Customer Reviews for Royalty Reliance LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

34 comentarios

821 S Pulaski Rd   Chicago, IL 60624

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Booker W. 
Clasificación:
5.0

Good thanks you

WILLIE M. 
Clasificación:
5.0

Keep up your good work people like me really appreciate you guys

Thoits H. 
Clasificación:
1.0

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Gautham B. 
Clasificación:
5.0

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VICTOR B. 
Clasificación:
5.0

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maya W. 
Clasificación:
5.0

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nATHANIEL W. 
Clasificación:
5.0

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TIFFINEY M. 
Clasificación:
1.0

We had a terrible experience with uhaul over all. Not only did they change the pick up location to a place over an hour away (when I said multiple times we can only pick up at this location, and if they didn't have a truck available we would use another company), but they promised us and confirmed multiple times that the car trailer we rent would fit our F150...and it DID NOT! The WHOLE REASON we got the truck was because out truck broke down almost 3 hours from home and we needed something to haul our pick up truck. And because it didn't fit, we had to leave out truck in Chicago and drive an EMPTY uhaul truck AND car trailer back to Green Bay! Plus I had called at least 6 times to talk to someone and have them confirm everything with me since I did not have internet support and could not verify that they were telling me the truth with locations! Plus I was told the truck, trailer, insurance and milage would be around $320, but in fact it was over $400!!!!! So pissed I will NEVER use uhaul again!!!

ROBERT H. 
Clasificación:
5.0

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torrie B. 
Clasificación:
5.0

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Alma D. 
Clasificación:
5.0

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melvin H. 
Clasificación:
5.0

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Crystal C. 
Clasificación:
5.0

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SNTARIS C. 
Clasificación:
5.0

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KENYHATTA W. 
Clasificación:
5.0

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darryl G. 
Clasificación:
5.0

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Johnathan W. 
Clasificación:
5.0

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Shelia B. 
Clasificación:
5.0

Great Customer Service

James W. 
Clasificación:
1.0

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CHRISTOPHER S. 
Clasificación:
5.0

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Crystal S. 
Clasificación:
1.0

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Sergio L. 
Clasificación:
3.0

The woman I spoke to on the phone was wonderful and very helpful. However, I would say the truck was not clean and the additional hand truck and furniture mats we had requested were not available.

Kimberly G. 
Clasificación:
5.0

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latarah S. 
Clasificación:
5.0

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Enrique G. 
Clasificación:
5.0

Do not change anything

Bill M. 
Clasificación:
5.0

The last customer left a mask, a hat alcohol in a black store bag, chip bags. Trash in the back of the van should have been cleaned out. I had to place a sheet in the back to keep my dresses clean. The light stayed on for the tire during the entire trip. The front tire had a nail in it. I was afraid of having a blown out on the road.

renata B. 
Clasificación:
5.0

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Bianca S. 
Clasificación:
5.0

Nada

Bertrina E. 
Clasificación:
5.0

Customers service was a plus

Shirley S. 
Clasificación:
5.0

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Ebonye W. 
Clasificación:
5.0

This location provided excellent customer service for my in-town move. We recommend them for anyone wanting to move quickly and cost-effectively.

Sandra R. 
Clasificación:
2.0

I was disappointed with a couple things. First, the location did not allow for TruckShare 24/7. I'm not clear why uhaul.com and the Uhaul app would allow me to waste time if mobile pickup was not an option. I was told that it was not an option when the associate inside of Royalty Reliance, LLC said that it was not. He didn't seem too willing to give me much of an explanation, either. Additionally, he wasn't wearing a mask while I stood inside of his office. I don't think he was rude or unkind, but I didn't feel like I was being treated like a paying customer. Maybe he just didn't know better, not sure. But I just think it could've been done better, that's all.

Amil Anil K. 
Clasificación:
3.0

Confirm mileage by photo I need to speak to you about mileage overcharge.

Melbar M. 
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