Comentarios del cliente para Station Svc P Cote & Fils Inc

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Testimonios de recientes clientes de Station Svc P Cote & Fils Inc

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Gilles A. en

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très bonne

MARC G. en

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Avoir la possibilité de payer via interact serait super. Sinon, tout était parfait.

RICHARD F. en

Grado:

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JeanPierre S. en

Grado:

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STATION P. en

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Byron G. en

Grado:

French/English problematic

rejean D. en

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David A. en

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Pierre Luc M. en

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Yves P. en

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Julie D. en

Grado:

It was a busy garage and I had to wait for about 1/2 hour before the attendant had time for me. The U-Haul was very old and full of scratches and dents, many of which were not marked. It was somewhat clean, but a broom would have helped, also it smelled pretty bad. I had a tire blow out on a major road. It took two hours to get it changed (with the rim), considering the task at hand, it was reasonable time to get it fixed, but was the tire under/over inflated? I don't know.

ROBERT P. en

Grado:

Équipement propre, très bon service, aurait aimé que le camion soit plein mais leurs politique est de mettre le camion au même niveau qu'au depart.

EDDY P. en

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leo G. en

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CATHERINE E. en

Grado:

Prévenir que la remorque 4X8 est très petite...pas de place pour se tenir debout et voir avec le client son besoin de place avant de dire oui sans vérification….j'aurais facilement pu être dans le trouble vu ce que j'avais a déménager… une chance que la personne n'était pas parti quand j'ai voulu prendre plus gros!

jonathan D. en

Grado:

ma charger des frais supplémentaires passer sur ma carte de credit sans que je le sache !!!! vraiment decu de m expérience!!

MAX I. en

Grado:

Service rapide, très satisfait, Merci

Jean Baptiste S. en

Grado:

Il n'est pas recommandé de réserver par internet. Il vaut mieux demander à la personne de réserver pour telle date / heure. Après avoir réserver mon camion pour 10h00. Je suis arrivé à 10h00 mais le proprio m'a dit que rien n'était prêt et m'a demandé de revenir à 10h30 le temps qu'il déneige le camion et prépare mon contrat, à 10h30 le camion était déneigé mais le je n'avais pas de contrat, à 11h00 j'avais le contrat et les clés pour partir. Le proprio m'a expliqué qu'il ne pouvait pas voir les contrat fait par internet et qu'il ne peut donc pas préparer les choses à l'heure donc il faut vraiment se déplacer chez eux pour réserver.

Donal B. en

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SUZANNE D. en

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Marcy B. en

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Because of my geographic location, I was offered a really poor choice and told from your headquarter, that they couldn't garantee a rental for me.

PIERRE L. en

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LOUISE D. en

Grado:

Employes en break...ai du attendre 15 min !!!

Andre-Pierre D. en

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Aucune aide pour le stationnement et desarrimage de la remorque.

stephanie F. en

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Kate M. en

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Jean-Claude C. en

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MARIUS D. en

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Shaun D. en

Grado:

Service très lent, on a attendu 30 minutes quand on a rapporté la remorque juste pour qu'il l'inspecte

STANLEY S. en

Grado:

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WARREN D. en

Grado:

Tout était correct ! Merci !

STATION P. en

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Geraid M. en

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Christian G. en

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ANTOINE R. en

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Que ce sondage soit en français.

Christian V. en

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Dominic E. en

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Difficile à les rejoindre pour faire une réservation. Service à la clientèle moyen.

JACQUES M. en

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Chantal L. en

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Elizabeth P. en

Grado:

nous avons été très mal informé. On nous a dit qu'on paierait le camion à l'arrivée, mais ce fut plutôt au départ. Nous avons demandé de payer avec une autre carte de crédit, et on nous a dit que c'était possible alors qu'en fait la transaction n'est pas passée sur la carte de crédit demandée. Et ce ne fut pas possible de modifier la transaction par la suite. Extrêmement déçue.

