Customer Reviews for U-Haul at 39th Expressway

3,683 comentarios

4050 NW 39th   Oklahoma City, OK 73112
(Btwn Portland & Meridian)

(405) 946-0751

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
1.0

Didn't have a furniture dolly when I got the rental. Store put it on the invoice anyway. Claims it's missing. Shady location

Nicholas I. 
Clasificación:
5.0

Great customer care

JAMES C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER A C. 
Clasificación:
5.0

Everything was explained clearly and there were no issues.

Melvina H. 
Clasificación:
5.0

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Bobby M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JAmes P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bronson W. 
Clasificación:
4.0

I had reserved an appliance dolly when initially making my reservation on 9/5/22. When picking up the truck we were informed that there were no dolly's available

Erin W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carl E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmie G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER A C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janet W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTEN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brittney N. 
Clasificación:
5.0

Very helpful easy convenient. Great staff

JAMES C. 
Clasificación:
5.0

The staff was great and friendly and helpful..

Bruce W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charlotte F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brady M. 
Clasificación:
2.0

Presented online and when I showed up they gave me a box truck when I payed for a pickup then charged me bout $40 more for it.. I was dropped off there or would have went elsewhere

Chad H. 
Clasificación:
5.0

They were kind to check-in the truck and not make me struggle through the ap. Very nice folks.

Jill W. 
Clasificación:
5.0

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Don R. 
Clasificación:
1.0

The pads were not in the truck. I was not given enough pads. The dollys were also not in the truck. They didn't even have the appliance dolly I had reserved. They told me that yet I was still charged for all the pads, and the appliance dolly. Ridiculous. I even put that in the check in comments and still was charged for it… is anyone looking at that stuff? Please make this right or I'll be at Penske from here on

Joshua R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael D. 
Clasificación:
5.0

Nothing everything went smoothly and the people were friendly and making everything was safe and good to go thank you

Chris T. 
Clasificación:
5.0

Santori and Kyle were the utmost professionals! My rental was loaded with all my packing supplies before I even knew it. THE BEST SERVICE EVER! Keep up the amazing service.

Amy L. 
Clasificación:
5.0

The pickup location was excellent. The vehicle was extremely loud and had a wonderful leak that made a whistling noise for most of the 11 hour drive.

Alan J. 
Clasificación:
3.0

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tony O. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff and the pick up was easy and smooth!

Valorie S. 
Clasificación:
5.0

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Kelley F. 
Clasificación:
1.0

I got charged $75 extra on top of my rental agreement bc I unknowingly dropped the trailer off at a different uhaul location that was closer to my house. I was unaware that I had to drop it off at the llocation I picked it up from. It's disgusting that a $20 rental, would charge $75 extra for something like that. It is shameful of them. As if people who are renting from them aren't paying enough already to move. You fix this. It is wrong. So wrong of your company.

Lauren B. 
Clasificación:
5.0

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Donna B. 
Clasificación:
1.0

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roseann N. 
Clasificación:
5.0

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Douglas S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Todd G. 
Clasificación:
4.0

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Gwen C. 
Clasificación:
5.0

Conveniently located, with a wide variety of clean well maintained equipment available at a moments notice. Experienced staff to help with hook-ups and connections. Large stock of cartons and other shipping supplies.

MICHAEL N. 
Clasificación:
3.0

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Fred S. 
Clasificación:
5.0

The price of the miles is too high plus the added tax and misc.

Gary H. 
Clasificación:
5.0

The whole experience was great. The equipment was clean and worked perfectly, the employees could answer all of our questions and the entire process was simple to understand.

Ayslin C. 
Clasificación:
5.0

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ANDREA H. 
Clasificación:
5.0

Air freshener in the cabs. You can tell sweaty people have been in those cabs . Makes it a little hard on the eyes and nose

Mickey D. 
Clasificación:
5.0

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ARICCA P. 
Clasificación:
4.0

Good experience with my rental truck… friendly atmosphere and accommodating as well…

Jeffrey H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHELLE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce W. 
Clasificación:
5.0

Excellent fast service

JAMES C. 
Clasificación:
5.0

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Leslie P. 
Clasificación:
5.0

The employees were very helpful in making sure I had everything I needed.

