. L'endroit est facile d'accès et sécuritaire. Je vais fortement recommandé U-Haul à mes proches.
Catherine B. | Overall ExperienceC'est le seul U-Haul que je fais affaire avec, soit à Mtl, Toronto, ou peu import. C'est la seule succursale fiable, propre, et organisé. J'utilise vos services depuis 4-5 ans. Excellent service. Je ne fais jamais affaire avec d'autre Uhaul, que du mauvais service puis de la mauvaise gestion.
Michel G. | First ImpressionsMostly happy, the only comment i can say is that they were quite understaff when i went so there was a long waiting time before being served and i was served by someone who seemed new and constantly needed help from his partner. Thumbs up to the manager who was really patient to him and cared about the customer service… once set everything was good and its a great storage facility, very pleased and would recommend it
Luc D. | First ImpressionsLe personnel donne des mauvaises information par téléphone et nie le tout lorsqu'on se présente en succursale. Plus de 4h dans l'établissement pour récupérer mes biens entreposés. Aucune aide des employés ni du gérant. Aucune excuses. J'ai du débourser plus de 250$ pour faire ouvrir l'unité par un serrurier en urgence. C'est inacceptable!
DAVID L. | Overall ExperienceA better way to close storage rental would be great to avoid extra fees. For example, if customer already emptied his unit, client could send online notification to manager or whoever responsible instead of running after a clerk and/or manager to follow up. We had to pay another month because the clerk failed to inform manager that we no longer need unit. This creates a lot of frustration. Besides that, it's all good.
roudy t. | Overall ExperienceLe gérant était très insolent envers moi
Albertine M. | First ImpressionsJe suis sincèrement dslll pour le mal entendu
Ayman J. | Overall ExperienceRéservation en ligne très facile et rapide. Mais à mon arrivée le jour-même, le code ne fonctionnait pas et cadenas sur ma porte. Donc j'ai dû aller appeler au bureau pour faire changer le code, ils ont dû venir à la salle pour enlever le cadenas et venir me montrer où entrer et où entrer le code, je ne trouvais pas évident de trouver où c'était, pas bien indiqué. Service très bon du gars qui m'a aidé par contre.
Marianne S. | Online Move InBonjour à tous je travaille dans le domaine de la satisfaction à la clientèles depuis plusieurs années pour différentes entreprises. Depuis le début de cette pandémie nous avons constaté avec différentes Entreprises la problématique du service à la clientèles comme j'ai vécu hier avec votre Entreprise. Le jeune homme qui a pris ma réservation n'a pas écouté quand j'ai fait ma réservation j'ai demandé un casier 5x7 pour gros electros le temps de remplir la réservation J'avais 2 déménageurs qui attendait à l'extérieur moyennant des $$$ une fois les papiers terminé et le temps de trouvé le casier le commis est arrivé pour me donner mon casier qu'elle surprise casier 5x7 avec porte de 4 pieds pas très utile pour 5 gros electros par conséquent perte de temps et d'argent pour refaire le changement de casier à un coût beaucoup plus élevé et espace perdu. J'ai remarqué le temps que j'étais au comptoir que 3 clients était insatisfait pour des raisons différentes 2 au comptoir et un au téléphone Je sais dû à la pandémie que les Entreprises sont en manquent d'employés mais peut-être prendre plus de temps pour les former. Malgré se désagrément je suis que convaincu que vous êtes tous dévoué à votre travaille. Juste une meilleure formation et plus d'écoute au besoin du client. Merci et Bonne journée Pour la recommandation de votre Établissement jusqu'à se jour vous étiez une référence pour moi. Mais j'avoue aujourd'hui que je vais vérifier d'autres entreprises avant de prendre ma décision et vous référer.
