Customer Reviews for Robert Cloutier Autos
(U-Haul Neighborhood Dealer)

146 comentarios

4201 Bernard Pilon   Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC J3G4S5

(450) 464-5986

Horario

  • Mon–Fri
    8 a. m. - 5 p. m.
  • Sábado
    8 a. m. - 12 p. m.
  • Domingo
    Cerrado

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Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC J3G4S5

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Clasificación:
5.0

Merci

Yevgen K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HUGUES L. 
Clasificación:
4.0

Incredibly frustrating booking process. What is the point of a reservation if I am not getting the reserved truck at the location I reserved it at? This location was incredibly far for me as I have no car. On the eve of a huge move from another city to another, I had to call your support rep to confirm the booking. Moreover, I had to pay an extra fee on top of the charges to get to the uhaul...

Yannick L. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Anne-julie F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lyne C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nataly G. 
Clasificación:
4.0

Le nettoyage de la vitre a l'intérieur n'avait pas été fait.

Jean-Guy L. 
Clasificación:
5.0

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Denis H. 
Clasificación:
3.0

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PIERRE M. 
Clasificación:
5.0

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Normand L. 
Clasificación:
4.0

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Ren C. 
Clasificación:
5.0

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claudia P. 
Clasificación:
1.0

J'ai louer le u-haul pour le 29 a 9h du matin, UNE journée avant a 7h PM je reçois un message me disant que c'étais déplacer a 3h30, je ne pouvais pas déménager a 3h30. Je réussi a avoir un arrangement pour aller le chercher a une autre place a 9h AM mais le prix augmente de 50$ alors que VOUS avez fait une erreur j'arrive a ce dit endroit et on me dit que le prix est DOUBLÉ car ce sont des dates avec beaucoup de déménagement, le prix affiché étant de 250$ a la base et 500 a mon arrivée je suis en hésitation sérieuse si j'entreprend des démarches pour porter plaintes. Payer plus chers pour une erreurs causé par vous et devoir payer plus cher alors qu'a aucun endroit c'est écrits que pendant la période de déménagement c'est plus cher je trouve sa dégueulasse, j'ai voulu sauver de l'argent en fesant les efforts moi même pour les meubles, en comparaison, une connaissance habitant dans le même coin que moi qui déménageait proche de ma nouvelle addresse lui a coûter 400$ AVEC les déménageurs. Je ne reccomande vraiment pas pour un déménagement en tout cas, une énorme fraude.

Jrmy D. 
Clasificación:
5.0

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pascal G. 
Clasificación:
5.0

Service impeccable et courtois!

Michel T. 
Clasificación:
3.0

They didn't give me the blanket that I paid (10$) for and they charged me 10$ additional…

Gabrielle L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service et très courtois. Le camion et les accessoires (couverture, dolly) étaient en bon état. Une seule recommandation: Ma commande était pour un camion + couvertures + dolly + boîtes, que j'ai choisi pour Boucherville lors de la commande en ligne. J'ai dû aller chercher les boites à Boucherville et le camion à Beloeil. Mon attente était d'avoir tout dans le camion lors de la réception (les boîtes à l'intérieur du camion et non à un endroit différent)

JeanSebastien B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

WENDPANGA JEAN L O. 
Clasificación:
5.0

Everything was great. Thanks!

Benoit B. 
Clasificación:
4.0

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Luc C. 
Clasificación:
5.0

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PATRICK S. 
Clasificación:
4.0

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Toufic H. 
Clasificación:
5.0

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George M. 
Clasificación:
4.0

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jacinthe B. 
Clasificación:
5.0

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Andrei C. 
Clasificación:
3.0

Les pneus sont finis.

Sonia G. 
Clasificación:
3.0

Online check in take 1 hour and has many bug. No service in french by the phone. No e-mail with explanation on online check in. Charge of 30$ to put gas when the station is 100m near. Really disapointed.

Annick B. 
Clasificación:
1.0

Never kept your word, terrible service, changed reservation details and location four times within less 10 hours of reservation

Roger H. 
Clasificación:
5.0

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Pascal G. 
Clasificación:
5.0

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CAROLE F. 
Clasificación:
3.0

Truck beeped warning of brake system verification needed. I called Uhaul reservation to advise and request to return vehicle to a closer location. Call centre had an hour wait, I requested a callback. Automated call back (an hour later) resulted in an immediate hang up without speaking to an agent.

Fred-Eric B. 
Clasificación:
5.0

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FRANCOIS M. 
Clasificación:
2.0

Le site était fermé au moment du retour de l'équipement. Aucune instruction comment laisser le camion car aucun accès à l'intérieur du site clôturé et barrière fermé. À l'extérieur du site, aucun emplacement pour déposer l'équipement. Bref, très peu respectueux des clients.

MICHEL G. 
Clasificación:
5.0

Je n'ai jamais eu le code pour les clés. Nous avons été obligé d'appeler la madame Cloutier dans son congé pour quel vienne nous donner les clé qui étais supposé être dans la boîte , sinon tout étais parfait. Madame Cloutier fait du très bon travaille, super gentille merci!

VANESSA ROUSSY I L. 
Clasificación:
5.0

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SERGE D. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Luc G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephane B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francisc T. 
Clasificación:
5.0

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Caroline F. 
Clasificación:
5.0

Please keep up your promise. Uhaul made our moving horrible

Emy S. 
Clasificación:
1.0

Clean the trucks and be sure that there is not an issue with battery life etc. As I lost my rental time window with assistance, I won't be a returning customer and I'll advise friends to not use the service as well

Raphael F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-Marc L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin B. 
Clasificación:
3.0

the trader told me that insurance is compulsory because commercial ??? yet I am already insured. should say it on the site when making the reservation

Martin L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alain B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

massinissa B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Vincent D. 
Clasificación:
1.0

I rented the truck at this location but I had my stuff at UHaul Saint-Hubert storage. When I loaded my things, the door wouldn't close. So I asked the help of a UHaul employee who was very polite and professional. However, we spent 2 hours trying to fix the door with no luck but we managed to at least close it to be able to make the move. When I unloaded my stuff, I had the same issue closing and even hurt my hand. When I returned the truck, the person at the rental store was so mad the door cable was broken. She did not care about my experience at all and was trying to reach the Saint-Hubert location employee to accuse him whereas he was far more professional than her.