GRANT H. 
Clasificación:
5.0

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Karen G. 
Clasificación:
2.0

The contract was not correct for the move we requested. When the representative was advised the move was out of town he said it would be fine but it wasn't. Make sure customers reviews the paperwork before printing the contract so issues on returns don't happen.

Latasha T. 
Clasificación:
2.0

The truck I reserved was unavailable, so I had to use a smaller one. The radio controls were broken. The park brake release was stuck under the dash which was loose. The cupholders had sticky residue.

Matthew T. 
Clasificación:
5.0

Very quick and good service

OLIVIA G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseg G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Norman H. 
Clasificación:
1.0

Lower the rates and not lie to the customer. I was informed the original charge when I picked up the U-Haul would be credited back to my account and the second charge when I dropped off the U-Haul would stick on my credit card. This was not the case. Both charges stuck and on top of this, I was informed it would be 40 cents per mile and it was actually $1 per mile. I do not recommend U-Haul and will never use their services again.

Amy F. 
Clasificación:
5.0

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kevin C. 
Clasificación:
3.0

Received the trailer with a tire that had to be replaced at another location. Also, another tire had a leak and had to be replaced at 1am with your after hours service. However, the after hours service was incredible!

bryson S. 
Clasificación:
5.0

Great experience. We left our speaker in the truck and the guys were happy to get it out and hold it for us!

Christine W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sam W. 
Clasificación:
3.0

Friendly and courteous staff.

Theodore T. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Dana M. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and friendly customer service empoyees.

Gordon T. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Yolanda M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROGER E. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey S. 
Clasificación:
2.0

I was given a truck that was low on oil, no air conditioner, was told I would have a truck in el Reno and then had to drive an extra hour to pick one up on a 16th if a tank of gas. Then I was told I had to refill it to a quarter of a tank of gas or I would charged $6 per gallon. I left it with almost a half of tank of gas and didn't see any reimbursement for fuel expense as I was told.

Erin S. 
Clasificación:
5.0

Super friendly and knowledgeable staff. Very helpful and explained things in detail I had questions on. Very pleased with the whole experience. So glad I picked this location!

Amey R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

salah G. 
Clasificación:
5.0

The employees were friendly and efficient, the equipment (6x12 trailer) worked well, the location is easy to pick and return from. This is my go-to Uhaul store whenever I need this type of equipment.

Donna K. 
Clasificación:
5.0

All was great

James M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DeAngelo J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robin T. 
Clasificación:
5.0

Rent regularly. Friendly staff very efficient with my time.

JAMES W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VincentR I. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sheila S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

salah G. 
Clasificación:
1.0

The truck I drove wouldn't start I was stuck for over an hour until my son was able to leave work and come start the truck for me. The U-Haul experience was terrible

Monette J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brooke S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

REGINALD W. 
Clasificación:
3.0

The truck was dirty, there was no dolly and the A/C would only blow out the defrost vent!

Joe S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lily V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robin T. 
Clasificación:
3.0

This was my fifth time moving with U-Haul, and I've never been so upset. I reserved a 9' ft cargo van. When I arrived to pick it up, Chance said it had not been returned by the previous renter. I instead had to take a 10 ft box truck and was charged significantly more, even though I did not want a larger vehicle. I think when equipment is not ready to use, U-Haul employees should honor their $50 reservation guarantee. I was even charged $.20 extra per mile for having to take a larger truck that I didn't feel as comfortable driving. When I mentioned the $50 guarantee to Chance, he said that it only applies if there is no equipment available in the entire state of Oklahoma at all. I find that hard to believe. If that's true, the guarantee needs to be worded differently. I will not be using U-Haul again, as long as I can help it. This was overall a bad experience.

Madison M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mayetta B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jack M. 
Clasificación:
5.0

keep the good work

salah G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christan K. 
Clasificación:
5.0

Fast, good price, Stress free sign up. GREAT!

Clovis C. 
Clasificación:
5.0

Great customer service from the young man who took care of me I wish I would have taken his name because he needs a promotion. Thank you for your hospitality.

ISAIAS V. 
Clasificación:
4.0

The rental from this location was smooth and easy.

Ashley S. 
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