Customer Reviews for U-Haul at Knox Abbott

2,548 comentarios

901 Knox Abbott Dr   Cayce, SC 29033
(@ Stop Light)

(803) 791-5992

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
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WILLIAM B. 
Clasificación:
5.0

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STEVE W. 
Clasificación:
5.0

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ELIZABETH L. 
Clasificación:
5.0

The Cayce location eventually tracked down the issue with the incorrect trailer number and got everything taken care of.

Zechariah S. 
Clasificación:
5.0

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Daniel R. 
Clasificación:
5.0

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GEORGE B. 
Clasificación:
3.0

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LEROY W. 
Clasificación:
5.0

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KEOSHA P. 
Clasificación:
5.0

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Rebecca F. 
Clasificación:
5.0

Excellent, professional and convenient.

Murlene E. 
Clasificación:
5.0

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GARRY C. 
Clasificación:
5.0

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KRISTIN M. 
Clasificación:
5.0

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STEPHENWILSON W. 
Clasificación:
5.0

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STEPHEN R. 
Clasificación:
4.0

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TONYA N. 
Clasificación:
4.0

Fast and friendly service.

DON L. 
Clasificación:
5.0

The manager was friendly, and his service was what we miss alot today. Took care of my rental professionally. Thks.

JAMES B. 
Clasificación:
5.0

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MORRY E. 
Clasificación:
5.0

The staff was awesome, fast and friendly.

LILLY P. 
Clasificación:
5.0

Richard was very helpful

Samuel M. 
Clasificación:
3.0

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REGINALD R. 
Clasificación:
5.0

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ANNA A. 
Clasificación:
5.0

We had a great experience once we got someone on the phone. The wait time on the customer service line was a bit long, but they were able to modify our reservation and that was very helpful!

JASON A. 
Clasificación:
5.0

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JERMAINE T. 
Clasificación:
4.0

Richard at Knox Abbott was extremely helpful and made our experience exceptional!

LUCIANWILLIAM L. 
Clasificación:
5.0

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JAMES S. 
Clasificación:
3.0

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Mark J. 
Clasificación:
5.0

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PAUL E. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

ALLISON J. 
Clasificación:
5.0

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WALKING EAGLE B. 
Clasificación:
5.0

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eugene P. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff. Extremely helpul.

Michael M. 
Clasificación:
5.0

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VIVIAN I. 
Clasificación:
5.0

Excelente

JOHN M. 
Clasificación:
4.0

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DUANE S. 
Clasificación:
4.0

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ROSEANNE H. 
Clasificación:
5.0

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Desirray M. 
Clasificación:
4.0

I hauled a BMW Z4 which suffered significant damage to the lower front bodywork due to insufficient clearance on the trailer. Some provisions should be mad to accommodate such vehicles. In order to rent a questionnaire is required asking about the tow and towed vehicles. Clearance issues should be noted here!

Arthur I. 
Clasificación:
5.0

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charles B. 
Clasificación:
5.0

Easy pick and return- manager on duty was very helpful

DANIEL H. 
Clasificación:
5.0

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ROLANDO H. 
Clasificación:
5.0

The 15 foot truck I rented was clean and whatnot but it had severe transmission problems. It took forever to Automatically shift. Once weight was added to the truck the shifting turned into a hard jerk shift.

MARQUITA H. 
Clasificación:
5.0

Richard is the best and the only reason I rented here

Wallace M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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John R. 
Clasificación:
5.0

Richard W. was the best! Thank you for making the process so easy for us!

DORASHA S. 
Clasificación:
5.0

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Nicole R. 
Clasificación:
5.0

My first experience was very pleasant I had no problems in and out

Greg T. 
Clasificación:
5.0

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Tonilia A. 
Clasificación:
5.0

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regina G. 
Clasificación:
5.0

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ERIC W. 
Clasificación:
4.0

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Laura M. 
Clasificación:
3.0

My storage experience was excellent but my truck rental was negative. The staff worked diligently to remedy the issue which they did; but it took almost 3 hours before I could get underway. Facility certainly needs to be updated.

Paulette V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Rental went very smoothly!!! Would definitely use again!

TINA W. 
Clasificación:
5.0

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MATTHEW E. 
Clasificación:
3.0

When I got there there was only one worker and about 8 people in line. he had to check in all the trucks so it took awhile, which not his fault and he was supper nice and helpful. Since he had just checked in the trucks when I went to drive away the tire light was on and it wasn't completely cleaned yet. I then had to get help from another man that showed up and he was visibly annoyed and was trying to fix it. He had me back the truck up into the spot he need to fix it but I was moving slow and didn't move close enough. I was trying to move slow for precaution but it was clear he was annoyed with me and then I was getting anxious.

