Customer Reviews for Michigan Maintenance
(U-Haul Neighborhood Dealer)

935 comentarios

510 N Bronson Ave   Big Rapids, MI 49307
(Hanchett Dr)

(231) 796-4061

Horario

  • Mon–Fri
    8 a. m. - 5 p. m.
  • Sábado
    8 a. m. - 12 p. m.
  • Domingo
    Cerrado

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Clasificación:
1.0

Very crappy truck rneted it and it was all over road and put my pregnant wife and 8 year old daughter in danger driving it never again will i rent from that location.

CHELSEA MARIE C. 
Clasificación:
3.0

There were a couple of issues but Ed made sure that I was taken care of.

Ken W. 
Clasificación:
5.0

They made it very easy for me! I single woman and had no idea what I was doing. They walked me through the steps and it took very little time. Gracias

Pamela P. 
Clasificación:
4.0

Both Big Rapids and Kalamazoo personnel were friendly, helpful and knowledgeable about the equipment.

Devynn L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ADAM M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marsha L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelsie S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy W. 
Clasificación:
5.0

The self check in app. was not working and would not let me check the truck back in.

Cameron J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan B. 
Clasificación:
4.0

This Big Rapids site was properly equipped with what I needed.

DAVID W. 
Clasificación:
4.0

Disputed charges, nothing was done. I my card was charged for the complete extra day.

Colleen D. 
Clasificación:
5.0

Love the cargo van. Reasonably priced and maintained well. Should have them more available.

EDWARD S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

eric K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

gary G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James W. 
Clasificación:
5.0

Easy to work with manager. Good man.

Gary F. 
Clasificación:
1.0

I was told I could drop it off anywhere and then charged an extra $300 for doing so.

Josh T. 
Clasificación:
5.0

all good

JEFF O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kim S. 
Clasificación:
5.0

all good

JEFF O. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony R. 
Clasificación:
5.0

Really Nice Guy!

Mariana M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert or MELANI Q. 
Clasificación:
5.0

Nada

Leonard W. 
Clasificación:
2.0

Felt uncomfortable. I saw a lot of personal items in the building, including a book on Nazis. Hoping person was just a history buff.

Cara W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

william W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ETHAN C. 
Clasificación:
4.0

The transmission did not shift properly but overall it was good

GREG H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Autumn R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Madison M. 
Clasificación:
4.0

Nothing everything was great easy pick up and dropoff. Gracias.

Paul L. 
Clasificación:
5.0

Every thing was good

JERRY F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam J. 
Clasificación:
5.0

Nothing that I can think of!

Robin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Misty W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patricia T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

mark R. 
Clasificación:
2.0

I would not recommend the truck transmission kept slipping. I had to have a 26foot one and only wanted a 20ft . Was way to big for what I wanted. Couldn't even get in driveway so had to carry stuff far distance to load. Not happy at all.

MICHELLE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAREN LYNNE D. 
Clasificación:
3.0

The battery was dead upon arrival. The transmission shifts erratically and harsh. I only drove it 24 miles and I would have been scared to drive it a longer distance due to the way that the transmission acted.

Daniel M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

Had no problems. Everything went smoothly.

JOHN H. 
Clasificación:
5.0

Everything worked out well.

William K. 
Clasificación:
2.0

I was shocked to see a maintenance charge on my credit card without any communication to me even though I asked if everything was all good to go. It is a small site . Maybe the guy needs the money. I felt and still do feel taken advantage of as it was in my opinion clean . He never even opened it while I was there. Not a very good way to do business.

Patrick F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AARON W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elizabeth T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Promodh J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul G. 
Clasificación:
4.0

Had a minor issue with the gas level after returning the van but it was quickly and positively resolved

Eric H. 
Clasificación:
4.0

Charging $20 to drop off before it's due back but after hours is ridiculous!

Jeanine M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James H. 
Clasificación:
5.0

Fast and friendly with clean excellent equipment.

JEFF O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSHUA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marla K. 
Clasificación:
5.0

¡Gracias!

FREDERICK MANN G. 
Clasificación:
4.0

Be a little clearer about drop off times on the other end. Be better about scheduling help services as well as I was charged an extra 100 dollars because of a scheduling conflict between Uhaul and the movers.

Bobbie S. 
Clasificación:
4.0

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Christopher C. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!

Joseph D. 
Clasificación:
4.0

All I did was drop off the truck and put the keys in a box.

Kent G. 
Clasificación:
5.0

Make certain charges are correct.

Marge S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL V. 
Clasificación:
2.0

The office was dumpy and the people weren't professional or knowledgeable about their own policy.

JEFFREY SCOTT H. 
Clasificación:
2.0

Have truck ready with ordered equipment and correct millage and pictures of truck renting

ROY DEAN L. 
Clasificación:
3.0

Easy access bc in an industrial area w good roads yet easy access to main route to leave area Staff easy to work w and very good on helping getting in and out

FREDERIC FRANK C. 
Clasificación:
5.0

After hours return was a bit complicated.

MARY TABATHA A. 
Clasificación:
3.0

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IGNATIUS ANDREW K. 
Clasificación:
4.0

Everything was fine.

LORI LEE V. 
Clasificación:
1.0

Location is run down, dirty, and cluttered. The online check in process should be explained to customers throughly because if not it's time consuming to backtack to get the ateps and impossible to move forward if not. I had that issue!!!!

SHEMIKA DARLENE V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MIRANDA S. 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly!! No problems here !!!!

Darryl S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ron L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT IRVIN T. 
Clasificación:
3.0

Inside of cab and Body was clean, But the windows where dirty to the point I had to pull into a station and clean all windows.

Dennis G. 
Clasificación:
5.0

Super fast and friendly

ROBERT HENRY H. 
Clasificación:
3.0

Self checkout was difficult because I did not receive a code number through my email so that I could properly check truck back in. I watched the video but was not able to complete the process. I left the key in the box, made sure i parked properly, and made sure fuel level was more than adequate. Was disappointed in the check in process.

GREGORY ALLEN W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LORINDA MARIE B. 
Clasificación:
2.0

9.5 mpg on a 15 ft U-Haul? My 2000 37 ft V-10 RV gets 14 mpg! 168 dollars to go less than 450 miles! I will never recommend or use U-Haul ever again! I reported this last week and asked for a reply from a CSR and haven't received anything as of yet, so that says to me that my business doesn't matter. Would love to receive a call back or at least some sort of communication but I won't hold my breath.

Jeffery M. 
Clasificación:
2.0

Truck was clean, But wasrunning bad ( engine exhaust leak, running bad)

Dennis G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DAN T. 
Clasificación:
5.0

Very professional staff.

Douglas B. 
Clasificación:
4.0

Have a small dedicated office space separate from the warehouse. It was by no means a problem to me. Just think it would look nicer to some other customers to have a separation of office and warehouse area.

Paul P. 
Clasificación:
5.0

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JASON THOMAS K. 
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