stephane p. | First ImpressionsLa carte d'accès ne fonctionnent pas toujours, vos liseurs de carte sont très sensibles et mal protégés aux températures extérieures Ex Neige Pluies et grand froid
ALEXANDRE G. | Overall ExperienceA mon arrive, le local n'était pas prêt comme prévue. J'ai dû demande à un employé d'enlever le cadenas pour y avoir accès. De plus, le cadenas fourni n'était pas dans le local comme mentionne dans le courriel. J'ai dû remettre les boites dans mon auto et retourner à l'autre bout du bâtiment prendre un cadenas, retourner à l'arrière du bâtiment, ressortir les boites de mon auto et retourner au local avec mon cadenas. L'employé qui est venu ouvrir le local, n'était pas utile du tout. Na pas voulus aller chercher un cadenas pour m'aider, me l'laisser passer par la porte de service pour que je n'ai pas à faire le tour et parler affreusement le français. Pas sociable et plaisante.
nicola c. | Online Move InExcellent service!!! Keep up the good work! 👍🏻👍🏻👍🏻
bogdan g. | Overall ExperienceLa Personne au bureau est très professionnel et courtoise Un très bon employé
Eric B. | First ImpressionsJe suis tres satisfaite du service du commis qui qui m'a aidé au comptoir … petit point qui pourrait avoir amelioration est pour accéder au espaces de rangement en aucun temps j'ai eu l'information que je devait faire une première fois mon code a gauche de la porte et par la suite entrée une deuxième fois mon code mais sur le clavier a droite de la porte!! j'ai croisée en sortant des nouveaux usagers qui ont du faire la même chose que moi trouver par eu même le fonctionnement de l'accès… c'est t peut-être une raison pour laquelle j'entend le système d'alarme se déclencher régulièrement …? Peut-être specifier aussi qua la sortie aussi il faut entrer notre code côté gauche sinon accès refuser la prochaine fois…. :/ sommes toutes mon expérience est sans regrets jusqu'à present bon pris , tres accessible avec option 24h ! Tres propre et sécuritaire !!! Merci pour l'excellent service et la courtoisie des commis !!
Aline L. | Online Move InJ'ai pas reçu les un mois gratuits, j'étais déçue.
Aminata Dicko S. | Overall ExperienceMerci
CARMEN M. | Overall ExperienceLa seul chose il mon pas proposé de me rembourser les 5jour restant j'ai quitté le 31 et j'ai jusqu'au 5 pour partir. Merci
sophie m. | Overall ExperienceExtremely great service provided by branch GM
Shamika P. | First ImpressionsThe place is clean and staff was very friendly.
Christina G. | First ImpressionsTrès satisfait! Une amélioration serait de faciliter le paiement sur le site Uhaul
Jean R. | Overall ExperienceThe storage facility met all my needs including the space, access, and personal.
nicholas s. | Overall Experiencethere were times during the day that it was very busy with clients waiting and longer wait times ( it was noted not enough staff ) but overall excellent facility, and we will use the services again in future.
ive mijolovic i. | Overall ExperienceI rented the storage unit first and then a trailer to move everything to Ottawa. I asked the person at the desk if I could get the 1 free month on the storage but he said that I have to rent the trailer before I rent the storage. I don't understand why It can't work before or after. I find it frustrating that you have a promo like that that can't work both ways, storage first then trailer rental and trailer rental then storage.
Brian W. | Overall ExperienceTrying to charge me for a free month of storage.
James M. | Overall ExperienceCooment fonctionne l'offre d'un mois gratuit?
Bora S. | Online Move InThe service was excellent and the staff friendly but I spent over 30min in line and then over an hour waiting for your system to take a payment and register the account even though I had called earlier to reserve. This is my 3rd poor experience with U-Haul because of its systems problems. If you can't get that resolved you will loose a LOT of clients. I would not recommend U-Haul to anyone until you have this issue resolved.
Christian K. | First ImpressionsGestion du U-Haul est très professionnel.
