Customer Reviews for Royston Rental & Sales Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

338 comentarios

10800 Royston Hwy   Royston, GA 30662

(706) 245-0135

Horario

  • Mon–Fri
    8 a. m. - 4:30 p. m.
  • Sábado
    de 8 a. m. a 11:30 a. m.
  • Domingo
    Cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Royston, GA 30662

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  • Devolución del cliente 24 horas

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Clasificación:
5.0

General comment about UHAUL and not the pickup location: The requirement that one use a cell phone to pick up or drop off a unit is unacceptable to those of us who do not carry such a device. The old practice of dropping off a unit after hours and placing the rental agreement in the box has obviously worked well for decades. Personally I don't see why anyone would like to go through all the required hoops to use a cell phone as you request when it can be checked in most efficiently by the local computer by the personnel who use the software every day. You need to better promote the old process and anyone who prefers to be tied down to their electronic leash can use that device instead.

Ron S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg B. 
Clasificación:
4.0

Too far from drop off point.

John S. 
Clasificación:
5.0

The folks at Royston Rental are incredible! I've never had an issue with them. I also have only had one issue with Uhaul, when they reassigned my rental to another location. After getting that cleared up, I've never had a problem. The equipment has always gotten the job done. On this rental, I accidentally locked my keys in the truck at one point. I called for roadside assistance with Uhaul, and was told it would cost me an additional $175!! I had gotten the insurance, and thought perhaps that would cover it. I said, “No thanks! I'll call AAA”. Most insurances have roadside assistance. Perhaps yours should, too.

Cary T. 
Clasificación:
5.0

As I returned my rental after hours, they made the process very easy.

Jeff S. 
Clasificación:
5.0

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Mandi S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICK K. 
Clasificación:
5.0

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Anatte S. 
Clasificación:
5.0

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Haohsin H. 
Clasificación:
5.0

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david M. 
Clasificación:
5.0

Great service at Royston Rentals.

David P. 
Clasificación:
3.0

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Mary D. 
Clasificación:
5.0

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JOHN J. 
Clasificación:
5.0

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Jesse R. 
Clasificación:
5.0

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MATT P. 
Clasificación:
5.0

Rental went good..... nice people.... professional

Clint M. 
Clasificación:
4.0

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CHARLES K. 
Clasificación:
5.0

I made my arrangements over the phone and the person with whom I spoke was efficient and pleasant. She answered nay questions I had with confidence and knowledge. The driver I hired was excellent and said the truck operated well. My experience, therefore, was apleasant one.

DR. MARY L P. 
Clasificación:
5.0

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Janet S. 
Clasificación:
5.0

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lisa L. 
Clasificación:
5.0

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Seth B. 
Clasificación:
5.0

You were actually perfect. Thank you for your help.

SALLIE P. 
Clasificación:
5.0

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John F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brent H. 
Clasificación:
5.0

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CARLY S. 
Clasificación:
4.0

Thanks for good customer service.

Ro C. 
Clasificación:
5.0

Although I kept the truck 3 hours longer, it doesn't seem right that I should have to pay insurance twice, as I picked up and dropped off during the same day.

Justin K. 
Clasificación:
5.0

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Thurman M. 
Clasificación:
5.0

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dusty H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry K. 
Clasificación:
5.0

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jerry C. 
Clasificación:
5.0

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Jesse M. 
Clasificación:
5.0

Easy entry and easy exit ~David T~

David T. 
Clasificación:
5.0

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Steven A. 
Clasificación:
5.0

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STEVE H. 
Clasificación:
5.0

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Robert M. 
Clasificación:
5.0

This location was easy to get to, and the personnel we delt with, were amazing. They were very friendly and helpful.

Robert W. 
Clasificación:
5.0

I attempted to drop this off using the online tools. This was a major pain in the neck and I was on hold for 30 minutes waiting to speak to an operator. Finally after being connected to an operator I was able to email photos of the trailer which was dropped off at the location.

ANDREW L. 
Clasificación:
5.0

Do NOT switch a location on someone without consulting them first!!! This has happened to me TWICE now!!

