Comentarios de los clientes para Station Service Henri Pilon

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Testimonios de clientes recientes de Station Service Henri Pilon

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Shawn L.
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Clive O.
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John B.
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parbise pas trés propre

Mark M.
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Johanne T.
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François L.
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Dany R.
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jean-pierre A.
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Erreurs dans mon choix de véhicule de votre part

Artashes N.
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Rejean B.
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Tout était parfait, je n'ai aucun point à améliorer.

Brigitte B.
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Excellent service en appelant car sir le site de location rien n'est certain. Mais pour compenser on m'a offert une location de 15pieds au memeprix que 10 pieds et du km supplémentaires

Daniel J.
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Prise de possession rapide. Je suis arrivé à la station sans réservation et 15 minutes plus tard, je partais avec un camion. C'est la deuxième fois que je loue à cet endroit et le service est courtois. Merci

Claude M.
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Sacha T.
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Le 13 mai 2020 j'ai loué un camion de 15 pieds en prévision du 1er juillet – 350$. Le site fait la promotion d'une nouvelle méthode qui permet de prendre possession du camion dès 7h du matin, avant même l'ouverture de la succursale. La réservation est donc faite : 1er juillet, 15 pieds, de 7h du matin à 7h du matin le lendemain. Le 30 juin, je reçois des courriels m'annonçant qu'un camion est disponible pour moi de 14h30 à 14h30 le lendemain. Lorsque j'appelle et explique au gérant que j'ai 4 appartements à déménager, et que j'avais loué le camion non pas à 14h30, mais bien à 7h, il ne montre aucune sollicitude, aucune compréhension et aucune flexibilité; ce n'est pas sa faute, c'est celle du client précédent – parlez-moi d'un service client! Je communique avec le service à la clientèle, et une dame pleine de sollicitude, de compréhension et de flexibilité me propose, pour le même prix, un camion de 20pieds disponible dès 7h… à la même succursale! Le gérant n'a pas cru bon de me proposer cette option! Il me rappelle; il n'est pas content. La dame a fait n'importe quoi, semble-t-il! Il me parle maintenant d'un coût de 450$. Or, j'ai déjà reçu la confirmation des détails discutés avec la dame, et j'ai le 350$ sous les yeux… Et d'ailleurs, l'option de prise du camion à 7h du matin (confirmée par la dame) n'est plus possible. Lorsque je lui dis qu'il « doit aimer cette application qui propose aux clients un service qu'ils ne sont en réalité pas en mesure d'offrir », il me dit que si je « suis pour avoir une attitude comme celle-là, on peut tout simplement annuler le camion ». Je me retrouve donc en face d'un homme qui sait pertinemment que j'ai les mains liées, et qui me menace la veille du premier juillet – et toujours, aucune sollicitude, aucune compréhension, et aucune flexibilité. Je dois alors lui expliquer le sens de mon propos, qui critique l'application – laquelle est objectivement problématique –, et non pas sa personne; c'est moi qui doit faire du service à la clientèle! Finalement, il m'explique que je dois ramener le camion avant 17h (la dame a confirmé 24h), qu'autrement, je dois faire le plein, et joindre une facture avec les clés. Et cela parce que le camion part demain à la première heure! J'admire alors vraiment le souci qu'il témoigne à sa clientèle; il me fait très franchement comprendre que le camion-doit-partir-demain-à-la-première-heure. J'aurais seulement aimé qu'il me porte le même souci, et que mon camion soit prêt-à-partir-dès-la-première-heure. Mais ce gérant vous le dira : un jour de déménagement, quand vos proches ont pris congés pour venir vous aider, que vous avez quatre appartements à faire, que vous avez réservés 1 mois d'avance et que vous voulez à tout prix éviter les maux de têtes et les casse-têtes, réservez chez nous, votre camion sera prêt dès la première heure*! *à 14h30, et si vous n'êtes pas content, pas de problème : on vous cancel!

Serge P.
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Trevor V.
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Martin C.
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Suzanne S.
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josee C.
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STÉPHANE P.
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Explications du tableau de bord du véhicule car j'ai chercher le cruise control et jamais trouvé donc je sais même pas si le véhicule en était équipé

Marc G.
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Richard V.
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MARC A.
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Martine R.
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JEAN PIERRE V.
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Service Compréhensif et personnalisé..merci!

Stephane C.
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SUSANNE F.
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Sandra L.
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Je pense qu'il serait pertinent d'offrir une vadrouille pour le camion surtout l'hiver, il était glissant et en rajoutant notre neige en déménageant, il était encore plus glissant. Sinon, je vais continuer de faire affaire avec U-Haul.

JACQUES G.
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Vraiment de cette location. On recommencera quand l'occasion se présentera.

Bruno L.
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Super service courtois et efficace!

Gordon T.
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Super helpful. Merci!