Yan N. | Overall ExperienceLe service n était pas au rendez-vous quand j en ai eu besoin
Nancy L. | Overall ExperienceLa journée de sortie de mon entreposage uhaul laval le 14 juillet je me suis présenté avec mes demenageurs et l’ascenseur étais brisé et j’ai perdue environ deux heures (270$) a attendre pendant que je devais payer mes demenageurs pour ce temps perdue là
nicholas m. | Overall ExperienceLe seul problème c'est le manque de chariots disponibles.
mireille s. | Overall Experiencetrès propre, bien éclairé et facile d'accès. Les employés ont été gentils et disponibles. Le seul bémol: ce sont les deux tableau en arrière où il faut passer la carte, j'ai eu des problèmes au début à comprendre: il faudrait un tableau d'explications à côté pour bien comprendre comment passer la carte sur ces 2 tableaux différents. Ou refaire la carte et mettre en arrière les explications. J'ai dû me faire moi-même un tableau d'explications et mettre avec la carte. Merci Rita
rita t. | Overall ExperienceJe tiens à noter la courtoisie du personnel chez u hall Laval . Le gérant Michael est très professionnel et il a rendu notre déménagement beaucoup plus simple en nous donnant des conseils judicieux. Donc un gros merci à toute l équipe .
PIERRE G. | Overall ExperienceTres gentille et tres gentil au Uhaul chomeday, jappel ca des personnes humaine et sensible au problème des gens il on de l'écoute. Cest mon pire déménagement a vie, j avais une réservation pour 2 entrepôts 5x10 ils ont ete accidentellement Canceller. Javais absolument besoin de cest entrepôt ce jour la et y navait plis rien le 30 juin ..... La demoiselles ma écouter et de tout coeur et ma trouver un 10 x10x9 wowwww.... Vous etes mes heros , aujourd'hui encore jai pas encore asser de place ca fais 3 jours de suite que je loue un camion pour déménager notre condo sa coute $$$$ . Aujoudhui jai obtenue pour le premier mois gratuit mon 2ieme entrepôt de 5x10x9 ....Justela place qui me manquais. Wow merci de tout coeur et ne lacher pas vous etesun team Denfer.
Anick P. | First ImpressionsSans l'accord de ma part vous prenez l'argent sur ma carte de crédit sans préavis et surtout quand j'ai dit de ne pas s'en servir et l'employer très impoli qui ne veux même pas répondre à sa collègue au téléphone service de marde difficulté à parler francais au clients je ne recommande aucunement l'entrepôt mais je recommande la location de camion
jenny m. | Overall ExperienceGarbage service half the employees dont care act uselesss and last time renting out from u haul
roy s. | Overall ExperienceRien à redire, tout a été vraiment bien.
randolph l. | Overall ExperienceL’accès avec carte ou code fonctionne souvent mal.
Stephan O. | Overall ExperienceLe site est plus ou moins adapté à la clientèle canadienne française. La marque d'un de mes véhicule est manquant (Micra). Beaucoup d'information sont données après la réservation et qui aurait dut être avant.
Sylvain R. | Online Move Invery clean facility and customer service was very polite and professional. thanks
janet b. | Overall ExperienceMerci
ETIENNE S. | Overall ExperienceThe staff went above and beyond to make sure my experience went well. I also received a follow up call from employee to confirm if I had moved out make sure I didn't pay for extra month for no reason. I would definitely recommend UHaul and specifically the location I used due to the caring staff Ty
francesco b. | Overall ExperienceChecked in online, got to storage units after hours to find my lockers locked. Had to leave my belongs into the rented U-Haul truck overnight and go back the next morning. Was told first month would not be free either. Very disappointed will be escalating situation.
Lazaros A. | Online Move InThe storage itself is very well maintained and very easy to access with a truck. However the service is very poor. We reserved a storage to have the free month but when we called to change the date, the agent over the phone told us the reservation was never done. We went back to speak to the same agent, he was able to give us the free month storage. We paid for the lock and we walked all th way to the back to see the locker and put the lock. It was raining a lot that day. When we got to the locker, we realized that the locker was locked so we had to walk all the way back in the rain to let the agent know. It was almost 7pm (closing time). If we wouldn't have checked before closing time, we would've not been able to ask him to open the lock to access our locker. If the employee knew that he had to remove a lock before we could access the locker, why didn't he advise us? He saw us going outside, he knew we wanted to go see it, so why didn't he tell us that he needed to open the lock first? Very disappointed.
