Comentarios del cliente para Mini Entrepots Rive Nord

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Testimonios de recientes clientes de Mini Entrepots Rive Nord

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SYLVAIN BELAND P. en

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Juste vérifier la lumière qui allume (dès la prise de possession) du pneu arrière gauche. La pression semblait bonne mais pour les futures clients. Merci !

celine N. en

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Michel L. en

Grado:

Réservation sur le web J’avais réservé un camion la semaine dernière et on la annule à la dernière minute Pneu d hiver au Québec ... j’ai souvent besoin de camion , mais je ne vais pas louer cher I haul les jours où il y a de la neige!!

cedric C. en

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Serge B. en

Grado:

Experience extremement MAUVAISE. j'ai ramasse le camion apres les heures d'ouverture ou on vous dit de le faire par l'application. l'APP NE FONCTIONNE PAS !! apres avoir contacte le service a la clientete de Uhaul qui est completement NULLE!! Il sont la juste pour accepter la demande, ils ne peuvent rien faire d'autre. Ils ont pris 2 heures (moi et mes gens) a gelé dehors pour me dire finalement que l'application ne fonctionne pas ..il faut aller par CHROME. Des incompétents!!! Si Uhaul veut engager des gens loin d'ici, il faudrait qu'il leur donne UN MAUDIT BON TRAINING pour parler au gens fachés (et surtout pas leur dire .. revenez demain !) et comprendre le systeme .. au pire leur donner l'autorisation d'accepter de leur donner un code pour prendre les clés en cas de probleme!!! En plus, pas de pneu d'hiver .. on est resté pris 2 fois, pas de rampe de débarquement pour une cube 10 '... Pour aller reporter le camion aux heures d'ouverture c'était merveilleux .. Donc si vous loué après les heure d'ouverture ne vous attendez pas à aucun aide de UHaul !!

CRISTIAN I. en

Grado:

Réparer la poignée du frein à bras et gonfler pneu arrière gauche tel qu'indiqué sur le tableau de bord.

Michel L. en

Grado:

Winter tire !!! We got snow/ice in quebec

Mohammed M. en

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ANTONIO V. en

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sylvain V. en

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Je ne pouvais pas retourner le camion dans un autre centre uhaul, pourtant la commis au téléphone ne m’a rien dit. Ça m’a occasionné plus de frais pour les km supplémentaires que j’ai dû faire pour le rapporter le lendemain. J’avais choisi votre cie pour cette raison. Très déçu de cela. Merci

Eugenia T. en

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Regent D. en

Grado:

Continuer le bon travail!

Patricia H. en

Grado:

Trouble de systèmes, même si j’ai fait le check in avec mes infos ça tout de même pris au moins 20 min avant de pouvoir partir alors le check in donne pas grand chose. Et ils m’ont chargé le mauvais total de km, j’attend mon crédit.

michel C. en

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Nathalie F. en

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François B. en

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Francis M. en

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Daniel C. en

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Eduardo M. en

Grado:

Excellent service et bonne collaboration du personnel

Audrey-Anne L. en

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GASTON R. en

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JEAN GUY G. en

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great fast service

LUDO D. en

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sylvain S. en

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Alexandra L. en

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Yvon D. en

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PIERRE B. en

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BRIAN L. en

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Julie R. en

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SVP nous sommes au Québec, pour la sécurité des clients et des autres usagés de la route, installer des pneux d'hivers sur vos véhicules. Avoir su j'aurais réservée mon camion pour déménager ailleurs. (J'ai eu peur de nombreuses fois) Il ne fait pas de sens de se faire répondre que l'entreprise à une exenction pour ne pas appliquer la lois sur les pneux d'hiver. Je ne recommande pas cette entreprise, du moins pas en hiver!

Eric L. en

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ARISTIDE M. en

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Patrick C. en

Grado:

Je considère que U-Haul et sa direction a une attitude irresponsable de laisser des camions circuler avec des pneus 4 saisons au lieu d'hivers. J'ai été pris 2 fois et on a du me pousser pour pouvoir avancer et ai failli également par 2 fois emboutir des véhicules et ceci à 5km/h. Une dérogation pour pneus 4 saisons est seulement temporaire et je vais demander à la SAQ de faire une vérification sur cela pour vos véhicules. Vous êtes des inconscients de laisser circuler ceux-ci l'hivers au Québec avec des pneus 4 saisons et mon camion venait de l'Arizona. Très déçu et c'est la dernière fois que j'utilise vos services. En plus nous avons attendu plus de 10min devant la porte d'entrée pour rendre les clés car aucun employé n'était à sa place.

