Comentarios de los clientes para Lane Mini Storage

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Testimonios de clientes recientes de Lane Mini Storage

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DENIS M.
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FELICIA V.
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Robert P.
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Teresa W.
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Jonathan W.
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Newer vehicle with low mileage and very clean. Customer service was on point.

THOMAS H. R.
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MANAGER (RICK) WAS GREAT WENT BEYOND ANYTHING I WOULD HAVE EXPECTED TO HELP ME OUT!

Melissa E.
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Everything was perfect thanks again

Donald K.
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MICHAEL C.
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Keith N.
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POLLY S.
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The customer service provided here doesn't get any better. I called Rick when I wasn't able to reserve the truck online (due to an issue with the U-haul web site). He helped get my reservation and also made it possible to return the equipment at this location as well.

MARCUS C.
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RICHARD P.
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Bob B.
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Don't represent that the insurance will be $14 then turn it into 3x that amount. That was disappointing. Especially after you said my insurance wouldn't cover it??

Randy K.
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Keith P.
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Keith P.
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Frank D.
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The location was okay. The truck was clean, but the lock box lock was stuck!! It took over 30 minutes to get it unlocked and then I had to rush to get things moved because no one could extend our time an additional 30 minutes. Was disappointed by that very much! I was also on hold the whole time trying to get it unlocked so wasn't able to talk to anyone. I tried live chatting and I was told there was nothing they could do unless I wanted to pay more, even though it wasn't our fault.

Charles W.
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charles B.
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Employee did not explain drop-off procedure. We were told we could drop off rental truck at ANY location, but found out we had to drop-off at a location 15 miles from the house. It wasted at least two hours of our time, including over 30 minutes on the phone with U-haul changing drop-off locations.

Lisa L.
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would prefer hourly rates or 1/2 charges for short trips

Lisa L.
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1/2 day rentals would be a great option

Michael L.
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I dropped the truck off, locked the truck doors and put the key in box. I was on my way.

Michael D.
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jeremy P.
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Frank H.
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Daniel C.
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Melinda B.
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Stepan B.
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Helpful, considerate, and helped all the way around! Very professional!

Dawn K.
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denise M.
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Peter D.
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Rick was very helpful and answered all of our questions and helped hooked up the trailer.

Tom J.
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Jeffrey M.
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Steven H.
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William C.
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Not a thing.

Jeff P.
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We dropped off after hours. We were unable to use the online check in for drop off due to problems with the U-Haul website. We phoned U-Haul and spoke to Sarah who was very gracious and helpful.

Mark S.
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DIANE C.
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Rick H.
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Thomas M.
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It was a pleasure to deal with this location. Very professional and worry free. The manager was quite helpful and I was very pleased.

william H.
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melvin H.
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Jeremy W.
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I called and was helped with a customer service rep and she was great. I was extremely happy that we would only be charged an extra $40 to keep the vehicle an extra day.

carol H.
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Larry M.
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Will use this location in the future.

debra P.
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Ivetthe K.
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JAMES S.
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Lora B.
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Kit M.
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Ernest A.
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connie L.
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It was closed when I dropped off truck but was convenient and easy to locate

Ashley P.
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Thomas G.
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Gregory B.
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maxwell T.
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Nothing the process was quick, easy and the staff was friendly

Michael N.
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Very limited selection and it was not convenient getting to the trailer and we had to go back and ask for help with the hook-up

Rhonda B.
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Brenda R.
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DAVID M.
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donnie K.
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Aaron J.
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Stanley B.
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LATIA A.
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Rick/Owner was extremely helpful and informative.

deborah D.
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Steven M.
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CRAIG J.
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tom D.
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Jeanette B.
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hatti W.
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Rick was very nice and helpful. It was a pleasure working with him.

Denise D.
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It was never mentioned that I had to return the truck with a certain amount of gas. The truck was given to me with below a quarter tank of gas. I have never rented a moving truck before but I travel frequently and rent a lot of cars, and all the car agencies are always very specific about gas usage and what is required for return. I certainly think that should be mentioned as part of the moving truck rental process. I feel I was overcharged for refueling and will try a different vendor for future moves.

KATHY O.
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Earl H.
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JAMES S.
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I was not contacted by UHaul to let me know where I was supposed to pick up my trailer.

KATHRYN H.
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Earl H.
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LONNIE T.
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It was great experience

EDWARD T.
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Rick was great. Very helpful and fast. Thanks.

ELIZABETH L.
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ANTHONY L.
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STEFANIE R.
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JOHN B.
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Location and personnel excellent , truck was very disappointing . air conditioner went out 100 miles into my 350 mile trip

DOROTHY W.
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It would have been nice if the windshield was cleaned.

REBECCA O.
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Even though it was a long way out of my way he made the day better by being friendly and professional.

TRACY B.
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CHARLES M.
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sandy F.
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Very easy pickup. Quick and courteous.

SANDY F.
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Even after a tiring weekend of loading and transporting and unloading four trucks with a dwindling crew of help, the representative checking in the trucks made the experience easy. A wonderful person to do business with!

SANDY F.
Clasificación:

The check-in went smoothly. I found the representative to be as helpful as any. A very good esperience.

SANDY F.
Clasificación:

Again, my experience with the U-Haul representative exceeded expectations.

KATANDRA H.
Clasificación:

Drop off: closed

Gary H.
Clasificación:

The trailer we rented was located at the bottom of a steep incline. It was located on uneven gravel. I had to back down a rather long distance to hookup and return the trailer. I had no help disconnecting the unit upon our return. We had to place rocks behind the trailer wheels.

CINDY M.
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BOB W.
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SANDRA W.
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THEY TRYED TO HELP ME RESOLVE THE 50.00 ISSUE THAT WAS TO BE PUT BACK ON MY CARD.

TERRY R.
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Anitra M.
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Was 17 miles away from home despite asking to rent from a local business less than 5 miles from home. Thanks UHaul for making it more difficult to get a truck to move. Wouldn't recommend to anyone because business was completely inconvient to where I live.

RICK P.
Clasificación:

In and out in just minutes.

William S.
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