Customer Reviews for The Lucky Fin
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

465 comentarios

11 Vermeer Rd   Pella, IA 50219

(641) 628-1392

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8:30 a. m. - 6 p. m.
  • Sáb.: 8:30 a. m. - 12 p. m.
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  • 5/30/2022: cerrado

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew S. 
Clasificación:
5.0

Drop off fine-

Dan F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brad V. 
Clasificación:
5.0

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Rory C. 
Clasificación:
3.0

The parking lot was gravel and muddy. I shared with the guy at the drop off location about how dirty the truck was and he said U-haul can't keep the trucks (even the interior clean) in the spring weather. He didn't even want to hear about using the clorox wipes. This guy knew more than anyone else about cleanliness and U-haul trucks. He sure didn't impress me with his listening skills.

Philip H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kurt R. 
Clasificación:
5.0

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Darrell D. 
Clasificación:
4.0

N/A.

Chyanne L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brendan F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale H. 
Clasificación:
5.0

I had ordered moving blankets but this location didn't have any. Other than that, everything worked out great!

Suzanne A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin R. 
Clasificación:
5.0

Place was great. Truck was clean and ready.

Jeff K. 
Clasificación:
4.0

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Mathew M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENI C. 
Clasificación:
3.0

I was told the chains were not connected correctly when I dropped it off.

Mark R. 
Clasificación:
5.0

Super quick and easy return process.

Nick R. 
Clasificación:
5.0

Super easy drop off for both of my vehicles.

Nicholas R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nick R. 
Clasificación:
3.0

I think the trucks should come with a full tank of gas so I don't have to figure out how much gas I need to put in it when I drop it off. It would be easier to just return the truck full of gas also.

Jim O. 
Clasificación:
4.0

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Chad G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul F. 
Clasificación:
5.0

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Ross P. 
Clasificación:
5.0

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Elizabeth M. 
Clasificación:
4.0

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MICHEAL C. 
Clasificación:
3.0

Even though it was a Friday morning the office was closed. The box with our key had no key. We wasted a lot of time trying to finally get a truck. We will not use this Uhaul again as the experience was awful. Brenda Hugen

Brenda H. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH G. 
Clasificación:
5.0

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Leon P. 
Clasificación:
5.0

Quite helpful in getting me the right-sized truck. While there was a little mileage mix-up, this was taken care of quickly and efficiently. ¡Gracias!

Mary A. 
Clasificación:
5.0

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MaRenz B. 
Clasificación:
4.0

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GREG W. 
Clasificación:
3.0

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Shaun H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Beverly K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mason O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Austin K. 
Clasificación:
4.0

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Mark S. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT R. 
Clasificación:
5.0

Owner is excellent with customer service. Worked with me to move my pickup date.

Kurt K. 
Clasificación:
5.0

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John H. 
Clasificación:
5.0

The online pick up thing was a little overwhelming but I managed but overall it was a good experience

Terry S. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service, contacted me several times to keep me updated on rental status.

Michael H. 
Clasificación:
3.0

nice service, very slow

Darbee F. 
Clasificación:
5.0

For a short trip I was rather low on fuel when I finished my run. Fuel was under half, and I was almost on the Empty line when I was ready to head back to add gas and head back to drop off truck. Good truck.

Harold V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul T. 
Clasificación:
5.0

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Merle D. 
Clasificación:
5.0

Really as courteous & professional as the pickup location

PURVIS M. 
Clasificación:
5.0

Gentlemen on the phone was patient & so helpful during a crisis and got us taken care of. He is Rockstar

richard S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tamara B. 
Clasificación:
4.0

Make your online reservation more user friendly for checking back in a vehicle I was running all over taking pictures of everything only to have them not register so we had to start again.

Wayne V. 
Clasificación:
5.0

Awesome employee who is very knowledgeable and friendly.

Paul T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEANNE V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN M. 
Clasificación:
5.0

The process worked very well. The Lucky Finn is a great U-haul experience.

John S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CALUDIA F. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chase C. 
Clasificación:
5.0

Older facility but well maintained with kind and helpful staff.

JARRYD V. 
Clasificación:
3.0

we reserved a 10 foot truck in Coralville, Iowa. two days before our move we were told they didn't have any trucks, so we had to pick one up in Pella and pay an additional $25 in gas.This is my main complaint about U-Haul. You reseve a truck and then right before you need it, it is not avaiable. This has happened to us several times.

Kathy P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ricky D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathan H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful, will be renting from again soon!

Mike H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Loretta E. 
Clasificación:
5.0

Everything went smooth, Bob the owner runs a great business!!

Steven S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey M. 
Clasificación:
5.0

Staff at the pick up location was very helpful. Also assisted if connecting to the trailer and confirming that all warning /marker lights were working. Super friendly staff

Bruce M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Benjamin A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark B. 
Clasificación:
5.0

Didn't have any contact with the people, dropped after hours. I called to make sure they found the trailer, and they were very pleasant over the phone.

Brian M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

David W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

James M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rene J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold V. 
Clasificación:
4.0

LOcation was closed when I returned the truck.

Wesley W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James P. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service. Thank you!

Jeffrey P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremiah C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LISA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tessa J. 
Clasificación:
5.0

Very nice people

Jeremy N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shon P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Phillip G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fredrick H. 
Clasificación:
5.0

Ready for my drop off. Helped with parking unit!

Harry E. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Clare L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurie F. 
Clasificación:
3.0

Would not recommend because had to drive 2 hours out of my way to pick up a reservation that was made in Des Moines.

Edward P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry P. 
Clasificación:
5.0

Employees helpful and prepared for truck pickup. Return was handled quickly and receipt sent by email was nice plus.

Harry E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robin H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard J. 
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