Martine G. en

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michelle E. en

Grado:

Tout était parfait. Personnel très courtois.

Annie R. en

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Alexandra C. en

Grado:

N’ayant pas pu compléter la démarche de prise de camion par moi-même (Uhaul 24/7) à cause d’une erreur du système de l’application mobile, j’ai dû demander de l’aide et du service aux employés présents sur place avant l’heure d’ouverte et je ne me suis pas fait servir de façon agréable et accueillante du tout. Les couvertures louées en extra n’étaient pas à l’intérieur du camion; je ne les aurais même pas eues si j’étais partie avec le camion sans devoir demander leur aide... Très déçue de cette première expérience.

françois P. en

Grado:

déneiger les véhicule surtout quand vous =savez qu'il est requis pour vers les 8h30

Michel B. en

Grado:

Super service, bon prix, personnel bien formé et attentionné !

KATHLEEN G. en

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Claire S. en

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yves B. en

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Ludovic A. en

Grado:

Service a la clientèle, un monsieur avant l’air bête. Des réponses bêtes. Seule chose je peux dire c’est que il n’aiment certainement pas sont metier

LOUIS L. en

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Benoit M. en

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Anne-Marie B. en

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Michel D. en

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MARIE CLAUDE L. en

Grado:

Très bonne communication avec celui qui nous l’a remis

DANNY D. en

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STEPHANE G. en

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REAL V. en

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mario S. en

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JEAN B. en

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serge L. en

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Martin P. en

Grado:

Service impeccable, professionnel et rapide. Succursale bien au-dessus de la moyenne à ce chapitre, bravo!

Colin R. en

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Ismael V. en

Grado:

j'ai rien a dire mise a part que c'était sympa et simple, tout c'est déroulé comme prévu sans aucune surprise. Merci encore pour votre professionnalisme!

Andréanne L. en

Grado:

Le site internet est mal fait. J'ai commander mon camion pour saint-jérome. Au lieu de me dire qu'il y en avait pas, ils ont automatiquement réserver a ste-thérèse et j'ai du payer le kilométrage... C'est assez ordinaire.

Alexandre G. en

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josee G. en

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Mircea C. en

Grado:

A very positive experience. Next time I need a rental it will be my first choice.

Sacha-Francis M. en

Grado:

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Alexander M. en

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Jean Pierre L. en

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ROBERT B. en

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Jamil K. en

Grado:

Chez entrepots rive nord on m'a dit que je pourrais retourner la remorque au 275 Boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, QC J7P 2B1 car "ce n'était pas une de leurs remorque puisqu'elle avait un double essieu". J'ai retourné la remorque SAMEDI en fin de journée à St-Eustache comme on m'avait dit. Le dimanche matin on m'appelle me disant que je dois aller porter la roulotte a Ste-Therese sinon j'aurai des pénalités. J'ai perdu encore du temps de ma journée et je suis allé la chercher a St-Eustache et la porter à Ste-Therese et pour me remercier davatange U-Haul m'A facturé la journée du Dimanche en plus. Experience vraiment mauvaise.

Hafid O. en

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Julien B. en

Grado:

You fuckers made the truck available at 2:00PM when I reserved it A WEEK EARLIER for 9:00AM. I had to pay the guys moving my shit overtime. You lost me both time and money. On top of that, no linens were offered or provided, the guy taking rentals had a «no fucks given » atittude and the truck was filthy. I won’t be doing business with you again. I will strap my box spring on my hyundai before I rent from you again.

Maxime P. en

Grado:

Trailer are very old but good condition

frederic T. en

Grado:

La nouvelle carte de crédit Visa Débit n’était pas accepté à St-Therese se qui a occasionné une perte de temps .. Réservé à Boisbriand et accepté, ne fonctionnais pas à st-Thérèse ..

rene L. en

Grado:

Manquait le connecteur pour activer les phares, aucune aide pour vérifier le fonctionnement des clignotants.

