Customer Reviews for Pepiniere Cite Des Jeunes
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

508 comentarios

580 Cite Des Jeunes Boul   Saint-Lazare, QC J7T2A7

(450) 897-0802

Location Hours

  • Lun. - sáb.: 9 a. m. - 4 p. m.
  • Dom.: cerrado

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David R. 
Clasificación:
1.0

The whole process was confusing. I reserved a vehicle to pick up with the app. It was not smooth at all. The rental place called me before they closed and I missed the call. I called back 20 min later and they were closed. I had no link to pick up the truck. I had no instructions how to get the key or what to do. I waited in a parking lot on hold for 40 minutes. Finally a U-Haul representative answered my call. I was transferred to 2 others. The 3rd agent finally helped and saved the day. She was professional and walked me through what should have been simple. I've rented many vehicles in my life and this had to be one of the worst experiences ever for picking up a rental. The drop off went better as I had the proper link to return.

Ian C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen C. 
Clasificación:
5.0

always great third time renting and great experience this my u haul go to rental place for sure, the staff super nice and friendly.

Moshe T. 
Clasificación:
5.0

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tahar H. 
Clasificación:
5.0

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Waqas S. 
Clasificación:
2.0

Employees need a proper training with the check-in software and how to send receipt properly by email.

Eric C. 
Clasificación:
4.0

Have truck full of gaz on pick up

François L. 
Clasificación:
4.0

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Todd C. 
Clasificación:
5.0

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JEAN FRANCOIS B. 
Clasificación:
3.0

Réellement déçue ... je sais que ce n'est pas eux mais le fonctionnement de uhaul ! J'ai réservé un camion la semaine passée ! J'ai téléphoné le lendemain afin de confirmer que tout était ok et ajouter une réservation pour un diable pour les électroménagers! La dame me dit de téléphoner la veille pour être certaine qu'elle en a un ! Ce que je fis ! Elle en avait un et me dit qu'elle me le réserve ! Ça tombe bien car descendre les électroménagers du 2e etage c'est pas évident ! J'arrive vendredi pour aller chercher le camion, et le boss de la pépinière venait de donner mon diable à une autre cliente ! Je lui fais part de la situation... il a l'air de s'en sacrer ! Ils appellent une autre compagnie un peu plus loin et me dise va le chercher là bas !!! En plein jour de déménagement j'ai pas le temps de courailler des équipements que j'avais pris la peine de réserver une semaine avant et confirmer la veille ! Ben déçue de tout ça

Cynthia L. 
Clasificación:
5.0

Excellent very clean. If I would have to rent I would go there

Philip R. 
Clasificación:
5.0

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Marcel V. 
Clasificación:
5.0

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Robin D. 
Clasificación:
5.0

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Francois L. 
Clasificación:
5.0

juste pas trop chargé sur le gase

Abdessalem Djama B. 
Clasificación:
5.0

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Gregory S. 
Clasificación:
5.0

Nada

Andre M. 
Clasificación:
5.0

they were fantastic

Mark M. 
Clasificación:
3.0

Parking lot was very muddy, needs a gravel base.

Michael John C. 
Clasificación:
5.0

Great service! super easy!

caroline C. 
Clasificación:
4.0

The only bad thing was that the trailer is very heavy so it would need a jack near the pin to help with the hitching.

Benoit H. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

Josee A. 
Clasificación:
5.0

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Gordon R. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN B. 
Clasificación:
5.0

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David C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacques E. 
Clasificación:
5.0

Du a un contretemp jsi du aller au depaneur sur Mgr.Langlois a valleyfield, j'ai appelé avant et on mas dit venir tout est beau on as plein remorque pret a prendre, a mon arrivée plusieurs remorque mais aucune accessible ( pris dans glace et neige) le commis ma dit c car un loue pas et m'a proposé aucune aide, jai du retourner a la pépinière ou comme d'habitude jai eu un excellent service. Résultat perdue environ 1h30 et plus de 50km fait inutilement 😡

STEVE F. 
Clasificación:
5.0

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Robert R. 
Clasificación:
5.0

C'était très bien comme ça Pas cher, simple et rapide

Christian D. 
Clasificación:
4.0

The truck had not been swept out. The cabin of the truck hasn't been thoroughly cleaned in some time. And I doubt that the truck had been sanitized between drivers, from the look of it, and the story that the GREAT clerk at the store told me. (He actually was great). He said the truck had arrived late last night and that he hadn't seen the truck. Also, we arrived an hour early for our truck but because of some misconfiguration the truck wasn't able to be picked up. I was under the impression that we had ordered the contactless "truck share 24/7" service, but apparently that's not the case. Again, the staff were wonderful and handled all issues. Kudos to them. Nice people, super friendly, and helpful. Honest thought - maybe running all of this crap through apps and computer systems doesn't work.

Chrustopher E. 
Clasificación:
5.0

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Chelsea F. 
Clasificación:
5.0

Repair the radio it was a long ride without radio but excellent service

Karl M. 
Clasificación:
5.0

Left the kees in mail box the truck's ate all well parked

NICOLE L. 
Clasificación:
5.0

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Silvio D. 
Clasificación:
2.0

Very bad truck with loose steering and bad suspension. No windshield washer fluid and no registration card. American truck with Arizona plate with speed in miles and very small indication in kilometer.