Gregory G. | First Impressionsservice courtois et poli. Personnel qualifié. simple et rapide.
Guy M. | First ImpressionsJ'ai loué un diable Dolly' . Il était inefficace . Il avait rien pour soutenir le devant du diable . Je me suis blessée gravement à cause de ça . Je me suis cassée l'épaule et le genou . Je dois être hospitalisée pendant 8 semaine
Yvon G. | First ImpressionsLe point négatif est que je suis arrivé à min unité et elle était barré. J'ai dû faire tout le tour de la bâtisse pour aller au service à la clientèle demander qu'on me débarrer la porte. J'ai perdu 30 minutes de mon temps en raison de cela.
isabelle b. | First ImpressionsPlease take note that we rented a truck and also got a storage, as per the agreement we are not supposed to be charged for the 1st month of rental storage and my credit was charged when it shouldn't have been. Not satisfied with the procedure.
Steven M. | First ImpressionsStop sending me 3 emails a day this is annoying
David K. | First ImpressionsUnfortunately the stuff was very unprofessional, didn't tell how to use doors and elevators properly, gave us the wrong unit at first and then changed it to the one which was located at the very opposite site from the elevator, even though there were a lot of free units. Overall experience was unfriendly and unhelpful, It's sad because I've been UHaul customer for many years and I wish my comment will change something for better
viktor b. | First ImpressionsAli was excellent
Vasilios A. | Online Move In1 complaint, due to my own neglect, i lost my locker key and I was told ONLY a locksmith could break the lock ($175). I was very disappointed that I was NOT permitted to use the same grinder to remove my own lock
claude m p. | Overall ExperienceOn me pousse a prendre un emplacement plus grand. On m'oblige à acheter un de leur cadenas !! (J'en avais un, et chez Depotium, on peut prendre notre cadenas) Lorsque je reviens pour la 1ere fois à l'emplacement du storage, un cadenas est déjà sur la porte (perte de temps de 20 minutes pour le faire enlever Je demande de l'aide de la femme de ménage qui est sur place et elle me répond bêtement.
PHILIPPE B. | First ImpressionsPolitesse, aidante, merci
Mireille S. | First ImpressionsTous les membres du personnel sont exemplaires. Un GROS merci à Monsieur Mike le gérant de la succursale à Chomedey autoroute 13 pour sa compréhension et son humanisme.
Stephanie C. | Overall ExperienceJe suis client depuis seulement une journée, j vais me laisser le temps de voir si je n ai pas de surprise sur ma carte de crédit pour le premier mois !
Alain F. | First ImpressionsI was charged for a full month of service and was not refunded the 25 days remaining to the contract. I gave you money for a service that I am not receiving. Its not fair
nick l. | Overall ExperienceDurant les 3 mois que j'ai été clients les toilettes aux 3eme étage n'ont jamais fonctionnées, 2 portes de garage sur 3 étaient brisées. Le SEUL monte-charge a été défectueux à 2 reprises. Le personnel ne parlait pas Français. La personne qui m'a aidé à installer la remorque sur mon camion, ne savait pas ce qu'elle fesait, j'ai dû le faire à sa place... Ordinaire...
phillipe l. | Overall ExperienceHad Tribble getting in two times called service seid call back tomorrow.or come back tomorrow.
Andre R. | Overall ExperienceJ'hésitais à envoyer mes biens à l'entreposage par crainte de dommages ou vol. Mais vos installation sont rassurantes et c'est pourquoi j'y suis resté aussi longtemps. J'aurais une suggestion a vous faire au sujet des alarmes qui se font entendre quelque fois. Les clients ne se servent pas de leur carte d'accès de la bonne façon. Ils ne signifient pas leur présence, alors quand ils ouvrent leur unité, l'alarme se déclenche. Vous devriez leur expliquer un peu mieux le fonctionnement de la carte. Merci!
benoit j. | Overall ExperienceIl y avait souvent une seule porte de garage opérationnelle sur 3 et l’ascenseur n’était pas fonctionnel le lendemain de notre arrivée.
