Customer Reviews for Tanglewood Trailers
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

349 comentarios

626 Hwy 105   Palmer Lake, CO 80133

(719) 639-2569

Horarios de la ubicación

  • Lun.- vie.: 9 a. m. - 5:30 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 2 p. m.
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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

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KENNETH R. 
Clasificación:
5.0

Excellent service! Thank you!

Caren C. 
Clasificación:
3.0

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David P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tom U. 
Clasificación:
5.0

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Greg W. 
Clasificación:
5.0

Brittany was awesome!!!

Lois M. 
Clasificación:
5.0

Nothing, service was great

Aidan A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg D. 
Clasificación:
5.0

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William S. 
Clasificación:
5.0

We were actually supposed to get a truck that was reserved from the Monument location at 8 am on Monday, but we were called at 7:30 am and told that the previous renters extended the rental and we wouldn't have the truck until 11:30 am. This was very upsetting, but we waited until 11:45 and tried to get the truck, but it still wasn't back. Luckily, Tanglewood had a truck and we ran over and finally got it at 12:30. Thank you, Tanglewood, for helping us get our move accomplished! People shouldn't be allowed to extend their rental if the truck is already spoken for as this really inconveniences the next people scheduled to rent.

Kim C. 
Clasificación:
5.0

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GINA R. 
Clasificación:
5.0

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Christopher P. 
Clasificación:
5.0

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Scott M. 
Clasificación:
5.0

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Ashley P. 
Clasificación:
4.0

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Aaron S. 
Clasificación:
5.0

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James P. 
Clasificación:
4.0

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JOSHUA B. 
Clasificación:
5.0

The young lady who helped me was outstanding. She had to overcome some technical issues but worked through it with patience.

JAIME N. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH E. 
Clasificación:
5.0

You have cut down their inventory and trying to force us to go to the big commercial centers rather than their convenient store. Bad move corporate!!!! Corporate is trying to force customers to travel 20 miles to get the same inventory they had last year, and why I ask did they do that? My guess is that this little convenient store was doing better than the big commercial store, bad move corporate offices!!!!

JEFFERY P. 
Clasificación:
5.0

Really appreciated working with Mark. I'd definitely rent from him again and highly recommend him!

AARON H. 
Clasificación:
5.0

The team at this location was professional and exceptionally well trained in uhaul operations.

RYAN L. 
Clasificación:
4.0

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PAUL S. 
Clasificación:
4.0

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Dale M. 
Clasificación:
5.0

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Stephen G. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL S. 
Clasificación:
5.0

My original contract was to pick up at Monument Colorado location. No one was there and I wasted 2 hours waiting. The Colorado rep was great and said I needed to go to the Palmer location. So I had to fork out $20.00 for an Uber. I expect a call from someone to compensate me for my delays. Otherwise the truck and trailer were awesome..

MARK M. 
Clasificación:
5.0

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preston T. 
Clasificación:
5.0

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CONNIE P. 
Clasificación:
5.0

Great staff. Knowledgable and courteous.

Ryan W. 
Clasificación:
5.0

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Robert W. 
Clasificación:
5.0

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BRADLEY H. 
Clasificación:
5.0

Laura provided outstanding customer service and support!!!

GEORGE H. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy check in and drop off. Shop was clean. My only complaint is the measurements listed on website for enclosed trailer gives dimensions but doesn't mention the door / opening is smaller than the trailer dimensions

JOSEPH R. 
Clasificación:
5.0

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CONNOR S. 
Clasificación:
5.0

Continue to be professional and customer focused . 👍👍

GEORGE H. 
Clasificación:
5.0

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STEVEN M. 
Clasificación:
5.0

Service was excellent, we'll done. Continue current customer service it is superior.

GEORGE H. 
Clasificación:
5.0

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Nikolas P. 
Clasificación:
5.0

Tanglewood Trailers is awesome. Their customer service is friendly and welcoming and very helpful. The truck was so clean on the inside, it looked brand new! ¡Gracias!

Tamara H. 
Clasificación:
5.0

Very customer oriented, friendly and helpful. I would definitely use them again.

Jim B. 
Clasificación:
5.0

If a customer selects this location, and the equipment is available rent it to them. Please don't send them to another location that is mediocre when the equipment was available

Obadiah P. 
Clasificación:
5.0

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DAMIAN P. 
Clasificación:
5.0

Extremely helpful

Carroll H. 
Clasificación:
5.0

Friendly and clean, newer 26 foot truck.

THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

No improvement needed. Stellar service, nice people. A pleasure to do business with.