JULIEN C. en

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Peut-être prévoir de ne pas laisser les chaines de sécurité prendre dans la glace.

MARIE-CLAUDE C. en

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NORMANN L. en

Grado:

oué! loué un cube l'hiver avec des pneue d'été ce nais pas fort! metre la vie du monde en danger wé! Transmition décyncronisé, pas de force eau danc gas moteur qui pink lave glace qui gele toute une expérience...........

philippe C. en

Grado:

Really bad services took me an hour to get my vehicle. no inspection was done. Wiper was not functioning had to ask for repair there was snow and ice on the cargo roof they never offer to be removed. I had to replace one of the wiper during the trip. Vehicle was not equip with winter tire as require by traffic law in Quebec. Vehicle was not equip with a access ramp.

ALAIN D. en

Grado:

Service à la clientèle est très mauvais, délais d'attente trop long, le commis fournis de l'information erroné, bref..... mauvaise expérience.

FERNAND G. en

Grado:

Satisfait

STATION P. en

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LEGUEDARD G. en

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Matthew W. en

Grado:

Nothing service was great had no issue with anything

DAVID B. en

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Stephane P. en

Grado:

I am very disappointed with the quality of equipment. Indeed, we experienced an instability on the vehicle of 20 feet. Why ? because the brake system on the 6x12 trailer was broken. I remarked to a custodian and could not do anything. We drove over 600 miles with a defective equipment. It's inaceptable.

STATION P. en

Grado:

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DIANE L. en

Grado:

Nous devions prendre le trailer a 20 Minutes de route et il nous a fallut aller à 1:30 de distance bien que j'aie réservé plusieures semaines d'avance!! Le retour a été désastreux!! On a attendu 20-30 Minutes dans la rue avant de devoir aller porter le trailer a une autre localisation 20-30 minutes plus loin! Lorsqu'on déménage temos et fatigue comptent!!! Un manque d'organisation flagrant et de respect de la clientèle!!

HELENE S. en

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ROY J. en

Grado:

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Jean-Pierre R. en

Grado:

Excellente. Gerante. Martine. Dallaire. A quebec AAAAA the best. Five. Star

JEAN CLAUDE L. en

Grado:

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PIERRE B. en

Grado:

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Roberto M. en

Grado:

La responsable UHAUL demande a ma conjointe d'attendre pour défaire la remorque puis oublie de venir l'aider. finalement c'est un client qui l'aide.

STEPHANE P. en

Grado:

Il était souriant et très gentil , rien à dire , très bien reçu ! ????????

alain B. en

Grado:

Très bon service dans l'ensemble.

Nadine G. en

Grado:

Le plein n'avait pas ete fait et c'est plus compliqué a remettre le bon niveau ensuite...

LAURENCE D. en

Grado:

Services professionnels et très courtois.

MARIE-PIERRE B. en

Grado:

I had a lot of problems with the truck and have made a request to be refund for all and more for all the stress and expenses it has made. Im still waiting!!! Very upset and frustrated about uhaul. If nothing is done very soon i will ask to the consumer protection.

ANDRé L. en

Grado:

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Denis B. en

Grado:

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CONRAD D. en

Grado:

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Pierre M. en

Grado:

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serge L. en

Grado:

plus souriant

kris H. en

Grado:

have the u haul signage more visable. we could not find the location unless we asked other friends and family.

GILLES J. en

Grado:

Excellent service

REHEL J. en

Grado:

vehicle was good but they did not have the size that we needed on hand so we were forced to take a size bigger, but with a bigger price tag as well. should at least keep a minimum of each size on hand.

REJEAN G. en

Grado:

rien a dire.

YVES L. en

Grado:

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Donald L. en

Grado:

rien tout est parfait

CHRISTIAN F. en

Grado:

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sylvie G. en

Grado:

Le sourire ! Ce qui serait le plus à améliorer n'est pas les concessionnaires mais la Cie U-Haul et son fonctionnement. La difficulté de la Cie à répondre aux besoins exprimés par le client. Besoin d'un camion 10', on nous propose 20' et on a finalement un 15'. Notre besoin était d'un 10'; nous avons assumé des frais supplémentaires pour les coûts d'essence qui était assurément plus élevés.