Pierre-Olivier L. | Overall ExperienceMy only wish is that my unit was more conveniently accessible
claude m p. | First ImpressionsThe whole operation went smoothly. Very efficient. Thank you
ANGELO B. | Online Move InUn service professionnelle.
Iulian Adrian C. | Overall ExperienceGood service
fabina j. | Overall ExperienceÀ ma troisième visite le monté charge ne fonctionnait pas, des gens attendaient devant depuis plus de 30 minutes, aucun employés présent et rejoignable, quand j'ai finis par parler à un employé, il m'a dit datt qu'il soit réparé, et ma dit qu'il n'y avait aucun autre accès au étages, j'ai finis par trouver un escalier par moi même
phillipe l. | First ImpressionsTheres only one elevator for such a big facility, and it was broken at the end of the day. We could therefore not finish our move in.
Pierre-Olivier L. | First ImpressionsIt was great !Customer service was Impeccable! I will for sure recommend friends and family !Thank you so much for the awesome experience !
Jack O. | First ImpressionsCadenas manquant, mais arrangement trouvé
Stéphane B. | Online Move InTrès bon service.merci
george k. | Overall ExperienceDifficile d'avoir accès porte 110. Code ou carte fonctionne pas toujours
Stephan O. | First ImpressionsCharger un mois supplémentaire pour une journée et menacer un homme de 86 ans de l'amener en cour s'il ne paye pas: il s'agit d'un manque flagrant de civisme. Michael, de votre succursale de Chomedey Laval, Près de l'autoroute 13, devrait pendre des cours de formation pour le soutien à la clientèle. Il semblerait que la situation est résolue: j'attends de voir le compte de carte de crédit de mon père pour le mois suivant.
michele d. | Overall ExperienceVery helpful manager
Perry R. | First Impressionswould go back any time!!!
pierre l. | Overall ExperienceTrès propre et facile a utiliser
george k. | First ImpressionsK
Marius G. | First ImpressionsMauvais service client hier, votre employé ne devrait pas faire du service à la clientèle. Goût amer de votre entreprise dû à son service. Je recommande pour la propreté mais pour le reste non!
Anne-Marie G. | Overall ExperienceOne elevator makes a lot of delays and far distance to walk from.
NEZAR H. | Overall ExperienceOverall very good experience. It is very practical to be able to park inside!! Clean, spacious, new. Many trucks and trailers available for rent at same location. Recycling/exchanging area is a great, original idea!! Improvements needed: More chariots would be appreciated; most families need more than one when moving in, so when we arrived, no charriots were available for about 20 minutes. There is only one lift, so there was a small line-up: not too bad though, because the lift is quite large. Entering and exiting process is somewhat confusing - there is a risk of making the alarm go off or getting locked out if not operated properly: this needs to be improved (too much risk of false alarms and other errors). Recycling/exchanging area was closed, and we could not find any instructions on how to use it, either on site or on the web.
Magdalena D. | Online Move InWhen I received the first invoices there was the GST and PST on the invoice later on i received the same invoices less the GST and PST when I called in To advise that I needed an invoice with both taxes on the invoice Miss Mine told me I had to go on the site to register. When I signed up for the storage I signed all the papers including the withdrawal from my bank account. I asked Mrs. Mine politely just to send me the invoices with the GST and PST which waas never done. When I came to cancel the storage yesterday the 29 of June 2020 I asked the person at the deest for all the invoices with GST and PST and he did it very politely for me. My accountant was after me to get these proper invoices. Why was it so difficult for Mrs Mine to do this for me? Some employees just don't care to serve the client properly. By law U haul has to supply me with a proper invoice with the taxes properly indicated.and not have to ask for this service. Fred Baldassare 514 983 6403
2952-0681 Quebec inc A. | Overall ExperienceThe agent who receive my storage made a mistake and give me a storage smaller than what I ask so I was oblige to leave my stuff in front of it and your customer service? Worst ever, I called at 7 am! I wait on hold for 15 minutes to be hang up, you guys are the WORRRRRRRRRST
Elodie S. | First ImpressionsGot email telling me I had a month free. The customer service clerk refused to give it to me. False advertising is illegal.
