Customer Reviews for Patriot Automotive
(U-Haul Neighborhood Dealer)

83 comentarios

3245 Hwy 70   Columbiana, AL 35051

(205) 669-0741

Horario de oficina

  • Mon-Fri: 8 am - 3 pm
  • Sat-Sun: Closed
Horario especial
  • 5/26/2025: cerrado
  • 5/27/2025: cerrado
  • 5/28/2025: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

The drop-off procedure wasn't very clear. I ended up mistakenly putting the keys in the drop box instead of the Would be helpful to maybe send email with instructions on return day. Overall positive though

Richard M 
Clasificación:
3.0

They didn't answer phone when I called. I didn't get a chance to go in the place. I did self checkin.

Victor C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacqueline C 
Clasificación:
5.0

Do not see any areas for improvement

WILLIAM P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAMIE M 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD G 
Clasificación:
5.0

تزويد السيارات محل للشحن التلفونات واستخدام الخريطة حتي لا تقف دائما لشحن التلفون في المحطات وكل الشكروالتقدير

Ibrahim M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RACHAEL M 
Clasificación:
5.0

Can't think if anything else. The staff were most helpful. Glad yo find a rental place so close to my home.

DON B 
Clasificación:
3.0

Clean vehicle and make sure it is not covered in ants on the inside.

Kaleb D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL W 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL D 
Clasificación:
4.0

They were closed and I just left it.

BRUCE S 
Clasificación:
5.0

Lots of room and well lit

Donald K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alvie K 
Clasificación:
5.0

The woman that assisted me with the drop off was very friendly and helpful!

jeremy G 
Clasificación:
5.0

Your policy of raising insurance rates daily is nothing but gouging. Rate should be the same every day you have the vehicle. Glad I got a trailer. Your 99 cent per mile fee is also price gouging. You should be ashamed as a corporation.

William B 
Clasificación:
5.0

See comments above I will never recommend U-Haul to anyone.

Amy C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Clint P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randall S 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael Z 
Clasificación:
5.0

jamie p 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

felicia c 
Clasificación:
3.0

Fix the locks. Fix the locks. Fix the locks. Nobody wants to hear "they're difficult to open". Just fix them or change them

Randall S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

April M 
Clasificación:
5.0

Can’t think of anything that could have mad the experience any better 😊

Tim H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bobby G 
Clasificación:
5.0

No improvement needed. The owner was very helpful.

Darrell D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandon C 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Phillip M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua B 
Clasificación:
2.0

The truck had 175000 miles on it and it drove like that The wheels were out of balance and it shook the entire truck The engine was loud It was a missable trip of 700 miles

LAWRENCE M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shardae C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa B 
Clasificación:
4.0

Keep up the good work 👍

JOHN C 
Clasificación:
5.0

Candy was very serviceable & very helpful... i will recommend this location..

JOHN C 
Clasificación:
1.0

I was suppose to pick up at location nearby but when we got there they didn't have a truck & sent us about an hour away after dark in a very dark parking lot & made me pay for the extra miles. Then I had to return it to the same place & pay the extra miles again! Horrible experience!!!!

Vicki C 
Clasificación:
5.0

Very good!

RICHARD G 
Clasificación:
5.0

Friendly

Michael B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony T 
Clasificación:
5.0

Patriot was very clean, friendly, and efficient. I highly recommend.

Laurie O 
Clasificación:
5.0

Very professional and friendly staff.

Edward T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don H 
Clasificación:
3.0

The lady who was working at the desk to get everything set up and situated was great! She was super knowledgeable, kind and helpful! However, it being inside a car workshop was not ideal, there was literally someone walking around smoking, which was gross. Would be better if she was able to help customers OUTSIDE of the shop.

Rachael I 
Clasificación:
4.0

We had scheduled the truck pickup at a location in Montevallo but just prior to the pickup time we were notified that we would be getting our truck several miles away in Columbiana.

Jodi W 
Clasificación:
5.0

Very helpful and accommodating and willing to adjust to our specific needs. They always are focused on our needs.

ROBERT S 
Clasificación:
5.0

Candi is a wonderful person to work with. She makes the rental very quick and easy.

Diana P 
Clasificación:
5.0

They were very nice and helpful

Victoria A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVE C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Destin B 
Clasificación:
5.0

Everything was great and easy.

Kenny M 
Clasificación:
5.0

Onsite staff was helpful and pleasant to work with.

Jason R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan B 
Clasificación:
5.0

A much needed new location for U-Haul in the Columbiana area. Very friendly folks and easy to work with - just wish they were open on the weekends.

ERNEST B 
Clasificación:
5.0

Everyone there was kind and courteous.

charles b 
Clasificación:
5.0

truck was a little muddy inside but it was raining out so to be expected....the passenger side window wiper was missing but the location replaced it before i left

Scott B 
Clasificación:
5.0

Great help

Art C 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ANNETTE h 
Clasificación:
5.0

You failed to ask about the most important part. I had a tire on the trailer delaminate enroute. The initial call to the U-haul trouble line was horrible. Initially told there would be a 45 minute wait. I hung up and called back and was told it would be a 52 minute wait. This amount of delay when there is a real problem with the rental unit is unacceptable.

Norris J 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin P 
Clasificación:
5.0

Friendly and great customer service!

Leah M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert p 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert p 
Clasificación:
5.0

they patiently spent a lot of time helping troubleshoot my connection. was able to safely use trailer to destination. great establishment , nice friendly staff.

Mart B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Demetrius B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John R 
Clasificación:
5.0

Not a thing the 2 guys that helped was excellent they gave me a old fashioned Southern welcome and hospitality great job!

Fidel W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Clifford D 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tawney W 
Clasificación:
5.0

Just send them to this location and they will love U-Haul awesome people

Vinnie W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN G 
Clasificación:
5.0

Folks were pleasant and efficient. Trailer was RTG, clean, and well maintained (good tires). I had already checked in online … I stopped, got contract, picked up trailer, and was on my in less than 20 minutes. Drop off was even easier. Hail State!

Charles B 
Clasificación:
5.0

easy to back up and unload and clean great place

Michael M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eli H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HARRY A 
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