Patrick C.
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François D.
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Karine C.
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Toujours un excellent service à cet endroit.

marie-eve G.
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Tristan G.
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Wafa B.
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Carlos G.
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L'employé ne voulait pas recevoir le camion parce qu'il ne trouvait pas l'information sur son ordinateur, même s'il voyait la remarque sur mon papier, j'ai dû contacter le service à la clientèle avant que l'employé trouve l'info sur son système

Marc G.
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Bon service mais le remplissage d'essence au retour! Toujours surprenant que le montant soit plus élevé que la consommation.

David F.
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Nothing. All was good and went smoothly. No surprises. No complaints. Had everything I needed to succeed.

Heua B.
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David B.
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Shelly G.
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The employee we rented the equipment from gave us until 1:30 pm to bring the truck back because our truck was not ready on time (We had asked for a 12:30 pm pickup) and we brought it back at 1:20 pm. The manager charged us an extra day and was aggressive and rude when we explained that we only rented for 24 hours. ZERO customer service skills! I will NEVER rent from this establishment again but I will continue to be a UHaul customer.

Danielle F.
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Camion neuf et propre et très bon service chez location Henri Pilon. Merci

Gilbert B.
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rien tous est bien

Normand L.
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Jules L.
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Le camion était âgé la direction était très molle et difficile à conduire

Denis L.
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Linda S.
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Pierre D.
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staff helpful and friendly

Louise G.
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Your online quote should match the actual bill and receipt. It makes a little confusing to follow. Even though it's approximate it should be close as a final result.

Axel L.
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Eugenio O.
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Rene B.
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PIERRE P.
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Linda W.
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Merci.

Sylvain L.
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Brigitte S.
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marie-rolland A.
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Annie L.
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Personnel gentil et souriant

Sylvie B.
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Le service à la station de service Henri Pilon était excellente, rien à changer.

benoit M.
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Francois H.
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vous avez bouger terre et mer pour que j'ai un camion de grandeur désiré car je devais parcourir un long voyagea une date précise .J'ai beaucoup aimer votre service et vos compétences et surtout le travaille pour nous client et je apprécies beaucoup client très satisfais 5 étoiles

Mehdi H.
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Jean-Francois O.
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Beaucoup trop dispendieux ce qui rend la publicité mensongère... J'ai eu le camion 6 hres pour 140$ c'est très cher.

Sylvain P.
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Employe incompétent et impoli raccroché au nez des clients donne de camion avec 40 minutes de retard dans un état exécrable et charge 2 période de location alors qu'une employée nous avait dit que la location était ok jusqu'à 15h j'aimerais qu'un responsable communique avec moi car ce genre de service est inacceptable. 514-629-2958

Rodrigo C.
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Francine V.
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Service hors pair avec le sourire, à recommander à tous

Julien M.
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Nadia F.
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PHOUMLAMNAO T.
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Caroline G.
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Peter M.
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ANDRE V.
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Le camion et le chariot de remorquage a été rapporté le soir donc nous n'avons pas eu accès au personnel ni à l'établissement.

Daniel B.
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lahmouche H.
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Patrick B.
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Francois G.
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BENOIT L.
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Juste de continuer votre beau travail,rien de plus a dire. Bravo

Yvan C.
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Continuer votre superbe accueil!

Lise D.
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Martin T.
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Sébastien L.
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Les conditions météorologiques n'étaient vraiment pas bonne. De meilleurs pneus aurait été apprécié, mais bon. Pour le service du garage 10/10. Merci Beaucoup!!

Martin T.
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Michel L.
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Harnois M.
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Lower price per milles

Normand R.
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Manon H.
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Jeremy T.
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Guillaume P.
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L'equipe qui m'a reçu le matin était géniale et très sympathique. Grosse différence avec le staff du soir. La dame était bête comme ses 2 pieds, elle m'a même fait passer la moppe dans le camion. Et j'aurais du vérifier la gauge à essence puisque je crois qu'elle a trop remplis le camion et m'a chargé trop cher. Honnêtement juste pour ça je ne retournerai pas chez U-Haul. Dommage.

UNIPRIX U.
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super service avec une grande politesse.

Glenn D.
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Le truck devrait avoir des straps ou possibilité de louer des straps pour sécuriser les meubles aux rails de l'intérieur. Aussi un appareil pour aider démenager des gros vitres comme des tables avec plateau en verre.

Alexis V.
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GINETTE D.
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Denis D.
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josee D.
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Maxime C.
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Annie L.
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Le service était excellent. Cependant l'intérieur du camion, à l'endroit où l'on met les verres était sale.

Veronique P.
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Tres mauvais service du centre de rendez-vous par contre. J ai demandé un camion 10' pour 8h00 AM et j ai eu un camion 15' pour 14h00 On m a tres mal informé ai centre de rendez-vous, je ferai une plainte. Merci

gabriel C.
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