Georges C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DMYTRO B. 
Clasificación:
5.0

Service excellent

Martin L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

QUINN M. 
Clasificación:
5.0

Best U haul rental I have had. Service staff was really nice and organized and the equipment was impeccable

Diane W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

nicole B. 
Clasificación:
5.0

fast and good service and good price

Christian G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alberto P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jerry B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Municipalité S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

gordon G. 
Clasificación:
5.0

Great service and excellent staff. Highly recommend. Thank you!

Ryan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Micheal B. 
Clasificación:
5.0

Very courtois

France G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexandre G. 
Clasificación:
5.0

Noting everything was perfect!

Martin R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sébastien G. 
Clasificación:
5.0

I had originally booked online a 10ft truck at Vent D Auto Gerry at 382 Grand blvd in Ile Perrot for 10 am. When we got there, the place was a dump. They did not know about our reservation and confirmed they had no equipment. We were very upset. I then called another location (Cité de Jeunes) and they were able to complete the reservation for us. We were very relieved and grateful since we had 2 men helping us that morning. In the future I will call Cite des jeunes first if I need to book a truck and not use the online booking.

Eve C. 
Clasificación:
4.0

Good service

ROSSANO V. 
Clasificación:
4.0

After booking and reserving my truck at my closest pick up destination, I received an e-mail telling me I had to drive an extra 20 km to pick up my truck , maybe the site can let me know before I book with a payment that my pick up destination has changed, I would look somewhere else :(

Michael G. 
Clasificación:
5.0

Outstanding staff, they were super professional, helpful, polite, and gentel. I did my 2 truck reservations months in advance and didnt need to contact them back to remind them, absolutely great service!

Abril M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

nicola G. 
Clasificación:
5.0

The service was excellent. Very polite, professional and friendly! I will definitely use them again.

Aileen F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

marek J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

marten C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service!

Kevin F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacqueline A. 
Clasificación:
5.0

services very well

Marlene A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALIREZA R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maxime H. 
Clasificación:
1.0

Do not automatically add the CDW insurance without asking me after I booked online having not selected it.

Robert H. 
Clasificación:
2.0

Charges insurance even if you decline

Charles Alexandr R. 
Clasificación:
5.0

Truck needed an oil change. Cab was filthy and by extension was not sanitized for Covid....not sure how you are allowed to rent non-sanitized equipment during the current pandemic. On the good side the service from the location rental was excellent and the equipment operated well.

Marcus John O. 
Clasificación:
5.0

Très bon service et remorque impeccable

Alain D. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff, really helpful... Will rent again from this location in a heart beat.

Drew O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Neil D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

james S. 
Clasificación:
5.0

There was a pair of used gloves in the truck, but the actual truck was very clean and service was excellent but with this covid virus make sure there is nothing left in the vehicules rented

chris M. 
Clasificación:
4.0

I've rented from Pepiniere at least 3 times. Very satisfied with their service.

Michael W. 
Clasificación:
5.0

Top notch service, they were very friendly, helpful and went above and beyond to accommodate. Maria and her team are very professional, courteous, and willing and able to help. One hiccup, was the truck i ordered did not have a loading ramp...something that I expected to be part of the trucks' features.. They were super helpful in getting it switched. Ten stars!

Maria T. 
Clasificación:
2.0

Location was closed on day of reservation . Self pick up was a nightmare ! No code was given for the lock box , by fluke we ran into someone who knew the owner in the parking lot and called them. Owner clarified things remotely .Got our truck , returned it only to be told by self drop off app that our miles were lower than what we started with . Waited 25 mins on hold with U-Haul to clear it up. I would think twice about using this location when they are closed !

Francis J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandra A. 
Clasificación:
5.0

Great customer service, friendly and knowledgeable.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

clifford S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John Kevin M. 
Clasificación:
5.0

I was suppose to drop my truck in St-Polycarpe. According to your website, this location still offers U-Haul services. But it is not, so I had to drive it to an other place 15 minutes away. Please remove VD autoshop St-Polycarpe from your website.

Alex Baril-Rouss F. 
Clasificación:
5.0

All went well. One tail light burnt on trailer but all was good

Roger G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff M. 
Clasificación:
5.0

Customer service at his best

Mario T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff M. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and accommodating. I recommend this location for service and rentals. Beautiful quality landscaping materials and florals as well. Gracias.

Robin H. 
Clasificación:
4.0

Le devant du camion n'avait pas été nettoyé et était un peu sale. La boîte n'avait pas été (bien) balayée au préalable et des couvertures non pliées jonchaient la boîte. Mais le service à la clientèle est excellent. Les représentants H-Haul y sont courtois et sympatiques et vous mette vite en confiance. Je recommande cette location sans problème.

JULIE L. 
Clasificación:
5.0

A1. Keep up the good work. Will be back for my next project.

André P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Arthur B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGES KENY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEL L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RIZK GEORGES R. 
Clasificación:
5.0

Thank you to La Pepiniere Cite des Jeunes for helping us.

Eric L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francis V. 
Clasificación:
4.0

I only thing négatif is that we are not able to out your site in french

michel F. 
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