Abdelaziz E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maurice L. 
Clasificación:
5.0

excellent service, tout était , le véhicule était en excellent état. Merci

Daniel S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Johanne L. 
Clasificación:
5.0

nothing

marcel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chantal P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre Denis L. 
Clasificación:
3.0

Only return trucks at this location. They do not accept auto towing trailers.

Patrick Lawrence R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUISSIER Y. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEL P. 
Clasificación:
5.0

Merci beaucoup pour votre beau service.

Marcelle C. 
Clasificación:
5.0

Had a lot of problems picking up the truck, online pick up didnt work

Sebastien C. 
Clasificación:
5.0

Très satisfaits du service, excellent! Merci et au prochain déménagement !

Jean R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maison D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATHIEU P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gilbert V. 
Clasificación:
5.0

J'aurais aimé recevoir un courriel de rappel 2 jours avant la prise de possession du camion.

Stephane L. 
Clasificación:
1.0

1 first they accepted my Debit Card online and when I showed at the location they told me I had to pay an extra 100 because its debit! almost wasnt able to move. This could have been a nightmare! I was also told I would get my money back once I bring the truck back and the guy said "They will send it by the post" what is this ? you say one thing do another and at the end I pay with debbit what the heck do I receive money in a check instead of deposit payback. Back experience overall went thru couple of hassle I was barely able to pay. next time I hope they give you the right information.

Martin B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Denis S. 
Clasificación:
5.0

Préposée aidante et sympathique.

ERIC S. 
Clasificación:
4.0

L'appLication mobile devrait être offerte en français

gilles D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kloe B. 
Clasificación:
5.0

Excellent service. Excellent acceuil! À recommander!

Jacques D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

christine D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

olivier D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IVANNA P. 
Clasificación:
4.0

Surévaluation de mon KM à faire. J'ai dis que je pense faire entre 90 et 100Km (ce qui a été le cas) mais on m'a facturé 80 MILES ... donc ... 129-130KM. Beaucoup plus que les 90 à 100KM que j'avais dis. Aussi, j'ai remis 160$ à la femme qui s'est occupé de ma facture ... mais elle a inscris 154$ et quelques sous sur la facture. On ne m'a pas remis mon change ... COVID-19 peut-être et la femme 'essuyait' l'argent comptant avec un tissus 'éponge'. Donc, on me doit près de 30$. 30 KM à 0.69$ plus taxes ... et le 5.45$ non remis en change. Pour le reste, c'était bien. Camion propre. Mon Déménagement/ Emménagement s'est bien déroulé. René Chagnon (450) 230 - 0106 renechagnon007@gmail.com U-Haul Contract 87894892

rene C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

diane V. 
Clasificación:
4.0

The cellphone pick-up is awfull! We lost so much time trying to reach the costumer services to help us... honestly, we are really disappointed... I'm sure it's not the fault of Robert Cloutier Auto but the whole U-Haul reservation process. We should have been able to pick up our truck easily! It almost ruin our moving day, leading to extra cost... we hope it'll get better for nexts costumers cause it was honestly stressful!

Benoit R. 
Clasificación:
5.0

Celle qui m'a servie (Yolainne) a été d'un professionnaliste exemplaire.

pierre G. 
Clasificación:
1.0

We were scheduled to pick up our UHaul in the center of Montreal but had to drive out of the city for 30 minutes to reach our pick up location which was quite unexpected and challenging. We tried to reach the UHaul central reservation desk in Montreal to change the pick up location but were unable to speak to an agent although we waited for over one hour twice on the previous day to pick up. Being moved so far away from our planned location was definitely not ideal and every effort should be made to keep the locations to those preferred by the customers.

Steven K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

daniel M. 
Clasificación:
4.0

Il m'eut plu de vous faire part de mes commentaires en langue française!

christain B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luc B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Andre L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

lucie H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

yves G. 
Clasificación:
1.0

in french please

patrick M. 
Clasificación:
5.0

the brake was dead, whene I was in the highway 60 milles/h and puch the brake , the truck swing as dancer.

AMINE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie D. 
Clasificación:
5.0

Ceci concerne le centre d'appels 24/7 (anglo). L'écoute du client ainsi que la considération plus précise de son besoin doit être améliorée. On m'a suggéré et réservé un véhicule dans un point de service à l'opposé de la direction dans laquelle j'en avais besoin. J'ai du par la suite moi-même rappeler pour demander un changement de succursale...

Pietro M. 
Clasificación:
2.0

This location is supposed to be a 24h drop off, but the gate was closed and we couldn't park the truck in the parking lot.

Karl G. 
Clasificación:
5.0

Service excellent responsable courtois répond à nos question merci

Daniel M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

annesophie G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

André V. 
Clasificación:
3.0

Très accueillant

Diane H. 
Clasificación:
5.0

Lower a little bit the price per mile ??

Marius V. 
Clasificación:
3.0

L'enseigne U-Haul est toute petite et presque invisible. Les camions U-Haul sont à l'arrière et non visibles à partir de la route. J'ai cherché longtemps le lieu et l'entrée du site de U-Haul.

Marc B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sylvain B. 
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