Cary T. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff.

Kenneth B. 
Clasificación:
5.0

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Wesley D. 
Clasificación:
4.0

They were very helpful. We came in close to end of day but treated us like we were first customer of day.

BILLY K. 
Clasificación:
4.0

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valerie R. 
Clasificación:
4.0

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David T. 
Clasificación:
1.0

Change they Monday set. To add charge on the people bill. Lair about say that people have to have they insurance to get the uhall.

SEBASTIANA C. 
Clasificación:
5.0

Super easy online system to drop off, uhaul has this figured out!

JAMES R. 
Clasificación:
5.0

Had to rent a trailer from this location. I had reserved a truck but there was not one available. Plenty of trucks back in Buford.

JIM F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jordan H. 
Clasificación:
5.0

Great folks, easy to work with. Thankyou

JOSHUA J. 
Clasificación:
5.0

Second time dropping off equipment at this location. Excellent customer service!

FARISH M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David S. 
Clasificación:
5.0

This location was ready for my trailer rental pick-up. The reception was courteous, responsive to questions I had, and attentive to a proper hookup to my truck hitch and making sure everything was operating correctly (e.g. lights, ramp, etc.) The tires were in excellent condition and properly inflated. The only problem I had - and it's not on the pick-up location - was with trying to check the trailer back in using the Uhaul app on my smartphone. I never did figure that one out so I simply called the toll-free number and checked it in that way. The individual who answered my call was cordial and quickly checked the trailer in. (Thanks!)

WILLIAM P. 
Clasificación:
3.0

I did not receive either dolly that I reserved or my furniture pads. I called to denote this so I was not charged for these items.

Kenneth K. 
Clasificación:
5.0

All the staff were professional

LARRY G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JULIE A. 
Clasificación:
5.0

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ALEXA H. 
Clasificación:
5.0

Thanks , a great place to get your Uhaul rentals

DWAYNE D. 
Clasificación:
1.0

I was unaware of all the costs associated with renting a u-Haul. The site did not do a good job explaining all of the fees. Because of this and how expensive it was, I will not rent a U-Haul again.

TIMOTHY H. 
Clasificación:
2.0

I did not know the location until a few hours before I returned. Without knowing the return location exactly, I had looked on line and found a location I thought was open until 10 pm. The location i was assigned was was closed when I showed up. I called all numbers and could not get anyone to talk to me. I looked around in the dark and finally found the dropbox. It was not a good experience.

Timothy W. 
Clasificación:
5.0

Perfect. However U-Haul as a company was terrible. I called all week long trying to talk to somebody and every time I got the we are too busy to talk to you please call later message. I still want to talk to you guys but I cannot get a hold of you. That sucks

ROBERT A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EULA S. 
Clasificación:
5.0

The owner is personable and accessible and even helped us sort out our pickup before business hours.

John-David B. 
Clasificación:
5.0

great store / and service

Gary S. 
Clasificación:
5.0

Mike and Tim are great to work with.

CHARLIE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIKE W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ALBANY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSE O. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy. No issues.

John S. 
Clasificación:
5.0

Great drop off location with plenty of parking. If it rains though, it will be a problem since it is a dirt lot with some grass here and there

Jeremy L. 
Clasificación:
5.0

Cell signal is a bit spotty on that part of the highway so be prepared

Richard M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOE W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEMPSEY K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nancy S. 
Clasificación:
5.0

Great folks to deal with

Randy D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICKY H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JOEY H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chad J. 
Clasificación:
5.0

I reserved the truck at Royston Rentals went to u hual,com and it said I had to pick up the truck in Lavonia which was further away Royston Rental had to call uhaul and get my reservation confirmed with them cause uhaul had never confimed it with them

Steve B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Candice E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elizabeth H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICKY H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUCINDA G. 
Clasificación:
5.0

Very easy to find.

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

norman H. 
Clasificación:
5.0

Nada

Anthony M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Teri C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

Jacqueline C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Edwin A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jessica P. 
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