Catherine B. en

Grado:

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russell R. en

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kenny R. en

Grado:

Camion intérieur sale et miroir du côté passager cassé

Kossivi T. en

Grado:

Il m'ont dit d'abord qu'il ne peuvent pas me donner le camion parce que je n'ai pas réservé le camion sur place. De lui ne consulte pas les réservation faites en ligne

Dany B. en

Grado:

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GUILAIN R. en

Grado:

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CHARLES P. en

Grado:

J'avais réservé un 20 pieds et obtenu un 15 pieds. j'ai dû faire 2 voyages, donc 2 fois plus de kilométrage et 2 fois de gaz. Ça m'a coût presque 2 fois plus cher que prévu, c'est inacceptable.

Arden C. en

Grado:

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Dan C. en

Grado:

très bon prix et équipement parfait pour le déménagement

PATSY J. en

Grado:

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PIERRETTE C. en

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EMBROISSE L. en

Grado:

tout a ete parfait

Karine R. en

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MICHEL R. en

Grado:

Il y a une mauvaise compréhension avec le locateur: étant mal prit, je lui ai demandé s'il pouvait me louer la" main avec la boule" parce que je n'en avais pas. J'ai compris qu'il m'en trouverais une. Au final, une facture de plus de 100$ car j'ai dû acheter l'équipement. Que j'aurais trouvé chez Canadian Tire à la moitié de ce prix. J'étais mal pris, je n'avais pas le choix. à part ça, très bon service. La personne nous a aidé à bien attacher la voiture et tout a bien été.

ISARA LAFONTAINE W. en

Grado:

Autre le service de M. Fortin, j'ai été extrêmement déçue du service de U-Hault quand à leur non respect des engagements envers leurs clients. En plus de ne pas avoir le camion le jours prévus, d'avoir à louer une chambre d'hôtel étant donné l'obligation de libérer mon loyer et les congé supplémentaire que mon conjoint à du demander à son employeur, noud avons du faire 230 km de plus. Je me suis rendue compte que mon cas n'est pas une exception. Je recommanderai en aucun cas votre compagnie. Pour le bien de votre image (d'autant plus qu'aujourd'hui la voie des réseaux sociaux est de très forte portée ) je vous suggère FORTEMENT de mieux servir vos clients en respectant vos engagements.

STATION SERVICE P. en

Grado:

Tout est ok

PETER R. en

Grado:

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Maggie S. en

Grado:

J'ai réservé pour samedi 13h00 et l'équipement n'était pas encore préparé j'ai dû attendre une heure avant que le contrat soi pres et l'équipement aussi, et quand je suis allé reporter l'équipement la personne ne savait pas comment utilisé un certificat cadeau j'ai dû repasser le temps que la personne s'informe comment faire .

JULIEN A. en

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MICHEL HUGUE S. en

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Peter R. en

Grado:

I reserved through the internet. I dropped by the garage in Gaspe two days before the reservation and was told that they could not confirm that I had made a reservation because U-Haul only notifies them 24 hours in advance. The representative mentioned that they only had one of the trailers that I wanted and that if someone came by and rented it that I would be out of luck. I would then have to drive to the next nearest location ( 2hours away) to pick up a trailer. It was suggested that I cancel the internet reservation that I had made and make the reservation with him there and then to guarantee that the trailer that I wanted would be held for me. Is this some sort of a game? I did not appreciate it. If I reserve on line I want to be sure that the dealer knows it asap and reserves the trailer for me.

Christopher G. en

Grado:

Excellent service and help! I travelled 3 hrs extra to rent from this location, due to the fact the location in New Richmond, PQ wouldn't rent the auto transporter. I will do it again with no hesitation.

STATION SERVICE P. en

Grado:

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