Customer Reviews for Pack It Ship It Store It
(U-Haul Neighborhood Dealer)

252 comentarios

2540 S State Hwy 19   Trinity, TX 75862

(936) 594-1072

Horario de oficina

  • Mon-Fri: 9 am - 5 pm
  • Sáb.: 9 a.m. - 4 p.m.
  • Dom.: 10 a.m. - 2 p.m.

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

The inside of the truck was gross. Even though it was supposed to be a non-smoking vehicle it was clear that someone did smoke as they left behind ask on the steering wheel console and a cigarette butt in a cup holder.

Sarah N 
Clasificación:
5.0

He was very helpful and respectful and I would use him again very nice man

Aaron M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

patrick r 
Clasificación:
4.0

Additional staff.

DENNIS B 
Clasificación:
5.0

Efficient check in

Stephen L 
Clasificación:
4.0

This location and person working there was good. They took care of the reservation properly. But the uhaul experience overall wasn't good. Hung up on several times. Their system was down at the time that I picked up the equipment in Trinity, TX and again the store people were ok but the uhaul online and phone customer service was hit or miss. I was so frustrated by the end I was wishing that I had another moving option. But hey I got it done so there's that

jeremy g 
Clasificación:
5.0

Not to far from the house.perfect

RONNIE J 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BETTYE H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Asia S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmie S 
Clasificación:
5.0

Trinity Uhaul were a great help. Very friendly, professional and knowledgeable. Definitely recommend to everyone

bobbi s 
Clasificación:
5.0

The entire experience from my pick up to my drop off was great. Thank you !!

Michele M 
Clasificación:
5.0

All good.

Wayne B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michael b 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H 
Clasificación:
5.0

Pat always takes very good care of me. Will be renting from him again.

Debora B 
Clasificación:
3.0

Clerk was absolutely wonderful and helpful. Great patience and customer service!

Erika P 
Clasificación:
5.0

Pat was absolutely wonderful!! He was very helpful & kind. I had no problem with picking up & going through the process of picking up & leaving.

Tabatha K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sherri M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel B 
Clasificación:
5.0

Thank you for the convenience and the excellent customer service.

James H 
Clasificación:
3.0

Customer service was very efficient very polite everything was very quick and done in a timely manner I had no issues whatsoever thank you very much.

Nicole S 
Clasificación:
5.0

Discounts for continuous customers

DONWON C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christian L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carol S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Derrick M 
Clasificación:
5.0

Very easy to get set up

Derek B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lacresha M 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Monica G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric T 
Clasificación:
5.0

Nothing. Just continue with great customer service and 😊😁

rebecca a 
Clasificación:
3.0

The location was closed and no one was rhere

Joe M 
Clasificación:
5.0

Yes, I would recommend these guys. The transaction was smooth and easy. No stress and I was handled professionally.

Charles M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sherri M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lewis C 
Clasificación:
5.0

The gentleman was a pleasure to work with. He was very friendly and eager to help. Best experience I've ever had dealing with uhaul.

STEPHANIE H 
Clasificación:
3.0

The average rating is due to the fact that I cancelled the 3rd Ubox and was still charged for it. I had to reach out to customer service to get the refund.

Thomas P 
Clasificación:
5.0

Very nice man

MIKE H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Miguel A 
Clasificación:
5.0

The app to check in is difficult to use. It does not allow to switch back and fort g from landscape to portrait. When it does it makes you restart the entire process. This is extremely frustrating.

Toni T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie K 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason G 
Clasificación:
5.0

Mr. Knight was very knowledgeable and helpful with all of our questions. Will definitely be back.

James H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

nichole w 
Clasificación:
5.0

When I dropped the truck off, the employee was very helpful and I really appreciate them. Helping me out. They were very awesome and well. Customer service, was Great thank you.

Maria E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy B 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

Debra H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Manuel O 
Clasificación:
5.0

Nothing, continue to provide the outstanding services you have.

Michael C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John C 
Clasificación:
5.0

service is great

John C 
Clasificación:
5.0

Extremely helpful always!!!

Deborah H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jeffery j 
Clasificación:
5.0

Keep it like it is!

Sam M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason K 
Clasificación:
5.0

Staff was very helpful

Michael C 
Clasificación:
5.0

Helped me out and was very kind

Sonya B 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Fredrick F 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David Y 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joyce e 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thurston D 
Clasificación:
5.0

Very friendly and accommodating. Even helped me unhook the trailer before business hours. I'd recommend them to anyone! Gracias

MICHAEL D 
Clasificación:
5.0

Great customer service. Very helpful on changing drop off location.

SAL G 
Clasificación:
5.0

The whole process was simple and the u-haul manager at this location was very nice and helpful.

Tommy H 
Clasificación:
5.0

Pat was great to work with. He helped our move go smoothly.

Renee L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn s 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

will s 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Justin G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B 
Clasificación:
5.0

Very satisfied with the pickup and especially the drop off. Office staff in Trinity is top notch

Scott M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lindsay s 
Clasificación:
5.0

Prompt & friendly service.

Troy B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anna D 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandi T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

richard h 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

thomas s 
Clasificación:
5.0

PAT WAS VERY FRIENDLY AND HELPFUL.

thomas s 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TROY F 
Clasificación:
5.0

Have locations that are closer together so it is not an hour drive one way to pick up the boxes.

Clasificación:
5.0

Have someplace to set my phone so I could use the gps. No matter where I set it it fell.over (cup holders, in front of speedometer. The truck rode really rough).

michael w 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sharon K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason S 
Clasificación:
5.0

Everything was awesome went smoothly. The guy at this location was very friendly and helpful. I would recommend this location anyday. Gracias

kim w 
Clasificación:
5.0

Helpful and professional

Dorsey H 
Clasificación:
5.0

The only improvement needed item we noticed is that the internet was problematic and slowed the process down.

Kent J 
Clasificación:
5.0

They always treat me so well. Best Uhaul experience always.

Ron M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL K 
Clasificación:
5.0

Evidently, someone alerted them that a U-Haul Truck was parked at this U-Haul Location, so they showed up a little more than an hour early to take care of me. Couldn't have been more pleased.

John D 
Clasificación:
3.0

Maintain the truck. Do a better job on preventive maintenance. I should be compensated for gas I had to buy . I told the attendant at the return site it had problems, he didn't seem to care !

David P 
Clasificación:
5.0

Very nice man

Katrina G 
Clasificación:
4.0

Great customer service. Very friendly.

Marshell B 
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