ALETA H. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL L. 
Clasificación:
5.0

Simple return, 5 minutes and I was on the way.

Kevin O. 
Clasificación:
5.0

Everyone at Tanglewood is so nice and helpful! While I am glad to be done with moving, I will miss seeing the nice people there and Trooper, their sweet old lab.

ROBYN J. 
Clasificación:
5.0

This is the best U-Haul experience in over 40 years of renting various equipment.

Timothy H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEREK C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Willie G. 
Clasificación:
5.0

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Kim O. 
Clasificación:
5.0

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Donald B. 
Clasificación:
5.0

The app for drop off didn't work, it wouldn't accept the pictures to confirm the odometer and gas levels. The wait time for the phone to process the drop off was over 1.5 hours. I had to call the next day, and the location didn't even bother to check the uhaul for the drop off and call me. My whole experience was horrible.

BREA B. 
Clasificación:
5.0

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Daniel B. 
Clasificación:
5.0

They were perfect, as usual.

Dan L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim M. 
Clasificación:
5.0

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David P. 
Clasificación:
5.0

Great people! Will absolutely use them again in the future! Super friendly and helpful!

Sean P. 
Clasificación:
3.0

The return process was fine. However, as stated before, I will never use or recommend uhaul again.

MICHAEL L. 
Clasificación:
5.0

Very professional and friendly staff gave me some great ideas to make the trip easier. Would recommend them to friends

Roger L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSHUA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer B. 
Clasificación:
5.0

Customer service was amazing! Everything was so easy and user friendly. The clerk that helped me was super nice and made our experience fantastic. Gracias.

Niccole C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah H. 
Clasificación:
4.0

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RODNEY B. 
Clasificación:
5.0

I was happy the trailer was available ......

MICHAEL G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ted M. 
Clasificación:
5.0

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Brian N. 
Clasificación:
5.0

Personable service and the nicest equipment I've ever rented. Highly recommend!

Andrea S. 
Clasificación:
5.0

This is my preferred location, but sometimes UHI directs me to Nevada and Fillmore. Can you get more inventory in Northern EPC? Thanks.

BRENT L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTT C. 
Clasificación:
5.0

Nice easy experience

Edward H. 
Clasificación:
5.0

The ladies running the office are amazing!!

TAYLOR E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jody S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan A. 
Clasificación:
5.0

I needed a pickup for some last minute yard waste disposal and was able to get a clean working truck from Tanglewood Trailers that was ready for me in less than an hour. Laura was very friendly and made the experience pleasant. Both check out and return were a breeze. I've rented from five U-Haul locations in the Colorado Springs area and Tanglewood Trailers is among the best.

Jeremy C. 
Clasificación:
5.0

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Steve K. 
Clasificación:
5.0

Great experience! They had a very nice pickup ready when I needed it, the staff was very friendly and accommodating, and the rental worked out well for us. Highly recommend and will use them again.

CHRISTIAN N. 
Clasificación:
5.0

Easy in and out. Very helpful staff.

MICHAEL L. 
Clasificación:
5.0

Laura and Brittany were very knowledgeable, efficient and professional. I highly recommend Tanglewood Trailers.

KEVIN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brad K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILIP P. 
Clasificación:
5.0

Totally different experience than where I picked up the trailer. Uhaul was a priority at this location. The personnel were attentive and professional and when I pointed out the wiring harness broken wire the gal said that needs to be replaced. I told her I had swept out the bed and checkout went very smoothly. She was able to complete the checkout on her phone and send me an electronic receipt.

Steven G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROWLAND H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL D. 
Clasificación:
5.0

Laura was an excellent representative. She was knowledgeable, patient and fun to work with. Great personality. She thought of things I didn't know and informed me. Made sure every detail was covered. I would be eager to work with her again.

SUSAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN R. 
Clasificación:
5.0

Excellent service! No complaints.

BLAKE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service.

RODNEY B. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff

JAMES V. 
Clasificación:
5.0

Staff member was great. Helped me hook up the trailer and got me on my way very efficiently.

JOHN B. 
Clasificación:
5.0

Pickup location was great. Staff was helpful. Unfortunately the dimensions U-Haul lists for their trucks and the actual dimensions do not match. In the end we had to find another way to move our items and drove a 26 footer around for no reason.

Brian I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN R. 
Clasificación:
5.0

It was quick In and out, friendly and I had mr receipt before I got home. Will definitely recommend Tanglewood trailers where I rented the trailer from

JEFFREY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE H. 
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