Comentarios de los clientes para Location Daniel Boivin

En français svp

St-Sauveur rental ... he forces us to accept the insurance otherwise he refuses to rent the trailer to us, yet I have mentioned several times that I already have insurance with my Elite credit card. He asks us to go to the branch in order to make the reservation and to check the coupling of our vehicle. So we have to go twice while this is not the case with other uhaul tenants

The truck would have benefitted from winter tires. Navigating in ice and snow was difficult.

Counter people could be a bit more courteous and quicker to get transaction done

Web reservation was fine. Once at the rental service it wasn't very helpful. +The unit had a metal floor that was vert slippery with the snow. It is not adapted for cold weather.

Très satisfaite merci

Excellent service.

Very friendly and helpful people BUT the cab of the truck was a real trash can not cleaned since days or months...

It took a good 15 min to get the code for the keys, even tho I registered beforehand, the process could be a little faster :)

Lumière de moteur était allumer sur le tableau de bord. Senteur d'essence provenant du camion des fois.

J'ai été obligé d'assurer la remorque au coût de 30$ plus taxes même si je n'en voulais pas. Ils m'on dit d'aller loué ailleurs. Je manquais de temps alors j'ai payé et très déçu du comportement de u-haul. They forced me insurance 30$+tx that make me mad and they told me to go somewhere else if I didn't want to pay for insurance.

Le propriétaire a décidé de faire ses propres règles en imposant à tout les clients L'OBLIGATION de prendre l'assurance même si le client est déjà assuré de son côté ! Heureusement dans mon cas le bureau chef à crédité la dite assurance sur le champ.

Service était vraiment très bon. Dommage que l'utilisateur d'avant n'est pas ramassé ses déchets dans les portières .

Très propre et avantageux

Au est en kilometres au Canada. Donc appliquer le système de facturation selon es Kilomètre parcourus et non les miles. Les plaques du Nevada, US, nous faisant bien comprendre que vous êtes Américains. Sinon, tout était bien pour le transport et la remise du camion tres facile le dimanche. Merci.

Pousse la prise de l'assurance car ne prennent pas le temps de valider l'état avant le depart et j'ai demandé à mon retour si avait vu le dommage du côté du camion et il m'a répondu de m'en faire que ce soit moi ou un autre personne le tout était couvert par assurance. Je me suis senti obligé de prendre l'assurance.. et l'interieur n'e semble pas nettoyé et désinfecté. Assez inquiétant??

Tout s'est bien passé. Rapide et efficace.

J'ai fais une réservation plus de 48h à l'avance. Ils ont qu'ils allaient m'appeler. Personne ne m'a appeler et le jour j je n'avais pas de camions. Il a fallu que je me démerde pour en chercher un 2H avant le déménagement. Très très déçue du service. Aucun professionnalisme. Le préposé me tutoyait comme si on se connaissait. Zéro sur toute la ligne. Avec la chance, quelqu'un venait juste d'annuler une réservation.

Rien!

gens pro-actif et tres serviable malgre qu'ils etaient tres occupes. Facilite de prise de possession et de remise du vehicule. A recommander

Excellent service. Very efficient and very clean. The center is very well maintained.

It would be nice that they act with a smile and customer centric. When you rent in this place it is like of they would be the customer and you need to please them.

Very helpful and even made some good suggestions to make it easier

Merci service exceptionnel

L'accueil exagéré via le covid dans la boutique, et les gars déplace le camion et ne désinfecte pas le volant Personnel pas accueillant , bête.. retour depasser 16h , sms me disait de le faire via le lien et location 24 hre, on nous a quand meme charger 2 jour de location... camcellation de derniere minute de ma premiere location a ste agathe, site web qui fonctionne mal pour trouver des disponibilités de camion, le retour compliqué via internet.... vraiment fâché et déçu ... cout exorbitant pour la location

Trop se sent bon dans le camion. Site internet qui ne fonctionne pas pour réservation en ligne

une lumiere check engine etait allumée plutot inquietant

I was not happy with the drop-off location since this is not the place I choose on my reservation form. I should have been informed at the time of my reservation, that I could not return the vehicle at the place I wanted. I was told that the drop-off location that I first choose, was not doing business anymore with U-Haul (in matter of one day !). I feel like I was framed into this reservation with the confirmation of what I wanted, for then being all changed !!!!!

J'ai eu un service asser ordinaire manque de communication entre les employés et informations différaient d'un responsable à l'autre concernant la location. Lors de mon retour l'employé à l'accueil était tres arrogant et refusais de fermer le dossier devant moi en personne. 2 factures différentes m'ont été envoyés par courriels et le montant le plus élevé a été chargé. Très déçu de l'accueil!

sympatique, courtois, professionnel,merci

Merci

Manque de la langue française sur votre ligne téléphonique 1-800.

They are quick n imposing a cleaning fee

Je ne suis pas content qu'il y a fallu que je retourne le camion à St-sauveur au lieux de le laisser à Brossard. Non seulement le temps perdu de ma part, 1heure en plus il a fallu que je paie le mileage et l'essence pour ce voyage ment, environ 85 dollars.

Gros problème pour déposer le cube, un extra à été chargé par manque de professionnalisme... je ne recommande en aucun cas celui de sainte-Adèle. Extrêmement déçus du déroulement car beaucoup d'appels on été fait depuis notre arrivé et la situation n'est toujours pas réglé. Un gros manque de discipline Pour le directeur de uhaul des laurentides. Très déçus.

La boite du camion était très poussiéreuse et j'ai du passer un balai avant de débuter mon déménagement. La cabine du camion était en bon état et je n'ai eu aucun problème avec le véhicule. J'ai appris que l'établissement ne désinfecte aucunement les véhicules après chaque location. On m'a obligé de payer une journée au complet en surplus dû à un retard de ma part cependant on m'a obligé de retourner le véhicule très tôt le lendemain. J'aurais voulu utiliser le véhicule pour la journée pour d'autres besoins personnels, étant donné que j'avais payé une journée au complet, mais on m'a spécifié que le véhicule était déjà loué par un autre client. Ce n'était pas le cas.

Maintenir la même qualité de service

Très efficace lors de la location. Bon camion. Système simple et pratique pour la remise des clés. J'ai apprécié mon expérience. Merci

Continuer votre bon travail 👍!

Super sympathique et très rapide !! Bien content d'avoir découvert cet endroit. Merci

Everything was Perfect.

Continuez d'offrir cet excellent service!

les renseignements par téléphone, lors de la réservation,complètement faux !!!

The pick up truck was dirty and the cab was full of junk. The screen was showing oil change message and the tank was not full. Discusting

super service bien organisé

Great location.

My original contract was signed for a pick-up in Val-David and it's the location on my original reservation. After a while looking for a solution, i've decided to call your reservation center and it's there that i've been advise that the location changed. It was 22km south of the original premises. I would have like to received a more accurate information either by text, phone or email about this change

Excellent service, rien à redire !

C'est la deuxième fois que je loue a cette établissement, ces gent sont super désagréable avec les client, lors de mon retour, j'ai rencontré un client sortant de lai très fâché et insulté, voici les mots de ce client: c'est incroyable comment ces gent envois chier les clients, je vais me trouver une nouvelle place. Et de plus on m'a chargé 25$ de plus pour un nettoyage qui est pas lieu.

Merci pour votre disponibilité

Excellent service from the rental location , like always. I always go at this place for my rental needs. Matter Of fact, i prefer U-Haul.

Merci beaucoup pour le service rapide et efficace