Jessica D. 
Clasificación:
5.0

The general manager was very friendly and helpful. However, the overall rental experience was horrible! I made an online reservation three weeks prior to the date I needed the rental truck. I received an email indicating I would receive a phone call from U-Haul with instructions on where and when to pick up the truck. I never received a call and had to call U-Haul myself. After waiting over 45 minutes on hold I finally had a representative who was helpful in securing a truck for the following day at this location. This was not ideal as we had a reserved time to move into the apartment and getting the truck a day late put us behind on our move-in time.

PATRICK M. 
Clasificación:
5.0

Wanted to pay cash for my additional mileage, not put it on my credit card. Only one person at the counter and there were customers ahead of me. Finally just left before she could check in my truck and agreed to have charges put on my card.

Rebecca F. 
Clasificación:
5.0

The girl working here was super helpful and even recommended a great place to eat.

CLAYTON G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tara Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM H. 
Clasificación:
5.0

Manager did an awesome job!

LEE W. 
Clasificación:
5.0

So accommodating!

TRINITY B. 
Clasificación:
5.0

There was only one employee working and about 8 customers in line. I don't remember his name but he remained very professional and helpful under all that pressure. Great job!

Robert K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas V. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

SEAN O. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

RHIANNON L. 
Clasificación:
5.0

Richard did a great job getting me on the road

DAVID L. 
Clasificación:
5.0

Richard White was great to work with!

REBEKAH L. 
Clasificación:
4.0

Everything was good and I will tell everyone how good u are

BERNARD J. 
Clasificación:
5.0

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Victor F. 
Clasificación:
5.0

Everything was good even the employee

NICOLE J. 
Clasificación:
5.0

I don't recall his name (like Richard or Robert or Nathan) but he was super great. 10/10

Steven C. 
Clasificación:
5.0

Excellent staff. All are very friendly and accommodating but you need more staffing to make the location a memorable customer experience.

CHARLES D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUIS G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANK T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MELISSA S. 
Clasificación:
5.0

Nothing; great guys/ fast service.

TARA P. 
Clasificación:
5.0

I got the trailer back a day early, the service to unhook was easy. thanks.

Jim M. 
Clasificación:
5.0

Richard was very helpful. The truck had a little trouble going up hills but it got the job done. Will be using again later this month when my son moves.

LYNNETTE W. 
Clasificación:
5.0

Have written instructions in prominent location for after hours drop off of trailers. Online info can be very challenging for some of us to access, etc.

HERBERT P. 
Clasificación:
5.0

Went to the original place to drop off, and it no longer exist. Tried to call the number, and the place wasn't even set up. Luckily there was a place next to me that was able to assist me

DUANE T. 
Clasificación:
5.0

Get him more help.

HARRY S. 
Clasificación:
5.0

Well taken care of - easy in, easy out! Thank you!

ALAN Z. 
Clasificación:
5.0

Had a reservation at 430 for a 10' truck, but the person that rented it before me was late returning it. Ended up waiting until 6pm (I didn't mind, things happen, and it wasn't U-Haul's fault whatsoever. Richard, the guy behind the counter, is fantastic in every way and deserves recognition for his patience with every customer, his positive attitude during what was obviously a very busy day, and his kindness that made bad news feel like it wasn't so bad after all. Definitely returning to this location next time I need its services, and I hope Richard is CEO by that point because he deserves it.

EVAN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

EDUARDO R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel E. 
Clasificación:
5.0

Richard was very nice and helpful! We would definitely use this location for any future needs.

LORI L. 
Clasificación:
5.0

There was a mixup on pickup location with the contract location not being the location of the trailer. The trailer was only a 10min drive away, but I could have saved 30min total by knowing/going to the correct location first.

Dale C. 
Clasificación:
3.0

After hours drop off, by 30 minutes.

David F. 
Clasificación:
2.0

Van was old, seats were so worn they put a slip on cover over it, check engine light remained on entire time and the passenger side rearview mirror did not work. HORRIBLE and DANGEROUS vehicle.

CURTIS M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM H. 
Clasificación:
5.0

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Sally B. 
Clasificación:
5.0

Everything was great!! Thank you!

VANESSA M. 
Clasificación:
5.0

Hire more employees like you have at this location, the customer service was excellent, I will return

PATRICK M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Les S. 
Clasificación:
4.0

Make all rentals be returned full of fuel so you long haul customers don't have to immediately have to stop to be able to complete there trip and estimate how much fuel they're gonna use.

CORY H. 
Clasificación:
5.0

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LARRY M. 
Clasificación:
5.0

So helpful to disable veteran

Thomas J.  |  First Impressions 
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