Auguste C. | First ImpressionsIf the accès to the storage is 24h it will be better
hakim s. | First ImpressionsJe suis VRAIMENT EN TABARNAK !!!!!!!!!!!!!!!!! À chaque fois que j'appelle, j'attends au minimum 15-20 minutes, il y a un manque flagrant de staff. Je suis donc allée en personne et encore là ,les employés se crissaient de moi ben raide. je demande pour 2 lockers 10' x 10' .... pas de souci, le gars m'arrange ça .. je repars eb me dirant "bon enfin," et aujourd'hui en lisant mon contrat, je me rends compte qu'il ne m'a réservé que 1 locker .... sérieux !!!!!!!!! J'ai rappelé, ça fait maintenant 20 minutes que je suis en ligne et ce n'est pas réglé... À quel point est-ce compliqué de louer un locker chez-vous ???????????????????????????????????????????????????? plus jamais....
anne-marie d. | First ImpressionsVery smooth move-in experience. Answered all my questions. No issues!
David V. | First ImpressionsCarl and Jordan very helpful
Joseph M. | First ImpressionsPerfect
michel e. | First ImpressionsTHE Air Conditioning not working in the 3rd Floor and I'm currently renting 3 units. I'm seriously considering in leaving soon since the heat temperature is NOT normal, the issue needs to be fixed ASAP.
paul e. | First ImpressionsVery clean, safe facility. Staff were very helpful - this was my first time renting a locker so I didn't quite know how it worked. Will definitely use them again in the future.
sylvie v. | Overall ExperienceSuperb storage space, very clean and well maintained, very easy to book the order.
Germain H. | Online Move InRented the truck on May 14th, the service includes 30 days free storage. Three days later I received the notice by email that I have to pay. I asked 20 times about the storage, the staff told me yes it is included if you rent the track, turns out they want to charge me. Looks like a big lie, I hope they will manage it.
alina t. | First ImpressionsTrès bon service de la part des employés.
luis S. | Overall ExperienceYour staff , EXCELLENT.
le vieux j. | First ImpressionsJ’aurais aimé avoir ce sondage en français . ?
nicole l. | Overall ExperienceExcellent service and service offer
michel t. | First ImpressionsThe staff is friendly and helpful. Will recommend to others and will be using these services again. :)
Debra N. | Overall Experiencethe best with everything!! Thank you!
pierre l. | First ImpressionsVery professinal staff, courteous and diligent. Facilities super clean and easy to access.
Jean Pierre N. | First ImpressionsVery good location, very nice staff and very helpful, very clean, good elevator and carts to use. Only issue was trying to access the office from the storage area, you have to go all the way around outside to get to the front, slightly inconvenient. Otherwise A+!
Hannah S. | First ImpressionsAll staff are very kind but the woman manager....,?
ketie l. | Overall ExperienceGreat staff
Jason O. | First ImpressionsI like it
barouyr g. | Overall ExperienceAmazing customer service. Super clean facility. Highly recommend!
jean n. | First ImpressionsVEry fast process online and the lady over the phone answered all my questions
Marion C. | Online Move InBon soir à tous (comprenez-vous le français?)
normand g. | Overall ExperiencePersonnel compétant, entrepôt très propre.
francois d. | First ImpressionsGreat service and super clean!
parady i. | Overall ExperienceNa
Roupen B. | Overall ExperienceFor your interest once inside garage door There is a Little Salt/calcium build-up because of the residu off of véhicule slutch and Ice some form of cleaning and rinsing can be requierd to maintaintheq
Billy-Jonathan A. | Overall ExperienceYou guys are the beat
Herna M. | First ImpressionsService excellent je le recommande!
louise d. | First Impressionstoo expensive
Julian A. | Overall ExperienceToo expensive
Sybil O. | Overall ExperienceThe guy the served and greeted us was top notch. He was knowledgeable and kind. Great job.
