Lane Mini Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

170 comentarios

1813 Rock Rd   De Soto, MO 63020
(E of HWY 21)

(636) 586-5806

Horario

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb. - dom.: cerrado

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Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DENIS M. 
Clasificación:
5.0

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FELICIA V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert P. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Teresa W. 
Clasificación:
5.0

Newer vehicle with low mileage and very clean. Customer service was on point.

Jonathan W. 
Clasificación:
5.0

MANAGER (RICK) WAS GREAT WENT BEYOND ANYTHING I WOULD HAVE EXPECTED TO HELP ME OUT!

THOMAS H. R. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect thanks again

Melissa E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith N. 
Clasificación:
5.0

The customer service provided here doesn't get any better. I called Rick when I wasn't able to reserve the truck online (due to an issue with the U-haul web site). He helped get my reservation and also made it possible to return the equipment at this location as well.

POLLY S. 
Clasificación:
5.0

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MARCUS C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD P. 
Clasificación:
5.0

Don't represent that the insurance will be $14 then turn it into 3x that amount. That was disappointing. Especially after you said my insurance wouldn't cover it??

Bob B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randy K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith P. 
Clasificación:
5.0

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Keith P. 
Clasificación:
2.0

The location was okay. The truck was clean, but the lock box lock was stuck!! It took over 30 minutes to get it unlocked and then I had to rush to get things moved because no one could extend our time an additional 30 minutes. Was disappointed by that very much! I was also on hold the whole time trying to get it unlocked so wasn't able to talk to anyone. I tried live chatting and I was told there was nothing they could do unless I wanted to pay more, even though it wasn't our fault.

Frank D. 
Clasificación:
3.0

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Charles W. 
Clasificación:
2.0

Employee did not explain drop-off procedure. We were told we could drop off rental truck at ANY location, but found out we had to drop-off at a location 15 miles from the house. It wasted at least two hours of our time, including over 30 minutes on the phone with U-haul changing drop-off locations.

charles B. 
Clasificación:
5.0

would prefer hourly rates or 1/2 charges for short trips

Lisa L. 
Clasificación:
5.0

1/2 day rentals would be a great option

Lisa L. 
Clasificación:
5.0

I dropped the truck off, locked the truck doors and put the key in box. I was on my way.

Michael L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jeremy P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frank H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel C. 
Clasificación:
4.0

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Melinda B. 
Clasificación:
5.0

Helpful, considerate, and helped all the way around! Very professional!

Stepan B. 
Clasificación:
5.0

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Dawn K. 
Clasificación:
3.0

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denise M. 
Clasificación:
5.0

Rick was very helpful and answered all of our questions and helped hooked up the trailer.

Peter D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tom J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven H. 
Clasificación:
5.0

Not a thing.

William C. 
Clasificación:
3.0

We dropped off after hours. We were unable to use the online check in for drop off due to problems with the U-Haul website. We phoned U-Haul and spoke to Sarah who was very gracious and helpful.

Jeff P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DIANE C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Rick H. 
Clasificación:
5.0

It was a pleasure to deal with this location. Very professional and worry free. The manager was quite helpful and I was very pleased.

Thomas M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

william H. 
Clasificación:
5.0

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melvin H. 
Clasificación:
5.0

I called and was helped with a customer service rep and she was great. I was extremely happy that we would only be charged an extra $40 to keep the vehicle an extra day.

Jeremy W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

carol H. 
Clasificación:
5.0

Will use this location in the future.

Larry M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

debra P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ivetthe K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lora B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kit M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ernest A. 
Clasificación:
5.0

It was closed when I dropped off truck but was convenient and easy to locate

connie L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ashley P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory B. 
Clasificación:
5.0

Nothing the process was quick, easy and the staff was friendly

maxwell T. 
Clasificación:
3.0

Very limited selection and it was not convenient getting to the trailer and we had to go back and ask for help with the hook-up

Michael N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rhonda B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brenda R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

donnie K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Aaron J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Stanley B. 
Clasificación:
5.0

Rick/Owner was extremely helpful and informative.

LATIA A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

deborah D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CRAIG J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

tom D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeanette B. 
Clasificación:
5.0

Rick was very nice and helpful. It was a pleasure working with him.

hatti W. 
Clasificación:
2.0

It was never mentioned that I had to return the truck with a certain amount of gas. The truck was given to me with below a quarter tank of gas. I have never rented a moving truck before but I travel frequently and rent a lot of cars, and all the car agencies are always very specific about gas usage and what is required for return. I certainly think that should be mentioned as part of the moving truck rental process. I feel I was overcharged for refueling and will try a different vendor for future moves.

Denise D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHY O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Earl H. 
Clasificación:
5.0

I was not contacted by UHaul to let me know where I was supposed to pick up my trailer.

JAMES S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHRYN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Earl H. 
Clasificación:
5.0

It was great experience

LONNIE T. 
Clasificación:
5.0

Rick was great. Very helpful and fast. Thanks.

EDWARD T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

STEFANIE R. 
Clasificación:
4.0

Location and personnel excellent , truck was very disappointing . air conditioner went out 100 miles into my 350 mile trip

JOHN B. 
Clasificación:
3.0

It would have been nice if the windshield was cleaned.

DOROTHY W. 
Clasificación:
5.0

Even though it was a long way out of my way he made the day better by being friendly and professional.

REBECCA O. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TRACY B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES M. 
Clasificación:
5.0

Very easy pickup. Quick and courteous.

sandy F. 
Clasificación:
5.0

Even after a tiring weekend of loading and transporting and unloading four trucks with a dwindling crew of help, the representative checking in the trucks made the experience easy. A wonderful person to do business with!

SANDY F. 
Clasificación:
5.0

The check-in went smoothly. I found the representative to be as helpful as any. A very good esperience.

SANDY F. 
Clasificación:
5.0

Again, my experience with the U-Haul representative exceeded expectations.

SANDY F. 
Clasificación:
3.0

Drop off: closed

KATANDRA H. 
Clasificación:
3.0

The trailer we rented was located at the bottom of a steep incline. It was located on uneven gravel. I had to back down a rather long distance to hookup and return the trailer. I had no help disconnecting the unit upon our return. We had to place rocks behind the trailer wheels.

Gary H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CINDY M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BOB W. 
Clasificación:
5.0

THEY TRYED TO HELP ME RESOLVE THE 50.00 ISSUE THAT WAS TO BE PUT BACK ON MY CARD.

SANDRA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERRY R. 
Clasificación:
3.0

Was 17 miles away from home despite asking to rent from a local business less than 5 miles from home. Thanks UHaul for making it more difficult to get a truck to move. Wouldn't recommend to anyone because business was completely inconvient to where I live.

Anitra M. 
Clasificación:
4.0

In and out in just minutes.

RICK P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William S. 
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