André B. en

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ROBERT B. en

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LOUIS L. en

Grado:

Hi! I like UHaul and use them when needed. This location is a place to rent a box for warehousing... not a UHaul dealer... So you should clean their role with them. Frustrating experience. i call 10 days ago. Needed to pickup vehicule at 20h00 at night. They close at 17h30. They suggested that i do reservation throught Internet so i can put in place a way to pickup the vehicule at 20h00. But it didn't work and i had to leave work earlier to make it on time for pickup before 17h30... This is a good "drop off" location but they should not be offered on the WEB like being a UHaul rep. Because this is just confusing to consumers..... Thanks, Louis

robert M. en

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Sonia D. en

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Luc T. en

Grado:

Terrain où sont stationnées les remorques pourrait être moins boueux.

Geatan T. en

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Dû à un achalandage et le délai, la compagnie n'avait pas eu le temps de nettoyer, alors je l'ai nettoyé moi-même Par contre, mon expérience de location de camion a été désastreuse. J'ai appelé pour réserver le mercredi au 24 Sicard, comme il n'avait rien de disponible, il m'a référé au 1700 Lionel Bertrand à Boisbriand,je réserve à cet endroit et tout semble correct. Le jour de la location, une de vos succursale de Laval , m'appelle pour me dire d'aller chercher mon camion à Laval. J'avise l'employé que j'ai loué à Boisbriand, pas à Laval, et que je vais le rappeler. Je me rend à Boisbriand pour avoir des explications, ils m'ont réservé un camion sans l'avoir sur place, de plus, je m'aperçois que je ne suis pas le seul. L'employée sur place me mentionne que ma réservation vient d'être cancelé par un employé de Laval.!!! Finalement, l'employée de Boisbriand me mentionne que la succursale de Ste-thérèse (la première place que j'ai appelé) a un camion de disponible plus tard. Je le réserve sans problème. Ça fait plus de 20 ans que je loue de façon périodique et régulièrement des autos et camions de diverses compagnies sans aucun problème, avec vous la première fois, c'était une expérience désagréable et chaotique. C'était pas professionnel , je suis surpris que vous ayez encore des clients. Je ne ferai jamais plus de location avec votre compagnie le restant de ma vie.C'était la première et dernière fois.

Denis V. en

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robert M. en

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pierre-louis L. en

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Ghyslain R. en

Grado:

Le contract indiquait que le réservoir d'essence était remplis au 1/4 mais j'en doute sérieusement . À mon avis , il devait être près du 1/8 . J'ai débourse une somme importante pour le remettre au 1/4 et pourtant j'ai parcouru une courte distance . Du moins . La distance parcouru ne justifie pas cette somme. Je ferai attention la prochaine fois. Pour le reste , j'ai eu droit à un bon service .

ROBERT B. en

Grado:

the staff were very helpful and everything went very well

sylvain M. en

Grado:

Very bad truck condition! tires are completely over used...very long wait at the counter. Was not able to go up a little hill because the tires were very tired!! Never again I will rent a Haul Regards, Sylvain Magnan

Ryan P. en

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Mathieu P. en

Grado:

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jacob watson L. en

Grado:

My problem was when I made a reservation in terrebonne and was told I could rent a truck that didn’t exist and wasn’t available at the time and place I paid for. I then had to spend 40 minutes on the phone with clueless people to be told to call back the next day. I’ll never ever rent from U Haul altogether. I reserved and paid for a truck in Terrebonne for Saturday morning and was told to pick it up three cities over at noon: UNACCEPTABLE. If you don’t have a truck available, you don’t pretend you do and make people pay for it.

Francois F. en

Grado:

Odometer was not exact on my bill when I took the truck (around 30 miles less on the bill than reality). When I came back they took the mileage but took a wrong number again which they are going to charge to the next client. Pityful.

EMY L. en

Grado:

Manquez deux fois de batterie pour deux déménagement différent lorsque nous sommes arrêtés gazer donc même pas dix minutes

ROBERT B. en

Grado:

bonne service

Mario S. en

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Eric D. en

Grado:

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SIMON P. en

Grado:

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JONATHAN L. en

Grado:

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JOSUE B. en

Grado:

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GREGORY B. en

Grado:

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MARTIN L. en

Grado:

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Simon L. en

Grado:

Very good place to rent anything and personnel are very gentle. Highly recommended.

Melissa C. en

Grado:

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Daniel B. en

Grado:

Bon service gens dynamique

CAROLE L. en

Grado:

Nous avons eu un bon service et oui je le recommanderais à un ami. Ce serait encore mieux si ce sondage serait également en français. Donc sur 5, je donne un 4