marinos p. | First ImpressionsModern, with smiling staff
Eugene D. | Overall ExperienceMy experience with your employees was very positive. Helpful, courteous and professional.
mike p. | Overall ExperienceGreat location, clean and organized. friendly service. Love the whole experience
DEMENAGEMENT M. | First Impressionsclean good location very big alot of space big garage
stanley j. | Overall ExperienceGreat sevice!
george k. | First ImpressionsPropre et accessible. Apprécie également l'abri de camion à l'intérieur
Marcel S. | First ImpressionsGreat service
shomie c. | First ImpressionsMy experience at U-Haul was very good they answered all my questions. I found a space that would serve my storage needs. Very convenient. Clean friendly and user-friendly.
mike p. | First ImpressionsService très courtois et aidant. Explications claires
Aurélie S. | First ImpressionsService was fast, professional and courteous. The plans offered are at a great price
sasha m. | First ImpressionsTres bon service
Flavian M. | First ImpressionsSuper Service
Philippe L. | First ImpressionsThe employee who served me was especially efficient, polite and helpful.
donal h. | First ImpressionsThanks a lot to the stuff for all help and information.
Haitham A. | Overall ExperienceFriendly staff,very clean
Daniel L. | First ImpressionsIt was great
Jacques P. | Overall ExperienceVery very happy
REJEAN B. | Overall ExperiencePerfect services.
daniel c. | Overall ExperienceGreat experience,
reno v. | Overall ExperienceThe locker i was given was very dirty alot of dirt. they had to mop the floor of the locker in front of me. and the walls of the locker still extremely dirty.
yan r. | First Impressions👍
YOADOUNA A. | Overall ExperienceThanks to Andre Farah for his professionalism.
Sylvain B. | Overall ExperienceL’équipement et les lieux d’entreposage étaient très bien, toutefois je vous recommande de faire de la formation à vos employés concernant la courtoisie et le service à la clientèle.
JEAN B. | Overall ExperienceHello, I was initially wrongly assigned a smaller room than the 10'*15'*9' that I booked d a week ago. I had to complain for the agent to accomodate me with something else ( a 10'*10'*9' and half of i
Silvere Landry F. | First ImpressionsThe staff was really slow each time I had to go to the front desk and very long to answer each time I had to call by phone. Also, it is a problem that only one elevator is available for all clients.
daniel p. | Overall ExperienceExcellent clean and safe facility. Staff very helpful and courteous. Really happy I chose U-Haul to store my belongings. If needed will definitely use the storage facility and will recommand U-Haul.
Paul-André L. | Overall ExperienceStaff helpful... but attitude to correct
Achraf C. | Overall Experience...
Ibrahim C. | Overall ExperienceGreat service, very accommodating
reno v. | First ImpressionsClean and efficient
Manon B. | Overall ExperienceThanks to Catherine and hier team for fast courte ou service.
Sylvain B. | First ImpressionsHamjy was very knowledgeable and efficient. He answered all questions expertly and patiently. Our wait time was reasonable.
MARio M. | First ImpressionsThe service was excellent. Nothing to add.
eric p. | First Impressionsgood
Robert M. | Overall ExperienceStaff needs more training to be more friendly and approachable.
Sharifuddin N. | Overall ExperiencePersonnel very helpfull and pleasant
rogelia d. | First ImpressionsBilingual and knowledgeable staff. Very affordable for a long distance move via u-box. Storage was safe and clean. Highly recommend to everyone.
Gabriele T. | Overall Experienceexcellent
Jerzy M. | Overall ExperienceServices professionnels et personnalisé !!!
linda s. | First ImpressionsMetci
Christian T. | First Impressionsgreat location, nice and polite staff...thank you
Manon B. | First ImpressionsGood service
Melissa M. | First Impressionsce fut un tres bon service, le jeune etait Courtois, il a pris le temps de tout m'expliquer et m'a donne toutes les informations necessaires
isabelle r. | First ImpressionsEverything was perfect except I would recommend installing water fountains on the storage floors.
