Customer Reviews for Loveland Store N Lock
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,259 comentarios

10900 Loveland Madeira Rd   Loveland, OH 45140
(East of Twightwee Rd)

(513) 677-8216

Horarios de la ubicación

  • Lun.- vie.: 9 a. m. - 4:30 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 1 p. m.
  • Dom.: cerrado

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendall M. 
Clasificación:
5.0

easy

David P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas W. 
Clasificación:
3.0

Common area gravel lot supporting uhaul returns and several other landscaping equipment activities was rough and uneven and in need of periodic grooming.

John V. 
Clasificación:
3.0

A little cramped but the owner made it work

Steve S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MARC W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHAWNA R. 
Clasificación:
2.0

You should let people know that when they check out the van has to be returned at the same time on check-in day. There should be someone there until closing time. I was there in time and all locked up. I heard that the person was out of town so I shouldn't get charger for a drop off at 1:oopm. not customer friendly.

KENNETH C. 
Clasificación:
3.0

Never say you'll have the equipment if you don't

marty H. 
Clasificación:
3.0

The Iphone mobile check in and out did not work even though I had my location in Settings turned on. The person at facility was helpful and nice to work with.

Susan P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc W. 
Clasificación:
5.0

Equipment ready to go. Handy location, polite & helpful Management.

JAMES S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary C. 
Clasificación:
5.0

easy in, easy out! No issues at all.

Marcy R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jen G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great experience, liked the no contact pick up and drop off. So convenient!

Melissa S. 
Clasificación:
5.0

Drop off was smooth and the owner got back with me on text with instructions very quickly. Thanks man!!!!

Jerry A. 
Clasificación:
4.0

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David B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Renee K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carmen B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John J. 
Clasificación:
5.0

Very easy to return and the service was great.

Melissa M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michelle K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MARC W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James O. 
Clasificación:
4.0

The person was very nice and accommodating, installed hitch, ball and lights when picking trailer up. The opportunity came when we arrived in Orlando where we recognized the ball wasn't tightened and was on the verge of coming off the hitch. My wife drove from Ohio to Florida, at any time firing that journey the trailer could have disconnected from vehicle causing a bad accident. My thought is every dealer should have the tool needed to ensure the ball is tightened to the level it doesn't or couldn't loosen during a trip. ¡Gracias!

William B. 
Clasificación:
1.0

I drop yesterday my uhaul truck . But I still didn't get my copy in my mail I don't know he chackout or no

Manoj P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RaShaun S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CALVIN A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter W. 
Clasificación:
4.0

Drop off was less than ideal. Need to tell people to use Google Chrome. Safari did not work.

John A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bray B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evan R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
4.0

Good experience. Can't think of anything

David P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Katherine S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOLLY R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

brian N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric P. 
Clasificación:
5.0

This particular U-Haul office was the nicest/cleanest office I've ever seen. No reflection of the location, however, was that the heat from the Engine compartment was leaking into the Cabin compartment.

Michael K. 
Clasificación:
3.0

Wasn't able to see any personnel in-person as the facility was closed for a few days without notice. I don't mind that but was mostly concerned because the key drop box had been tampered with so I was concerned it would have been simple for someone to get the keys out.

Margaret C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Glenn T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TODD R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Caitlin R. 
Clasificación:
5.0

Super fast and convenient.

adam R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ted F. 
Clasificación:
5.0

The truck was great, and the people I worked with were great. However, If you want to improve your service, you need to hire more people to answer the phone. I wanted to extend the time I had the truck by 2 hours and called the number on the contract that was emailed to me. I was on hold for a long time and ended up calling 4 different numbers before I talked to a human being instead of a machine. The whole process took about 30 minutes. It was very frustrating and took away valuable time from the day I was moving.

diane B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brett B. 
Clasificación:
4.0

It rained for a good part of my move, truck had a major leak. Multiple boxes , mattress got wet.

SHARON M. 
Clasificación:
3.0

Parking lot was gravel and mud, no easy park and check in setting.

John M. 
Clasificación:
5.0

Office location not obvious.

Cory M. 
Clasificación:
5.0

Great place for storage

rodney h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I know at times when I have needed to rent, I have had to go to other locations due to the hours of service. It is not a problem, but enjoy renting from Loveland.

Troy H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brad W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lauren S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wendy L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael R. 
Clasificación:
5.0

Rich is one of the easiest, and kindest people I have worked with.

ida t.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayde H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan M. 
Clasificación:
5.0

Drop box drop off.

Brett C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

We weren't really sure where to leave the trailer at the drop off location, so we guessed. Some signage would be helpful.

Mary H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elizabeth G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Remco T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

dan R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JACQUELYN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chuck H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary R. 
Clasificación:
5.0

Rich is always accommodating and goes the extra mile to make the experience seamless

DAVID D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

dan S. 
Clasificación:
5.0

All went well. Keep it going. Easy quick friendly realiable and helpful. Owner and services were supportive from start thru finish.

Joseph G. 
Clasificación:
5.0

All went well easy and quick.

Joseph G. 
Clasificación:
4.0

The GAS tank was NOT full (I have a pic/snapshot of this) when truck was presented--it was a about 3/4 full. That equates to $15+ or so at the gas pump.

steve N. 
Clasificación:
4.0

The lot is a bit muddy on a wet day.

James R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
5.0

All was great.

David P. 
Clasificación:
3.0

To improve the next customer's experience the employee can wear a mask, inspect the vehicle with the renter, and provide a paper copy of the rental contract and terms ahead of time so that it can be read and any questions asked.

Patty G. 
Clasificación:
4.0

Very easy to schedule, great customer service, and the staff is very friendly.

Daniel D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Delle P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julia P. 
Clasificación:
3.0

Drop off was closed when I came.

ANDREW J. 
Clasificación:
4.0

More direct area for parking. We weren't sure if we were supposed to go down the hill or park in the spots up top where other Uhauls were located.

Olivia B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jen G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

matt M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sai Rutwik T. 
Clasificación:
5.0

Clean the snow if possible .

PARVINDERJIT S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GREG A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTA M. 
Clasificación:
3.0

Representative did not wear a mask, nor was he behind any protective screening. Very disturbing lack of respect for the safety of his customers.

Bob K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nick B. 
Clasificación:
5.0

The only issue I has was returning the vehicle online. I spent 30 minutes trying to find “return uhaul” on the app and wasn't successful. Just wanted to be sure I wasn't over charged for my time slot I rented it for.

Ashley H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert H. 
Clasificación:
5.0

Everything was great. Quick service. Friendly staff

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave S. 
Clasificación:
4.0

Where the lock is inserted is significantly rusted. Also, the keypad to leave the unit area, practically is without any numbers.

Anna N. | Reservación
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