Customer Reviews for Rapid Wrench & Lube
(U-Haul Neighborhood Dealer)

362 comentarios

1314 Pearl Rd   Brunswick, OH 44212

(330) 225-4694

Horario

  • Mon–Fri
    8:30 a. m. - 4 p. m.
  • Sábado
    8:30 a. m. - 2 p. m.
  • Domingo
    Cerrado
Horario especial
  • 12/24/2022 - 12/25/2022: cerrado
  • 12/31/2022: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Brunswick, OH 44212

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
1.0

The guy didn't help us check in at all and we were having issues with the App to log in. So far I am showing I am charged 2X for this service as well.

Jonathan Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jana B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul A. 
Clasificación:
3.0

Notify customers if equipment requests are out of stock ahead of time. Requested furniture blankets were not available at pick up. Poor job explaining rental requirements. Was not aware of mileage total for rental and was assessed a fee for exceeding mileage “allowance” in a move that required multiple trips.

Jonathan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Siegrid C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

josie L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeanine K. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!!

sean M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emil P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William L. 
Clasificación:
3.0

Person who gave me the uhaul just removed our damage protection without consent so we just got refunded for that and couldn't get it back after we left the lot. Just a lot of miscommunication from the woman who gave us the uhaul.

Donald G. 
Clasificación:
5.0

very easy on return.

martin C. 
Clasificación:
5.0

Great service.

david R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lou M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick R. 
Clasificación:
5.0

Attendant was very patient as I had issues with my credit card. He waited until I could work out the problem and didn't just turn me away.

VANESSA S. 
Clasificación:
5.0

Used the 24/7 so pick up and return was very easy to do in my phone

Paul S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jack D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald E. 
Clasificación:
5.0

Changing my drop off location at the last minute in order to charge me for extra milage. Shady business practice uhaul.

Mike B. 
Clasificación:
5.0

Outstanding Service!!

Len M. 
Clasificación:
1.0

Uhaul abuses its power and the way it treats it's customers is a disgrace - they charged me for damages I did not cause. They were not cooperative and treated me terribly when I tried working with them to resolve the issue. I have filed a fraud claim against them. I will never use Uhauls services again and will share this experience with everyone I know.

Carlo H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY P. 
Clasificación:
5.0

I had never been to Rapid Wrench before. From the first call with Jeff to the lady behind the counter, they were very friendly and helpful. We would definitely rent from them again.

carol V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angela S. 
Clasificación:
5.0

everything went smoothly and it was easy to rent and return

Patrick R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Lou W. 
Clasificación:
5.0

The lady that helped me was perfect, happy, friendly, professional and polite.

PAUL S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ken F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard R. 
Clasificación:
5.0

thanks

Jeramie A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lee Ann P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard B. 
Clasificación:
5.0

The transaction went flawlessly from reservation to truck return. I was even able to leave my vehicle there during the 24 hour rental and get an oil change. Well done!

J Chris M. 
Clasificación:
3.0

Have more reliable trucks

GRANT V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charles N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

brian L. 
Clasificación:
5.0

Promptly let me know they received the vehicle after I had left it after hours.

Ryan M. 
Clasificación:
3.0

The self pick-up feature was a little confusing and hard to navigate The truck had oil sludge spilled in the back The drop off was also confusing and not very user friendly

Colin C. 
Clasificación:
5.0

Very polite and caring staff. Great location.

Dusko N. 
Clasificación:
5.0

Great customer service.

Robin N. 
Clasificación:
5.0

Friendly, fast, efficient.

Bradley F. 
Clasificación:
4.0

I would recommend that they ask other customers to back their equipment in upon return as another vehicle took up extra space which made it difficult for others to park in the limited parking area, Otherwise no complaints about the location,

Earl L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANDRA R. 
Clasificación:
4.0

The only issue I had was taking a picture of the odometer and gas gage before returning the vehicle. It shouldn't be up to the customer to do this after the stress of moving. Some folks are not Saavy on their cell phones. All else went smoothly.

CONNIE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacob S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James C. 
Clasificación:
5.0

Very pleased. Will be using again!

Daniel T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Becky R. 
Clasificación:
5.0

Great communication and very professional!! Helped explain the trailer hook up and made sure all the lights worked properly

Timothy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JIM C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW C. 
Clasificación:
5.0

The pickup was quick and easy. The location was very convenient and the personnel were extremely friendly and helpful. The after hours drop off was easy and uneventful. The Uhaul link/app for drop off was not able to verify my location so I don't know if my phone was not set properly of if there is an issue with the Uhaul link.

Kenneth S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen N. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that work their were extremely helpful and professional! They helped me tremendously!

antonela C. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and accommodating

Rich F. 
Clasificación:
5.0

I was pleased with the process, renting and returning.

Dean B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yang B. 
Clasificación:
4.0

The truck was clean, and the move went well BUT I ORDERED 12 MOVING BLANKETS AND i DID NOT RECEIVE THEM. iT WOULD ALSO BE HELPFUL TO HAVE A TRUCK MANUAL IN THE TRUCK. iT WAS very NOISY.

SANDRA Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John F. 
Clasificación:
2.0

The truck was covered in oil and stained all of our larger items. We filled the tank up more than we were given and were still charged. We will go elsewhere.

Morgan G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

randy C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen B. 
Clasificación:
5.0

Was having issues checking in online. Staff was super helpful and got me on the road quickly.

EDWARD B. 
Clasificación:
5.0

The employee was incredibly helpful! This was a very easy process.

Brian R. 
Clasificación:
5.0

You do the best job! I would use you over the other competitors any time that I can.

LINDA Z. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOLLY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Becky C. 
Clasificación:
5.0

Customer service at this location was superb! The cargo van I rented was clean and drove smoothly. EXTREMELY SATISFIED CUSTOMER.

sheila B. 
Clasificación:
5.0

Nothing-Excellent customer service

LARRY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hugh H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas J. 
Clasificación:
4.0

It was a very rainy day. Mother's attic was soaked with water, leaking, which made the space unusable.

Bob G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DAjae G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bonnie B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

Gayle S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anne S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LANCE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bernadette Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

stephen S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RENE S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rosetta G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kyle R. 
Clasificación:
5.0

Clean and reliable. Service was excellent. I would use them again

ROBERT D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darrin G. 
Clasificación:
4.0

tell them not to use the 24/7 app! Its a nightmare! Thankfully, attendant at rapid wrench & lube remedied our problems quickly.

Jennifer M. 
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