Nick m. | First Impressionsthe staff is not very arrogant professional, they make people wait and response to several people at the same time.I would never rent a storage space at home.
Mustafa L. | Overall ExperienceEmployee was super nice. Answered all my questions and gave me a free month. This experience makes up for the really bad one I had before with U-Haul. this employee definitely deserves a good raise.
Angela O. | First ImpressionsFacility is clean/ modern and staff is helpful
tracy f. | First ImpressionsNever met such an unhelpful and desagreable staff.
christian b. | Overall Experiencejetais très satisfaits
ROBERT A. | Overall ExperienceVery clean and organized
Adam K. | First ImpressionsExcelente
Sharifuddin N. | First ImpressionsNice, clean facility. The alarm going off every time an employee opens an available space is a bit unsettling... A pillar inside my space is eating away the available room, I hope to have a discount.
adam s. | First ImpressionsA very proffessional stuff clean place great service
Deema A. | First ImpressionsCatherine was very helpful and patient showing me different sizes and what would be the right storage for my needs. Amazing service.
ibty services s. | First ImpressionsVery good service! The office and storage are super clean!
Sophie Chantale P. | First Impressionsbon service
Sylvain D. | First ImpressionsSuper condition.
serge d. | First ImpressionsVery nice
elie a. | First ImpressionsSimple et efficace très bon service
ahmed h. | First Impressionstrès bons services et très pratiques les prix sont resonnable aussi très propres
ROBERT A. | First ImpressionsFlawless.
pascal j. | Overall ExperienceGood service i appreciate the emp’iyee who serve me
yanick p. | First ImpressionsI have visited several storage spaces in the last month, U Haul has gone above and beyond to impress, clean and modern facility and a very friendly staff!
Mix Jockey P. | First ImpressionsWe recommand Very good service
Léon R. | First ImpressionsWe recommand Excellent service
Léon R. | Overall ExperienceExcellent very efficient service. The employee who attended to me on Sunday, February 3 2019 Answered all questions efficiently. Really happy I chose Uhaul for truck and storage space rental.
Paul-André L. | First ImpressionsGreat experience will use your facilities again.
Nick K. | Overall ExperienceLe personnel vraiment gentil make us family Thank you gang i gonna to miss you
Leah P. | Overall ExperienceWould recommend this facility to anyone. Very convenient and easy access. Secured
Lyne A. | Overall ExperienceThe manager Catherine is amazing always ready to help and takes the time to explain ins and out of the preocesss.
GABRIEL Z. | Overall ExperienceI like the color of the orange doors. LOL Nice and clean.
Michelle C. | Overall ExperienceI communicated the issues to the manager - that was virtually impossible to join - but all she did was discredit me. She was agressive and could not solve any issue, neither make her staff able to.
pablo g. | Overall ExperienceCorrupt personnal
Jean Francois A. | Overall ExperienceA one month free promotion was not applied
real s. | Overall ExperienceAlways informed and pleasant staff; excellent customer service.
Cassandra L. | Overall ExperienceI just can tell about Laval facility, but I can say that it was an excellent service.
grimm l. | Overall ExperienceStaff at the desk take to long to acknowledge your presence or to even start talking to you. More than one I went to ask something and the staff could not help me. The person who could was not working
MICHAEL P. | Overall ExperienceGreat service
assunta a. | Overall ExperienceServicio al cliente de excelencia.
Claude L. | ReservaciónGreat service -
Joey L. | Overall ExperienceNice place
daniel c. | Overall ExperienceMerci Catherine
Antonio H. | Overall ExperienceThe person I was dealing with didn’t even know how to register my card the first day and had a very lazy attitude towards clients
CYNTHIA A. | Overall ExperienceThe large sliding door at the front of the storage area is an easy way into the storage area from the front entrance. I've entered that way many times in the past year without any codes needed.
Alexandre B. | Overall Experiencestaff was great and special thants to the manager Catherine .... very well organized facility, maybe the pricing should be revised to be more competitive ... very easy access to storage, very clean
Lucia Z. | Overall Experience